레미틀리 글로벌 26년 2분기 어닝콜

Remitly의 2026년 2분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 참석해 주셔서 감사합니다. 오늘 콜에는 Remitly의 최고경영자 세바스찬 거닝엄과 최고재무책임자 비카스 메타가 함께하고 있습니다. 실적 및 추가 경영진 코멘터리는 ir.remitly.com에서 확인할 수 있는 실적 발표 자료와 프레젠테이션 슬라이드에 제공되어 있습니다. 이번 콜은 투자자 관계 웹사이트에서 동시 생중계될 예정임을 알려드립니다. 시작에 앞서, 연방 증권법의 의미에 따른 미래 예측 진술을 할 예정임을 상기시켜 드립니다. 여기에는 Remitly의 향후 재무 실적 및 경영진의 기대와 계획에 관한 진술이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 이러한 진술은 약속이나 보장이 아니며, 실제 결과가 여기 제시된 내용과 크게 다를 수 있는 위험과 불확실성을 수반합니다. 미래 예측 진술에 과도하게 의존하지 않으시기 바랍니다.

결과에 영향을 미칠 수 있는 위험 요인에 관한 자세한 내용은 실적 발표 자료와 SEC 제출 문서를 참조해 주시기 바랍니다. 이번 컨퍼런스 콜에서 이루어지는 모든 미래 예측 진술은 오늘 현재의 기대를 바탕으로 하고 있으며, 질문에 대한 답변도 포함됩니다. Remitly는 법률상 요구되는 경우를 제외하고, 새로운 상황 발생 여부와 관계없이 이를 업데이트하거나 수정할 의무가 없습니다. 다음 발표에는 비 GAAP 재무 지표가 포함되어 있습니다. 비 GAAP 재무 지표와 가장 직접적으로 비교 가능한 GAAP 지표 간의 조정 내역은 당사 웹사이트 투자자 관계 섹션에 있는 실적 발표 자료 부록에서 확인할 수 있습니다. 이제 세바스찬에게 마이크를 넘기겠습니다.

2분기 실적 발표 콜에 참석해 주셔서 감사합니다. CEO로서의 첫 6개월은 매우 바빴으며, 제가 이미 알고 있던 사실을 확인시켜 주었습니다. Remitly는 고객들에게 매우 중요한 존재입니다. 이번 분기 실적이 이를 증명합니다. 매출과 조정 EBITDA 모두 사상 최고치를 기록했으며, 두 지표 모두 가이던스 상단을 다시 한 번 상회했습니다. 또한, 분기 활성 사용자 수가 1,000만 명을 넘어서는 중요한 이정표를 달성했으며, 이는 신규 고객 수가 사상 최고치를 기록한 덕분입니다. 이는 고객들이 Remitly에 보내는 신뢰와 확신, 그리고 우리 팀의 실행 능력을 직접적으로 반영한 결과입니다. 이번 분기의 강력한 실적은 우리 사업의 세 가지 지속적인 특성을 반영합니다. 첫째, 효과적인 전략으로, 다양한 글로벌 고객에게 저렴하고 빠르며 신뢰할 수 있는 송금 서비스를 제공합니다. 둘째, 강력하고 방어 가능한 경쟁적 위치를 확보하고 있습니다. 우리는 계속해서 시장 점유율을 확대하고 있으며, 낮은 비용, 넓은 네트워크, 운영 규모의 이점이 복합적으로 작용하고 있습니다.

셋째, 구조적인 비용 절감 원칙을 유지하고 있습니다. 이 사업의 운영 레버리지는 실질적이며, AI가 진정한 생산성 향상을 이끌어내고 있어, 이를 성장 투자에 재투자할 수 있습니다. 이로 인해 매출에 대한 자신감이 강화되고 조정 EBITDA 마진도 계속 확대되고 있습니다. 오늘은 저의 운영 철학에 대해 업데이트를 드리고, 핵심 사업과 성장 가속기에서의 진척 상황을 논의하며, AI가 우리 비즈니스 모델의 경제성을 어떻게 변화시키고 있는지 설명하고, 최신 자본 배분 관점도 공유하겠습니다. 제가 합류했을 때, 이 조직이 어떻게 운영되길 원하는지 명확히 했습니다. 작은 팀, 명확한 책임 소재, 고객 우선 설계, 전면에 AI 도입, 속도를 기본으로 하는 운영 방식입니다. 이번 분기에도 우리는 그 방향으로 계속 나아갔습니다. 그 결과, 조직은 더 평탄해지고 빠르게 움직이는 회사가 되었습니다. 제품 팀은 기능 설계, 개발, 출시 속도를 높이기 위해 더 적은 장소로 통합되고 있습니다.

