업워크 Jefferies Software, Internet & AI Conference

네, 올해는 확실히 매우 흥미로운 한 해였고, 여러 면에서 예상과는 다른 해였지만, 사업은 잘 되고 있습니다. 이런 추세에 대해 더 이야기할 수 있습니다. 먼저 1분기에 일부 역풍이 나타났는데, 주로 거시경제와 관련된 부분이었습니다. 좀 더 자세히 말씀드리면, 저희 사업을 보면 약 1억 달러 규모의 엔터프라이즈 매출이 있습니다. 이 부분은 전혀 영향받지 않았고, 완전히 변함이 없었습니다. 이 사업 부문은 계획대로 진행 중입니다. 올해 이 부문에서 25% GSV 성장을 기대하고 있습니다. 이 고객들은 실제로 어려움을 겪지 않았습니다. 또한 비즈니스 플러스라는 SMB 제품이 있습니다. 이 제품은 약 18개월 전에 출시되었으며, 이 제품의 고객들도 1분기에 매우 좋은 성과를 냈습니다. 계획보다 앞서 나가고 있습니다.

이 제품은 분기별로 34% GSV 성장을 기록했습니다. 이런 역동적인 환경이 실제로 나타난 곳은 매출의 약 85%를 차지하는 마켓플레이스 베이직 플랜이었습니다. 이 플랜의 평균 고객은 직원 수가 10명 미만인 아주 작은 기업입니다. 이들은 경제 내에서 가장 취약한 사업 부문으로, 여유가 많지 않은 기업들입니다. 상황이 변하면 빠르게 대응해야 하는 곳입니다. 2월 말에 이 고객들이 지출을 다소 줄이기 시작했고, 계약량이 감소했으며, 1분기 몇 주 동안 이런 추세가 이어지다가 4월에 안정되었습니다. 이 고객들에게 왜 지출을 줄였는지 물었을 때, 그 이유는 매우 명확했습니다.