Omada Health, Inc. Common Stock Investor Day 2026

베이커스, 라 무브, 그녀는 기분 좋게 하지만 때로는 아프게 합니다. 라 무브, 그녀는 기분 좋게 하지만 때로는 아프게 합니다. 라 무브, 그녀는 기분 좋게 하지만 때로는 아프게 합니다. 라 무브, 라 무브, 라 무브, 라 무브. 라 무브, 그녀는 기분 좋게 하지만 때로는 아프게 합니다. 라 무브, 그녀는 기분 좋게 하지만 때로는 아프게 합니다. 라 무브, 그녀는 기분 좋게 하지만 때로는 아프게 합니다. 라 무브, 라 무브, 라 무브, 라 무브. 라 무브, 그녀는 기분 좋게 하지만 때로는 아프게 합니다. 라 무브, 그녀는 기분 좋게 하지만 때로는 아프게 합니다.

엔젤 J가 들어와야 합니다, 그녀는 군중 속으로 나갑니다. 마이크를 잡고 누군가 매력적인 사람을 붙잡아 말합니다, "오늘 밤 모든 걸 내게 줘." 당신이 살아나는 걸 봅니다. 들어와야 합니다, 그녀는 군중 속으로 나갑니다. 마이크 앞에서, 이전의 많은 밤들처럼, 하지만 오늘 밤 뭔가가 꽤 이상하게 느껴집니다. 그녀는 자신을 바라보는 얼굴을 알아보지 못하고, 표정은 놀라움입니다. 꼬리 내리지 말고 와요. 그냥 가만히 서서 아무것도 하지 마세요. 뭐가 더 나쁜지 모르겠네요, 당신과 당신의 카우보이 입이요. 어둠 속에서 놀면서, 당신이 나를 엔젤 제인이라고 부를 때, 나는 내가 첫 번째가 아니라는 걸 압니다. 엔젤 J는 그녀가 오는 걸 보지 못하고, 사람들은 그녀가 무대 왼쪽으로 걷는 걸 보고 달려갑니다. 한 사람의 관객, 그녀에게 직접 말을 걸었어요. 무지갯빛에 두려워하지만, 그녀는 아마도 너무 오래 머물렀을지도 몰라요. 선셋 대로 아래 스포트라이트 아래서 얼어붙었어요. 뭐가 더 나쁜지 모르겠네요, 당신과 당신의 카우보이 입이요. 어둠 속에서 놀면서, 당신이 나를 엔젤 제인이라고 부를 때, 나는 내가 첫 번째가 아니라는 걸 압니다. 좋은 소식이에요, 행운이 나무 사이로 스며들고 있어요. 무대 신호, 내가 무슨 뜻이었는지 알려줘요. 웃지 말아요, 어쩌면 이유가 있을지도 몰라요. 운율을 맞추고, 무대 신호에 맞춰 모두가 제 비용으로 웃고 있어요.

내가 느끼고 싶은 모든 것은 당신의 사랑으로 가득 차 있어요. 우리가 왔던 곳으로 저를 데려가 주세요. 절대 알 수 없으니, 절대 놓지 마세요. 놓아주세요. 다시 제 마음을 가져가세요, 우리가 어디로 가는지는 원하지 않아요. 저는 방향을 바꾸고 있어요, 저는 당신의 동화 속 주인공이 아니에요. 더 이상은 안 돼요, 더 이상은 안 돼요. 거짓 출발들, 우리가 이 거짓 출발들로 들어갈 수 있을까요? 우리의 불꽃을 다시 한 번 밝힐 기회입니다. 항상 절대 놓지 않을 거라는 걸 알고 있었어요. 놓아요. 다시 내 마음을 가져가세요, 우리가 어디로 가는지 원하지 않아요. 왜냐하면 저는 이제 전환점에 서 있고, 당신의 동화 속 주인공이 아니기 때문입니다. 더 이상은, 더 이상은 안 돼요. 아, 사랑만이 내가 아는 전부예요. 아, 사랑만이 내가 아는 전부예요. 다시 한 번 내 마음을 받아줘요, 우리가 어디로 가는지 원하지 않아요. 왜냐하면 저는 이제 전환점에 와 있고, 당신의 동화 속 주인공이 아니기 때문입니다. 더 이상은 안 돼요, 더 이상은 안 돼요. 아, 사랑만이 내가 아는 전부예요. 내 마음을 받아줘요. 아, 사랑이 전부예요. 왜냐하면 저는 이제 전환점에 와 있고, 당신의 동화 속 주인공이 아니기 때문입니다. 더 이상은 안 돼요, 더 이상은 안 돼요. 안녕하세요, 여러분, 환영합니다.

