HP Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026
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안녕하세요, 여러분. 골드만삭스 커뮤니코피아 + 테크놀로지 컨퍼런스에서 진행되는 HP 파이어사이드 챗에 오신 것을 환영합니다. 오늘 이 자리에서 HP의 CFO인 카렌 파크힐을 모시게 되어 영광입니다. 저는 캣 머피입니다. 골드만삭스에서 HP와 IT 하드웨어를 담당하고 있습니다. 오늘 세션은 마지막의 청중 Q&A를 포함해 약 35분 정도 진행될 예정입니다. 그럼, 카렌, 오늘 함께해 주셔서 진심으로 감사합니다. 먼저, 2주 전에 실적을 발표하셨는데요. 개인 시스템(PS) 부문에서는 포트폴리오 믹스와 가격 효과로 매우 강한 성과를 내셨고, 프린트 부문은 대체로 예상에 부합하는 결과였습니다. 이 청중을 위해 그 결과를 이해하는 데 도움이 될 만한 맥락을 조금 더 공유해 주시거나, 이번 발표에서 강조하고 싶은 부분이 있을까요?
네. 캣, 감사합니다. 그리고 오늘 이 자리에 초대해 주셔서 감사합니다. 3분기는 정말 강한 분기였다고 말씀드릴 수 있겠습니다. 결과에 만족했는데요, PS 부문에서 매출이 18%로 사상 최고치를 기록했기 때문입니다. 이번 원자재 비용 사이클 동안 저희는 4대 축(4-필러) 대응 계획을 계속 실행해 왔습니다. 프린트는 기대치에 분명히 부합했지만, 프린트에서도 아주 좋은 흐름이 있었습니다. 특히 핵심 성장 영역에서, 전략에 맞춰 스마트 탱크 부문에서 점유율을 확대했습니다. 인더스트리얼 프린팅과 3D 프린팅에서 매우 강한 성장을 이끌었고, HP 올인(HP All-In) 플랜의 구독자도 계속 늘렸습니다. 전반적으로 매우 강한 성과였고, 그 결과 연간 가이던스를 상향할 수 있었습니다. 물론 분기 중 IEEPA 관세 환급의 혜택도 일부 있었고, 4분기에도 추가 환급이 일부 있을 것으로 예상합니다.
다만 관세 혜택을 제외하더라도 저희는 가이던스를 상향 조정했습니다. 그래서 실행력과 연말까지의 잔여 전망 모두에 대해 매우 만족하고 있습니다.
개인 시스템 부문으로 넘어가서, 포트폴리오 믹스에 따른 효과와 더불어 핵심 버티컬에 대한 몇 가지 전략적 집중을 통해 이를 어떻게 실행하고 계신지 더 이야기해 보고 싶습니다. HP 입장에서 핵심 PC 고객이 누구인지, 그리고 특정 시장 하위 섹터를 공략하는 데 왜 유리한 포지션에 있다고 보시는지 말씀해 주실 수 있을까요?
네. 저희가 보유하고 있는 역량과 고객에게 제공하는 제품·서비스의 강점에 대해 매우 기대하고 있습니다. 저희는 특히 프리미엄 PC에 대한 집중을 강화하고 있고, 특히 상업용 시장에서 AI PC, 워크스테이션, 그리고 주변기기 및 서비스 오퍼링의 부착률(attach) 확대에 주력하고 있습니다. 여기에는 저희 WXP 플랫폼, 즉 Workforce Experience Platform도 포함됩니다. 저희는 의도적으로 이러한 부분을 추진해 시장점유율을 높이고 매출 성장을 견인하며, 궁극적으로는 마진 믹스도 더 개선하고자 합니다.
지역별 믹스를 보면, AI PC 카테고리나 워크스테이션과 특히 잘 맞아서 성장 우선순위를 두고 계신 지역이 따로 있습니까?
전 세계 모든 지역에서 성장을 추진하고 있으며, 전반적으로 글로벌 성과에 대해 만족하고 있습니다. 특히 지난 분기에는 시장 리더십을 다시 회복했는데, 특히 미주와 북미에서 그랬습니다. 그래서 그 점을 확인하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 이는 저희 전략과도 분명히 일치하기 때문입니다.
AI PC가 전체 믹스의 50%에 근접하고 있습니다. 고객들의 AI PC 구매 의사결정을 무엇이 이끌고 있는지 말씀해 주실 수 있을까요? 미래 대비(future-proofing) 때문인지, 아니면 고객들이 프리미엄 AI PC로 업그레이드하기로 결정하게 만드는 구체적인 에이전틱 AI 활용 요인이나 비용 측면의 고려가 있는지요?
