파 테크놀로지 26년 2분기 어닝콜

여러분, 안녕하세요. 오늘 PAR 테크놀로지 2026 회계연도 2분기 실적 발표 콜에 참석해 주셔서 감사합니다. 오늘 일찍이 저희는 실적을 발표했습니다. 실적 발표 자료는 당사 웹사이트 partech.com의 투자자 관계 페이지에서 확인하실 수 있으며, 2분기 재무 프레젠테이션과 함께 SEC에 제출된 관련 Form 8-K에서도 보실 수 있습니다. 시작에 앞서, 오늘 저희의 발언에는 미래 예측 진술이 포함되어 있음을 알려드립니다. 이러한 미래 예측 진술은 위험, 불확실성 및 기타 요인에 따라 실제 결과가 진술된 내용과 크게 다를 수 있습니다. 이러한 요인에 대한 추가 정보는 당사의 실적 발표 및 SEC에 제출된 기타 보고서를 참조해 주시기 바랍니다. 오늘은 당사의 지속적인 성과에 대한 추가적인 명확성을 제공할 것으로 생각되는 비 GAAP 재무 지표에 대해 논의하거나 제공할 예정입니다.

본 콜에서 논의된 비 GAAP 재무 지표와 SEC 규정에 따른 가장 유사한 GAAP 지표 간의 완전한 조정 내역은 오늘 오후 제출된 Form 8-K의 부속서 및 당사 웹사이트에서 제공되는 보조 자료를 참조해 주시기 바랍니다. 오늘 콜에는 PAR의 CEO 사브니트 싱과 CFO 브라이언 메나가 함께하고 있습니다. 이제 사브니트에게 공식 발언을 위해 마이크를 넘기겠습니다. 이후 일반 질의응답 시간이 이어질 예정입니다.

사브니트? 감사합니다, 크리스. 오늘 저희와 함께해 주신 모든 분들께 감사드립니다.

1분기 콜에서 저희는 명확한 재무 및 AI 도입 목표를 설정하고 2026년 PAR의 성공 모습에 대해 설명드렸습니다. 그 이후로 저희는 세 가지 성장 전략에 집중해 실행해 왔습니다. 즉, 1) 핵심 시장에서 경쟁 플랫폼 우위를 확장하고, 2) 강력한 AI 기능을 통해 제품 효율성을 재투자하며, 3) 고유한 플랫폼 우위를 계속 활용할 수 있는 영역에서 총 주소 지정 가능 시장(TAM)을 공격적으로 확장하는 것입니다. 벤저민 그레이엄이 유명하게 말했듯이, "단기적으로 시장은 투표기이지만 장기적으로는 저울기다." 저희는 계속해서 저울에 무게를 더할 계획입니다. PAR에서는 항상 공격적으로 나아가고 있습니다.

이는 오늘 제가 먼저 말씀드릴 강력한 2분기 실적과 주요 성과에서 확인할 수 있으며, 이후 브라이언이 재무 실적을 자세히 설명하고 올해 남은 기간에 대한 전망을 공유할 예정입니다. 2분기는 '성과를 보여주는 시장(show me market)'에서의 출발 신호탄이었습니다. 저희는 기대를 뛰어넘는 실적을 달성했고, 레스토랑과 소매 양쪽에서 플랫폼 입지를 확장했으며, PAR 인텔리전스 사용자 기반을 약 2만 개 사이트로 늘렸고, 레스토랑과 소매 부문에서 중요한 TAM 확장 이니셔티브를 승인했으며, 비용 구조를 전면 개편하고 올해 남은 기간에 대한 전망을 강화했습니다. PAR의 핵심 논점에서 가장 중요한 것은 저희가 플랫폼 전략의 가치와 지속 가능성을 계속 입증하고 있다는 점입니다. 고객들은 저희 포트폴리오 전반에 걸쳐 도입을 확대하며 더 크고 전략적인 파트너십을 구축하고 있습니다.

