AT&T Bank of America 2026 Media,Communications & Entertainment Conference

2026년 뱅크오브아메리카 통신 및 미디어 컨퍼런스의 마지막 세션에 참석해 주신 여러분께 감사드립니다. 올해 행사를 마무리하는 데 AT&T가 함께해 주셔서 정말 기쁘고, 오늘 오후 이 자리에 파스칼과 젠이 함께해 주셔서 기대가 큽니다. 두 분 모두 이 자리에 함께해 주셔서 감사합니다.

초대해 주셔서 감사합니다.

감사합니다. 그리고 파스칼, 준비하신 세이프 하버 문구를 보여주실 것 같네요.

네, 맞습니다. 세이프 하버를 띄워 주실 수 있을까요? 또한 오늘 말씀드리는 내용 중 일부는 미래예측진술이며, 위험과 불확실성의 영향을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 당사 웹사이트를 참고해 주시기 바랍니다. 추가 정보는 당사 웹사이트를 참고해 주시기 바랍니다. 좋습니다. 파스칼, 감사합니다.

그래서 다양한 주제들을 폭넓게 다루고자 하는데요, 먼저 사업의 우선순위와 추진력(모멘텀)부터 말씀드리겠습니다. 그리고 2분기로 돌아가 보면, 큰 흐름에서 2분기 AT&T는 1분기보다 서비스 매출, 조정 EBITDA, 조정 EPS가 더 빠르게 성장했다고 보고했습니다. 또한 연간 실적 전망을 재확인하셨는데요, 파스칼, 기초 사업(펀더멘털)에서 가장 의미 있게 개선된 부분이 무엇인지, 그리고 그 모멘텀이 하반기까지 이어지고 더 나아가 장기 가이던스 기간에도 지속될 것이라고 자신하시는 근거가 무엇인지 듣고 싶습니다.

네. 보시다시피, 저희는 2분기에 변곡점에 도달했다고 생각하고 있고, 그건 저희도 예상했던 부분입니다. 제 말씀은, 다시 앞부분으로 돌아가 보겠습니다. 지난 몇 년간 저희는 확고한 신념을 갖고 있는 우선순위에 맞춰 투자를 지속해 왔습니다. 저희의 생각으로는 최고의 커넥티비티 기업이 되려면 최고의 기술을 갖추고 있어야 합니다. 즉, 저희에게는 광섬유와 5G입니다. 저희는 주파수 보유 역량을 강화하고 무선 네트워크를 현대화하며 광섬유를 구축하는 데 양쪽 모두에 막대한 투자를 해왔습니다. 작년에는 루멘 컨슈머 자산과 에코스타 주파수를 인수하면서 저희의 입지를 크게 확대하고 강화했습니다. 이들 자산을 통해 저희는 성장 가속화를 위한 기반을 마련할 수 있었습니다. 당시 저희는 그 거래들을 진행하면서도 그렇게 말씀드렸습니다. 이들 거래는 이제 모두 마무리됐고, 저희는 광가입자망과 고정 무선 모두에서 브로드밴드 매출 성장률이 가속화될 것으로 기대하고 있습니다. 저희가 EchoStar Spectrum을 인수하면서 고정 무선을 통해 더 많은 지역으로 서비스를 확대할 수 있었습니다. 따라서 이 두 건의 인수에 더해 저희가 수년간 진행해 온 광가입자망의 자체 구축이 결합되면서, 컨버지드 관계를 확대해 나갈 수 있는 기회 범위가 실질적으로 더 커졌습니다.

소비자들은 저희에게 한 가지를 아주 분명하게 말씀해 주셨습니다. 한 곳의 사업자에게서 구매하고 싶다는 것입니다. 그리고 저희가 양쪽 모두에서 소유 기반의 수익 구조를 확보한 상태에서, 매우 경쟁력 있는 가격대로 최고의 서비스를 제공할 수 있다면, 그것이 중요한 경쟁우위라고 믿습니다. 아시다시피 아이러니하게도 여러 측면에서 저희는 광대역 시장에서 ‘도전자’라고 할 수 있는데, 그동안 수년간 케이블 동종업체들이 사실상 독점에 가까운 지위를 누려왔기 때문입니다. 그리고 저희는 그들의 지역에 추가로 네트워크를 구축하고 있습니다. 저희는 더 나은 제품을 제공할 수 있습니다. 무선과 광섬유 간에는 취약한 부분이 있고 상호 보완적인 경제성이 있다는 점을 감안할 때, 저희는 매력적인 가격대로 제공할 수 있습니다. 그래서 이는 매우 좋은 전략이자 매우 유리한 입지라고 보고 있으며, 저희는 앞으로도 성장할 여지가 크다고 생각합니다. 아시다시피, 저희는 기존의 역사적 사업 권역은 물론이고 루멘에서 인수한 사업 권역에서도 상당한 규모로 광섬유 거점을 지속적으로 확충하고 있습니다. 그리고 이는 앞으로도 저희에게 충분한 성장 여력을 계속 제공할 것입니다. 그래서 오늘 이 자리에서 말씀드리면, AT&T는 향후 3년 동안 이익을 두 자릿수로 성장시키겠다는 가이던스를 제시했습니다. 주당순이익(EPS)도 두 자릿수 성장입니다. 그리고 올해는 배당과 자사주 매입 형태로 총 180억 달러를 주주 여러분께 환원하겠다고 말씀드렸습니다.

