ショッピファイ Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026

そうですね。では、Archie、始めてもらえますか？

もちろんです。Gabriela、お招きいただきありがとうございます。ここに来られてうれしく思います。Tobiと働くのは素晴らしいことです。彼は本当に自らキーボードに向かって手を動かす人ですよね。彼自身がテクノロジーの中に入り込み、実際に手を動かしています。つい先日の夜も、かなり遅い時間まで、さまざまなAIモデルがShopifyのマーチャントやShopify自体をどのように発見しているのかについて、私たちは活発に議論していました。そうですよね。そうした発見の仕組みをかなりリバースエンジニアリングし、何がマーチャントを表示させ、何がShopify自体を表示させるのかを理解し、それを、マーチャントに提供している情報や、私たち自身の組織の構成さえも根本から考え直す機会として活用しています。そのような深さと理解のレベルは、私たちがどのように構築し、何を行っているかという点で、本当に独特だと思います。

そうですね。Archieも触れましたが、私が付け加えたい重要な点の一つは、Tobiがテクノロジーに非常に深く関わっているため、私たちが製品をどのように構築してきたのかを常に問い直すよう、非常に徹底しているということです。そして、たとえ築2年または3年のアーキテクチャであっても、別の方法で再構築できるかもしれない、と考えるのです。こういうことはよくあります。彼は、『これは素晴らしい。でも、これを次のレベルに引き上げたいなら、これをやる必要がある』と言うのです。

『最新かつ最高のテクノロジーを使って製品を強化し、今後2年または3年でさらに先へ進めよう』ということです。もう一つ、よく目にするのは、製品レビューを行っていると、エンジニアが何人も入ってきて、『これだけ作業して、10ミリ秒まで短縮しました』と言うケースです。あるいは、『これをしました』『あれをしました』と言う。すると彼は、『そうだね、でも2ミリ秒である必要がある』と言います。彼らは、『いやいや、これを10ミリ秒まで短縮するのに2カ月もかけたんです』と言うのです。彼は、『いや、いや』と言います。『2ミリ秒でなければならない。』消費者体験がそれを求めているのです。

彼は、製品に関する知識を活用し、それをどう適用するかを考え、私たちが、つくることに夢中になっているものではなく、マーチャントが必要としているもの、つまり実際に利用するものを確実に提供することに非常に長けています。

はい、素晴らしい質問です。私たちの戦略の核心は、時代を超えて変わっていません。それは、次の大規模なShopifyマーチャントは、今日まさに始めたばかりの人だと考えていることです。私たちの仕事は常に、起業家がどこにいようと、その歩みの早い段階で出会い、できるだけ多くの人が始められるよう障壁を下げることです。そうした事業の多くが実際には成功しない可能性があることは分かっていますが、それでまったく問題ありません。FIGSやAlo Yogaのようなブランドになる事業もあり、もちろん私たちもその成長に伴って成長していくからです。マーチャント獲得について非常に興味深い点の一つは、私たちの目標の一つが、常に起業家との信頼を築くことだということです。