페가시스템즈 Oppenheimer 29th Annual Technology, Internet & Communications Conference

초대해 주셔서 감사합니다. 좋습니다.

물론입니다. 페가는 꽤 높은 수준에서 말씀드리자면, 대기업들이 가진 많은 사용 사례가 규제를 받거나 내부 통제가 엄격한 경우가 많아, 매우 결정론적이고 일관되며 예측 가능한 방식으로 작업을 수행해야 하는 경우가 많습니다. 이러한 사용 사례에 대해 말하자면, 많은 경우 기존에 바로 사용할 수 있는 상용 솔루션이 없습니다. 기업들은 몇 가지 선택지가 있습니다. 직접 코드를 작성하는 방법이 항상 있었고, 페가와 같은 플랫폼을 구매해 실제 워크플로우와 사용 사례를 구성할 수 있습니다. 이는 마치 기존에 상용으로 구매할 수 있었던 애플리케이션과 유사합니다.

하지만 이러한 사용 사례는 산업별로, 회사별로 매우 특화되어 있고, 때로는 회사가 자체적인 강점에 따라 워크플로우를 차별화하기 때문에, 기업들은 페가와 같은 플랫폼에서 구성 작업을 하는 것을 선호합니다. 그래서 우리는 항상 직접 코드를 작성하는 것과 경쟁해 왔습니다. 직접 코드를 작성하는 데에는 애플리케이션이 예측 가능하지 않고 지속 가능하지 않으며, 변경 비용이 매우 크다는 문제가 있습니다. 그래서 저희의 슬로건은 ‘변화를 위해 구축하다(build for change)’입니다. 페가에서 워크플로우를 구축할 수 있을 뿐만 아니라, 페가는 비즈니스 친화적이고 사용자와 상호작용하기 쉬운 방식으로 워크플로우를 진화시킬 수 있도록 설계되었습니다.

그리고 이제 저희는 AI를 초기 설계 단계와 실제 구축, 유지 관리 및 진화 단계에 삽입하여, 앱을 개발하거나 진화시키거나 현대화할 때 AI를 진정으로 활용할 수 있도록 했습니다. 또한 실제 워크플로우에도 AI가 적용되어 있습니다. 즉, 워크플로우 단계에서 무언가를 자동화하거나 사람 대신 에이전트를 사용하고 싶을 때, 저희 AI를 사용하거나 자체 에이전트를 호출하거나 자체 게이트웨이를 통해 완전히 이를 수행할 수 있도록 권한이 부여됩니다. 그래서 저희는 워크플로우 기반 애플리케이션을 구축할 수 있는 플랫폼 개념을 발전시켜, 설계 단계와 필요할 때 실행 단계 모두에서 AI의 모든 기능을 활용하는 에이전트 워크플로우 경험으로 진화시켰습니다.

죄송합니다, 질문의 첫 부분을 다시 말씀해 주시겠습니까? 죄송하지만, 질문의 첫 부분을 잘 이해하지 못했습니다.

알겠습니다. 예를 들어 은행의 대출 실행 사례를 생각해 보겠습니다. 당신은 주택 담보 대출을 신청할 것입니다. 은행이 도매 은행인지, 소매 은행인지, 혹은 주택 담보 대출 기관인지에 따라 대출 절차가 다를 수 있습니다. 은행마다 절차가 완전히 똑같지는 않지만, 공통된 일련의 단계들이 포함될 것입니다. 예를 들어, 신용 등급을 조회하는 전화가 있을 것입니다. 어떤 형태의 감정 평가 단계가 필요할 수도 있습니다. 일부 자산 심사도 필요합니다. 하지만 그 과정에서 변동이 있을 수는 있어도 규제 절차가 포함되어 있습니다.