세일포인트 Investor update

여러분, 안녕하십니까. 많은 분께는 좋은 아침이겠네요. 오늘 함께해 주셔서 감사합니다. 저는 세일포인트의 투자자 관계 담당자 스콧 슈미츠입니다. 다음 주에 열리는 나비게이트 콘퍼런스의 주요 내용을 여러분께 소개하게 되어 매우 기쁩니다. 훌륭한 행사였습니다. 시작하기에 앞서 몇 가지 안내 사항을 말씀드리겠습니다. 오늘 발표와 토론은 리서치 애널리스트, 주주 및 금융투자 업계 관계자만을 대상으로 합니다. 이 범주에 해당하지 않으시는 분은 지금 웹캐스트 접속을 종료해 주시기 바랍니다. 또한 현재 제공되지 않는 제품 기능의 개발, 출시 및 출시 시점은 전적으로 당사의 재량에 달려 있으며, 실제 제공 여부도 확정되지 않았다는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 해당 기능이 아예 제공되지 않을 수도 있으며, 이를 근거로 의사결정하거나 구매 또는 투자 결정을 내려서는 안 됩니다.

이번 통화에서는 제품의 재무적 영향에 대해 논의하지 않겠습니다. 오늘의 일정은 비교적 간단합니다. 제품 담당 부사장이자 최고기술책임자인 찬드라가 나비게이트의 주요 메시지를 정리해 드리고, 이어서 설명보다 시연을 통해 보여드린다는 취지로 레벤트와 댄 마텔로티가 플랫폼을 시연하겠습니다. 질의응답을 위해 채팅 기능을 활성화해 두었습니다. 진행 중에 질문을 입력해 주시면 취합해 마지막에 답변드리겠습니다. 찬드라에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 스콧. 여러분, 환영합니다. 이번 자리는 제가 표현하자면 초지능 보안 브리핑입니다. 여러분, 우리는 인공일반지능(AGI)에 도달했거나 적어도 그에 근접해 있습니다. 오늘 대화에서 이 점은 매우 중요한 맥락이라고 생각합니다. 이러한 기계가 작동하는 속도와 규모, 복잡성 모두 우리가 AGI에 도달했거나 근접했다는 사실에서 비롯되기 때문입니다. 그럼 지난주에 우리가 전달한 핵심 메시지는 무엇이었으며, 오늘 여러분께서 기억해 주셨으면 하는 내용은 무엇인지부터 말씀드리겠습니다. 첫째, 우리가 AGI에 도달한 상황에서는 언제나 사람이 개입하는 방식으로는 AI 문제를 해결하거나 AI를 안전하게 보호할 수 없습니다. 자세한 내용은 차근차근 설명드리겠습니다.

우리는 자율 에이전트 비전을 발표했습니다. 여기에는 레드, 블루, 그린 에이전트가 포함됩니다. 이에 대해서는 더 자세히 말씀드리겠지만, 지난주에 있었던 큰 발표였습니다. 최소 권한과 상시 권한 제로를 진정으로 실현할 수 있는 최초의 운영형 아이덴티티 플랫폼을 제공하고 발표했습니다. 최소 권한과 상시 권한 제로를 매우 안전한 환경의 궁극적인 목표로 삼는 것은 약 20~25년 동안 이어져 온 이념입니다. 이를 실현한 운영형 플랫폼은 지금까지 없었습니다. 블랙햇에서 일반 출시한 기능과 지난주 발표한 내용을 결합해 인간과 AI 모두를 지원하는 최초의 운영형 플랫폼을 선보였습니다. 아틀라스는 당사 플랫폼으로, 당사가 제공하는 모든 것을 뒷받침하는 핵심 서비스 계층입니다. 아틀라스를 완전히 재설계했습니다. 변경 사항을 자세히 설명드리겠습니다.

또한 아틀라스를 확장 가능하게 만들었습니다. 당사 플랫폼은 확장성을 갖춰야 하기 때문입니다. 플러그인, 애플리케이션 빌더, 마켓플레이스와 관련된 주요 기능을 발표했습니다. 실제로 개발자 250~300명과 함께 아틀라스의 확장성을 활용하는 해커톤을 진행했으며, 큰 성공을 거뒀습니다. 클라우드 고객이 2,000곳을 넘는 만큼 핵심 제품의 혁신도 이어왔습니다. 핵심 제품의 혁신도 다른 분야의 혁신만큼 빠르게 진행되고 있습니다. 마지막으로 운영 측면에서는 신규 리전을 몇 곳 발표했고, 유럽연합 관련 기능과 소버린 클라우드, 페드램프 하이 지원을 비롯해 완전히 새롭게 설계한 사용자 경험도 선보였습니다. 오늘 설명을 마칠 때쯤 여러분께서 기억하셔야 할 핵심 메시지는 바로 이것입니다. 먼저 저희가 이 문제를 어떻게 해결하고 있는지 말씀드리겠습니다.

