ゼットスケーラー Citi主催 2026年グローバルTMTカンファレンス

まず、当社のプラットフォームは大幅に拡充しました。ゼロトラストをあらゆる場所に適用することは、大きな差別化要因です。対象はユーザーだけではありません。支店、デバイス、ワークロード、そしてエージェントも対象です。データセキュリティの製品ポートフォリオは、これ以上ないほど包括的です。AI向けセキュリティについては、実は1年前には製品が1つしかありませんでした。それがGenAI Securityでした。現在は、完全に統合された優れた製品が6つあります。実現までのスピードは、私の予想を上回りました。これは予想していました。Zscaler内にAIセキュリティのスタートアップを立ち上げたのです。実際、非常に速いペースでソリューションを提供してきました。そして、Agentic SecOpsを本日発表しました。製品面では、優れたプラットフォームができました。当社の製品ポートフォリオとプラットフォームは、業界のどの企業よりも優れていると思います。営業面では、素晴らしい勢いが出てきました。Mike Richが入社した約2年半前に、変革への取り組みを始めました。

その間に、営業チームのプロセスを大幅に変え、エンタープライズのアカウントに重点を置く形にしました。その取り組みは成果を上げています。具体的な数字をお伝えすると、全体のARR成長率に目が向くかもしれません。変化の成果を見るうえで、実際に注目すべき数字は、新規純増ARRの成長率です。2024年は、新規純増ARRの成長はほとんどありませんでした。2025年には7％となり、2026年度上期は10％、第4四半期は17％でした。非常に順調に推移しています。営業面では良い勢いがあり、顧客面でも良い状況です。カスタマーサクセスも非常に良好です。NPS（ネット・プロモーター・スコア）は80～85の範囲で推移しています。この結果をとても誇りに思っています。それは、当社が実施しているアップセルの規模にも表れています。非常に満足しており、AD 27にはさらに良い仕事ができることを楽しみにしています。

まず、懸念しているのはCISOだけではありません。今ではCIOも懸念しています。取締役会も懸念しています。実際、Mythosの後には、大企業のほとんどがサイバー対策タスクフォースを設置しました。こうした取り組みを行い、定期的に取締役会へ報告するのがその役割です。こうした分野で、当社が他社と一線を画している点を説明します。サイバー分野のフロンティアモデルについて、顧客が何を懸念しているか考えてみてください。1つ目は、AIの導入を予定していなくても、フロンティアモデルがリスクをもたらすことです。インターネットに公開されているものは何でも対象になり、ファイアウォールやVPN、アプリケーションA、アプリケーションBなどが該当します。それらは発見される可能性があり、発見されれば、フロンティアモデルが脆弱性を見つけ、問題を引き起こす可能性が高いのです。Zscalerの世界では、ゼロトラストによってアプリケーションを背後に隠せる点で、当社は独自の存在です。

当社は顧客と精力的に取り組み、一社また一社とアプリケーションを隠す支援をしています。実際に、公開されたドメイン、サブドメイン、アプリケーションが500件あった顧客の例があります。当社が支援に入ると、数週間でその数をおそらく200件まで減らせました。その後、さらに減らすには時間がかかります。これが1つ目です。2つ目に、顧客はAIエージェントの導入を懸念しています。エージェントは強力で、期待も高まっています。どのCEOも導入を強く迫っています。「導入しろ」と言われます。その後、顧客は「ちょっと待て」となります。Hugging Faceについて読み、次の週にはAnthropicが「自社のエージェントが制御不能になった」と発表するのを目にします。続いてMetaも「そうだ、うちのエージェントも制御不能になった」と言います。そして先週、OpenAIは何と言ったでしょう。「うちのエージェントの1つが、3カ月前にドイツのサイトをハッキングしていた」と。これは困りました。こうしたことが次々と起きているため、企業は懸念しています。

そのため、企業は適切なエージェント同士が通信できるようにするソリューションを求めています。この問題を解決するのに、Zscaler以上に適した企業はありません。当社はゼロトラストを先駆けて導入し、ユーザーがネットワークではなく、特定のアプリケーションにのみ接続できる仕組みを築いたからです。ファイアウォールベンダーはネットワークへの接続を実現します。当社はそれを発展させ、支店、デバイス、クラウドワークロード向けのゼロトラストを実現しました。エージェントに取り組むのは、当社にとって自然な流れでした。この2点が重要です。例を1つ挙げましょう。昨日、ワシントンD.C.にいて、何人かの顧客と会いました。そのうち2社は、D.C.にあると想像されるような大規模な連邦政府機関でした。それは取り組みの自然な一部です。どちらとの会話からも、Mythosに関して、両機関がZscalerのZIAやZPAなどを利用しており、今は支援を求めていることが分かりました。そこで話が始まります。CIOと、こうしたことをどう進められるか話します。

それは大規模な機関で、1日に数千件の……。CIOは「インターネットへのアクセスポイントが90万あります」と言いました。「評価とリスク要因の分析を、どれくらいの期間で出せますか」と聞かれたので、「調達の書類手続きにかかる時間より早くできます」と答えました。

良い提案でした。彼女は「4～6週間ではどうですか」と言いました。私は「承知しました」と答え、「始めましょう」と言いました。