향후 3년 동안 저희는 주주 여러분께 총 450억 달러를 환원할 것으로 예상합니다. 여기에 더해 주당순이익(EPS)도 두 자릿수로 성장할 것입니다. 또한 지금부터 EBITDA 성장도 더 빠르게 가속화될 것입니다. 따라서 전반적으로 저희 조직이 이뤄낸 성과와 현재 저희가 처한 위치에 대해 정말로 무척 자랑스럽게 생각합니다.

그리고 앞서 컨버전스에 대해서도 언급해 주셨는데요, 잠시 후에 그 부분으로 다시 돌아가고 싶습니다만, 먼저 이 점이 이야기의 핵심이며 통신과 LEO 간 비교를 둘러싼 논의 전반과도 맞닿아 있다는 점을 짚고 넘어가고 싶습니다. 다만 무선과 경쟁 상황에 대해 잠깐만 짚고 넘어가고 싶습니다. 저희는 2026년에 들어서면서 경쟁이 한층 더 치열해질 것이라는 기대를 갖고 있었지요, 맞습니까? 제 생각에는 그 이유 중 일부는 4분기에 일부 통신사들이 비교적 공격적인 프로모션을 내놓는 모습을 보셨기 때문인 것 같습니다. AT&T는 아니었지만, 다른 업체들이 그랬습니다. 그러니까 2분기에는 합산 기준으로 후불 휴대폰 순증 가입자가, 뭐, 43만2천 명이었고요. RPU는 더 높았으며, 후불 휴대폰 이탈률(churn)은 전년 대비 더 낮았습니다. 그래서 연초에 시장이 가졌던 일부 기대와는 달리, 이번 분기 동안 무엇이 달라졌는지, 그리고 그 실적이 AT&T 고유의 실행력에 얼마나 기인한 것인지, 아니면 업계 내 번호이동 활동의 완화 같은 요인에 얼마나 기인한 것인지 듣고 싶습니다. 질문이 좀 길었습니다. 그리고 헤드라인 수치 이면을 조금 들여다보면, 고객 행동에서 어떤 변화가 있었나요? 제가 좀 덜 자주 바꿔서 말씀드리겠습니다. 그들의 행동이나 활동에서 어떤 점이 달라졌나요?

제가 먼저 말씀드리고, 그다음에는 젠이 이어서 말씀드리도록 하겠습니다. 저희가 모멘텀을 가속화할 것이라고 알고 있었던 요인이 몇 가지 있었습니다. 기억하시겠지만, 저희는 2월에 루멘 자산을 인수했습니다. 그 첫 분기에는 저희가 상당한 규모의 투자를 해야 할 것이라는 점을 알고 있었습니다. 유통망을 확대하는 과정입니다. 그래서 그 부분은 저희가 미리 말씀드렸던 것보다 앞당겨졌고, 저희도 그렇게 예상하고 있었습니다. 둘째로, 2분기에는 루멘 사업 운영이 두 달만 반영됐기 때문에, 산술적으로 1분기 대비 2분기에 한 분기 전체가 온전히 반영되면 그것만으로도 저희 성장률이 추가로 높아지게 됩니다. 첫째로, 저희는 가격 조정 조치도 시행했습니다. 이는 2분기에 계획되어 있었습니다. 그리고 여기에 더해, 저희가 루멘 자산을 확장해 나가면서 그 자산을 관리하고 마케팅 역량을 더 투입하면, 해당 자산들이 과거에 비해 더 많은 성과를 낼 것이라는 점도 이미 알고 있었습니다. 그리고 저희가 지금 목격하고 있고 그로부터 수혜를 보고 있는 모든 요소들이 전반적인 모멘텀을 형성하는 데 큰 도움이 됐습니다. 그리고 이러한 모든 전략들은 저희 비즈니스 부문이 훌륭한 성과를 내고 있는 것에 더해 앞으로 더 성장할 여지가 매우 큽니다. 또한 그 비즈니스 부문은 수년간 저희가 서비스 매출 성장을 달성하겠다고 말씀드려 왔던 부분에서 이제 변곡점에 도달했습니다.

