먼데이닷컴 Investor update

엘리베이트 2026에 참석해 주신 모든 분께 감사드리며, 특히 이번 투자자 질의응답 세션을 마련해 주신 경영진께 감사드립니다. 정말 감사드립니다. 저는 투자자 관계 담당 부사장 바이런 스티븐입니다. 제 왼쪽에는 먼데이닷컴의 최고재무책임자 엘리란 글레이저, 공동 창업자 겸 공동 최고경영자 에란 진먼과 로이 만, 그리고 최고매출책임자 케이시 조지가 자리하고 있습니다. 오늘은 자유로운 형식으로 진행하겠습니다. 잠시 후 3분기 실적을 발표할 예정이라는 점을 다시 한번 말씀드립니다. 3분기 실적 발표를 앞두고 있는 만큼, 숫자나 향후 실적에 대한 논의는 최소화하고 가능한 한 전략과 제품에 초점을 맞추고자 합니다. 오디오로 듣고 계신 분들께 말씀드리면, 투자자 관계 웹사이트를 통해 실시간 스트리밍을 진행하고 있습니다.

질문이 있으시면 ir@monday.com으로 편하게 이메일을 보내 주십시오. 보내 주신 질문에도 기꺼이 답변드리겠습니다. 이곳에 마이크를 전달해 드리는 분이 두 분 계십니다. 자유롭게 질의응답을 진행하겠습니다.

네, 잘 들립니다, 스티브.

네, 감사합니다. 질문해 주셔서 감사합니다.

먼저 전반적으로 말씀드리면, 고객들로부터 지속적으로 듣는 피드백은 AI에 회의적인 사람이 없다는 것입니다. 모두가 AI가 혁신적인 기술이라는 점을 이해하고 있습니다. 현재는 도입의 다음 단계에 들어섰다고 생각합니다. 고객들은 이렇게 말하고 있습니다. “AI를 산다는 이유만으로 AI를 구매하고 토큰 사용량을 최대한 늘리는 데 집중해 왔습니다.” 이제 업계는 고객들이 “투자수익을 확인하고 싶습니다”라고 말하는 단계로 전환하고 있습니다. 비용을 절감하든 매출을 늘리든 실질적인 사업 성과를 확인하고 싶다는 것입니다.” 기술이 존재하는 것과 실제로 도입하는 것 사이에는 큰 격차가 있다고 생각합니다. 다양한 AI 소프트웨어를 사용하기 위해 라이선스를 구매했지만 효율성 측면에서 미미한 개선만 경험한 고객들로부터 공통적으로 이런 이야기를 듣습니다.

고객들도 이를 이해하고 있습니다. 저희가 듣는 피드백은 자사와 사업에 실질적인 변화를 일으키려면 무엇보다도 폭넓은 도입과 가이드가 필요하다는 것입니다. 저희는 이러한 피드백을 들었습니다. 오늘 오전 기조연설에서 발표한 내용은 먼저 ‘먼데이 프런티어’라는 신규 조직을 신설한다는 것입니다. 이는 기본적으로 배포 엔지니어를 위한 관리형 서비스의 결합체입니다. 2027년까지 이를 대규모로 확대할 계획입니다. 고객들로부터 상당한 수요를 확인하고 있습니다. 고객들은 “먼데이닷컴 도입과 배포 과정에서 귀사의 전문가들이 변화를 이끌어주기를 바랍니다”라고 말합니다. 또한 고객들은 데이터, 즉 연락처 정보 대부분이 먼데이닷컴 안에 있기 때문에 이 플랫폼에서 작업하기를 원한다고 합니다. 회사 곳곳의 직원들이 이미 이 플랫폼을 사용하고 있습니다.

기조연설에서 강조한 점 중 하나는 사람과 에이전트가 함께 일할 수 있도록 하겠다는 것입니다. 사람들이 각자 고립된 환경에서 에이전트를 구축하는 것은 도움이 되지 않습니다. 실질적인 변화를 이루려면 사람과 에이전트, 데이터와 맥락이 모두 한곳에 있어야 합니다. 따라서 저희에게는 큰 기회라고 생각합니다. 앞으로 기업들이 AI를 도입하는 방식이 바로 이것입니다. 그리고 이것이 바로 저희가 회사 차원에서 집중할 부분입니다.

