심프레스 CMD 2026

안녕하세요. 심프레스 2026 투자자의 날에 오신 것을 환영합니다. 저는 투자자 관계 및 지속가능성 담당 부사장 메러디스 번스입니다. 심프레스 전반에서 이루어지고 있는 진전을 알아보기 위해 함께해 주셔서 매우 기쁩니다. 오늘은 심프레스, 비스타프린트, 업로드 앤 프린트, 내셔널 펜, 빌드어사인을 대표하는 경영진의 발표를 들으실 예정입니다. 정말 훌륭한 발표진입니다. 웹캐스트 시청 화면의 발표자 소개 탭에서 경영진 약력을 확인하실 수 있습니다. 좋습니다. 이제 앞으로 약 세 시간을 어떻게 함께 보낼지 말씀드리겠습니다. 먼저 로버트가 당사의 강점과 전략적·재무적 목표를 향한 진전에 대해 설명해 드리겠습니다. 다음으로 마르턴 웬스베인이 공유 기술과 인공지능을 통한 가치 창출에 대해 말씀드리겠습니다. 이어서 플로리안이 비스타프린트의 진전 상황을 보여드리겠습니다. 숀은 재무 실적과 전망을 검토하고, 최근 기술 및 인수합병에 대해서도 자세히 살펴보겠습니다.

그 후 잠시 휴식 시간을 가진 뒤 두 차례의 패널 토론을 위해 다시 모이겠습니다. 하나는 제조 및 공급망의 우수성이 성장과 효율성을 이끄는 역할에 관한 토론이고, 다른 하나는 인공지능이 성장과 효율성을 이끄는 역할에 관한 토론입니다. 마지막으로 질의응답 시간을 갖고, 패널 토론 주제 외의 다른 질문에도 답변드리겠습니다. 오늘 진행 방식과 관련해 말씀드리면, 행사 중 사전 접수 질문과 실시간 질문을 모두 다룰 예정입니다. 질의응답 채팅 버튼을 이용해 언제든 질문을 보내실 수 있으며, 행사 마지막 질의응답 시간에 가능한 한 많은 질문에 답변드리겠습니다. 행사 후에는 당사 웹사이트에서 다시 보기 영상과 관련 자료를 확인하실 수 있습니다. 오늘 보여드리거나 논의할 수치 중 일부는 비일반회계기준 수치입니다.

일반회계기준 지표와의 조정 내역은 ir.cimpress.com 또는 실시간 웹캐스트 시청 화면의 다운로드 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 마지막으로, 오늘은 미래에 대한 당사의 견해도 공유해 드릴 예정입니다. 따라서 지금은 당사의 실제 실적이 미국 증권거래위원회 제출 서류와 이 슬라이드에 자세히 명시된 위험 요인으로 인해 미래에 관한 이러한 진술과 실질적으로 달라질 수 있다는 점을 말씀드리기에 적절한 시점입니다. 해당 내용을 읽어보시기 바랍니다. 그럼 로버트 킨의 발표를 시작하겠습니다.

감사합니다, 메러디스. 여러분, 환영합니다. Cimpress에 관심을 가져주신 여러분께 진심으로 감사드립니다. 오늘 오전 제 목표는 회사에 대한 제 견해를 공유하고, 제조 및 공급망 분야에서 당사의 경쟁 우위가 왜 확대되고 AI 중심의 세계에서 더욱 가치가 높아지고 있는지, 그리고 당사의 전략과 실행이 2028 회계연도 재무 목표를 어떻게 뒷받침하고 있는지 말씀드리는 것입니다. Cimpress는 수백만 개 기업이 브랜드를 구축하고, 돋보이며, 성장하도록 지원합니다. 당사가 생산하는 맞춤형 실물 마케팅 제품과 브랜드 상품은 고객사의 사업 정체성을 구체적이고 실물적인 형태로 구현해 줍니다. 당사가 고객에게 제공하는 가치는 웹투프린트 대량 맞춤화 분야의 글로벌 선도 기업으로 자리매김하게 했습니다. 당사는 소량 주문도 빠르고 편리하게, 높은 품질과 합리적인 가격으로 맞춤형 실물 제품을 제공합니다.

