시티즌스 A Emerging Growth Conference 93
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- 회사는 정부 부문에서 전체 파이프라인 중 5% 미만의 실행률을 보이고 있으나, 성장 파이프라인에서는 그 비율이 훨씬 높다.
- 기업 고객의 평균 연간 계약 가치는 약 6만 달러이며, 고객에 따라 3만 달러에서 40만 달러까지 다양하다.
- 가장 높은 매출총이익을 창출하는 제품은 현장 라이브 이벤트용 'Verbum On Site'이며, 가장 높은 매출을 발생시키는 제품은 전 세계 CAS 제공업체 및 콜센터와 통합되는 'Verbum Call'이다.
- 현재 고객 이탈률은 없으며, 초기 도입 후 고객의 지출 확장 비율이 높아지고 있다.
- 현재 매출의 70~80%는 일회성 설치 매출이며, 나머지는 반복적인 SaaS 매출이다.
- 경쟁 우위 요소로는 보안, 통합, 현지화 및 맞춤화가 꼽혔다.
- 기술 스택 중 온프레미스 부분과 데이터 세트, 통합 부분은 모두 독자 기술이다.
STOCKNOW 인사이트
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스크립트
첫 5개 문단을 발언자별로 확인할 수 있습니다.
여러분, 다시 환영합니다. 오늘은 시티즌스(Citizens, Inc.)를 모셨습니다. 이 회사는 뉴욕증권거래소에서 심볼 CIA로 거래되고 있습니다. 시티즌스는 미국, 라틴 아메리카, 아시아의 개인과 소규모 기업에 생명보험, 생활 혜택 보험, 최종 비용 보험 및 기타 금융 상품을 제공하는 다각화된 금융 서비스 회사입니다. 존 스텐버그 사장 겸 CEO와 제프 콘클린 CFO를 소개합니다. 두 분, 컨퍼런스에 참석해 주셔서 감사합니다. 바로 발표를 시작해 주시죠.
좋습니다. 이 자리에 함께하게 되어 매우 기쁩니다. 영상에 로딩 표시가 뜨고 있어서 저희 모습을 보시기 어려울 것 같은데, 오늘 멋진 재킷을 입고 있어서 아쉽네요. 바로 본론으로 들어가 시티즌스에 대해 간단히 소개해 드리겠습니다. 저희가 진행 중인 일들에 대해 매우 기대하고 있습니다. 시티즌스 개요 슬라이드 5번으로 넘어가 회사에 대해 소개해 드리겠습니다. 국제 서비스 팀을 포함하면 직원 수가 250명을 넘으며, 이제 300명을 넘어설 예정입니다. 80개국 이상에 보험 가입자가 있으며, 미국 내 40개 주 이상에서 사업을 운영하는 점이 독특합니다. 이것은 꽤 독특한 조합이며, 나중에 다시 말씀드리겠습니다.
현재 3,000명 이상의 생산 에이전트가 있으며, 몇 년 전 몇 백 명에 불과했던 것에서 크게 증가했습니다. 자산은 17억 달러입니다. 현재 유지 중인 보험 보장액은 50억 달러를 넘으며, 2025년 보험료 수익은 1억 8,900만 달러입니다. 글로벌 지도를 조금 살펴보고, 오른쪽에 있는 지역별 수익 비중 차트를 보면서 회사의 정체성에 대해 이야기해 보겠습니다. 저희는 독특한 회사이기 때문입니다. 텍사스에 위치한 지점이 있습니다. 저희는 지금 아름다운 텍사스 오스틴 시에서 여러분께 말씀드리고 있습니다. 근처에 계시다면 언제든지 방문하셔서 인사 나누시고, 시설 투어도 환영합니다. 저희가 진행 중인 일들을 직접 보여드리고 싶습니다.
카리브해 지역에도 지점이 있습니다. 그것은 사실 푸에르토리코에 있습니다. 저희는 그곳에 본사를 둔 생명보험회사가 있으며, 국제 보험료의 상당 부분이 푸에르토리코로 들어옵니다. 남미에도 지점이 있는데, 라틴 아메리카 사업을 많이 하고 있기 때문입니다. 그 점은 특정 국가를 나타내기 위한 것은 아니며, 나중에 다시 돌아와서 자세히 설명드리겠습니다. 대만에도 지점이 있는데, 대만에서 특히 많은 사업을 하고 있습니다. 저희는 그 사업을 매우 좋아하며, 아시아에서 사업을 확장하기를 열망하고 있습니다. 죄송합니다, 전화가 왔습니다. 오늘 저희가 사업을 하고 있는 곳에 대해 이야기해 보겠습니다. 2025년 보험료 수익을 보실 수 있는데, 이 수치가 변동했습니다. 이 수치는 기존 계약과 신규 판매를 모두 포함합니다.
이 수치는 보통 해마다 크게 변하지 않지만, 미국에서 2024년 36%에서 39%로 꽤 큰 변화를 보였습니다. 성숙한 회사에서 3%의 변동은 이례적입니다. 왜 그런가 하면, 저희 회사에서 가장 빠르게 성장하는 부문이 국내 최종 비용 보험 사업이며, 이 사업은 100% 미국 내에서 이루어지고 있기 때문입니다. 현재 40개 이상의 주에서 사업을 하고 있으며, 일부 보험이 2년차, 3년차에 접어들면서 그 수익이 나타나고 있습니다. 국제적으로는 콜롬비아에서 많은 사업을 하고 있음을 알 수 있습니다. 저희는 수십 년간 콜롬비아에서 수익성 있는 사업을 해왔습니다.
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어닝콜 참가자
이 어닝콜에는 3명이 참여했지만, 지금 보이는 건 1명뿐입니다.
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