어슈어 소프트웨어 26년 2분기 어닝콜

안녕하세요, 여러분. 아슈어 2026년 2분기 실적 발표 콜에 참석해 주셔서 감사합니다. 시장 마감 후 저희는 재무 실적을 발표했습니다. 실적 발표 자료는 SEC 웹사이트와 저희 투자자 관계 웹사이트 investor.asuresoftware.com에서 확인하실 수 있으며, 투자자 프레젠테이션도 함께 제공됩니다. 오늘 콜에서는 비-GAAP 재무 지표를 참조할 예정이며, 이는 투자자들이 저희 사업을 이해하는 데 유용하다고 판단되며 특정 항목의 영향을 제외한 수치입니다. 이들 항목의 설명과 시기, 그리고 비-GAAP 지표와 가장 유사한 GAAP 지표 간의 조정 내역은 실적 발표 자료에서 확인하실 수 있습니다. 오늘 콜에는 미래 사건을 언급하는 전망성 발언도 포함되어 있으며, 이에 따른 위험이 존재합니다. 저희는 전망성 발언을 나타내기 위해 expects, believes, may 등의 단어를 사용합니다.

실제 결과가 현재 기대와 크게 달라질 수 있는 요인에 대한 추가 정보는 SEC에 제출한 자료를 검토해 주시기 바랍니다. 곧 패트에게 발언을 넘기겠습니다만, 그 전에 다가오는 투자자 관계 활동 몇 가지를 안내해 드리고자 합니다. 8월 26일에는 시카고에서 열리는 Three Part Advisors IDEAS 투자자 컨퍼런스에 참석할 예정입니다. 9월 10일에는 뉴욕에서 열리는 레이크 스트리트 컨퍼런스에 참석합니다. 9월 22일에는 제19회 배링턴 리서치 가상 가을 투자 컨퍼런스에 참여할 예정입니다. 11월 17일에는 뉴욕에서 열리는 크레이그-할럼 알파 셀렉트 컨퍼런스에 참여합니다. 11월 18일에는 테네시 내슈빌에서 열리는 스티븐스 연례 투자 컨퍼런스와 뉴욕에서 열리는 로스 컨퍼런스에 참석할 예정입니다.

11월 19일에는 제7회 니덤 가상 기술 컨퍼런스에 참여할 예정입니다. 투자자 소통은 아슈어에게 매우 중요하며, 투자자와의 연결을 돕는 모든 분들께 감사드립니다. 마지막으로, 이 통화는 녹음되고 있으며, 당사 웹사이트 투자자 관계 섹션에서 재청취할 수 있는 링크를 통해 제공될 예정임을 알려드립니다. 이제 통화를 패트 고에펠 회장 겸 CEO에게 넘기겠습니다.

패트님? 감사합니다, 패트릭님, 그리고 아슈어 2026년 2분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 참석해 주신 모든 분들을 환영합니다.

이번 통화에는 당사 CFO 존 펜스도 함께하고 있습니다. 2026년 2분기 실적에 대한 사업 현황 업데이트와 연말까지의 최신 전망을 제공하겠습니다. 2026년 2분기 매출은 3,710만 달러로, 2025년 2분기 대비 23% 성장했습니다. 성장은 당사 사업 부문 전반에 걸쳐 광범위하게 이루어졌습니다. 과거 기술 제품과 인공지능에 대한 투자가 실질적인 성과를 내고 있습니다. 2026년 2분기 유기적 성장률은 5%로, 2025년 2분기의 1% 대비 400베이시스 포인트 개선되었으며, 계절적 요인으로 인해 2026년 1분기 7%보다는 다소 낮아졌습니다.

당사 플랫폼에 대한 긍정적인 반응이 계속 이어지고 있습니다. 제품 간 교차 판매 확대와 기존에 예약된 엔터프라이즈 급여세 관리 플랫폼의 신규 도입을 통해 2026년 하반기에도 두 자릿수 유기적 성장을 달성할 것으로 기대합니다. 엔터프라이즈 급여세 관리 플랫폼과 관련해 최근 달성한 중요한 이정표를 공유하게 되어 기쁩니다. 기억하시겠지만, 우리는 벤셔 고용주 솔루션과 계약을 체결했습니다. 그들의 지원 직원 200만 명이 이제 당사 급여세 관리 플랫폼을 사용하고 있음을 알려드립니다. 기회 파이프라인은 여전히 견고합니다. 미래에 대해 매우 기대하고 있습니다. 다만 경쟁 및 기밀 유지 이유로 세부 사항 공유에는 제한이 있습니다. 아슈어센트럴은 2분기 동안에도 순조롭게 진전되었습니다.

이제 3만 명의 직접 고객 중 다수가 플랫폼에 참여하고 있으며, 이는 이전 컨퍼런스 콜에서 예측한 바와 같습니다. 우리는 2026년 하반기 이후에도 교차 판매와 부착률을 가속화할 수 있는 입지를 점점 더 확고히 하고 있습니다. 여러 제품을 구매하는 고객 수는 2025년 2분기 대비 6% 증가했습니다. 우리는 고객 관계당 평균 두 개의 제품에서 점차 네 개 이상의 제품으로 고객을 이동시키는 데 계속 집중하고 있습니다. 이제, 고객이 핵심 급여 및 인사(HR) 컴플라이언스 프로세스를 아슈어에 위임할 수 있도록 하는 행정 서비스 아웃소싱 상품인 아슈어웍스에 대한 간단한 업데이트를 드리겠습니다. 출시 시점에 보였던 긍정적인 성장세는 2분기에도 계속 이어졌습니다. 우리의 파이프라인은 계속 성장하고 있으며, 새로운 고객도 추가되었습니다. 소규모 호텔 체인, 식당, HVAC 업체 등 목표 구매자 유형 전반에서 반응이 매우 강력하게 나타나고 있습니다.