오늘 이 자리에 함께해 주셔서 감사합니다. 오늘은 오마다에게 중요한 이정표가 되는 날입니다. 사실, 제가 되돌아보니 바로 오늘로부터 1년 조금 넘게 전, 저희가 이 자리 나스닥에서 사업을 상장했었습니다. 우리가 이루고자 했던 것에 대해 매우 높은 기대를 가지고 있었습니다. 그리고 이제 1년이 조금 넘은 지금, 우리는 여러 면에서 그 기대를 뛰어넘었습니다. 현재 시점에서, 저희는 회원 수가 85만 명에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 현재 회원 수는 110만 명입니다. 우리는 총이익률이 66%에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 현재 총이익률은 70%에 달하며 계속 상승하고 있습니다. 하지만 오늘 제가 말씀드리고 싶은 것은 우리가 어디에서 출발했는지가 아니라는 점입니다. 우리가 이야기하고 있는 것은 앞으로 나아갈 방향입니다. 오늘 여러분께는 우리 앞에 놓인 기회에 대해 말씀드릴 예정입니다. 우리의 상업 조직, 제품 조직, 기술 및 케어 제공 전반에 걸쳐 진행 중인 구체적인 투자와 전략에 대해 리더십의 말씀을 들으실 것이며, 또한 비즈니스 전반에 걸쳐 AI를 어떻게 활용하고 있는지도 설명드릴 예정입니다. 또한 저희가 스스로 문제를 해결하는 과정에 대해서도 말씀드릴 것입니다. 우리는 총이익률과 조정 EBITDA 모두에 대해 새로운 장기 목표를 발표할 예정이며, 이는 디지털 헬스케어 분야에서 매우 드문 수준에 우리를 올려놓을 것이라고 믿고 있습니다.

그럼, 바로 시작하겠습니다. 항상 그렇듯이, 재무 관련 면책 조항을 말씀드리겠습니다: 저희는 앞으로의 전망에 관한 진술을 할 것입니다. 발표 자료에 포함된 면책 조항을 반드시 읽어주시기 바랍니다. 저희는 오늘 발표자들뿐만 아니라 경영진 전체를 모시는 것이 매우 중요하다고 생각했습니다. 이는 저희 리더십의 폭넓고 전반적인 깊이를 잘 보여줍니다. 그분들은 오늘날 저희가 이 자리에 오게 하는 데 큰 도움을 주셨으며, 앞으로 나아갈 방향의 토대를 확실히 다지고 계십니다. 그럼 오늘 진행 순서를 설명드리겠습니다. 션이 먼저 시작하겠습니다. 그가 15년간의 진전과 실행을 약 10분 안에 간추려 설명하려고 합니다. 그다음에 웨이 리가 발표를 이어가겠습니다. 웨이 리가 앞으로 나아갈 방향, 우리의 미래와 비전, 그리고 눈앞에 있는 시장 기회를 어떻게 잡을 것인지에 대해 말씀드리겠습니다. 저는 약 20분 동안 우리의 재무 모델과 성장 알고리즘, 미래를 위한 구축 방식, 그리고 새로운 장기 목표 발표에 대해 설명드리겠습니다. 이제 브릿에게 넘기겠습니다. 그녀는 심장대사질환 케어 부문 부사장입니다.

그녀가 우리의 상업적 이니셔티브에 대해 말씀드릴 것이며, 더 많은 보장 범위를 추가하는 데 계속 집중하는 한편, 등록률 향상에도 계속 주력할 것임을 설명드리겠습니다. 그다음에 닥터에게 넘기겠습니다. 톰, 다니카, 그리고 제니퍼에게 넘기겠습니다. 그분들이 우리의 임상 전략, 제품 로드맵, 그리고 케어 딜리버리 조직에서 진행 중인 이니셔티브에 대해 설명드릴 것입니다. 마지막으로, 넘기겠습니다. 저희는 두 명의 고객과 함께 고객 패널을 진행할 예정이며, 해리스 카운티와 코스트코 대표가 참석합니다. 그분들이 자신들의 조직 내에서 오마다를 어떻게 도입했는지와 그로 인해 거둔 성공에 대해 말씀드릴 것입니다. 마지막에 질문을 남겨 주세요. 중요한 질문들은 모두 마지막에 션, 웨이 리, 그리고 제가 받겠습니다. 오늘 하루 마지막에 별도의 질의응답 시간을 마련하겠습니다. 그럼 이제 제 친구이자 동료인 공동 창업자이자 곧 CEO 자리에서 물러날 션 더피에게 넘기겠습니다. 감사합니다. 정말 멋집니다. 스티브, 정말 고맙습니다.