지난 분기 서비스 매출은 1.8% 성장했으며, 향후 3년간 가시적인 미래 동안에도 성장률이 한 자릿수 수준을 유지할 것으로 가이던스를 제시하고 있습니다. 따라서 많은 부분이 순조롭게 진행되고 있습니다. 또한 저희가 광섬유 네트워크 커버리지를 확대하고, Lumen 인수 건을 확대해 나감에 따라, 앞으로 성장할 여지가 매우 큽니다.

그리고 AT&T의 전략 실행과 관련해, 현재 적극적으로 추진하고 계신 여러 가지 사항들도 언급해 주셨습니다. 다만 소비자들이 기기를 더 오래 보유하면서 예전보다 교체를 덜 하고 있는지, 그리고 네트워크 품질과 서비스에 더 큰 비중을 두고 있는지도 궁금합니다. 고객 행동에서 어떤 변화가 관측되고 있으며, 그 변화가 이번에 공시하신 지표에 어떤 영향을 미치고 있는지 말씀해 주실 수 있을까요?

네, 파스칼이 방금 말씀드린 부분에 이어서 말씀드리면, 번호이동과 관련해서는 작년과 유사한 소비자 행동이 분명히 관측되고 있습니다. 같은 수준이 유지되고 있습니다. 경쟁 측면에서 보면, 업계는 매우 건전한 상태라고 말씀드리겠습니다. 경쟁 상황은 지금도 지금까지와 마찬가지로 치열합니다. 스위칭 수준에 대해서는, 저희가 말씀드린 대로 같은 수준입니다. 더 높다고도, 더 낮다고도 말씀드리기는 어렵습니다. 연중 내내 진행되는 동안 그 수준이 안정적으로 유지되어 왔습니다. 저희가 매우 자랑스럽게 생각하는 점은 저희의 투자 논리가 세 가지 측면 전반에 걸쳐 그대로 유효하다는 것입니다. 첫째, 통합 전략이 제대로 작동하고 있습니다. 컨버지드(융합) 전략으로 가정을 확실히 거점화하면, 신규 루멘(Lumen) 자산처럼 저희의 광섬유 보급이 아직 충분하지 않은 영역에서 기회를 확보할 수 있습니다. 즉, 가정을 기반으로 고객을 확보하면서 광섬유를 함께 가져가고, 과거에 무선 점유율이 그리 강하지 않았던 루멘 서비스 권역에서는 무선 사업을 성장시켜 나갈 수 있습니다. 그 투자 논리가 그대로 유효합니다. 또한 광섬유 서비스 지역에서는 저희 무선 가입자들도 계속 유지하고 있습니다. 그렇게 함으로써 해당 가구의 가치가 커집니다. 두 번째로 저희가 한 일은, 그리고 2분기에 특히 뛰어난 성과를 냈던 부분은, 저희 팀이 가격 정책을 매우, 매우 훌륭하게 그리고 일관되게 집행해 왔다는 점입니다.

저희는 올해 초 새로운 가격 체계를 도입했습니다. 고객들은 이에 대해 매우 긍정적으로 반응해 왔습니다. 저희는 요금제를 개편했고, 고객들의 고충이 무엇인지 현장에서 직접 듣고 반영해 왔습니다. 그리고 AT&T가 특히 유리한 위치에 있는 이유는, 선택권을 원하는 고객들의 목소리에 저희가 귀 기울이고 있기 때문입니다. 고객들은 자신이 필요로 하는 것 이상으로 비용을 지불하고 싶어 하지 않습니다. 그리고 기존의 ‘Unlimited Your Way’ 요금제에서는, 저희만이 제공할 수 있는 ‘믹스 앤 매치’ 방식의 선택 구성을 더욱 강화하고 있습니다. 따라서 고객들은 저희가 높은 점유율을 보유하고 있는 가족 요금제에서, 보유한 회선별로 저희만의 ‘믹스 앤 매치’ 방식으로 자유롭게 구성할 수 있고, ‘Build a Plan’을 통해 회선당 15달러부터 시작해 원하는 기능만 추가하실 수 있습니다. 그래서 저희는 이를 바탕으로 각 가구가 원하는 요금제와 기능만 제공하는 방향으로 구축해 나가겠다고 말씀드립니다. 그리고 시장 반응도 매우 좋았습니다. 말씀하신 것처럼요. 그리고 파스칼도 언급했습니다. 저희는 RPU를 늘렸고, 이탈률은 낮췄습니다. 그 모든 회선을 추가했던 시점에, 실제로 후불 음성 계정 기준으로 2분기 계정 성장률이 지난 3년여 동안 최고 수준이었습니다. 그래서 이는 컨버지드의 가치를 입증하고 있습니다.