캘릭스 ConneXions 2026 Day 2

안녕하십니까. 커넥션스 26에 다시 오신 것을 환영합니다. 자리에 앉아 주십시오. 곧 공연이 시작됩니다.

준비하십시오. 지금이 어떤 시간인지 아시죠. 그럼 전쟁을 시작합시다. 이제 장갑을 벗겠습니다. 실컷 당할 때까지 계속 공격하겠습니다. 네, 이제 승부를 볼 때입니다. 자, 시작합니다. 이제 완전히 집중했습니다. 쇼에 오신 것을 환영합니다. 이제 도약할 시간입니다. 싸울 준비를 하세요. 정말 열기가 뜨거워질 겁니다. 이제 승부를 펼칠 시간입니다. 자, 시작합니다. 완전히 집중했습니다. 쇼에 오신 것을 환영합니다. 이제 도약할 시간입니다. 싸울 준비를 하십시오. 엄청난 일이 벌어질 겁니다. 이제 승부를 펼칠 시간입니다. 가시죠. 가시죠. 이제 승부를 펼칠 시간입니다.

칼릭스의 사장 겸 최고경영자 마이클 위닝을 환영해 주십시오.

안녕하십니까. 여러분이 매일 이뤄내고 계신 모든 성과를 마주하며 무대에 오르니 정말 얼마나 멋집니까? 축하드립니다. 정말 대단합니다. 이제 셋째 날이자 마지막 날을 시작하겠습니다. 즐거운 시간 보내시기 바랍니다. 어젯밤에 모두가 정말 좋아했다는 이야기를 들었습니다. 네? 그렇죠? 좋은 반응이 많았습니다. 정말 좋습니다. 어제 말씀드렸듯이, 하나의 슬라이드를 띄운다면 바로 이 주제입니다. AI가 선택 사항인 미래는 없습니다. 전혀 없습니다. 따라서 이 점을 생각하실 때, 오늘 자리를 떠나면서 큰 진전을 이루기 위해 무엇을 할지 진지하게 고민하셔야 합니다. 무엇을 바꾸실 건가요? 지금이 바로 그때이기 때문입니다. 여러분이 신속하게 출시할 수 있도록 이미 기반을 마련해 두었습니다. 하지만 변화를 받아들여야 합니다. 과거는 과거일 뿐이라는 점을 받아들여야 합니다. 저는 다른 곳으로 가야 합니다. 그리고 저는 빨리 다른 곳으로 가야 합니다. 그리고 저는 강하게 밀어붙여야 합니다. 지금까지 여러분을 이 자리까지 이끌어 온 방식으로는 앞으로 나아갈 수 없기 때문입니다. 이 상황은 달라질 것이기 때문입니다. 그리고 재미있게도 오늘 아침 뉴스를 읽어 보니, 아시다시피 또 이렇게 좋은 일들이 많이 일어나고 있습니다.

하지만 오늘 아침 제가 눈을 뜨자마자 마주한 것은 바로 이것이었습니다. AI의 공격입니다. 도구들이 연구실을 벗어났습니다. 침해 사고가 무기화됐습니다. 막대한 비용이 들었습니다. 이런 문제들은 미리 대응하지 않으면 맞닥뜨리게 되는 것들입니다. 간단한 이야기를 하나 들려드리겠습니다. 그러니까 여러분은 바로 이 지점, 즉 의사결정의 순간에 서게 됩니다. 그러면 팀원들이 와서 이렇게 말할 겁니다. ‘이런 멋진 일들을 모두 해낼 수 있습니다.’ 직원이 두어 명뿐인 아주 작은 협력업체가 있습니다. 그런데 말이죠, 그들이 정말 멋진 에이전트를 몇 개 만들었습니다. 그리고 그 정말 멋진 에이전트들은 이전에는 할 수 없었던 일을 해낼 수 있습니다. 저는 정말 그것들을 사용해 보고 싶습니다. 그리고 그들이 제 사업 전반을 두루 살펴보게 하고 싶습니다. 실제로 칼릭스는 2년 전에 바로 그 단계에 있었습니다. 당시 저희 팀들은 여러 가지 멋진 것들을 시도해 보자는 초기 단계였기 때문에 현장에 나가 있었습니다. 네, 챗GPT 에이전트 안에 다섯 명이 있는 셈입니다. 그리고 그들은 여러 가지를 만들고 있습니다. 하지만 저희는 정말 빠르게 진행할 수 있습니다. 그들은 이전에는 불가능하다고 생각했던 일들을 해내고 있습니다. 그냥 시작하죠. 그리고 그것이 얼마나 빠르게 확산됐는지 정말 놀라웠습니다. 그리고 저희는 그것을 단호하게 중단했습니다.

