시프트4 페이먼츠 26년 2분기 어닝콜

진행해 주시죠. 감사합니다, 오퍼레이터. 여러분, 좋은 아침입니다. Shift4의 2026년 2분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다.

오늘 통화에는 테일러 라우버 CEO와 크리스토퍼 크루즈 CFO가 함께하고 있습니다. 본 콜은 당사 웹사이트의 투자자 관계(IR) 섹션(investors.shift4.com)에서 웹캐스트로도 제공되고 있습니다. 오늘 콜은 X 스페이스에서도 동시 송출되며, 당사 X 공식 계정 @shift4를 통해 접속하실 수 있습니다. 분기 주주 서한, 분기 재무 실적, 그리고 분기 실적과 관련된 기타 자료는 모두 당사 IR 웹사이트에 게시되어 있습니다. 오늘의 실적 관련 자료에는 미래예측진술이 포함되어 있습니다. 이러한 진술은 미래 성과에 대한 보장이 아니며, 특정 리스크와 불확실성 및 여러 중요한 요인으로 인해 실제 결과는 실질적으로 달라질 수 있습니다.

해당 요인과 관련된 추가 정보는 SEC 웹사이트 및 당사 기업 웹사이트의 투자자 관계 섹션에서 확인하실 수 있는 최신 10-K 및 10-Q 보고서에 포함되어 있습니다. 오늘 콜에서 논의되는 비GAAP 재무 정보와 관련된 GAAP 지표 및 조정 내역은 오늘의 분기 주주 서한에서 확인하실 수 있습니다. 그럼, 테일러에게 콜을 넘기겠습니다.

테일러? 감사합니다, 톰. 여러분, 좋은 아침입니다. 오늘 함께해 주셔서 감사합니다.

월드컵 여러 경기에서 결제 처리를 완벽하게 지원한 것을 포함해, 견조한 분기 실적을 달성한 Shift4 전 직원의 노고를 치하하고 싶습니다. 이번 대회는 훌륭한 화합의 장이었고, 스포츠 세계 최고의 무대 중 하나에서 가맹점이 중요한 순간을 제공하도록 돕는 Shift4의 역량을 비교할 수 없이 잘 보여준 자리였습니다. Shift4의 기술은 미국과 캐나다의 모든 경기에서 찾아볼 수 있었으며, 물론 레스토랑과 호텔을 아우르는 더 넓은 경험 경제 전반에서도 활용되고 있습니다. 특히 결승전이 저희의 홈구장에서 열렸고, 훌륭한 Shift4 고객사인 메트라이프 스타디움이 이를 개최했다는 점이 더욱 보람 있었습니다. 월드컵 결승전과 같은 까다롭고 중요한 환경에서도 운영 역량을 다시 한 번 입증해 준 우리 팀에 찬사를 보냅니다.

믿기 어려우시겠지만, 이렇게 많은 고객사 사업장에서 관중이 많이 찾았음에도 불구하고, 이번 분기는 스포츠 및 엔터테인먼트 부문에서 저희가 가장 바빴던 분기조차 아니었습니다. 개최 도시의 레스토랑, 호텔 및 기타 업장에서 지출 증가의 뚜렷한 신호가 있었던 반면, 저희 경기장 고객사들은 NFL, MLB, 콘서트는 물론 포뮬러 원 같은 이벤트까지, 대규모 관중을 맞이하는 데 매우 익숙합니다. 저희는 이러한 모든 이벤트에서 고객사와 함께하고 있습니다. 월드컵은 이를 다시 한 번 건전하게 보여준 사례였다고 생각합니다. 이번 분기 실적이 자랑스럽습니다. 지속적인 여행 차질에도 불구하고 회복탄력성을 보여줬고, 경험 경제 전반에 걸쳐 저희가 의도적으로 다각화해 온 전략이 유효했음을 입증했습니다. 이제 2분기 실적을 말씀드리는 데 있어 세 가지 주제를 중심으로 설명드리겠습니다. 첫째, 다각화된 사업 포트폴리오의 견고함이 계속해서 입증되며, 운영 환경이 여전히 어려운 상황에서도 탄력적인 성장을 달성했습니다.

