리퀴디티 서비스 17th Annual Midwest IDEAS Conference

안녕하세요, 여러분. 참석해 주셔서 감사합니다. 저희는 리퀴디티 서비스의 창립자이자 CEO인 빌 앵릭을 모시게 되어 기쁩니다.

안녕하세요, 빌. 감사합니다. 진과 쓰리 파트 어드바이저 팀에도 감사드립니다.

저희는 1990년대 후반 변덕스러운 시기에 설립된 27년간의 일약 성공 스토리를 가진 정말 흥미로운 사업을 운영하고 있습니다. 리퀴디티 서비스는 다양한 기업 및 정부 판매자, 중소기업, 최종 사용자, 소비자에게 가치를 제공하는 마켓플레이스 플랫폼입니다. 저희는 자체 개발한 소프트웨어와 알고리즘을 통해 생성된 데이터를 활용하며, 거래형 전자상거래 플랫폼을 운영하고 있습니다. 저희는 전통적인 전자상거래와 매우 차별화되어 있는데, 저희 마켓플레이스를 거치는 모든 상품은 원래 소유자가 더 이상 필요하지 않은 자산입니다. 즉, 저희는 중고 장비를 판매하고 있습니다. 소비자 반품 상품도 판매하고 있습니다. 이 모든 것을 전 세계적으로 진행하고 있습니다. 대규모로 운영하고 있습니다. 저희는 이 분야에서 선도 기업입니다. AI 시대에 전자상거래에서 차별화된 분야를 갖는 것은 그 어느 때보다 중요하다고 생각합니다.

저희는 단 하나뿐인 상품을 판매합니다. 각 상품은 고유한 출처, 소유권 이력, 이미지 및 설명을 가지고 있어 구매자가 저희 플랫폼에서 실사를 하고 거래를 완료하며 금융 결제를 진행하는 것이 필수적이며, 이는 저희에게 엄청난 고객 유지와 전환율을 제공합니다. 반대편에서는 답변 엔진과 유기적 트래픽을 활용해 저희가 운영하는 순환 경제 플랫폼에 지속적인 관심을 유도하고 있습니다. 저희는 수년간 함께해 온 명망 있는 고객사를 보유하고 있으며, 산업 공급망에서 볼 수 있는 모든 것, 도시 유지 및 운영, 도로, 교량, 긴급 구조대, 항만 당국, 발전 및 상수도 공사, 공공 자금 지원 대학, 소매 공급망에 이르기까지 다양한 분야의 상품을 판매하고 있습니다.

여러분이 상상할 수 있는 거의 모든 자산이 저희 마켓플레이스에서 거래되었으며, 가정, 정원, 홈 피트니스 센터, 사업장, IT 자산 등 어디에서든 가능합니다. 이 모든 것이 저희가 관리하는 공급망을 통해 흐르고 있으며, 저희는 판매자와 구매자 모두를 위한 사기 방지 규칙과 뛰어난 구매자 유동성을 보유하고 있습니다. 따라서 저희는 전 세계에서 가장 규정을 준수하고 규모가 큰 중고 장비 및 재고를 위한 양방향 마켓플레이스입니다. 저희가 서비스하는 이 시장에서 계속해서 상당한 성장을 이루고 있습니다. 물론, 저희는 전통적인 방식으로 비즈니스를 구축해왔습니다. 첫 고객에게 가치를 제공했습니다. 그들은 좋은 경험을 했고, 두 번째로 다시 찾아왔습니다. 그 과정을 통해 저희는 마켓플레이스 양측을 모두 구축해 나갔습니다. 여러 산업군으로 확장하면서, 저희는 마켓플레이스들의 마켓플레이스가 되었습니다.

중고 차량, IT 자산, 소비자 가정용품 및 정원용품, 산업용 공장 및 생산 장비, 데이터 센터에 공급되는 반도체 장비, 바이오제약 및 헬스케어 제품과 서비스 제조에 사용되는 장비 등 모든 분야에서 시장을 형성합니다. 저희는 기술과 소프트웨어에 대한 투자가 이렇게 다양한 흥미로운 시장으로 확장될 수 있다는 점을 매우 좋아하며, 시간이 지남에 따라 지식, 프로세스, 머신러닝의 강력한 복합 성장을 통해 판매자와 구매자 모두에게 혜택을 제공할 수 있습니다. 몇 년 전만 해도 저희가 판매하는 모든 물품은 폐기물로 분류되었을 수 있습니다. 저희는 이러한 공급망 전체의 GDP를 증가시키는 방법을 찾고 있으며, 물품을 재활용하거나 분해하여 매립하는 대신 완전한 생산과 사용 상태로 유지하고 있습니다. 저희는 모든 것을 단순하게 유지하려고 노력합니다.

