쓰리브 홀딩스 26년 2분기 어닝콜

카메론, 말씀해 주시기 바랍니다. 좋은 아침입니다. Thryv 홀딩스의 2026년 2분기 실적 컨퍼런스 콜에 참석해 주셔서 감사합니다.

오늘 저와 함께하는 분들은 조 월시 회장 겸 최고경영자, 그랜트 프리먼 사장, 그리고 폴 라우스 최고재무책임자입니다. 시작에 앞서 오늘 콜에는 당사의 사업 전망과 전략, 미래 재무 실적, 성장 전망 및 기타 과거 사실이 아닌 사항에 관한 미래 예측성 발언이 포함될 수 있음을 알려드립니다. 이러한 발언은 위험과 불확실성에 노출되어 있으며, 실제 결과는 크게 달라질 수 있습니다. 당사의 결과가 이러한 미래 예측성 발언과 크게 달라질 수 있는 요인에 대한 논의는 최근 SEC 제출 자료를 참조해 주시기 바랍니다. 당사는 이러한 발언을 업데이트할 의무를 지지 않습니다. 또한 오늘 논의에는 비-GAAP 재무 지표에 대한 언급이 포함될 것입니다.

비-GAAP 지표와 가장 유사한 GAAP 지표 간의 조정 내역은 오늘 아침 발표한 보도자료를 참조해 주시기 바랍니다. 보도자료와 투자자 프레젠테이션은 당사 웹사이트 investor.thryv.com의 투자자 관계 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 그럼 이제 조 월시에게 마이크를 넘기겠습니다.

감사합니다, 카메론. 여러분, 좋은 아침입니다. 참석해 주셔서 감사합니다. 2분기 주요 내용을 먼저 말씀드리겠습니다. Thryv는 이번 분기에 목표를 달성했으며, 저는 당사의 전략에 집중하면서 그 내용을 보여주는 수치들을 강조하겠습니다. 카메론이 새로 체결한 파트너십에 대해 설명할 것이며, 그랜트는 새로운 Thryv 성장 플랫폼에 대해 말씀드릴 것입니다. 그 후 폴이 2분기 실적과 업데이트된 가이던스를 안내해 드리겠습니다. 순수 SaaS 기업으로의 전환은 우리에게 우연히 일어난 일이 아닙니다. 이는 우리가 매년 실행해 온 일로, 두 가지 방향을 동시에 추진하며 사업을 간소화하고 비용을 절감하는 한편, 그 안에서 선도적인 중소기업용 소프트웨어 사업을 성장시켜 왔습니다. 매년 더 날씬하게, 매년 더 많은 소프트웨어를 제공하고 있습니다. 이것이 바로 회사를 건강하게 만드는 작업이며, 건강한 회사가 성공합니다.

이번 분기에도 이러한 조치를 더 많이 취했습니다. 콜 말미에 구조조정과 비용 절감 요소에 대해 자세히 설명드리겠습니다. 우리가 선택을 했기 때문에 연간 전망치를 수정하고 있음을 확인하실 수 있을 것입니다. 우리는 마케팅 센터와 그 부가 기능, 그리고 Thryv 성장 플랫폼의 시장 출시라는 핵심에 집중 범위를 좁혔습니다. 이 기간 동안 새로운 성장 플랫폼 출시에 집중하기 위해 영업 인력과 마케팅에 대한 투자를 줄였습니다. SaaS가 이제 전체 매출의 76%를 차지하며, 이번 분기에 그 전환이 입증되었습니다. 우리는 소프트웨어 기업으로서 IGV 지수에 편입되었습니다. 시장은 이제 우리가 수년간 달성해 온 바를 우리를 분류하는 기준으로 삼고 있습니다. 그 진보의 원동력은 성장 플랫폼과 그 부가 기능, 즉 우리가 시장 판매 성장(MSG)이라고 부르는 것입니다.

