T 모바일 26년 1분기 어닝콜

안녕하세요. 티모바일 2026년 1분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 오늘 콜에는 스리니 고팔란 사장 겸 CEO, 피터 오스발딕 CFO를 비롯해 리더십 팀의 다른 구성원들도 함께하고 있습니다. 이번 콜에서는 실제 실적이 크게 달라질 수 있는 위험과 불확실성을 수반하는 미래예측진술을 말씀드릴 예정입니다. SEC 제출 서류에 기재된 위험 요인을 검토해 보시길 권장드립니다. 실적 보도자료, 투자자 팩트북 및 실적 관련 기타 문서와 함께, 이번 콜에서 논의되는 GAAP 및 비GAAP 실적 간 조정 내역은 당사 IR 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 그럼 이제 스리니에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 캐시. 여러분, 안녕하세요. 오늘 벨뷰에서 티모바일의 또 한 번의 놀라운 분기를 논의할 준비가 되어 있습니다. 이번 분기는 2월에 여러분께 말씀드린 전략이 제대로 작동하고 있음을 강력하게 보여줍니다. 저희 전략은 차별화를 더욱 확대하는 데 기반하고 있으며, 고객이 더 이상 무엇을 포기하며 선택하지 않아도 되도록 한 곳에서 최고의 네트워크, 최고의 가치, 최고의 경험을 모두 제공하는 것입니다. 이번 분기에 이 전략에서 큰 진전을 이뤘습니다. 이를 가장 간명하게 보여주는 것이 업계 최고 수준인 NPS 점수 45로, 가장 가까운 경쟁사보다 20% 이상 높습니다. 이처럼 확대되는 차별화는 전례 없는 성장 기회로의 접근을 가능하게 합니다. 이번 분기 업계 선도적 성장은 이를 입증합니다. 이러한 성장 기회 중 가장 큰 것 가운데 하나는 현재 티모바일이 아닌 다른 곳에 있는 2,000만 가구 이상의 가정과 기업, 즉 네트워크를 최우선으로 찾는 고객층입니다.

이는 성장 여지가 매우 큰 기회이며, 저희는 여기서 훌륭한 진전을 내고 있습니다. 실제로 이번 분기, 다른 통신사에서 티모바일로 옮겨온 최근 전환 고객들 가운데 역대 최고 비중이 한 가지 이유를 꼽았습니다. 바로 네트워크 품질입니다. 마찬가지로 HarrisX 같은 여러 제3자 설문조사와 애널리스트 커뮤니티 전반에서 저희 네트워크에 대한 인식이 크게 개선되는 것을 확인했습니다. 그 결과, 상위 100개 도시의 각 코호트에서 후불 가구 점유율을 다시 한 번 확대할 수 있었습니다. 가구 점유율이 24%에 불과한 소규모 시장과 농촌 지역에서도 입소문이 강한 모멘텀을 이끌면서 전환 점유율을 더 많이 확보하며 성장 속도를 계속 높이고 있습니다.

네트워크를 중시하는 소비자층과 아직 침투율이 낮은 다른 코호트에서 소비자 부문이 매우 강한 모멘텀을 보이는 것에 더해, T-Mobile for Business에서의 낮은 점유율 역시 저희에게 상당한 성장 여력을 계속 제공하고 있습니다. 이번 분기에도 T-Mobile for Business에서 네트워크 우위에 기반한 가치 제안으로 점유율을 계속 확보했습니다. 업계 최고 수준의 전국 5G 어드밴스드 네트워크를 바탕으로, 고도화된 네트워크 솔루션으로 TAM을 새롭게 창출하고, 이를 전통적인 음성 및 브로드밴드 상품으로의 전략적인 크로스셀 기회로도 활용하고 있습니다. 혁신이 실제로 구현된 한 가지 사례로, 메이저리그 베이스볼(MLB)이 최근 저희 자동 볼-스트라이크 시스템을 도입했는데, T-Mobile 네트워크를 활용해 심판 판정에 대해 챌린지를 제기할 수 있도록 합니다. 이제 브로드밴드로 넘어가겠습니다. 또 한 분기 동안 저희는 미국에서 가장 빠르게 성장하는 ISP였으며, 전체 브로드밴드 순증이 50만 건을 넘었고 5G 브로드밴드 순증은 전년 대비 더 가속화되었습니다.