페이먼트어스 홀딩스 26년 2분기 어닝콜

진행해 주십시오. 감사합니다, 운영자님.

안녕하세요. 환영합니다. 2026년 2분기 실적을 검토하는 웹캐스트에 참여해 주셔서 감사합니다. 실적 결과 문서는 paymentus.com 웹사이트의 투자자 관계 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 해당 문서에는 이번 웹캐스트에서 참조할 실적 발표 자료가 포함되어 있습니다. 이 웹캐스트는 녹음되고 있습니다. 모두 해당 문서를 검토하셨기를 바랍니다. 창립자이자 CEO인 두샨트 샤르마가 개회사를 한 후, CFO 산제이 칼라가 2분기 실적과 가이던스에 대해 자세히 설명드리겠습니다. 준비된 발언 후에는 질문을 받겠습니다. 오늘 발언에는 연방 증권법과 1995년 사모 증권 소송 개혁법의 의미에 따른 미래 예측 진술이 포함될 수 있음을 알려드립니다.

이 진술들은 경영진의 현재 기대와 신념에 기반하며, 실제 결과가 미래 예측 진술에 명시된 내용과 실질적으로 다를 수 있는 여러 위험과 불확실성을 포함하고 있습니다. 이러한 위험 요인에 대한 자세한 논의는 최근에 제출한 증권거래위원회(SEC) Form 10-K 및 Form 10-Q 서류를 참고해 주시기 바랍니다. 웹캐스트 중 비-GAAP 재무 지표도 언급할 예정입니다. 미국 GAAP과의 조정 내역을 포함한 비-GAAP 재무 지표에 관한 정보는 당사 웹사이트에서 제공되는 실적 자료에서도 확인하실 수 있습니다. 마지막으로, 당사는 오늘 발표된 미래 예측 진술을 새로운 정보, 향후 사건 또는 기타 사유로 인해 업데이트할 의무를 지지 않습니다. 이제 웹캐스트를 두샨트 샤르마에게 넘기겠습니다. 두샨트? 감사합니다, 데이비드. 페이먼터스는 또 한 분기 강력한 실적을 기록했습니다.

우리는 전년 동기 대비 28.8% 성장한 기록적인 매출을 달성했습니다.

이는 기여 이익 26.3% 성장과 조정 EBITDA 54%라는 놀라운 성장을 견인했습니다. 연초부터의 실적, 뛰어난 2분기 수주 실적, 그리고 상당한 수주 잔고를 고려할 때, 우리는 2026년 재무 목표와 장기 목표를 달성할 궤도에 있다고 믿습니다. 5년 이상 기간의 실적을 되돌아보면, 우리는 이전에 논의한 20% 매출 성장률과 25% 조정 EBITDA 성장률의 중간값을 기반으로 한 장기 CAGR 모델을 훨씬 앞서고 있습니다. 실제로, 2020년 매출과 조정 EBITDA를 이 10년의 출발점으로 삼으면, 2029년 말, 즉 이번 10년 말의 예상 실적은 산제이가 곧 설명할 2026년 수정 가이던스와 거의 동일할 것입니다.

즉, 우리는 규모가 큰 상장 기업으로서 20% 복합 연간 성장률을 3년이나 앞당겨 10년치 성과를 달성한 셈입니다. 정말 놀랍지 않습니까? 팀이 매우 자랑스럽습니다. 이 뛰어난 회계 연도 실적은 거시경제적 도전, 전례 없는 인플레이션, 분기별 변동성, 기업을 포함한 고객 세그먼트 다각화, B2B를 포함한 확장된 수직 시장, 수십억 달러 규모의 총 계약 가치를 온보딩하면서도 특허 제품을 시장에 출시하고 서비스 커머스의 미래를 재정의하는 가운데 달성되었습니다. 이 성과가 흥미로운 만큼, 더 흥미로운 점은 우리가 몇 년 전보다 더 큰 TAM과 우리 방향으로 움직이는 시장을 갖춘 전략적 우위에 지금 있다는 것입니다.