혁신적인 사업 모델과 뛰어난 인재층, 규모의 이점 덕분에 Cimpress는 오랜 기간 성장과 수익성을 달성해 왔습니다. 중요한 점은 이러한 실적을 이어가기 위한 명확한 성장 전략과 구체적인 운영 계획을 갖추고 있다는 것입니다. 이것이 바로 1년여 전에 2028 회계연도 조정 EBITDA 목표를 공개적으로 제시하고, 최근 그 목표를 상향 조정한 이유입니다. 성장 경로는 명확합니다. 2023 회계연도에 당사는 매출 37억 달러와 조정 EBITDA 4억 5,800만 달러를 달성했습니다. 2028 회계연도에는 조정 EBITDA를 최소 6억 1,500만 달러로 끌어올리는 것을 목표로 합니다. 그만큼 중요한 점은 이러한 이익 성장이 잉여현금흐름을 상당히 늘리고 레버리지를 크게 낮춘다는 것입니다. 션은 발표에서 각 회계연도의 구체적인 성장 동인과 재무 경로를 설명할 예정입니다. 가장 궁극적인 목표가 EBITDA는 아니라는 점에 유의해 주십시오.

궁극적인 목표는 주당 내재가치입니다. 하지만 7월에 발간한 연례 서한에서 말씀드렸듯이, 투자자들이 주당 내재가치를 크게 높여가는 과정에서 당사의 진척을 판단할 수 있도록 EBITDA를 측정 가능한 이정표로 활용하고 있습니다. 당사가 속한 웹투프린트 시장은 변화하고 있으며, 당사는 이러한 변화를 적극적으로 받아들이고 변화를 이끄는 시장의 힘과 흐름을 활용하고 있습니다. 첫째, 생성형 AI로 매력적인 시각 자료를 만드는 데 필요한 진입 장벽이 낮아지고 있습니다. 디자인은 실물로 구현되는 경우가 많기 때문에 이는 짐프레스에 유리한 흐름입니다. 둘째, 당사의 제조 및 공급망 역량은 세계 최고 수준이며 타의 추종을 불허합니다. AI는 디자인 제작의 대중화를 이끌고 있으며, 이러한 변화 속에서 짐프레스는 구축하기 어렵고 방어력이 높은 실물 영역의 역량을 통해 혜택을 얻고 있습니다. 맞춤형 실물 제품을 소량으로도 생산하고, 신속하게 배송하며, 경쟁자가 따라올 수 없는 가격에 수익성 있게 제공할 수 있는 곳이 어디 있겠습니까?

바로 짐프레스입니다. 당사는 웹투프린트 업계에서 가장 낮은 비용으로 생산하며, 가장 폭넓은 제품군과 최대 시장점유율, 가장 넓은 사업 지역을 보유하고 있습니다. 셋째, 당사가 ‘고도화 제품’이라고 부르는 제품군이 빠르게 성장하고 있으며, 파트너십과 광고 기회 확대를 통해 새로운 채널로 사업을 확장하고 있습니다. 북미, 유럽, 호주에서 중소기업을 대상으로 하는 실물 마케팅 제품 및 브랜드 판촉물의 잠재 시장 규모는 1,000억 달러를 웃돕니다. 그러나 이 시장의 물량 대부분은 여전히 오프라인에서 거래되고 있으며, 제품군별 웹투프린트 침투율은 큰 차이를 보입니다. 명함, 연말연시 카드, 전단지, 사진 머그컵과 같은 기존 주력 제품은 온라인 침투율이 높고 당사의 시장점유율도 매우 높습니다. 다만 시장이 성숙해 성장세는 둔화되어 있습니다. 이러한 제품의 활용 사례가 비교적 제한적이어서 고객당 평균 구매액도 낮습니다.

