라이프밴티지 Water Tower Research Virtual Insights Conference
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여러분, 라이프밴티지(티커 symbol: LFVN)가 함께하는 WTR 인사이트 콘퍼런스에 참석해 주셔서 감사합니다. 저는 워터 타워 리서치에서 소비자 리서치를 담당하는 매니징 디렉터 린다 볼턴 와이저이며, 오늘 진행을 맡겠습니다. 오늘은 테런스 무어헤드 CEO와 칼 오어 CFO께서 함께해 주셨습니다. 두 분 모두 환영하며, 참석해 주셔서 감사합니다.
물론입니다. 만나 뵙게 되어 반갑습니다.
네, 린다. 시작하기에 앞서 라이프밴티지의 세이프 하버 문구는 회사 웹사이트의 투자자 섹션에서 확인하실 수 있다는 점을 알려드립니다.
오늘 대화 중 제출된 투자자 질문이나 이후 제공될 경영진 시리즈 보고서에 포함된 질문을 다루도록 하겠습니다. 질문은 채팅창에 입력해 주시기 바랍니다. 라이프밴티지와의 미팅을 희망하는 투자자께서는 콘퍼런스 포털에서 참석 의사를 표시하실 수 있습니다. 그럼 안내 사항을 모두 말씀드렸으니, 바로 파이어사이드 챗을 시작하겠습니다. 테런스, 라이프밴티지의 CEO가 되신 지 이제 몇 주밖에 되지 않았지만, 이미 사업을 턴어라운드하기 위해 집중할 세 가지 우선순위를 정하셨습니다.
첫 번째 우선순위는 라이프밴티지 브랜드를 강화하는 것입니다. 브랜드의 차별화된 특징은 무엇이라고 보시며, 메시지는 어떻게 개선할 수 있을까요?
라이프밴티지는 실제로 오늘날 시장에 나와 있는 대부분의 다른 보충제 기업들과는 매우 다른 회사입니다. 대부분의 다른 보충제 기업들은 더 많은 성분과 더 많은 배합, 더 많은 제품, 더 많은 무언가를 제공함으로써 노화나 기타 요인으로 인해 신체에 부족한 부분이나 건강상의 결핍을 보완하려고 하는 데 초점을 맞추고 있다고 생각합니다. 라이프밴티지는 실제로 그와는 정반대입니다. 사실 저희는 정확히 그 반대입니다. 저희가 하는 일은 예를 들어 콜라겐을 생성할 수 있도록 하는 성분을 제공함으로써 신체가 본래 해야 할 일을 하도록 돕는 것입니다. 따라서 식단에 단순히 콜라겐을 보충하는 것이 아니라, 신체가 더 많은 콜라겐을 생성하도록 돕는 성분을 제공하는 것입니다.
항산화제나 시중에 나와 있는 다른 유사한 제품들의 경우에는 단순히 항산화제를 점점 더 많이 섭취하라고 합니다. 하지만 우리 몸은 활성산소와 환경오염물질, 미세플라스틱 등에 맞서 스스로를 보호하는 능력이 매우 뛰어납니다. 당사의 프로탄딤과 Nrf2 제품은 실제로 신체를 활성화하고, 신체의 자연 방어 기능이 스스로를 보호할 수 있도록 관련 경로를 활성화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 따라서 정말 놀라운 기술이라고 할 수 있습니다. 건강을 관리하는 방식 자체가 완전히 다릅니다. 저희는 이것이 당사의 진정한 경쟁 우위라고 생각합니다.
네, 좋습니다. 테런스, 말씀하신 두 번째 우선순위는 소비자에게 더욱 적합한 제안을 구축하는 것이었는데요.
조정이 필요한 부분에 대해 처음으로 어떤 인상을 받으셨습니까? 시장에서 제품의 포지셔닝일까요, 포장일까요, 아니면 가격일까요? 특히 회사의 대표 제품인 프로탄딤에 대해 처음으로 어떻게 평가하고 계십니까?