그 기반은 문제를 인간과 AI가 함께하는 문제로 해결하는 것입니다. 이제 인간용과 AI용 플랫폼을 따로 둘 수는 없기 때문입니다. 두 가지 모두를 한곳에서 해결해야 하며, 저희가 바로 그렇게 하고 있습니다. AI를 본격적으로 도입하면 기계의 속도, 즉 기계 속도에 맞춰야 합니다. 플랫폼은 실시간으로 작동해야 하며, 위협에 즉각 대응할 수 있어야 합니다. 규모 측면에서는 이미 계산을 마쳤습니다. 이미 저희 플랫폼에서 이러한 현상이 나타나기 시작했습니다. 대형 고객사에서는 하루에 에이전트 기반 상호작용이 7,500만 건에서 1억 5,000만 건가량 발생합니다. 포천 글로벌 2000대 기업을 떠올려 보시면 됩니다. 에이전트에 작업을 맡기면 여러 대규모 언어 모델과 API, 데이터 등을 호출합니다.

이 모든 것을 계산해 보면 하루에 약 1억 건의 상호작용이 발생합니다. 이 정도 규모에서는 단순히 규모만의 문제가 아닙니다. 상호작용의 연결 구조와 복잡성, 그리고 관리해야 하는 공격 표면도 문제입니다. 20년 전 인간 중심의 환경을 위해 고안된 제로 트러스트라는 개념은 더 이상 통하지 않을 것입니다. 이것이 저희가 자율형 아이덴티티 비전을 발표한 이유입니다. 세일포인트 자율형 에이전트를 출시하게 되어 매우 기뻤습니다. 이를 간단히 설명하기 위해 세 가지 유형으로 나누었습니다. 빨간색 에이전트 하나, 파란색 에이전트 하나, 초록색 에이전트 하나가 있다는 뜻은 아닙니다. 빨간색 에이전트 유형, 파란색 에이전트 유형, 초록색 에이전트 유형이 있다는 뜻입니다. 이 개념을 좀 더 구체적으로 설명해 드리겠습니다. 저희는 이러한 에이전트 10개 정도에 관한 비전을 보여드렸습니다.

이 개념을 좀 더 구체적으로 설명해 드리겠습니다. 빨간색 에이전트의 좋은 예를 들자면, 휴가 중이라고 가정해 보겠습니다. 여러분을 대신해 여러 에이전트가 일하고 있습니다. 팀 회의에서 회의록을 작성하는 마이크로소프트 코파일럿 에이전트가 있을 수 있습니다. 세일즈포스 내부에서 작동하는 에이전트포스 에이전트와 구글 클라우드 기반으로 구축된 클로드 에이전트도 있을 수 있습니다. 그 에이전트들이 접근해서는 안 되는 데이터, 즉 여러분에게 접근 권한이 없는 데이터에 접근한다면 어떻게 될까요? 빨간색 에이전트가 바로 이런 상황을 포착합니다. 이 에이전트는 기본적으로 이렇게 말할 것입니다. "잠깐만요. 이 에이전트는 인간 사용자인 소유자조차 접근해서는 안 되는 중요 데이터에 접근하고 있습니다. 게다가 소유자는 휴가 중입니다. 뭔가 잘못된 것 같습니다." 빨간색 에이전트가 이를 포착합니다. 반면 파란색 에이전트는 실제로 방어 에이전트입니다.

빨간색 에이전트는 공격 에이전트입니다. 파란색 에이전트는 이렇게 말할 것입니다. "아, 알겠습니다. 빨간색 에이전트가 뭔가를 발견한 것 같군요. 제가 추가로 진단해 보겠습니다." 실제로 침해가 있었다고 판단하면 해당 침해를 차단합니다. 즉, 여러분을 대신해 작동하는 이 에이전트가 접근해서는 안 되는 중요 데이터에 접근하면 파란색 에이전트가 이를 자동으로 중단합니다. 초록색 에이전트는 저희가 평시 에이전트라고 부르는 것입니다. 인증 절차를 자동화하는 것이 좋은 예입니다. 여러분, 저희 고객사는 규모가 크고 복잡한 기업들입니다. 오늘날 이들 기업이 인증 캠페인을 진행할 때, 인력 부문만 보더라도 AI 부문은 포함하지 않았는데도 많은 기업에서 캠페인 항목이 500만 개, 800만 개, 또는 1,000만 개에 이릅니다. 복잡성이 엄청납니다. 저희는 정책 기반 거버넌스로 전환하고 있기 때문에 그중 95%는 자동화해야 한다고 봅니다.