우리가 경험하고 있는 성공의 토대는 사실 몇 년 전에 이미 마련되었습니다. 마찬가지로, 지금 구축하고 있는 기반은 앞으로 수년간 큰 결실을 맺을 것입니다. 요컨대, 우리는 장기 복합 성장 비즈니스를 구축하고 있다고 믿으며, 이는 우리 규모와 성공에도 불구하고 이제 막 시작 단계임을 이해하는 데 중요한 맥락입니다. 저는 몇 년 전 CAGR 모델을 발표했을 때만큼, 아니 그보다 더 앞으로 5년이 기대됩니다. 이는 부분적으로 지난 분기에 발표한 AI 경제 내 우리의 위치와 관련이 있습니다. AI 네이티브 서비스 커머스 제품군인 빌레오(Billeo) 발표와 함께, 페이먼터스는 프리미엄 AI 및 소프트웨어 회사로서, 그리고 고급 청구 및 결제 회사로서의 기반을 마련했습니다.

더 자세히 설명드리겠습니다. AI의 성장과 함께, 우리는 서비스 경제 내 청구자와 기업들이 AI 중개 제거 위험에 대해 점점 더 우려하고 있음을 보고 있습니다. 이는 우리가 5년 전부터 예상해 온 일입니다. 우리는 고객들이 고객 참여, 청구 및 결제뿐만 아니라 AI 인프라와 서비스 애플리케이션 전반에 걸쳐 페이먼터스에 더 많이 의존하게 될 것이라고 믿습니다. 특허 받은 BillWallet, Billeo 및 기타 AI 특허, 제품 역량, 선도적인 기술 플랫폼, 고객 기반 데이터 주권을 관리하며 민감한 데이터를 다뤄온 다년간의 경험 덕분에 고객들이 페이먼터스에 AI 워크플로우와 데이터 보안 요구 사항을 맡기길 원할 것이라 생각합니다.

그 결과, 우리는 Billeo AI 인프라와 커머스 스위트를 포함한 이러한 역량을 구축해 왔습니다. 몇 가지 예를 들어 자세히 설명드리겠습니다. 우리의 Billeo AI360 인텔리전스 엔진은 내부에서 사용하던 제3자 BI 도구를 대체할 예정이며, 그 수준 높은 정교함과 단순함을 매우 만족스럽게 생각합니다. 이미 고객과 잠재 고객들로부터 긍정적인 피드백을 받고 있습니다. 둘째, 우리는 고객 데이터 주권을 유지하면서 페이먼터스 자체 AI 클라우드 인프라를 활용한 Billeo Agentic 서비스 스위트로 인간 서비스 센터를 보강할 것입니다. 셋째, 우리는 Billeo AI360 파이프라인을 사용해 고객이 데이터를 저장할 수 있는 지능형 데이터 볼트를 만들어 Billeo가 에이전틱 워크플로우를 구축하는 데 활용할 수 있도록 했습니다. 넷째, 우리는 Billeo 커머스 스위트의 일부로 세계에서 가장 우수하고 구성 가능한 거래 청구 및 조정 엔진 중 하나를 구축했습니다.

이 모든 것은 Billeo 커머스 스위트에 포함된 예시 중 일부에 불과합니다. 이는 또한 미래를 위한 우리의 준비 상태를 보여줍니다. 우리는 고객과 잠재 고객 모두가 페이먼터스의 선견지명과 혁신을 계속해서 인정하고, 동시에 BillWallet과 Billeo를 통한 중개 제거 위험 해소의 혜택을 누릴 것이라 믿습니다. 참고로, BillWallet은 서비스 제공자와 고객의 신원 및 결제 자격 증명을 보존하는 독특한 도구로, 모든 상호작용을 안전하게 하며 지능형 상호작용을 가능하게 하는 Billeo와 함께 작동합니다. 이 두 혁신은 고객 여정과 결제 경험을 크게 개선하며, 청구자와 서비스 제공자가 중개 제거에 대한 두려움 없이 고객과 더 가까워질 수 있도록 합니다. 이와 관련해, 우리는 최근 Payments Intelligence와 함께 서비스 제공자 및 청구자로부터의 청구 및 결제 경험이 고객에게 얼마나 중요한지에 관한 연구에 참여했습니다.

