세일즈포스 Deutsche Bank 2026 Technology Conference
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좋습니다. 이제 시작하겠습니다. 지금 생방송으로 진행 중입니다. 다시 한번 말씀드리면, 저는 도이치뱅크에서 소프트웨어 주식 리서치를 담당하고 있는 브래드 젤닉입니다. 화창한 캘리포니아주 다나 포인트에서 열리는 저희 테크 컨퍼런스 둘째 날입니다. 정말 뜻깊은 시점에 세일즈포스와 함께 이 세션을 시작하게 되어 매우 기쁩니다. 오늘은 재무 부문 부CFO 겸 재무 총괄인 마이크 스펜서님을 모셨습니다. 마이크, 참석해 주셔서 정말 감사합니다.
초대해 주셔서 감사합니다. 이 자리에 함께하게 되어 기쁩니다.
시장 흐름을 보시는 분들이라면, 세일즈포스가 상당히 두드러졌다고 생각합니다. 어제 나온 소식에 주가도 좋은 반응을 보였습니다. 아마 거기서부터 시작해 보면 좋을 것 같습니다. 물론 놓치신 분은 많지 않겠지만요. 어제 발표하신 견조한 실적의 핵심 하이라이트를 간단히 공유해 주실 수 있을까요? 투자자들이 어떤 부분에 특히 주목하면 좋을까요? 그리고 매우 중요한 질문인데요, 오늘 기준으로 귀사의 ‘가속화 여정’의 모습은 1년 전 처음 이 이야기를 시작했을 때와 비교해 어떻게 달라졌나요?
제가 방 뒤쪽에서 브래드에게 한마디 했습니다. 오늘처럼 주가가 잘 나가는 날에는 이런 자리에 나오는 게 훨씬 더 즐겁다고요. 먼저 작년 인베스터 데이에서 저희가 언급했던 내용부터 지금까지를 되짚어보면, 작년 인베스터 데이에서 제시했던 구성 요소들을 바탕으로 사업 실행력을 끌어올리는 데 매우 강하게 집중해 왔다고 말씀드릴 수 있습니다. 지금 보시는 모습, 그리고 어제 저희가 하반기(H2) 재가속화 가이던스에서 재확인해 드린 내용은, 지난 3개 분기 동안 전사 전략을 추진하기 위해 정말 치열하게 실행해 온 결과라고 보시면 됩니다. 어제 실적에 대해서는 매우 만족하고 있습니다. 어제 결과는 두 가지 관점으로 나눠서 보고 있습니다.
첫째, 분기 자체로만 보면 당연히 모든 외부 지표 전반에서 매우 만족스러웠습니다. 다만 제 관점에서 가장 눈에 띄는 지표는 CRPO입니다. 그와 연결해서 보면 순증 AOV, 즉 2분기 예약(booking) 실적이 모든 기대치를 크게 상회했습니다. 이는 하반기를 바라볼 때, 그리고 저희가 제시한 가이던스를 볼 때 모멘텀이 쌓이고 있다는 매우 좋은 지표이며, 더 중요한 것은 FY28로 이어지는 흐름을 만들어 준다는 점입니다. 그래서 어제 발표된 실적 내용과 가이던스, 그리고 저희가 상향 조정한 가이던스에 대해 말씀드리면, 그 가이던스 안에서 유기적(organic) 성장과 비유기적(inorganic) 성장(M&A 등)을 어떻게 구분해 반영할지에 대해 저희는 매우 의도적으로 접근했습니다. 이 부분은 아마 곧 자세히 다루게 될 것 같습니다.
다만 이 모든 것은 M&A를 저희의 전략적 레버로 활용하더라도, 유기적 사업에서 하반기 재가속을 이루겠다고 했던 약속에 대해 더 강하게 집중하고 이를 이행한 결과입니다.
원래도 항상 인기가 많으셨지만, 오늘은 더 인기가 많으시네요. 그래서 시간을 내주신 것에 대해 더 감사드립니다.
이건 오르락내리락하는 법이죠. 저희는 받아들이겠습니다. 그 순간을 즐기면서 받아들이겠습니다.
뵙게 되어 정말 반갑고, 이 자리에 함께해 주셔서 좋습니다. 또 하나 정말 흥미로운 업데이트는 어제 발표된 내용인데요, 세일즈포스와 앤스로픽 간의 파트너십입니다. 기존에도 어느 정도 관계가 있었던 것으로 알고 있지만, 이제는 ‘클로드포스(Claudeforce)’라는 형태로 결실을 맺었고, 제가 이 이름을 말하는 게 조금 어렵긴 합니다.
네, 아직은 입에 잘 붙지 않네요.
그래도 곧 익숙해질 겁니다. 이게 고객에게 어떤 가치를 제공하는지, 그리고 기존의 관계와는 어떻게 달라질 수 있는지 말씀해 주실 수 있을까요?
네, 고객들이 세일즈포스로 무엇을 하고 있는지요?
네, 그리고 오늘 기준으로 앤스로픽을 별도로는 어떻게 활용하고 있는지요?
네, 물론입니다. 어젯밤에 어떤 분이 이 관계에서 누가 누구를 무도회에 데려온 거냐고 묻더군요. 우선 기준을 맞추는 차원에서 말씀드리면, 저희 사업의 벤처 투자 측면에서 앤스로픽에 대한 투자는 상업(커머셜) 측면에서 맺고 있는 어떤 파트너십과도 별개로, 서로 독립적이라는 점을 이해하시는 것이 매우 중요합니다. 이건 기본 전제로서 매우 중요한 구조입니다. 클로드포스를 이해하는 방법은, 이 파트너십이 그들과의 관계 속에서 매우 유기적으로 발전해 온 과정이라고 보시면 됩니다. 이 자리에 슬랙을 쓰시는 분들이 계시고 슬랙봇을 사용해 보신 적이 있다면, 슬랙봇을 구동하는 엔진, 즉 그 뒤에 있는 것이 앤스로픽입니다.
저희는 그들과 꽤 오랫동안 함께 일해 왔고, 강도로 치면 점점 더 높아지고 있다고 말씀드릴 수 있습니다. 실제로 사용자 기반 내에서 슬랙봇 채택이 상당히 급증하기 시작했기 때문입니다. 저희는 수개월, 수개월에 걸쳐 관계를 더 깊게 다져 왔습니다. 그 결과로 많은 실험이 이뤄졌습니다. 지난 6개월 동안 R&D 조직과 함께 앤스로픽, 정확히는 클로드를 론칭해서, 실제로 다양한 실험을 해 보고 그것이 저희 제품 로드맵에 어떤 영향을 줄 수 있는지 확인해 왔습니다. 말하자면 양측 사이에 여러 갈래의 연결고리가 있습니다. 결국 그 과정이 ‘클로드포스(Claudeforce)’라는 아이디어로 이어졌습니다. 클로드를 사용해 보신 분들은 구조가 익숙하시겠지만, 그 안에 커넥터 같은 구성 요소들이 있고, 미리 구축해 둘 수 있는 스킬들도 있습니다.
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