헬스 인 테크 26년 2분기 어닝콜

밥콕 씨, 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다, 운영자님, 그리고 여러분 안녕하세요.

Health In Tech 2026년 2분기 실적 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 팀 존슨 최고경영자(CEO)와 줄리아 치엔 최고재무책임자(CFO)가 함께하고 있습니다. 실적에 대한 자세한 내용은 당사의 실적 보도자료와 최근 SEC에 제출한 Form 10-Q에서 확인하실 수 있습니다. 이 문서들은 당사 투자자 관계 웹사이트 healthintech.investorroom.com에서 제공됩니다. 다시 한 번 말씀드리면, 오늘 콜은 녹음 중이며, 재청취는 당사 IR 웹사이트에서 가능합니다. 계속하기 전에, 오늘 논의되는 내용에는 1995년 미국 민간 증권 소송 개혁법의 안전항 조항에 따른 미래 예측 진술이 포함되어 있음을 알려드립니다. 이 진술들은 오늘 기준으로 이용 가능한 정보에 근거하며, 실제 결과가 진술된 내용과 다를 수 있는 위험, 불확실성 및 가정을 포함하고 있습니다.

이에는 2026년 6월 30일 종료된 분기 보고서 Form 10-Q에 기재된 내용도 포함됩니다. 오늘 콜에서 언급된 미래 예측 진술과 실제 결과가 크게 다를 수 있는 여러 요인에 대해서는 실적 보도자료 말미의 미래 예측 및 주의사항 섹션을 참조해 주시기 바랍니다. 연방 증권법에 명시적으로 요구되는 경우를 제외하고, 당사는 오늘 콜 이후 발생하는 사건이나 상황, 또는 새로운 정보나 예기치 않은 사건 발생을 반영하여 미래 예측 진술을 업데이트할 의무를 지지 않으며, 이를 명확히 부인합니다.

또한, 비교 목적으로 조정 EBITDA와 같이 일반적으로 인정된 회계원칙(GAAP)에 따르지 않는 일부 재무 지표를 언급할 수 있습니다. 당사의 GAAP 실적과 GAAP에서 비GAAP 지표로의 조정 내역은 실적 보도자료에서 확인하실 수 있습니다. 그럼 이제 통화를 우리 CEO 팀 존슨 씨에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 로리, 그리고 여러분 안녕하세요. 오늘 저희와 함께해 주셔서 감사합니다. 분기 실적에 들어가기 전에, 이번 콜에 참석하신 모든 분들이 저희가 어떤 회사를 만들어가고 있는지 정확히 이해하는 것이 중요하다고 생각해서 다시 한번 말씀드리고자 합니다. 헬스 인 테크는 젊고 매우 역동적인 회사입니다. 아직 여정의 초반이지만, 저희는 비즈니스 모델과 기술 기반, 그리고 시장 기회를 바탕으로 회사의 기업 가치를 지속적으로 높여갈 것이라고 믿고 있습니다. 이는 다음 분기 실적에 관한 이야기가 아닙니다. 이 사업의 구조와 기반에 관한 이야기이며, 왜 그렇게 믿는지 설명하는 데 시간을 할애하고 싶습니다. 이는 단일 분기의 매출 실적보다 더 중요하다고 생각합니다. 먼저 거시적 관점부터 시작하겠습니다.

우리는 한 세대에 가장 중대한 기업용 소프트웨어 기술 전환을 겪고 있습니다. 역사적으로 수작업, 종이 기반, 관계 중심 프로세스로 운영되던 모든 산업이 인공지능을 중심으로 재구성되고 있으며, 보험과 특히 자가 보험은 광범위한 경제에서 가장 미개발되고 불투명한 영역 중 하나입니다. 앞서 말씀드린 바와 같이, 자가 보험 건강 플랜은 공급업체를 적극적으로 관리하고 맞춤형 건강 플랜을 제공함으로써 기업 고용주에게 약 20~30%의 비용 절감을 가져다주는 것으로 추정됩니다. 이는 전국 100만 명 이상의 보험 중개인을 통해 분배되는 거의 1조 달러 규모의 자가 보험 시장을 의미하며, 현재 저희 플랫폼은 그 중 933명과 협력하고 있습니다. 이는 전체 대상 유통 시장의 1%도 채 되지 않는 비중입니다. 오늘날 뉴스에서 접하는 대부분의 AI 적용 사례는 기존 시스템에 덧붙여져 단일 작업을 자동화하거나 콜센터에 적용된 수준입니다.