이들은 급여 및 인사 컴플라이언스 지원이 필요하지만 내부에서 이를 관리할 자원이 부족한 메인스트리트 비즈니스입니다. 우리는 매일 아슈어웍스에 대한 추가 영업 사원을 교육하고 있으며, 초기 파일럿 그룹을 넘어 전담 팀을 확장하고 있습니다. 아슈어웍스는 전략적으로 매우 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 관리형 급여 및 컴플라이언스 서비스를 채택한 고객은 일반적으로 급여 전용 고객 대비 최대 다섯 배의 매출을 창출합니다. 중요한 점은 아슈어웍스가 PEO 모델이 아니라는 것입니다. 우리는 공동 고용 위험을 부담하지 않습니다. 전통적인 PEO의 비용이나 경직성에 제약을 받는 고객에게 아슈어웍스는 매력적이고 유연한 대안이라고 믿습니다. 영업 인력 측면에서 우리는 2026년 말까지 150명의 영업 사원 확보 목표를 향해 매우 열심히 노력하고 있습니다. 이는 단순한 인원 수 증가에 그치지 않습니다. 우리는 채용하는 영업 사원의 유형에 대해 신중하게 접근하고 있습니다. 우리는 완전한 솔루션을 판매할 수 있는 영업 사원을 원합니다.

사업주와 직접 만나 단일 제품이 아닌 전체 제품군을 판매할 수 있는 사람들입니다. 이는 전통적인 단일 제품 판매와는 근본적으로 매우 다른 역량입니다. 이는 신규 고객 확보와 기존 고객 기반 내 다중 제품 교차 판매를 모두 추진하는 데 핵심적인 요소입니다. 과거에는 단일 솔루션 판매에 적합한 거래 중심의 중소기업 영업 전문가를 더 많이 채용했습니다. 이제는 더 넓은 플랫폼, 특히 AsureWorks를 판매하면서 보다 상담 중심의 니즈 기반 판매가 이루어지고 있으며, 이에 맞는 영업 사원을 엄격하게 선발해 왔습니다. 좋은 소식은 이러한 영업 사원들이 과거보다 더 빠르게 성장하고 있다는 점입니다. 현재 기존 고객 대비 신규 고객 비중은 약 53% 대 47%로, 지난 분기 대비 개선되었으며, 장기적으로는 신규 고객 35%, 기존 고객 확장 65% 비중을 목표로 하고 있습니다.

M&A 측면에서는 2분기에 리셀러 인수를 완료하지 않았지만, 기회를 적극적으로 평가하고 있으며 2026년 하반기에 몇 건의 거래를 완료할 것으로 기대하고 있습니다. 핵심 인적 자본 관리 급여 부문의 신규 매출 예약은 2025년 2분기 대비 14% 성장했으며, 계약 잔액은 약 8천만 달러 수준을 유지하고 있습니다. 우리는 향후 12개월 내에 이 잔액의 약 41%를 매출로 전환할 것으로 예상합니다. 우리 고객 기반은 주로 급여 집약적이고 규정 준수가 중요한 중소기업으로 구성되어 있으며, 견고한 상태를 유지하고 있습니다. 우리는 고객의 인력 규모가 당분간 변동 없이 유지될 것으로 보수적으로 전망하고 있습니다. 2분기 동안 판매 주기 길이나 경쟁 강도에서 의미 있는 변화는 관찰되지 않았습니다. 또한 AI와 우리 비즈니스에 미치는 영향에 대해 다시 한번 말씀드리고자 합니다.

이 내용은 이전 콜에서도 논의했지만, 투자자분들께 우리의 입장을 다시 한번 상기시키는 것이 중요하다고 생각합니다. 급여 및 인사 규정 준수는 일반적인 AI가 대체할 수 있는 워크플로우 소프트웨어 유형이 아닙니다. 우리는 전국적으로 송금업자 라이선스를 보유하고 있으며, IRS 및 주·지방 세무 기관과 직접 인터페이스하며, 오류 여지가 사실상 없는 규정 준수 의무를 관리합니다. 이러한 규제 복잡성, 높은 전환 비용, 그리고 사용량 기반 수익 모델이 Asure를 기록 시스템으로 만들고 우리의 전문성을 막대한 진입 장벽으로 만듭니다. 동시에 우리는 AI를 중요한 성장 가속기로 보고 있으며, AI 발전 여정에서 이미 상당한 진전을 이루고 있습니다.

1분기 이후 Luna라는 AI 에이전트를 통한 플랫폼 채택이 30% 이상 증가했으며, Luna와의 상호작용 횟수도 1분기 대비 약 38% 증가했습니다. 또한 147,000건의 음성 메일이 전사되었고 약 196,000건의 이메일이 감정 분석을 위해 선별되어, 음성과 이메일 양쪽에서 감정 분석 역량을 확장하고 있습니다. 우리는 캐나다 세무 솔루션에 일반적으로 적용된 Luna 기반 자동화 모델을 미국 급여, 미국 세무, 인사 규정 준수 분야에도 복제하여, AI 역량을 업무 흐름에 통합하고 인간 검증에서 AI 검증으로 전환하고 있습니다. 같은 기반이 AsureWorks를 뒷받침하며 우리의 영업 인텔리전스와 지원 운영을 계속해서 강화하고 있습니다. 우리는 기록 시스템 모델의 견고함과 앞으로 AI가 창출할 기회에 대해 여전히 확신하고 있습니다.

이제 2분기 재무 실적을 좀 더 자세히 설명하고 2026년 가이던스 업데이트를 제공하기 위해 존에게 마이크를 넘기겠습니다.