계층이 줄어들면서 책임 소재가 명확해지고 의사결정이 빨라졌습니다. 빠른 의사결정은 더 많은 제품을 의미하고, 더 많은 제품은 더 많은 매출로 이어집니다. 이러한 빠른 변화 속에서도 우리의 문화는 견고하게 유지되고 있습니다. 우리 팀은 가장 저렴하고 빠르며 신뢰할 수 있는 송금 방식을 만드는 데 집착하고 있습니다. 그들은 모든 거래가 실제 가족에게 중요한 것임을 이해하며, 저는 매일 보는 이 사실을 자랑스럽게 확인합니다. 레밋리의 모든 직원은 고객 중심의 사명에 깊은 애정을 가지고 있습니다. 이제 사업 현황 업데이트로 넘어가겠습니다. 지난 분기에는 기회에 대한 우리의 사고 방식을 설명하는 프레임워크를 소개했습니다. 핵심 송금자, 고가치 송금자, 비즈니스 송금자, 수취인을 대상으로 송금, 대출, 지출, 저축의 네 가지 서비스를 제공합니다. 핵심 송금 서비스 외의 모든 것을 성장 가속기라고 부릅니다. 이번 분기에는 이 모든 영역에서 성과를 냈습니다.

송금 서비스를 넘어 다양한 서비스를 확대하면서 강력한 선순환 구조를 구축하여 더 높은 충성도, 거래량 증가, 수익 다각화를 이끌고 있습니다. 이번 분기 실적은 이 선순환 구조가 작동하고 있음을 보여줍니다. 이제 핵심 송금 서비스와 성장 가속기 전반에 걸친 주요 고객 및 제품 업데이트를 말씀드리겠습니다. 우리의 글로벌 입금 및 출금 네트워크는 가장 강력한 경쟁 우위입니다. 이번 분기에는 고객이 가장 중요하게 생각하는 도달 범위, 속도, 신뢰성 측면에서 네트워크를 확장했습니다. 뉴질랜드, 니제르, 말리, 앙골라, 보츠와나 등 5개국을 추가해 총 수취 국가 수를 179개로 늘렸으며, 이 중 32개국은 송금과 수취가 모두 가능합니다. 속도와 신뢰성은 고객에게 매우 중요하며, 고객 유지의 핵심 동인입니다. 이번 분기에는 미국의 FedNow와 실시간 결제 등 새로운 실시간 입금 결제망을 도입해 입금 자금 조달 속도를 개선했습니다.

2분기에는 레밋리의 글로벌 자금 이체 중 거의 70%가 20초 이내에 처리되어 역대 최고 기록을 세웠습니다. 또한 결제 및 고객 온보딩 개선으로 입금 승인율이 최고치를 기록하고 결함률은 최저치를 기록해 레밋리 플랫폼에 대한 고객 신뢰를 강화했습니다. 지난달에는 스테이블코인 컨소시엄인 OpenUSD에 창립 멤버로 참여한다고 발표했습니다. 이 새로운 스테이블코인은 급여 및 결제 시간을 최대 하루 단축할 수 있는 잠재력을 지니며, 스테이블코인 지갑 경제에도 참여할 수 있게 합니다. 지난 실적 발표 이후 세 개 주요 지역에서 규제 기반을 강화했습니다. UAE 중앙은행으로부터 저장 가치 시설 라이선스를, 영국에서는 전자 화폐 기관 라이선스를, EU에서는 결제 기관 라이선스 연장을 받았습니다. 이들 라이선스는 해당 지역 고객을 위해 특별히 설계된 새로운 제품의 문을 열어줍니다.

우리의 성장 가속기 각각이 이번 분기에 중요한 성과를 거두었습니다. 성장에 대한 우리의 투자 접근법은 신중합니다. 작게 시작하여 제품 시장 적합성과 명확한 수익이 확인될 때만 확장합니다. 비카스가 재무 사항을 설명할 것입니다. 저는 운영 주요 사항을 설명하겠습니다. 고액 송금자는 한 번에 5,000달러 이상을 송금하는 고객으로, 주로 부동산 투자나 가족에게 큰 금액을 이체할 때 해당됩니다. 이들에게는 신뢰성이 가장 중요하며, 충성도를 확보하는 경제적 가치가 큽니다. 2분기에는 이 고객들을 위해 여러 측면에서 마찰을 줄이고 와이즈(Wise)를 자금 조달 옵션으로 추가했습니다. 라틴 아메리카에서는 이 고객군의 주요 성장 지역으로서 송금 한도를 상향 조정하고 불필요한 고객 행동을 제거했습니다. 그 결과, 미국-멕시코 구간에서 고액 송금량이 두 배 이상 증가했습니다.

