브라이트뷰 홀딩 26년 2분기 어닝콜

안녕하세요, 브레이크스루 2020년 2분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 참여해 주셔서 감사합니다. 데일 에스플린 사장 겸 최고경영자와 브렛 어반 최고재무책임자가 이번 컨퍼런스 콜에 참석해 있습니다. 이제 저희 발표 자료의 두 번째 슬라이드를 참고해 주시기 바랍니다. 해당 슬라이드에는 안전 항구 고지문이 포함되어 있습니다. 저희 발표 자료에는 위험과 불확실성이 수반되는 미래 예측 진술이 포함되어 있습니다. 또한, 이번 컨퍼런스 콜 중에 특정 비-GAAP 재무 지표를 언급할 예정입니다. 이러한 지표들의 조정 내역은 어제 발표된 보도자료와 8-K 보고서를 참고해 주시기 바랍니다. 그럼 이제 데일에게 마이크를 넘기겠습니다. 감사합니다, 크리스. 그리고 여러분, 안녕하세요.

저희 브라이트뷰에게 2분기는 직원 우선과 고객 중심 경영을 핵심으로 하는 변화 전략의 중요한 전환점이 되었습니다. 의미 있는 수익을 내기 시작했으며 지속 가능하고 수익성 있는 방향으로 전환되고 있습니다. 매출 성장입니다. 브라이트뷰와 우리의 지속적인 변화에 있어 중대한 순간이지만, 시장 진출 팀에 대한 투자를 가속화하면서 모멘텀이 점점 커지고 있습니다. 저희는 장기적인 관점에서 사업을 운영하고 있습니다. 전체 매출은 이번 분기에 6% 성장했습니다. 토지 매출이 견고하게 4% 증가한 점이 돋보였습니다. 저희의 변화 전략이 효과적이며 사업이 지속적인 성장 모멘텀을 유지할 수 있는 위치에 있음을 재확인합니다. 저희는 또한 2분기 조정 EBITDA가 7,900만 달러로 사상 최고치를 기록했으며, 마진도 11.3%로 역대 최고 수준을 달성했습니다. 저희 사업의 강점과 확장성을 강조합니다. 저의 임기 첫날부터, 저는 현장 직원 이직률 개선, 고객 유지율 증대, 그리고 저희의 규모와 범위를 활용하여 사업의 기반을 공고히 하는 데 집중해 왔습니다. 업계 최대 상업 조경업체로서, 이러한 이니셔티브는 기반을 계속 강화하고 있으며, 영업 인력에 대한 투자를 가속화할 수 있게 하여 계약 실적의 지속적인 모멘텀을 만들어내고 있습니다. 이제 확장된 계약 실적이 토지 부문의 매출 성장을 견인하는 것을 확인하고 있습니다. 이번 분기 눈 관련 실적의 큰 호조와 맞물려, 2026년 매출 가이던스를 상향 조정하고 3년 연속 사상 최대 EBITDA 달성에 대한 의지를 재확인할 수 있게 되었습니다. 다만, 전반적인 거시경제 환경은 여전히 불확실한 상태입니다. 우리는 경기 변동에도 견딜 수 있도록 설계된 탄탄한 비즈니스 모델을 구축했습니다. 계약 매출의 반복적 특성과 엄격한 가격 책정 및 비용 관리를 결합하여, 단기와 장기 모두에서 지속적이고 수익성 있는 성장을 이어갈 수 있는 위치에 있습니다. 이번 분기에 이룬 진전을 바탕으로 우리는... 이는 단기와 장기 모두에서 지속적이고 수익성 있는 매출 성장을 이끌기 위한 여정의 시작에 불과합니다. 최전선 직원들에 대한 지속적인 투자를 바탕으로 지원되고 있습니다. 확대되는 영업 인력과 규모의 경제에서 비롯된 효율성 실현입니다. 의미 있는 주주 가치를 창출하고 입지를 다지는 것입니다. 투자처로서의 브라이트뷰: 5번 슬라이드로 넘어가면, 우리는 최전선 이직률을 계속해서 줄이고 있으며, 전 분기 대비 약 5%포인트 개선되었고, 원 브라이트뷰 이니셔티브 시작 이후로는 35% 개선되었습니다. 우리의 초점은 첫날부터 변함없이 유지되고 있습니다. 최전선 직원들에게 안전하고 보람 있는 환경을 조성하고, 업계 선도적인 복리후생을 제공하며, 신뢰할 수 있고 일관된 근무 일정을 제공하는 것을 우선시하고 있습니다. 이는 브라이트뷰가 선호하는 고용주로서 경쟁사와 차별화되는 요소로 계속 작용하고 있습니다. 이직률 개선을 추진하고 비용 효율성을 확보하여 이를 최전선 직원들에게 재투자하고 있습니다. 6번 슬라이드로 넘어가겠습니다. 이전에도 말씀드렸듯이, 최전선 직원을 오래 유지할수록 서비스 제공이 더 일관되며, 그 결과 고객 유지율이 지속적으로 향상되고 있습니다. 2023년에 약 79%로 바닥을 찍은 이후로. 2026년 2분기 기준으로 유지율이 약 550 베이시스 포인트 상승했습니다. 현재 IPO 수준인 85%에 근접하고 있습니다. 이러한 연속적인 개선은 현장 팀들의 헌신을 반영합니다. 서비스 품질에 대한 집중과 비즈니스에 대한 지속적인 투자가 결합되어, 지난 2년 이상 동안 우리의 기본 계약 포트폴리오를 강화하고 지속적인 토지 수익 성장의 기반을 마련하고 있습니다. 최고 수준의 서비스를 제공하고 고객의 신뢰를 얻음으로써 고객과의 관계를 강화했습니다. 최근 거시경제 불확실성과 연료비 상승을 고려할 때. 우리의 최우선 과제는 잠재적인 단기 역풍에 반응하기보다는 고객과의 장기적인 관계를 유지하는 데 있습니다. 처음부터 말씀드렸듯이, 우리는 이 사업을 장기적으로 관리하고 있으며, 고객 유지가 지속 가능하고 수익성 있는 성장을 달성하는 데 여전히 최우선 과제입니다. 7페이지로 계속 넘어가겠습니다.

