토스트 J.P. Morgan 54th Annual Global Technology, Media and Communications Conference
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- Toast는 AI 기술을 중심으로 회사의 전략을 진화시키며, 소프트웨어 플랫폼에서 에이전트형 플랫폼으로 성장하고자 한다.
- 2025년과 2026년 모두 강력한 성장과 영업이익 확대를 목표로 하고 있으며, 하드웨어 메모리 공급 문제로 인한 단기적 비용 압박이 있지만 장기적인 영업이익률에는 영향이 없다고 자신한다.
- 핵심 사업과 새로운 TAM(총 주소 가능 시장) 모두에서 지속적인 위치 성장과 ARPU(고객당 평균 매출) 증가를 보고 있으며, AI 기반의 마케팅 에이전트인 Toast IQ Grow를 통해 고객 매출이 8% 증가하는 초기 성과를 보였다.
- 내부적으로 AI를 활용해 지원 티켓의 40%를 처리하고 엔지니어링 속도를 높이는 등 효율성을 개선하고 있다.
- 소비자용 앱 Toast Local은 사용자가 증가하고 있으며, 로열티 프로그램 통합과 예약 편의성 등으로 좋은 반응을 얻고 있다.
STOCKNOW 인사이트
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스크립트
첫 5개 문단을 발언자별로 확인할 수 있습니다.
참석해 주신 여러분 모두 감사합니다. 오늘은 토스트(Toast) 팀과 함께 토스트에 대해 파이어사이드 챗을 진행하겠습니다. 아만 나랑 CEO 겸 공동창업자, 그리고 물론 엘레나 고메즈 CFO이자 IR팀 총괄도 함께합니다. 세 분 모두 자리해 주셔서 감사합니다. 항상 이렇게 대화 나눌 기회를 기대하고 있습니다.
초대해 주셔서 감사합니다. 초대해 주셔서 감사합니다.
네, 네, 네. 다룰 내용이 많습니다.
비효율적으로 진행하지 않도록 노력하겠지만, 우선 큰 그림의 질문으로 시작해 보겠습니다.
아만, 이번 분기를 돌아보면 제게 특히 눈에 띈 건, AI 경쟁에서 승리하고 AI 측면에서 회사를 전환하겠다는 점을 정말 확신과 자신감을 갖고 말씀하셨다는 겁니다. 우선순위를 재정비하고, 성장을 위해 토스트를 진화시키겠다고도 말씀하셨고요. 제가 여기 적어뒀는데요. “소프트웨어 플랫폼에서 에이전틱(agentic) 플랫폼으로 성장한다.” 이 부분을 곱씹어 봤습니다.
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어닝콜 참가자
이 어닝콜에는 2명이 참여했지만, 지금 보이는 건 1명뿐입니다.
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