저희의 모멘텀은 ARR 실적, 개선되는 마진 프로필, 그리고 레스토랑과 소매 시장 전반에 걸친 기업 기회 파이프라인 증가에 반영되고 있습니다. 몇 가지 주요 성과부터 말씀드리겠습니다. 저희는 분기 말에 약 3억 3,800만 달러의 ARR을 기록했으며, 이는 전년 동기 대비 17% 이상, 유기적 성장률 12.3%를 나타내며, 올해 초에 발표한 대로 하반기에 의미 있는 가속화를 기대하게 합니다. 2분기 조정 EBITDA는 1,430만 달러로, 작년 2분기 대비 약 900만 달러 개선되었습니다. 이 1,430만 달러의 조정 EBITDA에는 대형 레거시 엔터프라이즈 레스토랑 고객의 특정 하드웨어 이니셔티브로 인한 130만 달러의 초과 실적이 포함되어 있습니다. 이 프로젝트를 제외하면 2분기 정상화된 조정 EBITDA는 1,300만 달러로, 이전에 예상했던 950만~1,150만 달러 범위를 상회합니다.

저희의 이익 가속화는 운영의 고정 규모를 활용하면서 각 제품의 단위 경제성을 지속적으로 개선하는 올바른 방식으로 이루어졌습니다. 예를 들어, 핵심 제품군 전반에서 3년간 혼합 ARPU 연평균 성장률은 8%이며, 평균 플랫폼 계약 기간은 단일 솔루션의 약 두 배에 달합니다. 이러한 강력한 2분기 실적은 저희가 성장과 수익성의 균형을 유지하면서 앞에 놓인 전략적 기회에 계속 투자할 수 있다는 자신감을 강화해 줍니다. 사업 전반을 살펴보면 거의 모든 주요 제품 카테고리에서 고무적인 모멘텀을 확인하고 있습니다. 저희 레스토랑 부문은 강력한 2분기 실적을 기록하며, 지난 컨퍼런스 콜에서 말씀드린 하반기 가속화를 위한 파이프라인과 백로그를 확보했습니다. 가장 두드러진 점은 저희 플랫폼 전략의 지속적인 성공과 견고함입니다. 고객들은 개별 제품 구매보다 통합 솔루션을 제공하는 PAR를 선택합니다.

통합된 제품 생태계는 실시간으로 여러 시스템이 함께 작동해야 하는 고성능 AI 기능을 위해 미래의 핵심 레스토랑 AI 파트너가 될 완벽한 기반입니다. 독립형 AI 래퍼나 단일 솔루션은 POS, 재고, 인력, 고객 데이터를 연결하는 기능을 재현할 수 없습니다. PAR의 엔드투엔드 완전 연결 스택은 명확한 골드 스탠다드입니다. 2분기 신규 계약에서 다중 제품 부착률은 거의 100%에 달합니다. 수주에는 거스리 치킨, 사쿠 재팬, 뉴크스, 버거빌, 필 브래디스, 배드 애스 커피가 포함되었습니다. 모두 POS, 로열티, 주문, 결제, 백오피스 솔루션 전반에 걸쳐 다중 제품이 포함되어 있습니다. 운영 측면에서는 배포 팀이 대규모로 실행했습니다. PAR POS 측면에서 버거킹 활성화는 계획보다 앞서 있으며, 올해 말 목표를 넘어서는 추가 상승 가능성도 계속 확인하고 있습니다.

파파존스의 차기 플랫폼 배포와 관련된 주요 개발 마일스톤을 완료했으며, 올해 말에 구현 계획을 시작할 준비가 잘 되어 있습니다. 별도로, PAR OPS는 역대 최고 분기를 기록하며 거의 700개 지점을 활성화했습니다. 앞으로 하반기에 접어들면서 상당한 운영자 제품 백로그, 식별 가능한 확장 기회, 그리고 건전한 파이프라인을 보유하고 있습니다. 이 모든 요소가 결합되어 현재 속도로 실행이 계속된다면 ARR 목표 달성은 물론 추가 상승 여력도 갖추게 됩니다. 이제 참여와 주문에 대해 말씀드리겠습니다. 펀치 내에서는 1분기에 계획된 이탈에도 불구하고 성장이 견고하게 유지되고 있습니다. 이 사업은 강력한 마진, 고객 활용도 확대, 사이트 확장, 가격 조정, 신제품을 통한 기회 창출을 지속적으로 보여주고 있습니다. 로열티 프로그램이 고객 참여와 개인화 전략의 핵심으로 남아 있기 때문에 펀치의 장기 가치 제안에 대해 매우 확신하고 있습니다.