저희가 구축한 것은 그런 것이 아닙니다. 저희는 중개인, 제3자 관리자, 보험사를 하나의 안전하고 AI가 탑재된 건강 보험 플랫폼으로 연결하는 마켓플레이스를 구축했습니다. 이 플랫폼은 효율적이고 투명하며, 마찰을 제거해 비용을 절감합니다. 이 차별점은 이 시장에서 매우 중요합니다. AI를 표방하는 모든 회사가 실제로 차별화된 무언가를 구축한 것은 아니라는 점을 말씀드리고 싶습니다. 오늘날 금융 서비스와 보험 분야에서 AI로 인정받는 많은 사례는 수십 년 된 인프라 위에 얇은 자동화 층을 덧붙인 수준에 불과합니다. 헬스 인 테크에서 우리가 구축한 것은 그 이상입니다. 우리 플랫폼은 단순히 양식을 빠르게 처리하는 것이 아니라, 인구 조사 데이터를 수집하고, 경험 데이터를 자동으로 분석하며, 보험사가 실시간으로 특정 인수 기준을 시스템에 구축할 수 있게 하며, 기존 도구를 사용할 때보다 훨씬 짧은 시간 내에 실행 가능한 견적을 제공합니다.

이는 중개인이 역사적으로 접근해온 것과 근본적으로 다른 가치 제안이며, 대부분의 잠재 경쟁자들이 시장에 내놓은 것과도 근본적으로 차별화된 가치 제안입니다. 여기서 우리 최고기술책임자(CTO) 스리 라자가팔란과 그가 구축한 엔지니어링 팀에 대해 말씀드리고 싶습니다. 스리는 경력 대부분을 세계 최대 엔터프라이즈 소프트웨어 기업인 SAP와 IBM에서 글로벌 미션 크리티컬 시스템을 위한 엔터프라이즈 아키텍처 및 대규모 플랫폼 엔지니어링을 이끌며 보냈습니다. 이것이 바로 우리 같은 회사가 수백 명의 중개인을 지원하는 유망한 플랫폼에서 수천 명의 중개인, 더 큰 보험사, 더 큰 고용주 그룹을 지원하는 핵심 인프라로 확장할 때 필요한 기술 리더십의 수준입니다.

스리의 리더십 아래, 그리고 Ciklum 및 아마존 웹 서비스 고급 티어 서비스 파트너와의 협력을 통해, 올해 우리는 플랫폼의 프론트엔드와 백엔드 아키텍처를 업그레이드하고, 견적, 인수, 관리, 분석을 단일 통합 환경으로 통합했으며, 플랫폼을 재설계하지 않고도 점점 더 정교한 AI 기능을 추가할 수 있는 데이터 인프라를 구축했습니다. 이러한 투자는 단일 분기의 손익계산서에 항상 나타나지는 않지만, 플랫폼 회사가 실제로 확장할 수 있을지 아니면 한계에 부딪힐지를 결정하는 바로 그런 투자입니다. 우리는 한계에 부딪힐 의도가 전혀 없습니다. 또한 이것이 우리 유통 파트너와 실무에 어떤 긍정적인 영향을 미쳤는지 매우 자랑스럽게 생각합니다. 2분기에 우리는 유통 파트너 네트워크를 933명의 중개인으로 확장했습니다.

