후이쩌 홀딩 ADR 26년 2분기 어닝콜

여러분 안녕하세요, 2026년 상반기 실적 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 오늘 일찍이 재무 및 운영 결과를 발표했으며, 현재 당사 IR 웹사이트와 GlobeNewswire 서비스를 통해 확인하실 수 있습니다. 시작에 앞서, 당사의 실적 보도자료에 포함된 안전성 확보 조항을 참고해 주시기 바랍니다. 이 조항은 앞으로의 전망 발언에도 적용됩니다. 또한 오늘은 비-GAAP 지표에 대해 논의할 예정이며, 이에 대한 자세한 설명은 실적 발표 자료와 SEC 제출 문서에서 확인하실 수 있습니다. 오늘 함께하는 분들은 창립자 겸 CEO인 마춘준 씨, 공동 CFO인 샤오밍한 씨, 그리고 공동 CFO인 론 탐 씨입니다. 마춘준 대표가 회사의 실적 및 운영 하이라이트에 대해 먼저 말씀드리고, 이어서 론 탐 CFO가 2026년 상반기 재무 결과를 설명할 예정입니다.

그 후 질의응답 시간을 갖겠습니다. 이제 마춘준 대표님께 마이크를 넘기겠습니다.

여러분 안녕하세요, Huize 2026년 상반기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 참석해 주셔서 감사합니다. 2026년은 Huize 설립 20주년이 되는 해입니다. 지난 20년 동안 우리는 중국 보험 산업이 전통적인 채널 중심에서 점차 디지털화되고 전문화되는 발전 단계를 직접 경험했습니다. 또한 업계 경쟁이 점점 더 제품 혁신, 고객 관리, 운영 효율성을 시험하는 방향으로 변화하는 것을 목격했습니다. 현재 저금리와 인구 구조 변화라는 배경 속에서 장기 저축, 은퇴 준비, 건강 보장에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다. 동시에 AI 기술의 빠른 발전이 보험 서비스 제공과 운영 방식을 재편하고 있습니다. 이러한 구조적 변화에 대응하여 Huize는 지난 20년간 축적한 핵심 역량을 성장 동력으로 전환하며 2026년 상반기에 사업 규모와 경영 품질 모두를 향상시켰습니다.

지난 20년 동안 우리는 보험 산업이 전통적인 유통과 설계사 중심에서 벗어나, 제품 혁신, 고객 참여, 운영 효율성이 경쟁력 차별화의 중요한 원천이 되는 보다 디지털화되고 전문화된 생태계로 진화하는 과정을 지켜보았습니다. 오늘날 저금리 환경과 인구 구조 변화는 장기 저축, 은퇴 계획, 건강 보호에 대한 지속적인 수요를 촉진하고 있습니다. 동시에 AI의 급속한 발전은 보험 서비스 제공 방식과 기업 운영 방식을 모두 재구성하고 있습니다. 이러한 배경에서 우리는 지난 20년간 개발한 역량을 바탕으로 2026년 상반기에 새로운 성장 기회를 창출하는 동시에 효율성과 운영 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다.

2026년 상반기에 저희 플랫폼에서 중개한 총 보험료는 42억 위안으로 전년 대비 30% 증가하며 그룹 사상 최고 기록을 경신했습니다. 첫해 보험료는 27.6억 위안으로 전년 대비 49% 증가했습니다. 사업 규모가 지속 확대되는 가운데 회사는 7.2억 위안의 매출을 달성했습니다. 또한 AI가 내부 운영과 핵심 업무 프로세스에 더욱 깊이 통합되면서, 저희는 AI 네이티브 조직으로 완전히 전환하여 조직 운영 효율성을 지속적으로 최적화하고 AI가 경영 역량 향상에 기여하는 가치를 꾸준히 실현하고 있습니다. 이를 바탕으로 순이익은 2,530만 위안으로 증가했습니다. 상반기 동안 저희는 보험료 규모의 빠른 성장뿐만 아니라 성장 동력도 한층 강화되었으며, 운영 효율성과 수익성도 지속적으로 개선되었습니다.

첫해 보험료는 전년 대비 49% 증가한 27.6억 위안을 기록했습니다. 사업 규모가 계속 확대됨에 따라 총 매출은 7.2억 위안에 달했습니다. 동시에 AI는 내부 운영과 핵심 업무 흐름 전반에 더욱 깊이 통합되었으며, 저희는 AI 네이티브 조직으로의 전환을 추진하여 조직 효율성과 운영 역량의 지속적인 개선을 지원하고 있습니다. 그 결과, 보통주주에게 귀속되는 순이익은 2,530만 위안으로 증가했습니다. 전반적으로 상반기는 강력한 보험료 성장뿐만 아니라 전반적인 성장 모멘텀, 운영 효율성 개선, 수익성 강화가 두드러진 시기였습니다.

저희는 항상 고객 중심을 견지하며 전 생애 주기에 걸친 고객 관리를 지속적으로 심화하고 있습니다.