이 연구는 우리가 이미 알고 있던 서비스 제공자와 고객 간의 큰 격차를 드러냈습니다. 이 연구의 주요 결과 중 하나는 오늘날 서비스 경제에서 고객들이 청구 경험을 새로운 브랜드 경험으로 간주한다는 점입니다. 고객의 청구 및 결제 경험은 제공자와의 관계 강도와 지속 기간에 큰 영향을 미치며, 중요한 결제 행동을 결정하는 데도 도움을 줍니다. 또한 연구 결과에 따르면 대다수 소비자가 전체 서비스 품질을 청구 경험을 통해 평가한다는 점이 밝혀졌습니다. 따라서 고객 경험과 결제 여정은 현금 흐름에 영향을 미치는 것 외에도 청구업체에게 브랜드 매력과 충성도 측면에서 매우 중요한 요소입니다. 고객 충성도 외에도, 이 연구는 수백억 달러 규모의 연간 반복 수익이 결제 지연에 노출되어 있음을 예측했습니다.

이는 청구 경험에 불만이 있거나 절차가 너무 어렵다고 느끼는 고객들이 단순히 결제를 미루는 선택을 하기 때문입니다. 연체된 결제는 실제로 단순한 지불 능력 문제만은 아닙니다. 이는 고객 만족도의 문제이기도 합니다. 또한 연구는 가장 불만족스러운 고객 집단이 서비스 경제에서 가장 빠르게 성장하는 세그먼트, 특히 가장 젊은 고객층임을 밝혔습니다. 이 점이 핵심이며 서비스 제공자가 이에 관심을 가져야 하는 이유입니다. 이 세그먼트는 단순히 가장 젊고 빠르게 성장하는 집단일 뿐만 아니라, 제공자와 가장 오랜 기간 관계를 유지할 가능성이 있기 때문입니다. 이 고객들이 지금 경험하는 것은 앞으로 수십 년간 제공자에 대한 충성도와 결제 패턴을 형성할 것입니다. 페이먼터스의 사명은 만족도 격차를 해소하는 것입니다. 저희 고객들은 이 격차를 가장 먼저 해소하는 제공자가 장기간에 걸쳐 복리 효과를 누리는 충성도 우위를 확보한다는 점을 인식하고 있습니다.

저희 성과는 이를 얼마나 성공적으로 해내고 있는지, 그리고 이 모멘텀이 계속되고 있음을 보여줍니다. 다시 말해, 시장이 계속해서 저희 방향으로 움직이고 있다고 믿습니다. 2분기 실적을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다. 2분기 매출은 사상 최고치인 3억 6,070만 달러로 전년 동기 대비 28.8% 증가했습니다. 동시에 기여 이익은 1억 1,810만 달러로 전년 동기 대비 26.3% 증가했습니다. 조정 EBITDA는 분기 기준 4,880만 달러로 전년 동기 대비 54% 성장했으며, 마진은 41.3%를 기록했습니다. 다시 한번, 전년 대비 기여 이익 증가분의 대부분이 당사 순이익으로 귀결되었습니다. 이번 분기에는 룰 오브 40을 초과 달성하여 68을 기록했으며, 이는 작년 2분기의 56과 지난 분기의 64에 비해 높은 수치입니다. 이는 저희 팀의 견고한 실행력과 고품질 수익과 함께 지속적인 매출 성장을 달성하기 위한 집중력을 반영합니다.