MSG는 전년 대비 21% 성장했습니다. 이는 단기적인 성과가 아닙니다. MSG는 10분기 이상 연속으로 두 자릿수 성장세를 이어가며 우상향하고 있습니다. 특히 상위 시장으로 진출하면서 효과가 나타나고 있습니다. 이번 분기 ARPU는 전년 대비 12% 증가했습니다. 현재 고객의 72%가 분기당 400달러 이상을 지출하고 있으며, 이는 전 분기 대비 2포인트 상승한 수치입니다. 더 큰 고객들이 회사의 중심에 둔 플랫폼에 더 많은 비용을 지출하고 있습니다. 어제, 8월 3일, 우리는 지금까지 가장 큰 발걸음을 내디뎠습니다. 우리는 AI 시대를 위해 처음부터 설계된 AI 네이티브 제품인 Thryv 성장 플랫폼을 출시했습니다. 마케팅 센터는 우리에게 큰 도움이 되었지만, 시장에 나온 지 몇 년이 되었습니다. 이 세대의 AI가 존재하기 전에 설계된 제품에 미래를 덧붙일 수는 없습니다.

그것을 중심으로 다시 구축해야 합니다. 바로 그것이 우리가 한 일입니다. 이번 업그레이드는 고객들에게 매우 긍정적인 변화입니다. 시기는 의도적입니다. 이 새로운 AI 시대에는 모든 제품에서 모든 사람과 경쟁할 수 없습니다. 우리는 선택했습니다. Thryv 성장 플랫폼에 집중을 더욱 날카롭게 하고 있습니다. 올인원 소프트웨어 사업이 아니라, 그 집중을 통해 소규모부터 대규모까지 비즈니스 성장을 이끌어가고 있습니다. 투자자와 애널리스트 여러분을 이번 주 목요일, 8월 6일 오후 2시(동부 시간)에 열리는 플랫폼 시연 웨비나에 초대합니다. 행사에 대한 추가 정보는 오늘 중으로 제공될 예정입니다. 곧 그랜트가 플랫폼 내부를 소개해 드릴 것입니다. 그가 직접 그 이야기를 전할 것입니다.

먼저, 카메론이 최근 발표한 흥미로운 소식들과 그것이 우리의 전략에 어떻게 부합하는지 자세히 설명할 것입니다.

감사합니다, 조. 오늘 몇 가지 발표에 대해 이야기하게 되어 기쁩니다. 훌륭한 제품은 적절한 소유자에게 충분히 노출될 때만 성공할 수 있고, 이것이 바로 유통에 관한 이야기입니다. 이번 분기에 우리는 Wix와 Ooma 두 곳과 전략적 파트너십을 체결했습니다. 또한 Breezy와 Jobber 두 곳과 새로운 통합을 발표하게 되어 기쁩니다. 이것들은 단순한 제휴 거래가 아닙니다. 우리는 소상공인 성장의 핵심인 마케팅, 리드, 고객 관계 영역을 직접 소유하고 있습니다. 그 외 모든 부분은 세계 최고를 찾아 연결합니다. 먼저, 우리가 매우 자랑스럽게 생각하는 파트너십인 Wix부터 시작하겠습니다. 이 파트너십은 중소기업 시장을 대상으로 하는 가장 인정받는 두 플랫폼인 Thryv의 종합 마케팅 플랫폼과 Wix의 글로벌 웹사이트 및 통합 커머스 솔루션을 결합합니다. 각각의 우리는 우리가 하는 일에서 선두주자입니다.

