어댑트헬스 Leerink Global Healthcare Conference 2026

모두 참석해 주셔서 감사합니다. 오늘 오후에 어댑트헬스와 함께하게 되어 기쁩니다. 재무책임자 제이슨 클레멘스와 루크 몽고메리가 청중석에 있습니다. 제이슨, 어디서부터 시작할까요? 올해를 전환의 해라고 표현하셨던 것 같습니다. 운영 효율화를 위해 조직에 많은 투자가 있었습니다. 여러분은 '기차를 제시간에 운행하게 한다'고 표현하시면서 기술과 자동화에 많은 집중을 하고 계신 것 같습니다. 여러분이 하고 있는 일들을 조금 정리해 주시고, 그 투자에 대해 어떻게 진행되고 있다고 느끼시는지 말씀해 주시면 좋겠습니다. 그 부분부터 시작해 보죠.

네, 물론입니다. 기꺼이 말씀드리겠습니다. 초대해 주셔서 감사합니다, 휘트. 2025년 전환의 해에 대해 말씀하셨는데, 우리가 달성한 몇 가지 주요 사항이 있습니다. 무엇보다도 먼저 영업팀을 분리한 것이 가장 큰 성과라고 할 수 있습니다.

네, 운영과 분리하여 정말 핵심적인 상업 조직으로 전환시켰습니다.

운영 측면에서 여러 가지 조치를 취했습니다. 커미션 프로그램을 도입했습니다. 2026년을 위해 약간의 조정도 있었는데, 팀이 그 실행을 해내는 모습을 보는 것이 정말 인상적이었습니다. 과거에 잘 되지 않은 커미션 도입도 경험했는데, 이번에는 문제없이 잘 진행되었습니다. 이것은 우리에게 큰 의미가 있었습니다. 두 번째로, 운영 측면에서 어댑트헬스의 운영 시스템이나 운영 모델을 정말 표준화했습니다. 이제 각 지역마다 프론트 엔드부터 문서 접수까지 동일한 전담 인프라를 갖추고 있습니다.