킴벌리클라크 26년 2분기 어닝콜

감사합니다, 크리스. 오늘 함께해 주신 여러분 모두 감사합니다. 앞서 준비된 발언에서 말씀드렸듯이, 이번 2분기 실적은 Powering Care를 통해 우리가 구축해 온 성장 엔진의 견고함을 보여줍니다. 우리는 견조한 물량+믹스 성과를 10개 분기 연속으로 달성했고, 글로벌 가중 점유율을 유지했으며, 업계 선도 수준의 총생산성 성과를 이번 분기에도 기록했고, 임팩트를 위한 투자를 지속했습니다. 소비자 부담이 여전히 큰 가운데 카테고리 성장세가 둔화되는 상황에서도 이를 이뤄냈습니다. 동시에, 이번 분기에는 몇 가지 개별적이지만 중요한 일회성 항목의 영향도 있었고, 이것이 연간 가이던스를 조정하기로 한 우리의 결정을 뒷받침했습니다. 이러한 역풍에도 불구하고 사업의 펀더멘털은 여전히 견조하며, 하반기와 2027년으로 이어지는 구간에서의 모멘텀에 대해 자신감을 가지고 있습니다. 우리 팀은 사업을 규율 있게 운영하고 외부 환경 변화를 헤쳐 나가기 위해 속도, 민첩성, 그리고 세심함을 바탕으로 실행하고 있습니다.

또한 소비자와의 경쟁에서 지속적으로 승리할 수 있도록 우리를 뒷받침하는 검증된 반복 가능한 플레이북을 통해, 과학적 근거에 기반한 우수한 혁신과 가치 제안을 전 세계에 제공하고 있습니다. 우리는 킴벌리-클라크의 전환의 다음 단계를 추진하는 동시에, 독자적인 ‘승리할 권리(Right to Win)’ 영역에 대한 집중도를 더욱 높이고 있습니다. 어제 저희는 업계의 미래를 재편할 잠재력을 지닌 독자적인 대체 천연 섬유 혁신 프로그램을 공개했습니다. 이는 ‘파워링 케어(Powering Care)’를 통해 구현된, 20년이 넘는 소재 및 식물과학 전문성의 결실입니다. 저희는 이 프로그램이 소비자 측면에서 제품 성능을 높이고, 장기 성장 궤도를 강화하며, 천연 산림 섬유 비용 변동성에 대한 노출을 줄이고, 천연 산림 섬유 무(無)사용이라는 저희의 포부를 진전시킬 것으로 보고 있습니다. 또한 수자노(Suzano)와의 전략적 합작법인인 아르벡스(Arbex)의 성공적인 출시를 완료했습니다. 켄뷰(Kenvue)에 대한 통합 계획 수립에서도 견조한 진전을 보이고 있습니다. 저희는 앞으로의 다음 단계에 대해 기대가 크며, 준비도 되어 있습니다.

저희에게는 새로운 형태의 헬스&웰니스 기업을 만들어내고, 전 세계 수십억 명의 케어를 재구상하며, 주주 여러분께 지속적인 가치를 창출할 수 있는 세대에 한 번 있을까 말까 한 특별한 기회가 있습니다. 그럼 이제 질의응답을 받겠습니다.

네, 그건 제가 답변하겠습니다. 닉, 안녕하세요. 러스입니다. 네, 핵심 메시지는 저희가 자사 제품에 대해 매우 확신하고 있다는 점입니다. 저희는 안전하고 성능이 우수한 고품질 제품을 만들고 있습니다. 저희는 이것이 시간이 지나면서 회복으로 이어지는 길을 열어줄 것이라고 생각합니다. 조금만 더 맥락을 말씀드리면, 세 가지 정도로 정리해 말씀드리겠습니다. 첫째, 해당 주장들을 뒷받침하는 과학적 근거는 사실상 없습니다. 저희가 말씀드린 대로, 공인된 제3자 시험기관에서 복수의 독립적인 시험을 진행했고, 그 결과 저희 제품이 안전하다는 점이 확인됐습니다. 또한 해당 시험은 ‘불검출’ 시험이었습니다. 둘째, 대응 방식과 관련해서는 저희 팀이 이번 상황을 매우 훌륭하게 관리하고 있습니다. 이 사안을 관리하고 있는 중국 당국과도 계속 협조하고 있습니다.

저희 전략은 제품에 관한 사실을 강화하기 위해 과감하게 투자를 지속하고, 소비자에게 신속하고 투명하게 소통하는 한편, 유통업체와 정부 기관 등 이해관계자들과도 적극적으로 소통하는 것입니다. 모든 이해관계자로부터 훌륭한 지원을 받고 있으며, 이에 대해 진심으로 감사드립니다. 셋째, 전망과 향후 기대에 대해 말씀드리면, 중국에서의 셀아웃이 전기 대비 추가로 악화되는 흐름은 보이지 않지만, 아직 뚜렷한 개선 전환도 나타나지는 않았습니다. 그러한 불확실성을 감안할 때, 올해 남은 기간에 대한 전망은 적절하게 제시했다고 보고 있습니다. 일부 영역에서는 조심스럽게 낙관하고 있지만, 이런 사건들이 더 자주 발생하고 있다고 생각하며, 소비자들도 상당히 똑똑하고 이런 부분에 대해 점점 더 정교해지고 있습니다. 또한 이를 해결해 나가는 데는 어느 정도 시간이 걸릴 것이라는 점을 현실적으로 보고 있습니다.

이 정도면 어느 정도 감이 잡히셨으면 합니다.

닉, 마이크입니다. 저도 조금 덧붙이겠습니다. 첫째, 소셜미디어 환경을 감안하면, 이런 일이 저희에게 처음 있었던 것은 아닙니다. 다만 이번이 아마 규모는 가장 컸습니다. 저희 회사의 목적은 ‘더 나은 돌봄으로 더 나은 세상’이며, 그 과정에서 소비자에 대한 책임을 최우선으로 두고 있고, 이를 결코 타협하지 않을 것입니다. 저희는 제품 품질에 대해 매우 확신하고 있으며, 따라서 이 사안을 올바른 방향으로 되돌려 놓을 수 있다고 믿습니다. 또한 닉, 덧붙이자면, 현재 저희가 해결해 나가고 있는 중국 이슈를 포함한 일부 개별적인 영향에도 불구하고, 전 세계적으로 브랜드의 기반은 여전히 견고합니다. 제가 준비 발언에서도 말씀드렸던 것으로 기억하는데요, 저희는 여전히 물량과 믹스를 합친 성장(볼륨+믹스 성장)이 플러스를 유지하고 있습니다. 이게 10개 분기 연속인 것으로 알고 있습니다.

분기 중에도, 제 생각에는 분기 전체 가중 점유율은 유지했다고 말씀드릴 수 있습니다. 다만 기존 코호트 기준으로 보면 전 세계 매출의 약 70%에서 점유율이 상승했거나 최소한 보합 수준이었습니다. 저희는 브랜드의 펀더멘털에 대해 긍정적으로 보고 있고, 이번 이슈도 충분히 헤쳐 나갈 수 있을 것으로 확신합니다.