칼투라 CG 46th Annual Growth Conference

이 컴퓨터를 어떻게 음소거하나요? 어쨌든, 데모를 빠르게 진행한 후에 제가 말씀드리겠습니다.

좋습니다. 2분 정도 데모를 진행하겠습니다.

모두에게 다시 한 번 말씀드리면, 저희는 20년 된 비디오 기술 회사로, 세계 최대 규모의 기업들, 주요 대학, 대형 미디어사, 대형 기술 기업들을 위한 비디오 솔루션을 제공해왔으며, 약 1억 8,500만 달러의 매출을 올리고 있습니다. 수익성도 있고 현금도 창출하고 있으며, 이제는 기존 비디오 사업을 넘어 '리치 에이전틱 경험'이라 부르는 영역으로 확장하고 도약하는 중입니다. 분명히 모두가 에이전트에 대해 이야기하고 있습니다. 저희의 경우, 이것들은 리치합니다. 저희가 하는 일의 일부는 대화형 아바타와 아바타 유무에 관계없이 초개인화된 콘텐츠를 자동으로 생성하는 도구를 추가하고, 생성되고 관리되며 사용자와 의도를 이해하고 특정 여정을 만들어내는 콘텐츠 플라이휠을 만드는 것입니다.

궁극적으로 이 에이전트들은 직원과 고객의 전체 여정을 안내하며, 특히 학습, 미디어, 통신 분야에서도 활용됩니다. 적용 가능한 사용 사례 유형으로는 직원의 경우 온보딩, 교육, 커뮤니케이션, 헬프 데스크를 위한 리치 에이전트가 있습니다. 마케팅과 고객의 경우에는 SDR, 고객 지원, 고객 교육 및 온보딩, 역량 강화, 그리고 학교에서 교사를 대체하거나 지원하며 TV 경험을 지원하는 역할도 합니다. 이 분야에는 상당히 많은 사례가 있으며, 다시 한 번 말씀드리지만 저희가 보유한 훌륭한 고객사들을 기반으로 하고 있습니다. 나중에 이름을 말씀드릴 수 있겠지만, 전 세계에서 가장 우수하고 뛰어난 기업들이 이미 저희를 경험에 대한 신뢰받는 조언자로 사용하고 있습니다.

이제 이러한 경험들이 개인화되고, 상호작용하며, 대화형이 될 수 있고, 기존의 이벤트 등 경험 위에 추가될 수 있다는 점이 정말 매우 흥미롭습니다. 저희는 지금 이 전환기, 혹은 확장기라고 할 수 있는 해에 있습니다. 이에 대해 더 자세히 말씀드리겠습니다. 지금 보여드릴 것은 아주 작은 일부에 불과합니다. 기술도 많고, 제품도 다양하며, 할 수 있는 것도 매우 많습니다. 하지만 지난 몇 분기 동안 저희가 실적 발표 시 투자자용 자료와 함께 저의 디지털 트윈이라 할 수 있는 프레젠테이션을 웹사이트에 올려놓았습니다. 완전한 에이전틱 대화를 경험할 수 있습니다. 어떤 슬라이드로 안내할지 알고 있으며, 여러 언어로도 말할 수 있습니다. 곧 보여드리겠습니다. 다시 말씀드리지만, 이것은 가능한 사례 중 하나에 불과합니다.

이것이 고전적인 단일 사용 사례는 아니지만, 특정 사용 사례에 대해 저희에게 문의하는 분들도 있고, 슬라이드를 안내하며 특히 금융 목적으로도 활용되고 있습니다. 잠시 빠르게 보여드리고 다시 돌아오겠습니다. 네, 2분 정도로 감을 잡으시기에 충분할 것입니다.