엣시 Bernstein 42nd Annual Strategic Decisions Conference
핵심 요약과 스크립트로 어닝콜의 주요 내용을 빠르게 확인하세요.
- Etsy는 2025년 초에 새로운 리더십 팀을 구성하여 고객 경험을 중심으로 한 4가지 주요 전략적 우선순위를 설정했다.
- 이 전략은 고객이 있는 곳에 Etsy를 노출시키고, 맞춤형 고품질 상품을 제공하며, 고객 충성도와 신뢰 구축에 집중하고, Etsy의 독특한 창의성과 장인정신을 제품 경험에 반영하는 것이다.
- 2026년 1분기 기준으로 Etsy는 매출총이익과 영업이익에서 긍정적인 성장 신호를 보이고 있으며, 특히 모바일 앱을 통한 거래가 전체의 약 47%를 차지하며 중요한 성장 동력으로 작용하고 있다.
- 신규 구매자와 재활성화 구매자 수가 증가하고 있으며, 특히 소셜 미디어와 모바일 앱을 통한 개인화된 마케팅이 이 성과에 기여하고 있다.
- AI 및 머신러닝 도구를 활용하여 개인화된 쇼핑 경험을 강화하고 있으며, AI 기반 에이전트 도입을 통해 검색과 선물 추천 등에서 새로운 고객 경험을 제공하고 있다.
- Depop 매각 거래가 진행 중이며, 약 12억 달러의 현금 유입이 예상되고 이 자금은 주로 자사주 매입에 활용될 계획이다.
STOCKNOW 인사이트
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스크립트
첫 5개 문단을 발언자별로 확인할 수 있습니다.
네, 감사합니다. 시작하겠습니다. 여러분, 안녕하세요. 오늘 이 자리에 참석해 주셔서 감사합니다. 저는 니킬 데브나니입니다. 저는 번스타인의 미국 신흥 인터넷 산업 애널리스트입니다. 여러 마켓플레이스 비즈니스를 담당하고 있는데, 그 중 하나가 에츠입니다. 오늘 에츠의 최고재무책임자(CFO) 래니 베이커를 모시게 되어 기쁩니다. 래니, BTC에 다시 오신 것을 환영합니다.
감사합니다. 이 자리에 오게 되어 반갑습니다.
시작하기 전에, 모든 분들께 에츠 투자자 관계 웹사이트에서 세이프 하버 조항을 꼭 참고해 주시길 부탁드립니다. 이번 세션에 질문이 있으시면 QR 코드를 통해 제출하실 수 있습니다. 이야기에 익숙하지 않은 분들을 위해 간단히 설명드리자면, 에츠는 글로벌 전자상거래 마켓플레이스입니다. 지난해 총 상품 판매액(GMS)이 약 105억 달러였고, 약 8,700만 명의 활성 구매자와 550만 명의 활성 판매자를 지원했습니다. 래니, 에츠는 이제 새로운, 소위 말하는 "새로운" 리더십 하에 있습니다. 당신은 약 1년 반 동안 CFO를 맡고 계십니다. 크루티는 올해 초에 CEO 자리를 맡았지만, 회사에는 그보다 더 오래 있었습니다. 지속 가능하고 일관된 성장을 위해 비즈니스를 다시 세우는 여정을 걷고 계시죠.
이 새로운 팀 아래에서, 전략적 우선순위는 무엇이며, 이전과 달리 오늘날 무엇을 다르게 하고 있습니까?
한 걸음 뒤로 물러나 말씀드리자면, 7~8년간 회사를 이끌었던 조시 실버먼은 임원 회장으로 자리를 옮기면서도 훌륭한 팀을 구축했습니다. 또한, 신임 최고제품기술책임자(CPTO)인 레이프 콜번과 비교적 새로운 최고마케팅책임자(CMO)인 브래드 마이너가 있습니다. 새로운 리더들이 모여 새로운 팀을 이루고 있습니다. 고객 지원 및 운영 팀을 이끄는 제임스 오스만은 그 역할에 비교적 새로이 임명되었습니다. 새로운 팀이 모여 함께 일하고 있습니다. 우리는 Etsy 내부와 주변에서 지난 5~6년간 일어난 모든 일을 깊이 진단했습니다. 2025년 초에 팀이 함께 모여 고객 경험을 이해하는 데 집중했습니다.
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어닝콜 참가자
이 어닝콜에는 2명이 참여했지만, 지금 보이는 건 1명뿐입니다.
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