프로탄딤은 놀라운 제품입니다. 제가 합류했을 때, 미국인이라면 누구나 이 놀라운 알약을 복용해야 한다는 이야기를 들었는데, 실제로 맞는 말입니다. 세포 방어라는 개념은 건강에 있어 정말 근본적이고 기초적인 요소라고 할 수 있겠죠? 건강한 세포는 건강한 신체로 이어지고, 건강한 신체는 건강한 생활 방식으로 이어집니다. 활성화제인 프로탄딤 Nrf2는 세포 방어를 통해 실제로 건강한 세포를 촉진합니다. 당사의 Nrf1 제품은 세포 에너지에 초점을 맞추고 있으며, 미토콘드리아를 활성화합니다. 그리고 동일한 프로탄딤 대표 제품군에 속하는 당사의 NAD 제품은 말 그대로 장수에 초점을 맞추고 있습니다. 다시 말씀드리면, 세 가지 모두 놀라운 제품인데, 저희가 이를 설명하는 언어를 충분히 활용하지 못하고 있다고 생각합니다. 따라서 린다, 그중 일부는 저희가 이러한 제품을 어떻게 설명하느냐의 문제입니다.
각 제품은 해당 카테고리에서 진정한 차세대 과학을 기반으로 하고 있지만, 저희가 할 수 있는 만큼 충분히 홍보하지 못하고 있다고 생각합니다. 모두 저희가 효능을 설명한 대로 효과가 있다는 사실이 임상적으로 입증됐습니다. 따라서 실제 임상적 근거를 확보하고 있다는 점은 매우 중요합니다. 저희가 그 점을 충분히 홍보하지 못하고 있다고 생각합니다. 소비자들에게 그 점을 충분히 알리지 못하고 있습니다. 많은 경우 해당 카테고리에서 저희 제품이 1위입니다. 다시 말씀드리지만, 그 점 역시 충분히 홍보하지 못하고 있습니다. 따라서 여러 측면에서 브랜드를 개선하고 소비자와의 연관성을 높이는 것에 대해 이야기할 때, 메시징이 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 패키징을 업그레이드하는 것도 분명 중요한 요소입니다. 소비자들에게 공감을 얻을 수 있는 방식으로 메시지를 전달하는 동시에, 소비자들이 이러한 유형의 정보를 찾는 곳에서 메시지를 전달하는 것이 매우 중요할 것입니다.
이 역시 저희가 과거에는 하지 못했던 일입니다. 소셜 미디어에서의 존재감이나 디지털 광고 게재 측면에서의 존재감이 그다지 강하지 않았고, 소비자와의 연관성도 높지 않았다고 생각합니다. 따라서 소비자와의 연관성을 실제로 규정하고 앞으로도 규정하게 될 다양한 접점이 있다고 생각합니다. 저희는 가격을 보다 면밀히 검토하고 개선할 필요가 있습니다. 그중 일부는 적절한 가격대에 제품을 배치하는 데 집중하는 것이고, 특정 영역에서는 매우 높은 마진과 견조한 마진 수준을 유지하기 위해 제품을 재구성하거나 패키징을 변경해야 할 수도 있습니다. 하지만 저희가 추진할 수 있는 기회는 매우 많습니다. 다시 말씀드리면, 브랜드를 제대로 구축하는 것과 소비자와의 연관성을 높이는 것이 서로 긴밀하게 연결되어 있다고 생각합니다.
다만 각각에는 저희가 집중해야 할 고유한 영역이 있습니다.
알겠습니다. 말씀이 이해됩니다. 그렇다면 테런스, 세 번째 우선순위는 운영 효율성과 수익성을 개선하는 것입니다.
네. 이 회사의 매출총이익률이 실제로 상당히 높다는 것을 확인했습니다.
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이 어닝콜에는 3명이 참여했지만, 지금 보이는 건 1명뿐입니다.
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