둘째, 저희의 해외 확장은 계속해서 규모가 커지고 복리로 성장하고 있습니다. 그 흐름에 대해 저희가 점점 더 확신하는 이유를 잠시 후 공유드리겠습니다. 셋째, 제가 우리 이야기의 핵심이라고 부르는 부분에 대해 시간을 좀 할애하고자 합니다. 경험 경제 전반에서의 저희 포지션은 우연히 만들어진 것이 아닙니다. 많은 분들이 특정 버티컬에서의 경쟁 포지셔닝을 묻지만, 더 큰 그림을 놓치는 경우가 있습니다. 저희는 중소상공인(SMB)부터 최대 규모의 대기업에 이르기까지 대면 결제 경험을 처리하는 데 있어 매우 유리한 위치에 있습니다. 수십 년간 레스토랑에서 축적한 경험을 호텔로, 그리고 스포츠 및 엔터테인먼트로, 가장 최근에는 럭셔리 리테일로 확장해 왔습니다. 저희가 이러한 성장 경로를 선택한 것은 서로 다르기 때문이 아니라, 오히려 모두가 저희가 독보적으로 제공할 수 있는 ‘고객 밀착형’ 대면 경험을 요구하기 때문입니다.

물론 통합 커머스 같은 영역에서 새로운 역량을 구축하기 위해 스스로를 도전하게 만들지만, 위험에 앞서 성과를 요구하는 자본 규율을 지키며 추진하고 있습니다. 2분기 실적으로 들어가면, 저희는 앞서 제시한 가이던스를 상회하는 2분기 실적을 달성했습니다. 총매출은 전년 대비 34% 성장했고, 네트워크 수수료 차감 후 총매출은 전년 대비 51% 성장했으며, 조정 EBITDA는 39% 증가했습니다. 또한 조정 잉여현금흐름은 가이던스 1,000만 달러 대비 2,100만 달러를 기록했습니다. 인수 효과를 조정하면, 네트워크 수수료 차감 후 유기적 총매출은 11% 성장했으며, 이는 지난 분기와 일관된 수준입니다. 저희는 시장을 선도하는 제품을 전 세계 신규 지역에 지속적으로 공급해 나가는 과정에서, 추가적인 확장 여지가 더 있다고 보고 있습니다. 이번 분기에 결제 기반 매출 스트림에서 달성한 성과는 저희의 견조한 성장의 증거입니다.

2분기 네트워크 수수료 차감 후 결제 기반 총매출은 27% 성장했으며, 미주 지역의 네트워크 수수료 차감 후 매출은 19% 성장했고, 전 세계 결제 기반 매출(네트워크 수수료 차감 후)은 53% 성장했습니다. 다시 말씀드리겠습니다. 가장 성숙한 시장인 미주 지역은 10%대 후반의 성장률을 기록했습니다. 성장 시장은 50%를 넘는 성장률을 보였습니다. 흔히 그렇듯, 이번 분기도 몇 가지 도전 과제가 없지는 않았습니다. 중동 지역 분쟁은 계속해서 역풍으로 작용했고, 유럽으로의 인바운드 여행과 여러 걸프 국가 전반의 여행 수요에 부담을 주었습니다. 다만 2분기 실적에 대한 전반적인 영향은 저희가 예측했던 것보다 소폭 더 양호했습니다. 다르게 말하면, 미국에서 유럽으로의 견조한 여행 수요, 아시아에서의 강한 실적, 그리고 레스토랑과 숙박 모두에서 기존점 매출 추이가 예상보다 전반적으로 더 좋았던 점에 힘입어, 일부 여행 차질 영향을 흡수할 수 있었습니다.