PAR 주문 부문은 2분기에 역대 최고 실적을 기록하며 6건의 신규 계약을 체결했습니다. 특히 주목할 점은 이 중 세 건의 승리가 시장에서 가장 큰 기존 주문 공급업체에서 고객이 이전하면서 이루어졌다는 점으로, 당사 제품의 경쟁력을 더욱 강화시켜줍니다. 고객들은 점점 더 공급업체 수를 줄이고, 통합을 강화하며, 운영 환경을 단순화하기를 원하고 있습니다. PAR 주문과 함께 제공되는 단일 디지털 콕핏은 바로 그런 역할을 하며, 모든 디지털 메뉴를 한 곳에서 관리할 수 있게 해줍니다. 이번 분기의 모든 주문 계약에는 POS, 펀치, 결제 또는 이 세 가지의 조합 등 다른 PAR 제품이 포함되어 있습니다. 이번 분기 특별한 하이라이트는 케이터링 기능에서의 성장세를 확인한 점입니다. 케이터링은 6건의 PAR 주문 계약 중 두 건에 포함되었으며, 이는 케이터링이 작년에 가장 큰 로드맵 투자였다는 점에서 특히 의미가 큽니다.

이제 그 투자가 고객 수요와 상업적 성과로 이어지는 것을 보기 시작했습니다. 이는 체계적인 제품 투자가 시간이 지남에 따라 새로운 성장 동력을 창출할 수 있음을 보여주는 좋은 사례로, ARPU를 증가시킬 뿐만 아니라 전반적인 제품 경쟁력도 별도로 강화합니다. 상대적인 경쟁 평가 가능성은 PAR 주문이 50% 이상의 수주율을 기록하며, 당사 포트폴리오 내 주요 제품 중 가장 높은 성공률을 보인다는 점에서 입증됩니다. 우리가 목격하는 수요 환경과 모든 주문 배포에 결제가 연계된 점을 고려할 때, 이 사업을 분기마다 꾸준히 성장시킬 수 있다는 점에 대해 매우 자신감을 가지고 있습니다. 전체적인 제품 혁신 측면에서, 우리는 조직 전반에 걸쳐 배포 속도를 의미 있게 가속화하고 있습니다. 1년 전과 비교해 배포 속도를 약 3배 정도 높였습니다.

우리는 그 어느 때보다 빠르게 제품을 개발하고 출시하고 있어, 고객 요구에 더 신속히 대응하고 시장에서의 리더십 위치를 확장할 수 있습니다. 진전을 보이고 있는 또 다른 분야는 AI입니다. 우리의 전략은 항상 PAR 플랫폼 전반에 이미 존재하는 고유한 데이터 워크플로우와 운영 맥락을 활용하는 것이었습니다. 고객이 더 많은 제품을 채택할수록 AI 기능의 가치는 레스토랑 운영에 대한 더 풍부하고 연결된 시각에서 학습되기 때문에 증가합니다. 우리는 시장에서 이러한 현상이 나타나는 것을 보기 시작했습니다. 또한 3분기에 20,000개 이상의 매장이 라이브로 전환될 예정인 PAR 인텔리전스의 대규모 확장도 준비 중입니다. 이러한 배포는 고객들로부터 듣는 내용을 검증해줍니다. 고객들은 운영자가 더 빠른 의사결정을 내리고, 고객 참여를 개선하며, 측정 가능한 비즈니스 성과를 이끌어내는 실용적인 AI를 원하고 있습니다.

1분기 실적 발표에서 이미 말씀드린 바와 같이, 저희는 2026년을 PAR 인텔리전스의 도입 원년으로 보고 있으며, 고객 워크플로우에 AI를 통합하고, 대규모로 가치를 입증하며, 설치 기반 전반에 사용을 확장하는 데 주력하고 있습니다. 저희는 단순히 발생한 일을 보고하는 플랫폼에서 실시간으로 최적화하는 플랫폼으로 전환하고 있습니다. 예를 들어, 고객 충성도 프로그램은 프로모션 남용, 잘못 설정된 혜택, 검증되지 않은 갱신, 미청구 자금, 고객 이탈 등으로 인해 조용히 손실이 발생할 수 있으며, 운영자는 보통 몇 주 후에야, 또는 전혀 이를 알게 됩니다. 저희는 이러한 문제를 지속적으로 감지하고 해결책을 제공하는 시스템을 구축하고 있습니다. 단순히 문제를 발견하는 데 그치지 않습니다. 이 시스템이 가능한 이유는 데이터가 이미 PAR에 존재하며, 주문, 충성도 이벤트, 신규 매장마다 점점 더 정교해지고 있기 때문입니다. 운영자는 의도를 설정하고 조치를 승인하여 마진을 보호하고, 팀 규모를 늘리지 않고도 장바구니 크기, 방문 횟수, 업셀을 증가시킬 수 있습니다.