안녕하세요, 여러분. 박수를 받았네요. 재미있네요. 좋아요. 어떻습니까? 여러분 모두 환영합니다. 오마다가 상장사로서 처음으로 개최하는 투자자 설명회에 오신 것을 환영합니다. 여러분과 함께하게 되어 매우 기쁩니다. 멀리서 오신 분들께 감사드립니다. 웹캠으로 참여하신 분들께도 안녕하세요. 직접 참석하지 못하셨더라도 여러분께서 최대한 흥미롭게 느끼실 수 있도록 노력하겠습니다. 그래서 오늘 하루를 마치실 때 저희 오마다에서 모두가 깊은 관심을 가지고 있는 비즈니스에 대해 더 명확하고 상세한 이해를 가지시길 바랍니다. 하지만 마찬가지로, 고객과 회원, 주주 모두에게 가치를 창출하기 위해 저희 비즈니스에서 이루고자 하는 목표에 대해 여러분께서도 많은 에너지와 열정을 가지고 오늘을 마치시길 바랍니다. 그리고 스티브 말씀대로 대부분은 미래에 관한 내용이 될 것이지만, 특히 이 이야기에 새로 오신 분들을 위해 잠시 과거를 돌아보는 시간으로 시작하고자 합니다. 그래서 저는 하버드 의과대학에 재학 중일 때 오마다 헬스를 설립했습니다. 그리고 그것은 제가 매일매일 직접 목격한 현실에 기반한 것이었습니다. 그리고 그 현실은 전통적인 의료가 만성 질환에는 효과적이지 않다는 것이었습니다.

저는 당뇨병 환자와 함께 있는 1차 진료 의사들이 '여기 처방전입니다'라고 말하는 모습을 지켜봤습니다. 6개월 후에 다시 오시라고 말씀하셨습니다. 약을 잘 복용하세요. 혈당 체크하는 것도 잊지 마세요. 체중을 줄이려고 노력하세요. 식습관도 바꾸세요. 운동을 더 하세요. 그리고 안타깝게도, 그 어떤 일도 일어나지 않을 것입니다. 그리고 시간이 지날수록 이 사람들은 점점 더 병들어 갔습니다. 그리고 그들의 시스템 비용은 증가했습니다. 그래서 그것이 도전 과제가 되었습니다. 그리고 우리는 질문했습니다. 기존의 치료 시스템이 작동하지 않는다는 것은 분명한 사실입니다. 그렇다면 올바른 치료 모델은 무엇일까요? 만성 질환으로 고통받는 1억 5,600만 미국인에게 적합한 치료는 무엇일까요? 그래서 우리는 환자들의 집에 직접 찾아갔습니다. 우리는 그들의 거실에 앉아 있었습니다. 우리는 그들의 목표와 의료 시스템이 제공한 것에 대해 귀 기울여 들었습니다. 그들의 필요를 세밀히 분석했습니다. 만성 질환에 효과적이었던 케어 모델에 관한 문헌을 연구했고, 이를 디지털 방식으로 어떻게 전환할 수 있을지 깊이 고민했습니다. 그리고 답은 바로 우리 눈앞에 있었습니다. 적절한 케어에 대한 답은 사람들이 의사 방문 사이에 능동적이고 장기적인 케어가 필요하다는 것이었습니다. 그들은 기기, 케어 서비스, 소프트웨어의 조합이 필요했습니다. 그들은 언제나 끈질기게 자신을 응원해주는 누군가가 곁에 있고, 주머니 속에 있는 듯한 느낌이 필요했습니다.