Wix는 전 세계에서 가장 훌륭한 디지털 플랫폼 중 하나를 구축했으며, 기업이 온라인 존재감을 확립하고 고객과 거래하는 공간입니다. Thryv는 수십 년간의 관계를 바탕으로 지역 서비스 기업이 고객을 마케팅하고 확보하며 유지할 수 있는 플랫폼을 구축했으며, 북미, 호주, 뉴질랜드에서 가장 큰 전담 중소기업 영업 조직 중 하나를 보유하고 있습니다. 각각 따로 보면, 우리는 소상공인 하루 일과의 일부를 담당합니다. 함께하면 고객을 확보하고 대금을 받는 전 과정을 포괄합니다. 이것이 단일 통합이 아닌 광범위한 다중 축 협약인 이유이며, 수십만 중소기업 고객 기반에 상당한 가치를 제공할 것으로 기대됩니다. 초기 혜택 중 하나로, 고객은 Wix의 세계적 수준의 결제 및 커머스 기능, 온라인, 판매 시점, 이동 중 결제, 비즈니스 체크 계좌 및 성장 자본 접근권을 이용할 수 있습니다.

본질적으로, 대금을 받는 일이 고객에게 발견되는 것만큼 쉬워집니다. 전략적 적합성은 여기서 더 깊게 이어집니다. Wix가 서비스하는 많은 기업은 바로 우리가 Thryv 성장 플랫폼을 위해 구축한 대상인 확립된 지역 서비스 기업입니다. 이 파트너십은 우리의 최고 제품을 그들 앞에 내놓는 것입니다. 같은 고객을 위해 구축된 두 선두 기업이 함께 구축하기로 결정하면, 그 고객과 두 회사 모두가 승리합니다. 앞으로 이 관계의 새로운 축을 발표할 것으로 기대합니다. 이제 Ooma에 대해 이야기하겠습니다. 우리는 경력을 통해 소상공인의 전화가 울리게 하는 일을 해왔습니다. 전화가 여전히 수익이 발생하는 곳이며, 부재중 전화는 일자리 손실이라는 점을 믿어 주시기 바랍니다. Ooma는 비즈니스 커뮤니케이션 분야에서 가장 존경받는 이름 중 하나로, 그 분야에서 여러 차례 최고로 평가받았습니다.

백만 명이 넘는 사용자와 Thryv 성장 플랫폼이 목표로 삼은 정확한 기업가 정신을 가진 서비스 기반 소유자들로 가득한 고객 기반을 보유하고 있습니다. 이 전략적 파트너십이 우리에게 진정으로 의미하는 바는 도달 범위입니다. Thryv는 Ooma 비즈니스 고객들이 성장 방법을 찾는 Ooma Office 고객 포털 내에 소개될 예정입니다. 이번 분기에는 공동 웨비나, 판매 인센티브, 교차 프로모션이 시작됩니다. 이러한 접점 하나하나가 이미 자신의 비즈니스에 투자하고 있으며 우리 플랫폼에 적합한 소유자에게 따뜻한 소개가 됩니다. 성장 플랫폼이 이제 무료 체험으로 시작되기 때문에, 이러한 소개가 실제로 이어질 수 있는 기반이 마련되었습니다. 소유자는 직접 참여하여 플랫폼이 자신의 비즈니스에 어떤 도움을 주는지 확인하고, 전통적인 획득 비용 한 푼도 들이지 않고 전환할 수 있습니다.

우리는 고객들에게 훌륭한 전화기를 필요로 하기 때문에, 우리가 신뢰하는 커뮤니케이션 솔루션으로 Ooma를 추천할 것입니다. 파트너십을 넘어 이번 분기에는 두 가지 새로운 통합 기능을 출시했습니다. 이들은 동일한 전략을 따릅니다. 우리가 리드를 소유하고, 작업이 이루어지는 곳과 연결합니다. 첫 번째는 프랜차이즈 기반 홈 서비스 조직을 위해 구축된 AI 운영 계층인 Breezy AI입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. Thryv가 전면에서 인바운드 리드와 고객 참여를 주도합니다. Breezy는 이러한 기회를 수익으로 전환하며, 소유자가 첫 마케팅 접점부터 최종 송장까지 가시성을 확보할 수 있게 합니다. 인계 과정이 명확합니다. 프랜차이즈 리더들은 이제 어떤 마케팅 소스가 가장 좋은 작업을 생성하는지, 광고비가 어디에서 낭비되는지, 그리고 기회가 어디서 놓치는지 확인할 수 있습니다.