상반기 동안 약 78만 9천 명의 신규 보험 가입자를 유치했으며, 6월 말 기준 누적 보험 가입 고객 수는 약 1,307만 명에 달했습니다. 장기 보험 상품 가입 고객의 평균 연령은 35.3세이며, 이 중 62.5%가 2선 도시 이상 지역 출신입니다. 장기 보험 상품의 평균 첫해 보험료는 전년 대비 25% 증가한 약 8,211위안을 기록했습니다. 5월 31일 기준으로 장기 보험의 13개월 및 25개월 유지율 모두 95% 이상을 유지하며 업계 최고 수준을 지속하고 있습니다. 이러한 지표들은 저희 장기 보험 고객층의 질과 비즈니스 가치를 입증합니다. 저희는 AI를 활용해 고객 서비스를 더욱 심화하고 있습니다. 저희 AI 재무 설계사는 고객의 프로필과 실제 보장 필요에 따라 맞춤형 가족 보험 플랜을 생성할 수 있습니다.

활성 사용자 중 45%가 설계 보고서를 생성하고 있어, AI 서비스가 단일 상담을 넘어 가족 보장 계획으로 확장되고 있음을 보여줍니다. 이를 통해 고객의 장기 보장 수요를 보다 깊이 있고 개인화하며 효율적으로 지원할 수 있습니다.

6월 말 기준으로 저희는 159개 보험사와 안정적인 협력 관계를 유지하며 다양한 보험 상품의 맞춤형 혁신을 지속 추진해, 저축, 은퇴, 건강 보장 등 다양한 고객 니즈에 대응하고 있습니다.

장기 재무 계획 수요가 지속 증가하는 가운데, 저희는 핵심 연금 상품 브랜드인 ‘쾌상복’을 더욱 발전시켜 ‘쾌상복 5호’ 배당형 연금을 출시해 고객의 장기 자산 축적, 가족 자산 계획, 은퇴 준비 수요를 충족시키고 있습니다. 건강 보장 부문에서는 보장 범위를 확대하고 서비스 영역을 넓혔습니다. ‘달윈 보위 계획 15호’는 아동 중증질환 보장과 이후 장기 의료 보장을 연계해, 일회성 경제적 보상을 넘어 장기 건강 관리를 지원하는 방향으로 보장을 확장했습니다. 쾌상복 5.0은 기존에 의료보험에서 충분히 보장받지 못했던 결절, 기존 질환 및 기타 요구가 있는 고객을 위해 고급 의료 보장을 더욱 확대했습니다.

2026년 상반기, 저희는 AI 원천 전략을 확고히 실행하며 AI 적용의 깊이와 사업 범위를 더욱 확대했습니다.慧择의 AI 앱은 2.0 다중 에이전트 아키텍처로 업그레이드를 완료했으며, AI 대화 사용자 수는 연초 대비 65% 증가했습니다. AI는 점차 보험 서비스 접근의 중요한 관문으로 자리 잡고 있습니다. 더 많은 고객이 AI를 통해 보험 상담, 상품 추천, 초기 보장 설계를 진행하고 있습니다. 상담 및 서비스 측면에서도 AI가 고객 분석, 솔루션 생성, 고객 관리에 깊숙이 관여하고 있습니다. 가족 보험 설계는 5분 이내에 생성 가능하며, 지능형 고객 선별과 AI 콜 아웃을 통해 잠재 영업 기회를 발굴하고 전환하고 있습니다. 이는 AI가 운영 효율성 향상을 넘어 전면적인 지능형 사업 성장 엔진으로 진화하고 있음을 보여줍니다. 청구 부문에서는 작년 첫 시범 청구를 시작으로, 소마 청구 AI가 4대 핵심 보험 분야를 아우르며 대부분 주력 상품에 적용되고 있습니다. 종합 AI 청구 처리는 1시간 이내 완료되며, 다수 상품은 분 단위 처리가 가능합니다. 또한 보험 전문 지식 기반 등 기초 역량을 지속 강화하여 AI 에이전트가 더 많은 서비스 현장에서 전문적이고 정교한 데이터 지원을 받을 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로는 AI 적용의 실제 효과와 고객 경험, 전문 서비스, 운영 효율성, 사업 전환에서의 가치 창출에 더욱 집중할 것입니다.

慧择의 AI 앱은 2.0 다중 에이전트 아키텍처로 업그레이드를 완료했으며, AI 대화 사용자 수는 연초 대비 65% 증가했습니다. AI는 점차 보험 서비스 접근의 중요한 관문으로 자리 잡고 있으며, 더 많은 고객이 AI를 통해 보험 상담, 상품 추천, 초기 보장 설계를 진행하고 있습니다. 하이브리드 서비스 운영 전반에서 AI가 고객 분석, 솔루션 생성, 고객 관리에 더욱 깊숙이 관여하고 있습니다. 가족 보험 설계는 이제 5분 이내에 생성할 수 있습니다. 지능형 고객 선별과 AI 기반 아웃바운드 콜이 영업 기회를 발굴하고 전환하는 데 도움을 주며, AI가 운영 효율성 도구를 넘어 지능형 사업 성장 엔진으로 진화하고 있음을 보여줍니다.