저희 지점 네트워크 전반에서 고객 유지율 향상에 있어 이룬 진전을 강조하고 싶습니다. 현재 약 35%의 지점이 업계 최고 수준인 90% 이상의 고객 유지율을 달성하고 있습니다. 2020년 이후로 상당한 개선이 있었습니다. 동시에, 성과가 저조한 지점의 비중도 감소하여 현재 70% 미만인 지점은 전체의 10%에 불과합니다. 고객 유지율이 높은 지점들이 성장을 견인하고 있으며, 우리의 개선은 의미 있는 진전을 반영하고 있습니다. 하지만 분명히 말씀드리겠습니다. 이 사업을 계속 혁신해 나가면서 개선할 여지는 여전히 많습니다. 이제 8번 슬라이드로 넘어가겠습니다. 여기서는 토지 계약 잔고에서 가속화된 모멘텀을 통해 우리의 혁신이 계속해서 중요한 성과를 내고 있음을 확인할 수 있습니다. 간단히 말해, 고객 유지율 개선과 영업 인력의 가속화된 확충이 순 신규 매출 성장을 이끌고 있으며, 이 지표는 고객 유지와 신규 계약 매출을 모두 반영합니다. 앞서 말씀드린 바와 같이, 고객 유지는 지속적인 노력 덕분에 개선되었습니다. 이 방정식의 두 번째 부분은 2025년 하반기부터 진행되어 왔으며, 2026년 1분기에 크게 가속화되었습니다. 이제, 확충된 영업 인력이 생산성을 높여가면서 지난 몇 분기 동안 쌓여온 진정한 모멘텀을 실감하기 시작했습니다. 이 두 지표가 동시에 개선되면서, 순 신규 매출이 4분기 연속 성장하는 데 기여했으며, 이는 당사의 영업 지역에서 3% 성장으로 이어졌습니다. 계약 잔고는 향후 매출 성장의 주요 선행 지표입니다. 그리고 반복되는 영업 지역 유지 관리 사업에서도 마찬가지입니다. 이제 9번 슬라이드로 넘어가면서, 지난 1년간 계약 잔고에서 쌓아온 모멘텀이 가시적인 성과로 전환되는 전환점에 도달하고 있습니다. 영업 지역 유지 관리 매출은 이번 분기에 4% 성장했으며, 연초 대비 약 1% 증가하여 2023년 3분기 이후 이 부문에서 처음으로 전년 대비 증가를 기록했습니다. 이 성장은 현장 직원에 대한 투자와 우선순위 부여를 통해 사업의 기반을 탄탄히 다지고, 고객에게 일관되고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하며, 당사의 규모와 범위를 활용한 결과로 가능해졌습니다.