포멘토 에코노미코 멕시카노 26년 2분기 어닝콜

오늘은 FEMSA의 CEO인 호세 안토니오 페르난데스 가르사, 당사의 CFO인 마르틴 아리아스, 현재 코카-콜라 FEMSA에서 IR(투자자관계) 팀을 이끌고 있는 파멜라 오르티스, 그리고 여러분 중 많은 분들이 아시다시피 파멜라를 대신해 당사 IR 팀에 다시 합류한 엔리케 마네로가 함께하고 있습니다. 진행 순서는 호세 안토니오가 분기 실적과 트렌드에 대한 거시적인 코멘트로 대화를 시작하고, 이어서 마르틴이 실적에 대한 보다 세부적인 내용을 설명드릴 예정입니다. 마지막으로 여러분의 질문을 받는 시간을 갖겠습니다. 호세 안토니오, 시작해 주시죠.

감사합니다, 후안. 여러분, 좋은 아침입니다. 오늘 아침 제 시간에는 당사 포트폴리오의 주요 구성 요소 일부와, 가치 창출 및 회사의 미래를 만들어 가는 데 있어 가장 중요하다고 판단하는 전략적 핵심 축을 중심으로 전략 업데이트를 드리고자 합니다. 먼저 견조한 2분기 실적을 기록한 멕시코 OXXO부터 말씀드리겠습니다. 마르틴이 잠시 후 손익계산서 각 항목을 자세히 설명드리겠지만, 저는 동일점포매출 성과가 두 자릿수에 매우 근접했다는 점을 강조하고 싶습니다. 특히 트래픽이 2% 성장한 것은 고무적이었는데, 8개 분기 만의 첫 플러스 수치였습니다. 물론 이 성과의 일부는 월드컵 효과에 따른 상승분으로 설명될 수 있으며, 비교 기준도 크게 부담스럽지 않았습니다.

이번 성장은 또한 지난해 하반기부터 추진하기 시작한 전략적 조정의 결과이기도 합니다. 저희는 이 상승분의 최소 60%가 월드컵에 기인한 것으로 추정하며, 그중 절반은 파니니 수집품, 나머지 절반은 주로 6월에 치러진 멕시코 대표팀 4경기와 연계된 소비에서 발생한 것으로 보고 있습니다. 다만, 이전 콜에서도 말씀드렸듯이, 실적 개선은 매장 전반에 걸쳐 전략적 조정을 설계하고, 테스트하고, 실행하는 데 상당한 시간과 에너지를 투자해 온 결과를 반영합니다. 월드컵에 따른 일시적 부양 효과를 넘어, 지난해부터 본격적으로 전개하기 시작한 변화들이 자리 잡아 가고 있다는 신호를 보고 있습니다. 이 노력의 핵심 목적은 OXXO를 보다 소비자 중심으로 전환하는 것입니다.

그동안 저희는 상업적 레버를 성공적으로 발전시켜 왔지만, 때로는 고객 중심성을 희생하면서 마진 확대에 초점을 맞춘 나머지 고객으로부터 멀어지고, 일부 핵심 카테고리에서 경쟁력이 약화되기도 했습니다. 저희는 고객을 다시 중심에 두어야 한다는 전략적 필요성을 받아들이고 있으며, 이미 이것이 더 나은 성과와 시장점유율 확대로 이어지고 있음을 보기 시작했습니다. 궁극적으로는, 새롭게 강화된 고객 중심성이 더 강하고 지속적인 트래픽으로 이어질 것으로 기대합니다. 핵심은 운영 마진을 안정적으로 유지하면서 추가 트래픽을 유도할 수 있는 가격과 매출총이익률의 최적 균형, 즉 올바른 알고리즘을 찾고, 동시에 적절한 상품 구성을 일관되게 갖추는 것입니다. 이 전략은 네 가지 축을 기반으로 합니다.