저희는 창업자가 이끄는 조직으로, 10만 달러의 시드 자본에서 시작해 연간 약 20억 달러의 총 거래 매출에 이르는 비즈니스로 성장할 수 있었던 몇 가지 핵심 원칙을 가지고 있습니다. 첫 번째 원칙은 회수 극대화입니다. 사람들이 저희와 거래하는 이유는 지역 경매, 크레이그리스트, 페이스북에서 판매하는 것보다 더 높은 가치를 실현하고 싶기 때문입니다. 이 회수 가치는 더 나은 자산 설명, 신뢰성, 저희가 제공하는 더 넓고 다양한 구매자 기반, 그리고 플랫폼의 동적 가격 경쟁 요소를 통해 창출됩니다. 저희는 지속적으로 회수율을 개선해왔고, 이를 통해 판매자와 주주 모두에게 이익을 제공하고 있습니다. 왜냐하면 저희는 총 판매 가치의 일부를 수익으로 가져가기 때문입니다. 거래량 증가로 인해 저희는 소프트웨어, 마켓플레이스 플랫폼, 운영 프로세스에 대한 고정 투자를 더 많은 거래량으로 활용할 수 있습니다.

성장이 계속됨에 따라 동일한 플랫폼을 통해 거래량이 증가하면서 규모의 경제 효과가 점점 커지고 있습니다. EBITDA 마진은 저희가 지금까지 도달한 수준에서 성장함에 따라 더욱 개선되고 있습니다. 앞서 말씀드렸듯이, 저희는 많은 흥미로운 시장에 진출해 있으며, 이 모든 시장은 중고 장비 및 순환 경제 마켓플레이스에서 세계가 하는 많은 활동을 더 빠르고 투명하며 규정을 준수하는 다중 통화, 다국어 플랫폼에 통합할 수 있는 능력을 제공합니다. 저희는 국제 확장, 지방 자치 단체 및 산업 공급망, 그리고 곧 말씀드릴 소프트웨어 솔루션 분야에서 이제 막 시작 단계에 있습니다. 서비스 확장입니다. 저희는 서비스 비즈니스입니다. 저희는 Liquidity Services의 기술이나 소프트웨어가 아닙니다.

저희는 사람들이 문제 해결을 위해 저희를 고용하기 때문에 Liquidity Services이며, 고객이 저희와 거래하기 쉽게 만들고자 합니다. 저희는 다양한 가격 모델과 부가가치 서비스를 제공합니다. 판매자가 공급망 요구를 해결하는 데 도움이 되는 방식으로 서비스를 구성할 수 있도록 하며, 이는 저희에게 좋은 방식이 아니라 판매자에게 좋은 방식입니다. 저희는 고객이 원하는 방식으로 비즈니스를 할 수 있도록 개방적이고 중립적인 관점을 유지하며, 이것이 판매자에게 매우 강력하고 맞춤화된 경험을 제공하고 높은 순추천지수를 얻는 이유입니다. 제가 직접 만난 분들과 이야기할 때, 저희의 가장 강력한 영업 조직은 현재 고객 기반이며, 이들이 공공 부문, 민간 부문, 공급망 분야에서 같은 요구를 해결하기 위해 동료들에게 저희를 계속 추천합니다. 비용 활용입니다. 저희는 고정비용을 활용합니다. 저희는 연구개발(R&D), 학습 곡선, 데이터를 활용합니다.

저희는 160억 달러 규모의 거래를 완료했습니다. 이 모든 것이 시간이 지남에 따라 저희를 더 효율적으로 만들기 위해 활용되며, AI는 저희의 친구입니다. AI 덕분에 유일무이한 개별 아이템을 정확히 설명하고, 구조화된 데이터와 함께 온라인에 올려 답변 엔진과 유기적 트래픽을 지원하며, 알고리즘을 쉽게 활용할 수 있도록 많은 수작업을 자동화할 수 있었습니다. 예를 들어, "이 아이템을 둘러보셨군요. 비슷한 분들이 이 다섯 가지 아이템을 구매했습니다.