반면, 규모가 큰 여러 제품군은 매우 큰 시장을 형성하고 있지만 여전히 오프라인에 머물러 있습니다. 웹투프린트로의 전환이 진행되고 있지만 아직 초기 단계이며, 짐프레스가 온라인 전환을 주도하고 있습니다. 이러한 제품군은 대부분 당사가 고도화 제품이라고 부르는 제품들로, 잠시 후 자세히 말씀드리겠습니다. 이 제품군은 기업이 실물 마케팅 제품과 브랜드 판촉물에 지출하는 예산에서 대부분을 차지하기 때문에, 고가치 고객을 유치하고 이들에게 서비스를 제공하며 장기적으로 유지하는 데도 필수적입니다. 당사의 전략은 바로 이를 실현하기 위해 마련되었습니다. 당사의 전략은 고가치 고객을 중심에 둡니다. 그 밖의 모든 것은 이들을 위해 존재합니다. 고가치 고객에게 훌륭한 서비스를 제공하면 고객 지출에서 더 큰 몫을 확보할 수 있고, 이를 통해 고객 생애 가치가 높아지며 모든 고객을 위한 역량도 향상됩니다. 고가치 고객을 중심으로 당사는 세 가지 전략적 목표를 두고 있습니다. 고도화 제품의 빠른 성장, 디자인 역량 강화, 그리고 제조 및 공급망의 탁월성입니다.

당사는 세 가지 업무 방식도 갖추고 있습니다. 속도, 지속적인 개선과 효율성, 그리고 공동의 전략적 역량입니다. 예를 들어 대량 맞춤화 플랫폼과 조달 전문성이 있습니다. 이 모든 것을 아우르는 기반에는 인공지능이 있습니다. 당사는 인공지능을 활용해 고객 가치를 더 빠르게 제공하고, 불편을 줄이며, 생산성을 높이고 있습니다. 이러한 노력을 모든 사업과 기능 전반에서 추진하고 있습니다. 이 전략 프레임워크는 팀원들이 당사의 우선순위에 맞춰 일하도록 조율하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 이에 대한 자세한 내용과 사례는 연례 서한에서 확인하실 수 있습니다. 당사는 성장 동력과 효율성 동력을 통해 전략 프레임워크를 실행에 옮깁니다. 성장 동력은 고객 지출 점유율 확대, 고도화 제품, 신규 채널, 그리고 보완적 인수 또는 지분 투자입니다. 효율성 동력은 제조 및 공급망의 탁월성, 기술 플랫폼의 표준화 및 공유, 여러 시임프레스 사업 간 협업 강화, 그리고 인공지능 기반의 간소화와 자동화입니다.

시임프레스는 이 두 가지 유형의 운영 동력을 실행하는 데 전념할 유능한 팀원들을 운영 과제에 배치하고 있습니다. 이를 통해 운영 실행력을 확보할 수 있습니다. 또한 향후 2년 동안 조정 상각전영업이익과 잉여현금흐름을 크게 늘리는 동시에, 2028 회계연도를 훨씬 넘어 매출과 이익 성장을 뒷받침할 투자를 이어갈 수 있다고 확신합니다. 다음 몇 장의 슬라이드에서는 각 동력의 진전 사례를 몇 가지 소개하겠습니다. 먼저 고객 지출 점유율과 이 부문에서 거둔 성과를 살펴보겠습니다. 당사의 최대 사업을 사례로 들겠습니다. 왼쪽 차트는 비스타프린트의 연간 변동 매출총이익을 고객당 평균 금액으로 나타낸 것입니다. 당사는 이 지표를 매 분기 실적 발표 때 공유하고 있으며, 투자자 여러분께서는 이를 통해 당사의 진척 상황을 추적하실 수 있습니다.

비스타프린트는 2026 회계연도에 이 지표를 10% 개선했습니다. 이는 2021년 이후 다년간 연평균 성장률인 약 7%보다 가속화된 성장입니다. 이 슬라이드에서 보시는 확대 추세를 이끄는 주된 요인은 고가치 고객입니다. 과거 비스타프린트의 고객층은 이탈률이 높고 가격에 민감하며 고객 생애 가치가 낮은 고객들로 구성되어 있었습니다. 이들은 큰 폭으로 할인된 명함과 그 밖의 기존 제품을 주문했습니다. 이는 실제로 당사의 초기 역사에서 매우 큰 도움이 된 탄탄한 기반이었습니다. 그러나 당사는 제공하는 제품과 서비스를 근본적으로 발전시켰으며, 과거에는 당사의 기존 할인 제품만 구매했던 유형의 기업 고객들로부터 확보하는 고객 지출 점유율을 높이고 있습니다. 비스타프린트가 소기업의 브랜드 구축 수요를 더 많이 충족할수록 고객 유지율이 높아지고 고객당 생애 매출총이익이 증가합니다. 또한 고객 생애 가치가 높아지면서 고객 확보 비용도 더 효과적으로 회수할 수 있습니다. 비스타프린트에 관한 플로리안의 발표에서 이 내용에 대해 더 자세히 들으실 수 있습니다.