그래서 그것이 행동 지침이 되었습니다. 그리고 우리는 앞에 놓인 과제를 살펴보았습니다. 안타깝게도, 기존의 의료 시스템은 규제 측면, 청구 측면, 기술 측면에서 그 치료 모델을 제공할 수 있도록 구축되어 있지 않습니다. 그래서 우리는 처음부터 다시 시작해야 했습니다. 그리고 그때 2011년에 오마다 헬스를 설립했습니다. 우리는 체중 예방을 위한 오마다의 최초 케어 경험 버전을 개발하는 데 열심히 노력했고, 2012년에 이를 출시했습니다. 저는 디지털 헬스가 약자라는 것을 금방 깨달았습니다. 그리고 우리는 매우 위험 회피적인 구매 시장인 기존 의료 시스템의 신뢰를 얻어야 했습니다. 저는 우리가 임상의가 될 것이며 우리 제품이 효과가 있다는 것을 동급생들에게 설득해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 우리는 증거를 발표하기 시작했습니다. 우리는 연구 계획을 수립했습니다. 그리고 동료 검토를 거친 증거를 제시하면서, 우리는 빠르게 시스템의 신뢰를 얻기 시작했습니다. 이 모든 것은 CDC와의 협력에서 시작되었습니다. 우리는 임상 시험 설계와 증거 생성에서 그들과 협력하여 완전히 인정받는 당뇨병 예방 프로그램 제공자로서의 자리를 확보할 수 있었습니다. 그 후 우리는 축적된 증거를 미국 의학 협회에 제시하고 그들과 협력했습니다. 우리는 방문 간 케어를 제공하려면 실제 의료 제공자로서 청구할 수 있어야 했기 때문에 이것을 반드시 해야 한다는 것을 알고 있었습니다.

하지만 디지털 제공자에 대한 CPT 코드는 없었습니다. 우리는 그들과 협력하여 업계 최초로 디지털 전용 CPT 코드를 만들었으며, 이를 통해 디지털 방문 간 케어 제공자로서 청구를 할 수 있게 되었습니다. 이전에는 한 번도 시도된 적이 없었습니다. 우리의 시험들이 그것을 가능하게 했습니다. 이는 우리가 실제 의료비 지출, 즉 웰니스 예산이 아닌 실제 의료비용으로 확장할 수 있는 기반을 마련해 주었습니다. HCA, 테넌트, 스탠포드 병원, 기존 제공자들과 다르지 않습니다. 그다음 내부로 방향을 돌렸습니다. 우리는 최고의 인재를 채용하고 높은 야망과 뛰어난 성과, 성공을 이루는 문화를 구축할 수 있는지 확신하고자 했습니다. 그 결과 여러 상을 수상했으며, 조직적으로는 FAST 컴퍼니의 가장 혁신적인 헬스케어 기업 목록에 이름을 올리기도 했습니다. 우수한 인재들이 큰 문제에 몰두할 때, 성공은 점점 더 커집니다. 그리고 우리는 빠르게 고객들로부터 더 많은 일을 할 수 있는 신뢰를 얻었습니다. 당뇨병과 고혈압 분야로 확장하면서, 우리는 빠르게 1,000명 이상의 고객을 확보하게 되었습니다. 그리고 데이터 세트가 쌓이기 시작했습니다. 5,000만 건이 넘는 체중 측정치와 장기 추적 데이터를 통해 환자와 회원들이 어떻게 참여하는지 관찰하고 있습니다. 그 후, 우리는 근골격계 치료 분야로 확장했습니다. 그리고 우리는 이와 함께 출판 엔진도 계속 가동했습니다.

이를 통해 저희는 이 분야 디지털 기업으로서는 최초로 NCQA 인증을 획득하고, 18번째 동료 검토 논문을 발표했으며, URAC MSK 인증도 다시 획득하는 등 미국 의료 시스템 내에서 적절한 의료 제공자로 자리매김하기 위해 노력할 수 있었습니다. 2023년에는 GLP를 검토하기 시작했습니다. 그리고 고객들의 어려움도 경청했습니다. 그리고 저희의 GLP-1 케어 트랙을 도입했습니다. 저는 앞서 나가서, 약물에 대해서는 결과를 최적화하고, 약물이 아닐 경우에는 내구성을 최적화하며, 복잡한 의사결정을 지원하도록 설계되었다고 생각합니다. 즉, 혜택 구매자가 약물을 보장할지 여부를 결정할 때 어떻게 해야 하는지, 그리고 현재 약물을 감당할 수 없더라도 어떤 대안을 제공할 수 있는지를 지원하는 것입니다. 이러한 호재들이 복합적으로 작용했습니다. 그리고 2025년 2분기에 나스닥 상장을 자신 있게 진행할 수 있었습니다. 그리고 스티브가 강조한 것처럼, 2025년 4분기에 저희의 레버리지가 진정으로 발휘되어 첫 번째 조정 EBITDA 흑자 분기를 기록했습니다. 지난 실적 발표에서 공유한 바와 같이, 현재 오마다(Omada)는 더 많은 채널, 더 많은 유통 파트너, 더 많은 고객, 그리고 오마다 역사상 그 어느 때보다 더 다양한 케어 서비스를 고객에게 제공할 수 있는 위치에 있습니다.