네, 제가 답변드리겠습니다. 네, 매우 중요합니다. 여러 가지가 복합적으로 작용합니다. 맥락도 중요하지만, 안전장치도 중요합니다. 예를 들면 데이터 접근 권한과 거버넌스입니다. 방금 고객자문위원회(CAB)와 함께했습니다. 이는 기업에서 가장 중요한 우려 사항 중 하나입니다. 데이터를 이곳에 보관하고 있지만, 누가 무엇에 언제 접근하는지 확실히 알고 이를 신뢰하고 싶습니다. 따라서 이것도 또 하나의 매우 중요한 요소입니다. 그리고 저희에게 맥락은 업무입니다. 에이전트가 작업을 수행하길 원한다면, 팀이 어떤 일을 했는지, 프로젝트와 회사, 본인의 역할이 무엇인지, 무엇을 달성해야 하는지 알고 있어야 합니다. 그 정보가 이미 들어 있습니다. 따라서 이는 중요한 부분이고, 에이전트는 다른 영역에 있을 수 있는 추가 정보도 요청할 줄 압니다. 저희는 이것이 마법 같은 부분이라고 생각합니다. 그렇죠?

질문하면 이미 알고 있습니다. 다니엘이 무대에서 말한 것처럼, “그 일을 위해 무엇을 해야 하죠?”라고 물으면 “아무것도요”라고 답합니다. 저는 이것이 정말 대단한 부분이라고 생각합니다. 사용하기 쉽다는 데 그치지 않고, 저희가 사전에 상황을 파악하고 모든 데이터를 미리 분석할 수 있기 때문에 정말 훌륭한 에이전트를 만들 수 있고, 에이전트가 무엇을 해야 할지 제안할 수도 있습니다. 에이전트도 이미 알고 있으니 더 나은 에이전트가 됩니다. 단순히 데이터를 가져오는 것만이 아닙니다. 그 작업을 수행하고 특정한 방식으로 데이터를 살펴볼 적절한 에이전트를 두는 것도 중요합니다. 하지만 이는 한 부분이고, 나머지 부분은 외부 에이전트에 대한 질문에 답변드리겠습니다. 저희가 유일한 에이전트 플랫폼이자 모든 것을 아우르는 통합 솔루션이 될 것이라고 생각하지는 않습니다.

저희가 제공하는 것처럼 모든 기능을 아우르는 제품군을 갖추면 분명 상당한 이점이 있습니다. 하지만 다른 모든 것과 연결하는 데서 얻는 이점도 큽니다. 가져올 수 있는 다른 데이터 소스든 다른 에이전트든 마찬가지입니다. 그리고 앞서 말씀드렸듯이 진정한 가치는 모든 것이 함께 작동할 때 나오기 때문에, 저희는 플랫폼을 개방하는 데도 똑같이 힘을 쏟고 있습니다. 제가 여러분에게 무언가를 쓰면 여러분의 에이전트가 대화에 참여합니다. 그 대화가 먼데이닷컴에서 이루어지든 아니든, 에이전트가 해당 맥락이나 다른 맥락을 파악하고 있다면 시너지가 생기고 그 효과가 배가될 수 있다는 점을 상상하실 수 있을 겁니다. 따라서 규모가 작은 고객이라면 아마 이 모든 기능을 저희가 제공할 수도 있습니다. 하지만 대기업 고객의 경우, 전체 AI 인프라에서 저희가 더 큰 비중을 차지하게 될 것입니다.

좀 더 구체적으로 말씀드리면, 오늘날 API나 MCP를 통해 먼데이닷컴을 이용하실 수 있으며, 모든 것이 개방되어 있습니다. 원하시면 먼데이닷컴을 헤드리스 방식으로 이용하실 수도 있고, 클로드나 챗지피티를 기반으로 하는 에이전트는 물론 개인용 에이전트까지 어떤 서드파티 에이전트든 플랫폼에 가져와 사용할 수 있습니다. 에이전트는 다른 사용자와 마찬가지로 취급되며, 플랫폼에 내장된 에이전트와 서드파티 에이전트를 구분하지 않습니다.