제3자 관리자와 대행사는 1년 전 대비 거의 20% 증가했습니다. 우리는 향상된 인구 조사 인사이트, 대규모 그룹 견적 기능 확장, 자동화된 경험 데이터 분석, AI 기반 위험 인사이트, 그리고 플랫폼 내 직접 중개인-인수인 간 메시징을 포함한 중요한 플랫폼 업데이트를 출시했습니다. 중개인들은 실시간으로 이것이 그들의 업무 방식을 변화시키고 있다고 말하고 있습니다. 채택 곡선은 오늘 우리가 이야기할 모든 것의 선행 지표입니다. 우리가 사업을 이야기하는 방식을 바꾸는 이유에 대해 충분한 시간을 할애하고 싶습니다. 이것이 헬스 인 테크가 현재 어디에 있는지 투자자들이 이해해야 할 가장 중요한 점이라고 생각하기 때문입니다. 지난 몇 분기 동안 우리는 헬스 인 테크를 주로 매출 성장 이야기로 이야기해왔습니다. 솔직히 말해, 우리는 그 프레임을 받을 만했습니다.

하지만 매출 성장 이야기만으로는 실제 사업 내에서 일어나고 있는 일을 충분히 설명하지 못합니다. 솔직히 말해, GAAP 매출 인식 방식이 우리의 정책 판매 및 온보딩 방식과 상호작용하는 방식 때문에 분기별로 제한된 그림을 그린다고 믿습니다. 현실은 이렇습니다. 우리는 이 회사를 분기별로 단일 보고된 매출 수치만으로 평가해서는 안 된다고 믿습니다. 이 회사는 아직 성장 중인 젊은 플랫폼 비즈니스로, 소형주 시장에서 입지를 다져가고 있으며, 계약상 확정된 매출을 실제 손익계산서에 인식되기 훨씬 전에 창출하는 비즈니스 모델을 가지고 있습니다. 우리가 정책을 판매할 때, 그 매출을 한 번에 모두 인식하지 않습니다. 그 매출은 해당 정책의 12개월에서 36개월 기간 동안 매월 균등하게 인식됩니다.

즉, 특정 분기에 보고되는 매출은 실제 사업의 근본적인 모멘텀을 뒤따르는 지표라는 뜻입니다. 저희가 검토한 바에 따르면, 이 회사가 어디로 향하고 있는지를 실제로 알려주는 선행 지표는 계약된 매출과 판매된 매출, 그리고 이미 확정되어 단순히 인식만을 기다리고 있는 매출입니다. 이번 분기에 바로 그런 일이 일어났으며, 저는 누구도 단일 수치에 과도한 해석을 하지 않도록 명확히 설명드리고자 합니다. 2분기 동안 저희는 새로운 보험사 파트너를 온보딩했고, 그 과정에서 여러 정책의 유효 시작일이 이후 분기로 이동했습니다. 이러한 시기 조정이 2분기 GAAP 매출이 810만 달러로, 전년 동기 930만 달러에서 감소한 주된 이유입니다. 분명히 말씀드리고 싶습니다.

이것은 수요 문제였던 것이 아닙니다. 이것은 이탈 문제였습니다. 플랫폼 문제도 아니었습니다. 이는 새로운 보험사를 플랫폼에 온보딩하는 과정에서 발생한 시기적 요인이었습니다. 지난 분기에 논의한 바로 그 보험사 확장이 저희의 장기 성장 전략의 핵심입니다. 보험사가 많아질수록 언더라이팅 선택권이 늘어나고, 고용주에게 더 나은 가격 결과를 제공하며, 중개인 전환율도 높아지기 때문입니다. 이것이 바로 저희가 계약 매출과 파이프라인 매출을 Health In Tech 내부 상황을 설명하는 데 도움이 되는 지표로 보고, 앞으로 이 지표들을 강조할 것이라 믿는 이유입니다. 계약 매출이란 현재 활성화된 정책 하에 계약상 확정되었으나 아직 GAAP에 인식되지 않은 매출을 의미하며, 2026년 상반기 기준 총 3,230만 달러였습니다.