이제 고부가가치 제품에 대해 말씀드리겠습니다. 조금 전에 언급했듯이, 이러한 제품은 가치가 높은 고객을 유치하고, 서비스를 제공하며, 유지하는 데 근본적으로 중요합니다. 이 슬라이드의 이미지는 이러한 유형의 제품 사례를 보여줍니다. 이러한 제품은 브랜드 정체성을 드러내는 핵심 접점이므로 고객들이 더 높은 가치를 부여합니다. 이러한 제품을 탁월하게 제공하면 킴프레스는 고객의 전체 마케팅 예산에서 훨씬 더 큰 몫을 확보할 수 있습니다. 포장재와 같은 일부 제품의 경우, 당사는 고객이 판매하는 제품의 필수적인 구성 요소가 됩니다. 이는 고객이 지속적으로 제품을 보충해야 하기 때문에 매출 유지율을 한층 더 높이는 효과로 이어집니다. 2026 회계연도에 킴프레스 전체에서 판촉물, 의류, 선물은 당사가 ‘PPAG’라고 묶어 부르는 범주로, 매출 8억 2,500만 달러를 기록했습니다. 이는 당사 매출의 약 22%에 해당합니다.

비스타프린트의 PPAG 매출은 환율 영향을 제외하고 11% 성장해 3억 5,500만 달러를 넘어섰으며, 이 범주의 변동 매출총이익은 16% 증가했습니다. 맞춤형 포장재와 라벨 분야에서는 북미의 박스업, 유럽의 팩스타일과 같은 전문 브랜드를 운영하고 있습니다. 두 회사는 2026 회계연도에 합산 기준 환율 영향을 제외하고 33% 성장했습니다. 고부가가치 제품을 제공하려면 정교한 대량 맞춤화 역량과 제조 역량이 필요합니다. 이에 당사는 경쟁력 있는 품질과 납품 속도, 가격을 제공하기 위해 이러한 사업 운영에 투자하고 있습니다. 다음은 2026 회계연도에 출시했거나 2027 회계연도에 출시할 제품의 사례입니다. 맞춤형 식음료 포장재 부문에서는 식당들이 브랜드를 효과적으로 드러내는 데 매우 유용하게 여기는 제품군을 출시하고 있습니다. 트레이 라이너, 종이봉투, 스낵 트레이, 종이컵 등이 이에 해당합니다.

모든 제품과 마찬가지로 당사 제품은 주문 수량과 관계없이 경쟁력 있는 가격을 제공하며, 이러한 포장 제품 대부분은 처음부터 지속 가능성을 고려해 설계되었습니다. 예를 들어, 브랜드가 없는 플라스틱 포장 용기를 대체하는 가정용 퇴비화 가능 종이 제품이 있습니다. 골판지 상자 부문에서 당사의 생산 라인은 설치 비용이 없고 최소 주문 수량도 매우 낮은 가운데 고객에게 도달하는 시간을 단축해 업계의 새로운 기준을 세우고 있습니다. 당사의 비전은 모든 기업이 필요한 수량만큼 맞춤형 브랜드 상자를 제공하는 것입니다. 수량이 아무리 적거나 많더라도, 기존에는 인쇄되지 않은 일반 크라프트 상자에만 적용되던 단가로 제공하고자 합니다. 또한 무역 박람회, 마켓, 축제와 같은 행사에 필요한 제품군을 빠르게 확대하는 한편, 맞춤형 의류 제품군을 크게 늘리기 위해 공급망 및 장식 역량을 구축하고 있습니다. 비스타프린트 발표에서 더 많은 사례를 보여드리고, 제조 부문 패널에서 이 내용을 더 자세히 논의하겠습니다.