조메트리 Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026

초대해 주셔서 감사합니다.

물론입니다. 맞춤 제조는 많이 접해보지 못한 분들을 위해 설명드리자면, 기본적으로 현재 존재하지 않는 제품을 만드는 것입니다. 즉, 선반에서 바로 꺼낼 수 없는 부품, 아마존이나 Grainger 같은 곳에서 살 수 없는 SKU, 사람들이 직접 혁신하거나 제작하는 것들입니다. 우리는 이를 약 2,750억 달러 규모의 기회로 보고 있습니다. 오늘날 대부분의 작업은 오프라인, 수작업으로 이루어지며, 제조 시설 반경 30~50마일 내에서 소규모 작업장이나 제조업체를 찾아 맞춤 부품을 제작합니다.

이 기회를 온라인으로 전환해, 한 번도 생산된 적 없는 맞춤 부품을 가장 좋아하는 전자상거래 플랫폼인 아마존, 월마트처럼 쉽게 쇼핑할 수 있게 만드는 것입니다. 오프라인에서 여러 주를 기다려 견적을 받고, 수개월에 걸쳐 생산하는 대신, 맞춤 부품을 전자상거래 속도인 2일, 5일, 10일 내에 즉시 온라인 가격으로 구매할 수 있는 경험을 제공하는 기회입니다. 이 공간을 완전히 변화시키는 것으로, 전통적인 오프라인 수작업과 제한된 반경에서 글로벌 기회로, 즉시 구매가 가능한 속도로 바꾸는 것입니다.

현재 TAM의 약 1%만 온라인이며, 거의 전부를 우리가 차지하고 있지만, 더 많은 부분을 온라인으로 전환할 수 있기를 바랍니다.

기회에 대해 조금 더 배경을 드리자면, 이 기회가 존재하는 이유 중 하나는 전통적인 프로세스가 느리고 번거롭기 때문이며, 또한 연구개발, 생산, 조달 분야의 고객과 리더들이 이제는 Z세대여서, 좋아하는 전자상거래 플랫폼에서 경험하는 것과 같은 B2C 경험을 구매에서도 원하고, 제가 말씀드린 것처럼 훨씬 빠른 속도를 원하기 때문입니다. 따라서 훌륭한 전자상거래 경험을 제공하고, 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 도우며, 수백 개의 작업장이 아닌 한 파트너에게 의존하는 느낌을 계속 주는 것이 중요합니다.

필요한 모든 부품을 한 곳에서 얻을 수 있는 작업장이 되고, 우리가 제공할 수 있는 최고의 부품 정보도 지속적으로 제공하는 것입니다. 제조 문제가 발생했을 때 이를 매우 조기에 파악할 수 있도록 하는 것입니다. 부품에 약간의 변경을 가했을 때 원하는 가격 책정이 있을 경우, 고객이 원하는 속도로 반복 작업을 할 수 있습니다. 그런 점에서 우리는 그 여정을 훨씬 더 나아지게 만드는 전략을 수립하려고 노력해왔습니다.

사실 우리는 놀라운 분기를 막 마쳤습니다. 4분기 연속으로 성장 가속화를 이루었습니다. 보시다시피, 단순한 성장뿐 아니라 구매자당 수익도 가속화되고 있습니다. 구매자당 수익이 21% 성장했습니다. 이 성장의 상당 부분은 매우 장기적입니다. 왜냐하면 첫째, 특정 세그먼트에서만 성장하는 것이 아니기 때문입니다. 특정 공정 유형에서만 성장하는 것도 아닙니다. 우리는 CNC 가공, 적층 제조, 판금, 사출 성형 등 다양한 공정 카테고리를 다룹니다. 성장이 어느 한 곳에 집중되어 있지 않습니다. 특정 산업이 더 빠르게 성장해서 발생하는 것도 아닙니다. 특정 공정이 더 빠르게 성장해서 발생하는 것도 아닙니다. 이는 오프라인에서 온라인으로의 전환이라는 세속적 추세에 따른 성장입니다.

온라인에서 우리의 경험이 더 잘 공감대를 형성하고 있기 때문에 성장하는 것이며, 우리는 다른 경쟁자들을 크게 앞서 나가고 있습니다. 간단히 비교하자면, 같은 기간 동안 다른 마켓플레이스가 0% 성장한 반면, 우리는 45% 성장했습니다. 명확히 지난 1년 반 동안 실행해온 전략 덕분에 앞서 나가고 있습니다.

저도 전자상거래 배경을 가지고 있는데, 처음으로 우리 파트너들이 고객과 동등하게 대우받고 있다고 생각합니다. 그것이 바로 아주 기본적이고 근본적인 차이점이라고 생각합니다. 역사적으로 제조업의 공급자들은 단순히 주문을 받는 사람으로 취급되어 왔습니다. 하지만 우리 플랫폼에서는 그들이 고객과 동일한 방식으로 대우받고 있습니다. 그들을 위한 전용 온라인 플랫폼인 워크센터가 있어, 그곳에서 우리 플랫폼으로부터 작업을 받습니다. 그들은 자신의 성과 점수를 확인할 수 있습니다. 실제로 재무 상태와 송장도 볼 수 있습니다. 마켓플레이스의 고객 측에서 기대하는 것처럼, 그 경험이 공급자 측에서도 매우 종합적입니다.