정책 기반 환경에서는 지능형 기능을 적용해 95%를 자동화할 수 있어야 합니다. 초록색 에이전트가 바로 그런 역할을 합니다. 이는 단순한 비전이 아닙니다. 앞으로 몇 달 안에 이러한 에이전트 몇 가지를 출시할 예정이라고 발표했습니다. 실제로 지난주 나비게이트에서 세계 최대 은행 중 한 곳을 설계 파트너로 확보해, 12월에서 1월 사이에 초록색 인증 에이전트를 실제로 개발하고 제공하기로 했습니다. 저희는 매우 기대하고 있습니다. 반응이 대단히 좋았습니다. 오늘날 현실을 보면 전 세계의 99%가 상시 권한 상태에 있습니다. 오늘날의 상황에서 자율형 아이덴티티에 도달하기까지는 단계적인 과정이 필요합니다.

그렇기 때문에 최소 권한과 상시 권한 제로를 단계적으로 구현하는 것이 중요합니다. 이것이 바로 블랙햇에서 정식 출시한 제품과 지난주 발표 내용을 통해, 최소 권한과 상시 권한 제로를 진정으로 구현할 수 있는 최초의 운영 플랫폼이 저희라는 점을 발표한 이유입니다. 저희는 여러분께 설명드렸습니다. 투자자의 날에 이 그림을 그대로 보여드리며 설명해 드렸습니다. 여러분 중 상당수, 어쩌면 대부분이 참석하셨을 것으로 생각합니다. 블랙햇에서도 이 내용의 상당 부분을 발표하고 전반적으로 이용할 수 있도록 했습니다. 앞으로 몇 분 동안 지난주 발표한 새로운 내용을 간략히 소개해 앞으로 무엇이 나올지 알려드리겠습니다. 이미 시장에 출시된 내용은 여러분께 앞서 설명드렸기 때문에 다시 말씀드리지 않겠습니다.

새로운 내용 중 첫 번째로 말씀드릴 것은 여기서 시작하겠습니다. 세일포인트가 에이전틱 패브릭과 사람 영역 모두에서 제공하는 가치 제안은 발견, 거버넌스, 보호입니다. 투자자의 날과 블랙햇에서 보호에 대해 말씀드리며, "보호는 모든 런타임 제어가 이뤄지는 영역입니다"라고 설명드렸습니다. 지난주 이 내용에 대한 반응이 대단히 좋았습니다. 실제로, 세상이 발견을 하는 단계에서 벗어나 발견한 사항에 실제로 조치를 취하고 감사와 거버넌스를 시작하려는 방향으로 움직이고 있다는 점이 크게 확인됐습니다. 감사와 거버넌스는 거버넌스 영역에 해당합니다. 반응이 대단히 좋았습니다. 하지만 세일포인트가 런타임 제어를 언급할 때 다른 아이덴티티 공급자(IDP) 업체들과 어떻게 연동되는지에 대한 질문이 계속되고 있어, 이 점도 말씀드리고 싶습니다.

옥타일 수도 있고, 마이크로소프트 엔트라나 핑 등이 될 수도 있습니다. 이들 업체의 IDP는 인증을 담당합니다. 그렇죠? 사람과 인공지능 모두에 해당합니다. 이들은 사실상 프런트 오피스, 즉 정문이나 출입구 역할을 합니다. 사용자가 일단 들어오면, 저희는 이제 모든 런타임 제어를 통해 또 하나의 관문을 도입했습니다. 그렇죠? 저희가 정책 결정 지점이라고 부르는 것입니다. 그렇죠? 트래픽 흐름에서 인증을 받고 토큰을 교환하면, 정책 결정 지점에서 해당 접근의 위험을 실제로 평가합니다. 그렇죠? 중요한 데이터에 접근할 수 있는 올바른 자격 증명을 가지고 있더라도, 바로 지금 접근해야 하는지 여부를 판단합니다. 그렇죠? 이것이 정책 결정 지점의 역할입니다.

보호 영역에는 런타임 제어가 다섯 가지 있습니다. 이는 매우 중요한데, 하나의 플랫폼에서 탐지, 거버넌스, 보호를 모두 제공해야 하기 때문입니다. 이를 서로 다른 플랫폼에 두고 싶지는 않으실 겁니다. 새로운 사항에 대해 간단히 설명드린 뒤, 레벤트와 댄이 실제로 보여드리겠습니다. 아시다시피, 저희는 엔트로를 인수한 지 이제 약 90일이 됐습니다. 세일포인트 에이전틱 패브릭과 엔트로가 11월에 완전히 통합되고, 완전 통합 제품이 정식 출시될 예정이라는 소식을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 적어도 제가 경험한 바로는, 또 저희 경험에 비춰보면, 이번은 여러분이 보게 될 가장 빠른 소프트웨어 통합 사례 중 하나입니다. 저희는 이 목표를 매우 의욕적으로 추진해 왔습니다. 시장의 혁신 속도를 고려해, 모든 기능을 하나로 통합한 단일 제품을 선보이고자 했습니다.