제가 가장 자랑스럽게 생각하는 것은 지난 15년 동안 저희가 자산을 구축해왔다는 점입니다. 그 자산을 구축하는 데 수억 달러가 들었습니다. 그리고 그것은 방문 케어 플랫폼을 포함한 완전한 스택입니다. 왜냐하면 그 두 가지가 업계 최초를 달성했기 때문입니다. 우리는 수백만 명에게 확장하기 위해 면허, 운영 복잡성, 운영 정밀도를 포함하는 복잡한 케어 서비스 계층을 반드시 갖추어야 했습니다. 우리는 매우 위험 회피적인 기업 구매자들에게 판매할 수 있는 기술 스택을 반드시 갖추어야 했습니다. 그리고 전체 디바이스 공급망을 갖추어 회원들에게 자동으로 오마다 플랫폼에 데이터를 전송하여 케어 팀과 협력해 케어를 안내할 수 있는 연결된 디바이스를 제공할 수 있도록 해야 했습니다. 우리는 회원들뿐만 아니라 케어 팀 직원들을 위한 전체 소프트웨어도 구축했습니다. 방문 간 케어에는 전자의무기록(EMR)만으로는 부족하다는 것이 명백했기 때문입니다. 마찬가지로, 우리는 다른 방식으로 구축했습니다. 우리는 수수료 기반 청구 방식을 사용하지 않습니다. 우리는 월간 멤버십 요금을 부과합니다. 이는 반복적입니다. CPT 코드를 통해 구축됩니다. 고객과 회원 모두와 더 잘 맞는 이 대체 모델을 구축하기 위해서는 저희만의 독자적인 상환 인프라를 개발해야 했습니다.

그리고 지난 몇 년 동안 AI 인프라의 기초를 다졌는데, 이는 정말로 매우 흥미로운 일입니다. 내부적으로는 인재들과 야망의 속도, 혁신에 미치는 영향을 지켜보는 동시에, AI의 답변과 사람들이 제공할 수 있는 책임감 사이의 복잡한 조화 속에서 회원들에게 제공할 수 있는 가치도 함께 살펴보고 있습니다. 그리고 이것이 바로 우리가 곡선을 꺾는다는 사명을 달성하기 위해 기반으로 삼는 플랫폼입니다. 오마다의 목표는 국가 역학 데이터에서 우리의 영향력을 확인하는 것입니다. 그것이 바로 우리가 말하는 곡선을 꺾는다는 의미입니다. 그리고 우리는 반드시 그렇게 해야 합니다. 우리는 헤더 같은 사람들을 위해 반드시 그렇게 해야 합니다. 헤더는 진정한 오마다 회원입니다. 그리고 저는 오마다가 그녀에게 어떤 의미였는지 읽어드리고자 합니다. "변화의 촉매제는 제 아들이 예전 사진 속 저를 보고 저라는 것을 알아보지 못한 데서 시작되었습니다. 저는 지금까지 가장 무거운 몸무게였고, 대부분 사람들이 쉽게 할 수 있는 계단 오르기나 아이와 함께 동네를 걷는 것조차 할 수 없었습니다. 그것은 제 어린 아들에게 보여주고 싶은 모습이 아니었습니다. 최근에는 다시 축구공을 차면서 놀 수 있게 되었습니다."

제 아들은 저를 얼마나 자랑스러워하는지 말해줍니다. 제 아들은 엄마를 되찾았을 뿐만 아니라, 저의 가장 좋은 모습을 얻었습니다. 그리고 저를 여기까지 오게 한 것은 오마다였습니다." 감사합니다. 관심 가져주셔서 감사합니다. 저를 응원해 주셔서 감사합니다. 제 삶을 되찾게 해주셔서 감사합니다. 따라서 지금부터 해야 할 일은 헤더의 이야기와 같은 수천만 개의 이야기를 만들어내는 것입니다. 그리고 이 과제를 어떻게 시작할지에 대한 비전을 전달하기 위해, 오마다의 사장이자 저의 오랜 비즈니스 파트너인 웨이-리 샤오 씨를 모시고자 합니다. 그는 유일무이한 인물이며, 1월 1일부터 오마다 헬스의 최고경영자(CEO)가 될 예정입니다. 감사합니다, 웨이-리 씨. 좋은 오후입니다.