작년 초만 해도 미래 대비 성격이 조금 더 컸다고 말씀드리겠습니다. 지금은 그렇지 않습니다. 지금은 고객들, 특히 엔터프라이즈 고객들이 클라우드에서 AI를 수행하는 것에 대한 솔루션이자 대안을 진정으로 원하고 있습니다. 토큰 비용이 크게 상승하면서 토크노믹스(tokenomics)가 하나의 강력한 이유가 되고 있지만, 그뿐만 아니라 더 빠르고 더 안전하며 프라이버시에 더 집중할 수 있는 무언가를 고객들이 지금 찾고 있습니다. 클라우드에서뿐 아니라 로컬에서도 AI를 구동하는 것을 저희는 하이브리드로 AI를 실행한다고 부릅니다. 저희는 그것이 미래라고 보고 있으며, 로컬에서의 솔루션을 원하는 수요가 나타나기 시작하는 것을 보고 있습니다.
하이브리드 컴퓨팅, 더 나아가 엣지에서의 AI 트렌드에 대해 HP의 포트폴리오 중 어떤 부분이 특히 유리한 포지셔닝을 제공하는지 말씀해 주실 수 있을까요?
네. 현재 저희는 매우 강력한 제품 오퍼링을 갖추고 있으며, 그중 상당수가 수상 경력을 보유하고 있습니다. 또한 앞서 말씀드린 소프트웨어 솔루션인 Workforce Experience Platform도 매력적인 오퍼링으로, 현장의 직원들에게 더 나은 디지털 경험을 제공할 수 있게 해줍니다. 이 플랫폼은 CIO들이 현장에서 운영 중인 디바이스를 효과적으로 관리할 수 있게 해주는데, PC뿐 아니라 워크스테이션과 프린터, 그리고 지난 분기에 새롭게 이 플랫폼에 올린 협업 디바이스까지 포함합니다. 이를 통해 CIO와 IT 매니저들이 문제가 발생하기 전에 징후와 이슈를 파악하고 사전에 해결할 수 있으며, 직원들이 업무를 수행하는 데 필요한 적정 메모리를 확보하도록 보장할 수 있습니다.
이 Workforce Experience Platform은 최근 가트너 매직 쿼드런트에도 등재됐고, 현재 저희가 보유한 오퍼링 중에서도 정말 경쟁력 있는 제안이라고 생각합니다.
WXP 플랫폼 이야기를 이어가서, 고객사가 보유한 전체 디바이스 플릿에 WXP를 배포했을 때 귀사와 고객이 얻는 운영 인사이트에 대해 조금 더 말씀해 주실 수 있을까요? 메모리 사용량을 언급하셨는데요, 그 플랫폼이 고객들이 투입원가 상승에 대응하는 데 도움이 되는 부분이 있다면 공유해 주실 수 있을까요?
네, 분명히 그 부분에 도움이 됩니다. 저희는 텔레메트리 데이터를 보유하고 있는데, 특히 고객이 장비를 구매할 때 그 데이터를 바탕으로 다양한 직원 또는 직원 그룹별로 필요한 메모리 수준을 고객과 공유하고 고객이 직접 확인할 수 있게 해줍니다. 그래서 특히 비용이 상승하는 환경에서, 필요 이상으로 구매하는 것이 아니라 필요한 만큼만 정확히 구매할 수 있도록 해줍니다. 또한 고객이 필요로 하는 다양한 사용 목적에 맞춰 장비를 구성하도록 지원하는 데도 도움이 됩니다.
마진에 대해서도 좀 더 이야기해 보죠. 공급 대응, 수요 조정, 비용 절감, 가격 조치로 구성된 4대 축 완화 계획에 대해 말씀하셨습니다. 네 가지를 각각 짚고 싶지만, 먼저 가격부터 보겠습니다. 지난 분기 개인 시스템 ASP가 40% 상승했습니다. 이처럼 큰 폭의 가격 인상이 있었던 만큼, 수요가 언제부터 둔화되는 모습이 나타날지에 대한 부분이 투자자 입장에서는 가장 궁금한 질문입니다. 우선 수요 탄력성에 대한 전망을, 포트폴리오 내 각 부문에서 어떻게 달라질 수 있는지와 함께 말씀해 주시고, 향후 가격 인상 폭을 생각할 때 투자자들이 고려해야 할 점이 있다면 알려주실 수 있을까요?
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