가이던스를 검토할 때 크리스가 더 자세히 설명하겠지만, 다음 분기에도 여행 차질이 이어질 것으로 예상하고 있으며, 현재 가이던스에도 이를 반영했습니다. 그럼에도 불구하고, 2분기 실적이 저희가 제시한 KPI 가이던스를 상회했다는 점은 다각화된 포트폴리오의 회복탄력성과 통제 불가능한 외부 요인 속에서도 운영을 지속할 수 있는 저희의 역량을 보여줍니다. 또한 이 콜에서 반복적으로 언급되어 온 주제인 기존점 매출에 대해서도 직접 말씀드리고자 합니다. 다시 말씀드리면, 최근 몇 분기 동안 미주 지역의 레스토랑과 SMB에서 다소 완만한 추세를 경험했습니다. 이번 분기에는 크리스가 강조하겠지만, 레스토랑과 숙박의 기존점 매출 추이가 1분기에서 보았던 것과 마찬가지로 저희 예상보다 소폭 더 좋았고, 이는 추세가 긍정적이라는 추가적인 신호입니다.

다만 연간 전망에서는 기존점 매출에 대한 영향이 중립적일 것으로 계속 가정하고 있으며, 하반기에 의미 있는 회복이 나타날 것으로는 전망하지 않고 있습니다. 휘발유 가격이 높아졌음에도 소비 지출 추세가 비교적 안정적이라고 저희가 판단하는 점을 고려할 때, 이러한 입장이 적절하다고 생각합니다. 2분기에 대한 결론을 말씀드리면, 월드컵의 후광 효과로 인한 일부 제한적인 긍정 요인이 있었던 반면 중동 지역의 지속적인 여행 차질이 이를 상쇄한 분기였음에도, 저희는 가이던스 대비 기대를 웃도는 실적을 달성했습니다. 크리스가 잠시 후 2026년 연간 가이던스에 대해 더 자세히 설명하겠지만, 핵심은 올해 네트워크 수수료 차감 후 총매출이 환율 중립 기준으로 전년 대비 24%~27% 성장할 것으로 예상 경로에 있다는 것입니다.

해외 부문으로 넘어가면, 저희는 국제 사업을 지속적으로 확장해 나가는 가운데 전 세계 결제 기반 매출(네트워크 수수료 차감 후)이 50%를 넘는 성장세를 또 한 분기 이어갔습니다. 이번 분기 주요 성과로는, 스페인과 호주에서 레스토랑 POS 제품인 Shift4 Dine을 출시했으며, 저희 플랫폼으로 레스토랑들이 빠르게 유입되고 있다는 점을 들 수 있습니다. 저희는 해외 시장을 위해 모든 제품의 글로벌화를 지속하고 있으며, 앞으로 수개월 및 수년 동안 더 많은 해외 시장에서 Shift4 Dine을 출시할 것으로 예상합니다. Shift4 One은 유럽 리테일러들 사이에서 계속 좋은 반응을 얻고 있으며, 현재 12개국에서 서비스를 개시했고 2026년 말까지 15개국에서 가동하겠다는 연간 목표를 상회하는 데에도 순조롭게 진행 중입니다. 다시 한번 말씀드리면, Shift4 One 제품은 결제, 동적 통화 환전(DCC), 면세 쇼핑을 단일 디바이스에 통합한 솔루션입니다.

이번 분기에는 스페인, 이탈리아, 체코 전역에서 다수의 리테일, 화장품, 주얼리 가맹점을 추가했습니다. 오늘 아침 제공해 드린 자료에서 확인하실 수 있습니다. 가맹점들은 그 가치를 즉시 이해하고 있으며, 가까운 시일 내에 월 수천 개의 가맹점을 추가하게 될 것으로 예상합니다. 호텔 부문에서는, 저희가 우수한 리조트 및 호스피탈리티 고객들을 계속해서 수주하고 있습니다. 이번 분기에는 마사누튼 리조트, 더 노라 호텔 웨스트 팜 비치, 웨이퍼드 브리지 인 호텔, 래디슨 호텔 위니펙 등을 추가했으며, 이는 일부에 불과합니다. 이 역시 자세한 내용은 저희 자료에 더 포함되어 있습니다. 저희의 스포츠 및 엔터테인먼트 역량은 여전히 타의 추종을 불허합니다. 이번 분기에는 버펄로 빌스와 텍사스 A&M과 계약을 체결했으며, 톰 벤슨 명예의 전당 스타디움과 스플래시웨이 워터파크 등 신규 베뉴도 추가로 확보했습니다. LA 2028의 티켓 판매 처리 역시 계속해서 저희가 맡는 모습을 보시게 될 것입니다.