세일즈포스CRM
종료
세일즈포스 2026 Evercore Global TMT Conference
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분기 2026진행 시간45분참가자2명
핵심 요약
- 세일즈포스의 공동 창립자이자 최고기술책임자인 파커 해리스가 AI와 헤드리스(headless) 기술에 대해 상세히 설명했다.
- 세일즈포스는 고객이 있는 곳에서 서비스를 제공하는 것을 목표로 하며, 헤드리스 전략을 통해 사용자 경험을 재구성하고 AI를 통합하여 더 나은 매출총이익과 영업이익을 창출하고자 한다.
- 슬랙은 엔터프라이즈 내에서 가장 강력한 네트워크 효과를 가진 제품 중 하나로, AI와의 협업 및 다중 사용자 환경에서 중요한 역할을 하고 있다.
- 에이전트 포스(Agent Force) 플랫폼은 AI 에이전트를 통해 고객 서비스, 영업 자동화, 마케팅 자동화 등 다양한 비즈니스 프로세스를 지원하며, 고객과의 대화형 상호작용을 강화한다.
- 데이터 연결과 품질 관리가 AI 성공의 핵심이며, 인포매티카(Informatica) 인수로 데이터 플랫폼 역량이 크게 향상되었다.
- 산업별 맞춤형 AI 에이전트 개발과 멀티모달 AI 모델 활용을 통해 고객별 최적화된 솔루션을 제공하고자 한다.
- 세일즈포스는 CRM 중심의 AI 자율 솔루션에 집중하며, AI 모델 자체가 아닌 AI를 활용한 비즈니스 프로세스와 사용자 경험의 차별화에 중점을 둔다.
STOCKNOW 인사이트
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스크립트
첫 5개 문단을 발언자별로 확인할 수 있습니다.
Kirk MaterneAnalyst
그럼 시작하겠습니다. 여러분, 감사합니다. 점심 시간이 끝나면 몇 분은 조금 더 들어오실 것 같네요. 세일즈포스(Salesforce)의 공동창업자이자 최고기술책임자(CTO)이신 파커 해리스(Parker Harris)님을 모시게 되어 정말 기대됩니다. 영문학 전공자 두 사람이 헤드리스 기술 얘기를 하는 거죠.
Kirk MaterneAnalyst
네. 좋을 것 같습니다. 여기 와주셔서 정말 기쁩니다.
Kirk MaterneAnalyst
업계에서는 에이전틱 AI를 두고 정말 많은 일이 벌어지고 있습니다. 여러 사이클을 많이 겪어오셨으니, 재미있는 대화가 될 것 같습니다.
Parker HarrisCo-Founder and CTO
이런 사이클은 처음이지만, 사이클 자체는 많이 봐왔습니다.
Kirk MaterneAnalyst
네, 맞아요. 속도 측면에서는 누구도 이런 경험은 없었을 것 같습니다.
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어닝콜 참가자
이 어닝콜에는 2명이 참여했지만, 지금 보이는 건 1명뿐입니다.
참가자 명단
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