암독스 Citi’s 2026 Global TMT Conference

그들이 AI 도입을 가속화할 수 있도록 돕기 위해서입니다. 이를 통해 그들은 이 시대가 가져다줄 가치를 실현하고, 복잡성을 줄이며, 신제품과 새로운 서비스를 출시하는 데 걸리는 시간을 단축하고, 모든 워크플로우를 처음부터 끝까지 재구상할 수 있습니다. 이는 고객들에게 매우 중요한 핵심 요소입니다. 마지막으로, 물론 비용 구조를 크게 줄이는 것입니다.

이 시대에 Amdocs가 제공하는 주요 제품은 aOS, 즉 Amdocs 에이전틱 운영 체제입니다. 저희 관점에서 보면, 고객들은 현재 버라이즌과 다른 고객들이 오늘날 운영하는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있는 놀라운 기회를 가지고 있습니다. 저희는 수년간 구축되어 온 시스템 생태계를 통해 고객을 지원하고 운영하고 있습니다. 이 시스템들은 층층이 쌓여 진화해왔고, 결국 오늘날 전 세계 모든 통신사의 전체 생태계가 복잡하게 얽힌 시스템의 집합체가 되었습니다. 다시 말해, 이는 산업의 자연스러운 진화 과정입니다. 하지만 이제는 저희 비전대로 완전 자율적이고 완전한 에이전틱, 비즈니스-투-머신 플랫폼으로 이 모든 것을 대체할 기회가 생겼습니다. 이는 고객들이 오늘날 운영하는 방식을 근본적으로 바꿀 것입니다.

이것이 바로 저희가 오늘 aOS, 에이전틱 운영 체제라는 이름 아래 고객들에게 제시하는 비전입니다.

네. aOS는 기술적 프레임워크로 생각하시면 되며, 고객이 어떤 여정을 시작하든 돕기 위해 필요한 제품, 도구, 서비스, 마이그레이션 도구 등 전체 포트폴리오의 집합입니다.

네, 오늘날 고객들이 각기 다른 출발점에서 시작한다는 것을 알고 있기 때문입니다.

고객들은 현재 각기 다른 생태계에서 운영하고 있습니다. 우리가 방금 설명한, 완전 자동화되고 완전 자율적인 텔코 운영 시스템이라는 비전에 동의하면, 여정은 여전히 남아 있습니다. 그들을 현재 위치에서 미래로 어떻게 데려갈 것인가 하는 문제입니다. 어떤 고객은 더 빠르게 진행하고 싶어 합니다. 어떤 고객은 전체 시스템을 변환하고 싶어 하며, 이 경우 모든 것을 대체할 수 있는 최신 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 또 어떤 고객은 단계별로 진행하려고 할 것입니다.

저희의 역할은, 그리고 이것이 수년간 Amdocs가 이 업계에서 해온 일인데, 고객이 현재 위치에서 미래의 자율적 여정으로 나아갈 수 있도록 올바른 로드맵과 경로, 여정을 정의하고, 그들이 감수할 수 있는 속도, 시간, 위험 수준을 함께 결정하는 것입니다. Amdocs가 수년간 해왔다는 말은 업계에서 일어난 다른 주요 기술 변화들을 생각해 보시면 됩니다. 모두가 디지털로 전환하는 것을 생각해 보십시오. Amdocs는 수년 전부터 고객들이 이를 실현하도록 도왔습니다. 완전 디지털로 전환하는 큰 물결이었죠. Amdocs는 고객들이 완전 디지털이 되도록 지원했습니다. 클라우드로의 전환도 생각해 보십시오. 모두가 온프레미스에서 작업하다가 새로운 기술이 등장했고, 모두가 클라우드로 이동하기 시작했습니다.

이것이 바로 저희가 고객들이 온프레미스에서 클라우드로 이동하도록 도운 역할입니다. 이제는 기술과 약속이 훨씬 더 크기 때문에, 이 새로운 기술을 도입하고 고객들이 완전 자율적이고 완전 자동화된 상태가 되어 운영 방식을 바꾸도록 돕는 더 큰 기회가 있습니다.