피드에서 이 아이템들을 보셔야 합니다." 마켓플레이스 비즈니스 모델에서 고정 투자를 활용하는 방법은 매우 다양합니다. 저희 비즈니스의 흥미로운 점은 동일한 솔루션으로 다양한 산업을 다루며, 과거 실적을 바탕으로 시장을 선도하는 평판을 가지고 있다는 것입니다. 저희는 모든 계약에 입증된 실적 기록을 가지고 임합니다. 고객은 좋은 결과를 얻을 것이라는 믿음만으로 의존할 필요가 없습니다. 저희는 훌륭한 결과를 얻은 다른 사례들을 보여드릴 수 있습니다. 처음 시작할 때는 반드시 그렇지 않았습니다. 저희는 이를 여러 산업 분야에 걸쳐 매우 흥미롭게 활용하고 있습니다. 예를 들어 부동산 분야입니다. 저희는 이 사업을 시작했고, 지금도 주로 개인 자산, 차량, 장비, 재고를 판매하고 있지만, 많은 고객들이 많은 부동산을 소유하고 있어 그들의 요구를 해결해 달라고 요청했습니다. 저희는 "물론입니다."라고 답했습니다. 부동산도 자산이니까요. 부동산은 설명할 수 있고, 광범위한 구매자층에게 마케팅할 수 있습니다.

구매자로부터 대금을 수금할 수도 있습니다. 구매자가 자격 있는 구매자로서 귀하가 정한 조건을 충족하는지 검증할 수 있습니다. 현재 저희 플랫폼에서는 주요 부동산 자산을 판매하고 있습니다. 플로리다주 마이애미 시에서는 카운티 법원을 판매 중인데, 이곳은 마이애미에서 가장 좋은 개발 부지 중 하나이자 세계에서 가장 뜨거운 성장 시장 중 하나입니다. 해당 기관, 즉 정부 부처가 저희에게 판매를 맡기길 원했습니다. 기회가 되시면 확인해 보시길 바랍니다. 1920년대 아트 데코 양식의 건물입니다. 과거 알 카포네가 세금 회피 혐의로 재판을 받았던 곳이기도 합니다. 매우 유서 깊은 곳이며, 저희는 강력한 구매자 수요를 확보하고 있습니다.

해당 자산의 최저 입찰가는 3천만 달러로 알고 있습니다. 판매 시 저희는 수수료를 받게 됩니다. 상상하시는 대로, 3천만 달러짜리 사무실 건물을 판매하는 비용이 1만 달러짜리 중고 픽업 트럭을 판매하는 비용과 크게 다르지 않아, 저희 순이익에 매우 긍정적입니다. 데이터룸은 약간 다르지만, 매우 흥미롭게도 프로세스는 매우 유사합니다. 저희 모델의 힘과 구축한 신뢰는 확장하는 데 있어 매우 중요합니다. 구매자들이 저희를 찾는 이유는 몇 가지가 있습니다. 첫째, 비용 절감이고, 둘째, 이러한 자산에 즉시 접근할 수 있기 때문입니다. 이 자산들은 공급망 어딘가에 입력이 완료되기를 기다리며 우리 항만 시스템을 통해 운송되고 관세 대상이 되는 것이 아닙니다.

만약 그 자산이 저희 마켓플레이스에 있고 귀하가 최고 입찰자라면, 저희에게 비용을 지불하고 저희가 정산하며 귀하는 자산을 받게 됩니다. 많은 경우에, 사업 계획을 유지하기 위해 장비가 필요할 때 이것은 매우 가치가 있으며, 저희는 오랫동안 이를 성공적으로 해왔습니다. 가격은 시장에서 결정됩니다. 인위적인 최저가 제한은 없습니다. 시장 원리가 공정한 가격을 결정합니다. 저희는 구매자 대상 고객 서비스에 상당한 투자를 하고 있어, 시스템 사용법을 안내받고 싶을 때 언제든지 사람과 연결할 수 있습니다. 저희는 구매자와의 금융 정산을 처리하며, 송금, ACH, 신용카드 등 모든 결제 방식을 저희 규칙과 연장 기능을 통해 지원합니다. 거래를 더 빠르게 마무리할 수 있습니다.