가트너 2026 Baird Global Consumer, Technology & Services Conference

네, 기꺼이 말씀드리겠습니다. 초대해 주셔서 감사합니다. 모두 안녕하세요. 참석해 주셔서 감사합니다. 제프가 언급했듯이, 저희 인사이트 사업은 주로 연간 구독 라이선스 형태의 반복 수익입니다. 우리가 무엇을 하는지, 그리고 누구를 대상으로 하는지부터 말씀드리겠습니다. 저희는 조직의 최상위, 즉 최고경영진(C레벨)과 그들의 팀을 주요 대상으로 삼고 있습니다. 모든 주요 기업 기능을 아우릅니다. 가트너를 아실 텐데, 저희는 원래 기술 전문가, 기술 리더, 최고정보책임자(CIO)와 그들의 팀을 지원하는 데 중점을 두고 설립되었습니다. 시간이 지나면서 인수합병과 자체적인 유기적 개발을 통해 이제는 기업 내 모든 주요 기능을 지원하고 있습니다. 재무, 인사, 공급망, 영업, 마케팅, 법무, 고객 서비스 등등 다양합니다.

본질적으로 저희가 운영하는 방식과 고객에게 가치를 제공하는 방식은 각 운영 임원과 그 팀이 핵심적으로 달성해야 할 '미션 크리티컬 우선순위'(MCP)를 가지고 있다는 점입니다. MCP란 본질적으로 그들이 기업을 위해 반드시 달성해야 하는 중요한 과제들입니다. 예를 들어, 최고재무책임자(CFO)의 경우 재무 혁신이 될 수 있습니다. 마케팅 조직의 경우, AI 환경에서 광고 지출과 마케팅 투자 수익을 최적화하는 방법 등이 될 수 있습니다. 이것들은 명확한 답이 있는 일회성 질문이 아닙니다. 실제로는 다년간에 걸친 여정입니다. 저희의 임무이자 목표는 모든 주요 기능에서 서비스를 제공하는 운영 임원들에게 그들이 미션 크리티컬 우선순위를 달성하는 데 필요한 통찰력, 도구, 자산, 정보 등을 제공하는 것입니다.

저희는 다양한 방법으로 이를 수행하며, 제품 등급 체계와 일부 통찰력을 제공하는 방식을 말씀드리겠습니다. 저희 비즈니스의 핵심은 운영 임원 고객들이 미션 크리티컬 우선순위에 대해 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕는 통찰력을 개발하는 데 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 저희는 약 2,400명의 전문가를 보유하고 있습니다. 이들은 단순한 ‘연구원’이 아닌, 그들이 담당하는 특정 기능과 영역에서 깊은 전문성을 가진 도메인 전문가들입니다. 이들은 세계적 수준의 전문가이며, 전직 실무자들입니다. 이들은 학계 출신입니다. 이들은 주요 컨설팅 기관 출신입니다. 이들은 주요 기술 기업 출신 등 다양한 배경을 가지고 있습니다.