레밋리(Remitly) 사업은 이번 분기에도 강력한 성장을 보이며 매출과 거래량 모두 전분기 대비 가속화되었습니다. 대량 송금 기능과 유럽연합 내 23개 신규 국가 추가 등이 고객 기반 확대에 기여하고 있습니다. 이번 분기에 비즈니스 플랫폼에 추가된 고객 중 80% 이상이 레밋리를 처음 이용하는 고객이며, 평균 비즈니스 고객은 분기당 10회 송금하는 등 이용률이 높습니다. 이번 분기에 수취인 제품을 6개국에서 130개국으로 확장했습니다. 아직 초기 단계이지만, 송금 수익을 견인하고 궁극적으로 지출 및 저축으로 이어질 가능성에 대해 낙관하고 있습니다. 수취인과의 전략은 단순합니다. 수취인과 직접 관계를 구축하면 송금자도 따라올 것입니다. 안정적인 통화와 신뢰할 수 있는 금융 서비스가 부족한 국가에서 우리는 누구보다 수취인을 더 잘 지원할 수 있다고 생각합니다.

최근 라틴 아메리카에서 글로벌 스테이블코인 지갑과 직불카드를 출시했으며, 이는 수취인이 USDC로 지급받고 보유하며 지출할 수 있는 최초의 서비스입니다. 장기적으로 우리는 단순히 한 번의 거래가 이루어지는 곳에 머무르지 않고, 수취인들의 금융 생활에서 큰 부분을 차지하고자 합니다. 이번이 첫걸음입니다. 지난주에 우리는 고객들이 송금만큼 쉽게 빌리고, 쓰고, 저축할 수 있는 올인원 상품인 리밋글로벌카드를 출시했습니다. 리밋글로벌카드는 송금 회사에서 고객이 필요로 하고 원하는 더 폭넓은 상품군으로 나아가는 여정의 다음 단계입니다.

리밋글로벌카드는 업계 최고 수준의 송금 요금, 더 빠르고 저렴한 송금, 수수료 없는 일상 지출, 모두를 위한 은행 계좌, 법정화폐 또는 USDC로 자금을 보유하고 이동할 수 있는 기능, 리밋글로벌카드 회원 간 즉시 이체, 해외 거래 수수료 면제, 직접 입금, 전 세계 ATM 이용, 그리고 신용 한도 제공 등 글로벌 고객을 위한 다양한 혁신적 기능을 결합했습니다. 이 카드 출시로 우리 회사는 중요한 이정표를 세웠습니다. 수백만 명에게 은행 서비스는 그들을 위해 만들어지지 않았습니다. 하지만 이 카드는 다릅니다. 리밋글로벌카드를 통해 국경을 넘나드는 커뮤니티에 빌리고, 쓰고, 저축하며 송금하는 데 마찰 없는 접근성을 제공합니다. 서류 작업도, 은행 지점 방문도, 대기 시간도 없습니다. 모든 카드 회원은 기본적으로 리밋에서 가장 저렴하고 빠른 송금 옵션을 이용할 수 있습니다.

고객이 송금할 때마다 최저 환율을 찾아 헤매지 않아도 됩니다. 리밋글로벌카드는 리밋을 통해 송금하거나 수취한 수천만 고객의 금융 니즈를 보다 완전하게 충족시켜 줍니다. 우리는 시간이 지남에 따라 모든 리밋 고객에게 리밋글로벌카드를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 앞으로 몇 분기 내에 리밋글로벌카드를 추가 국가로 확대하여 글로벌 근로자에게 원활한 직접 지급을 지원하고, 전 세계 소비자와 기업에 다중 통화 보유 기능을 제공할 계획입니다. 마지막으로 AI 관련 업데이트입니다. AI가 리밋에 이익을 주는 세 가지 방법은 속도, 신뢰, 비용입니다. 속도는 더 빠르게 개발하고 출시하는 것이고, 신뢰는 더 나은 개인화된 경험을 제공하는 것이며, 비용은 더 효율적으로 운영하는 것입니다. 이번 분기에 이 세 가지 모두 진전을 이루었습니다.

속도와 신뢰 향상은 더 빠른 출시와 개선된 고객 경험을 통해 매출 상단에서 나타나기 시작했습니다. 비용 절감은 지금까지 AI의 가장 명확한 성과입니다. AI 기반 생산성 향상 덕분에 회사를 속도 중심으로 재편하고 성장 전략을 시험하는 동안 인원 수를 계획보다 낮게 유지할 수 있었습니다. 저는 모든 팀에게 같은 질문을 합니다: 여러분의 기능이 한 분기 전보다 얼마나 더 자율적으로 운영되고 있는지를 증명하는 수치를 보여주세요. 답변들이 점점 더 좋아지고 있습니다. 이제 통화를 비카스에게 넘기기 전에 자본 배분에 대해 한 말씀 드리고자 합니다. 이번 분기에 우리는 1억 3천만 달러의 자유현금흐름을 창출했습니다. 현재 경영진은 수익성 있는 성장에 재투자하는 것과 이사회가 정한 한도 내에서 자사주 매입을 실행하는 두 가지를 균형 있게 관리하고 있습니다. 우리는 이것이 올바른 계획이라고 믿으며, 우리의 생각이 진화함에 따라 주주 여러분께 계속해서 업데이트해 드리겠습니다.