StubHub Holdings, Inc. J.P. Morgan 54th Annual Global Technology, Media and Communications Conference
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- StubHub의 공동 창립자 겸 CEO Eric Baker는 25년 이상의 경력을 바탕으로 라이브 이벤트 티켓 시장의 성장과 변화에 대해 설명했다.
- StubHub는 지난해 5,300만 장 이상의 티켓을 판매했으며, 올해 약 100억 달러의 매출총상품액(Gross Merchandise Sales, GMS)을 예상하고 있다.
- 회사는 장기적인 현금 흐름 창출과 소비자 경험 개선에 중점을 두고 있으며, 상장 이후 투자자 커뮤니케이션에 더욱 집중하고 있다.
- 북미 2차 티켓 시장은 지속적으로 두 자릿수 성장률을 기록하고 있으며, 라이브 이벤트에 대한 소비자 열정은 여전히 강력하다.
- 2025년에는 전면 시행된 전 가격 표시(all-in pricing)로 인한 단기적 영향이 해소되어 성장에 긍정적 영향을 미칠 것으로 기대된다.
- StubHub는 시장 점유율 약 50%를 확보하며 리더십을 강화했고, 시장 점유율 확대와 영업이익률 개선을 동시에 달성할 수 있다고 자신한다.
- 오픈 디스트리뷰션 전략을 제품 중심으로 전환하여 다양한 콘텐츠 소유자가 비독점적으로 StubHub 플랫폼에서 티켓을 판매할 수 있도록 지원하고 있다.
- 광고 사업은 장기적으로 큰 기회로 보고 있으며, 고객 경험을 해치지 않는 범위 내에서 점진적으로 확장할 계획이다.
- 규제 측면에서는 가격 상한제 도입이 시장에 부정적 영향을 미칠 수 있으며, 현재로서는 제한적인 영향을 받을 것으로 판단한다.
- AI 기술은 StubHub의 고객 경험 혁신과 운영 효율성 향상에 긍정적인 역할을 할 것으로 기대하며, 이미 일부 AI 도구와 통합을 진행 중이다.
- 2026년 가이던스는 GMS 8~10% 성장과 EBITDA 4억~4억 2천만 달러를 목표로 하며, 후반기 성장 가속화와 영업이익률 개선에 자신감을 보였다.
STOCKNOW 인사이트
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좋습니다, 시작하겠습니다. 저는 J.P. 모건 인터넷 애널리스트 더그 안머스입니다. 오늘 저희와 함께해 주신 StubHub 공동 창립자이자 회장 겸 CEO인 에릭 베이커를 모시게 되어 기쁩니다. 에릭은 2000년에 StubHub를 공동 창립했으며, 이후 이 회사는 이베이에 인수되었습니다. 2006년 에릭은 국제 2차 티켓 마켓플레이스인 Viagogo를 설립했고, 2019년 Viagogo는 StubHub 인수 계약을 발표했습니다. StubHub 이전에는 에릭이 맥킨지와 베인 캐피탈에서 근무했습니다. 현재 StubHub는 세계 최대의 글로벌 2차 티켓 마켓플레이스를 운영하고 있습니다. 지난해 구매자들은 StubHub 마켓플레이스에서 100만 명이 넘는 고유 판매자로부터 5,300만 장 이상의 티켓을 구매했습니다. 올해 이 회사는 약 100억 달러의 총 상품 매출을 올릴 것으로 예상됩니다.
환영합니다, 에릭. 초대해 주셔서 감사합니다, 더그.
감사합니다. 좋습니다. 에릭, 25년 전 StubHub를 공동 창립하셨는데, 그 이후 회사가 오늘날에 이르기까지의 여정이 꽤 독특했습니다.
그 역사를 조금 설명해 주시고, 그것이 오늘날 티켓 산업에 대한 당신의 관점에 어떻게 영향을 미쳤는지 말씀해 주실 수 있을까요?
네, 25년 넘게 이 일을 해왔다는 게 믿기지 않네요, 더그. 정말 오래전 일이죠, 우리가 시작했을 때가. 2000년에 2차 티켓 산업을 시작했을 때부터 지금까지 지켜본 것은 흥미로웠습니다. 말씀하신 대로 국제적으로 성장시키면서 사람들이 이제는 티켓을 바라보는 시각이 많이 바뀌었죠. 사람들은 1차 티켓인지 2차 티켓인지 크게 신경 쓰지 않습니다. 그저 라이브 이벤트에 갈 수 있는 티켓만 원할 뿐입니다. 그런 변화가 어떻게 일어났는지 말이죠. 적어도 저는 유튜브의 사례를 떠올립니다. 2005년, 2006년쯤 유튜브는 사람들이 고양이 동영상 같은 사용자 제작 콘텐츠를 올리는 곳이었죠.
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