쉽지 않습니다. 간단히 말해 사실은 이렇습니다. 보안을 강화하고 신뢰를 구축하며 예측 가능성을 높이는 데 수억 달러를 투자하는 이들과 함께하지 않는다면, 12차선 고속도로에서 모페드를 타고 달리는 것과 같습니다. 그리고 여러분과 그 작은 모페드가 차에 치이는 것은 시간문제일 뿐입니다. 왜냐하면 앞으로 이렇게 될 것이기 때문입니다. 상황이 그만큼 심각합니다. 저는 기업가들을 좋아하지만, 다음 단계에서는 장난을 치거나 장난감 조립을 하듯 직접 만들어보려는 식으로 접근할 여지가 없습니다. 앞으로는 12차선 고속도로에서 대형 트럭을 몰며 엄청난 역량을 발휘하고 여러분을 보호해줄 수 있는 사람들과 협력해야 합니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 그들이 빠르게 나아가고 있다는 점입니다. 그리고 저희 기업에서는 파트너들과 함께, 저희도 여러분과 마찬가지로 사업을 운영하고 있습니다. 셰인 리니악과 그의 팀이 만드는 제품들이 있습니다. 그리고 그들이 그곳에 투자한 내역을 모두 보여드렸습니다. 하지만 기업 부문에서는 파트너를 선정하는 기준이 매우 명확합니다. 파트너를 고를 때 가장 중요한 기준은 자금력이 충분하고 신속하게 움직일 수 있는지 여부입니다. 그래서 제가 강하게 중단시키기 전에 우리는 여러 가지 파격적인 것들을 만들기 시작했다고 말씀드리겠습니다.

예를 들어 데이터가 유출돼 회사가 파산하는 일이 없다는 확신을 갖기 위해서라면, 세일즈포스가 6개월 뒤에 나타날 때까지 기다리는 편이 낫기 때문입니다. 주황색 죄수복을 입으면 제가 보기 좋지 않으니까요. 저는 그런 생각이 전혀 없습니다. 그래서 저희는 장기적인 관점에서 투자할 자금력이 충분한 파트너가 누구인지에 집중하고 있습니다. 단지 멋진 작은 장난감 같은 기술을 보유해 데이터를 통합하는 무언가를 만들어줄 수는 있지만, 장기적인 성공으로 이어지지는 않는 파트너가 아니라는 뜻입니다. 기술이 사업 전반에 확산되면 복잡성이 커지기 때문에, 정말 실용적인 관점에서 접근하고 이 문제를 깊이 고민해야 합니다. 어제 셰인 웨스트의 말을 듣지 못하셨다면, 그는 IT 인력이 400명이나 되고 복잡성이 상당한 사업을 맡고 있었습니다. 그 결과 현장 출동 건수가 40% 증가했고, MPS는 ALLO에서 나타나는 수준보다 60~70포인트 낮았습니다. 그러한 복잡성은 비용으로 이어집니다. 그리고 인력 문제이기도 합니다. 그리고 그러한 복잡성 때문에 경쟁사에 밀리게 됩니다. 따라서 다음 단계에서 누구와 협력할지 정말 신중하게 고민하셔야 합니다. 자금력이 풍부한 기업이 결국 승리할 것이기 때문입니다.

그렇기 때문에 챗GPT와 앤트로픽, 클로드가 선보이는 모든 서비스도 결국에는 경쟁에 밀려 무너지는 것이 시간문제라고 생각합니다. 자금력이 풍부한 기업과 함께해야 합니다. 그리고 신뢰할 수 있고 안정적이며 장기적인 관점에서 함께할 사람들과 협력해야 합니다. 저희는 바로 그렇게 해왔습니다. 여러분께서 그렇게 만들어 주셨습니다. 저희와 협력하기로 믿고 맡겨주셨기에 가능했습니다. 여러분께서 좋은 아이디어를 많이 주셨습니다. 저희가 좋은 아이디어를 내면, 여러분께서 좋다고 말씀해 주셨습니다. 저희가 좋지 않은 아이디어를 내면, 왜 실현되기 어려운지 말씀해 주셨습니다. 그리고 저희는 함께 여기까지 왔습니다. 그리고 쉽지 않았습니다. 참 재미있는 일이죠. 저희가 AI와 시장 판도를 바꾸는 분야에서 독특한 일을 하고 있다는 점이 점점 더 알려지면서 저희 회사를 알게 된 사람들은 “와, 여러분이 갑자기 등장한 것 같네요”라고 말할 겁니다. 그리고 여러분은 새롭게 떠오르는 인재일 뿐이라고 말이죠. 말도 안 되는 소리죠. 저희는 지난 15년 동안 여러분과 함께 현장에서 묵묵히 고군분투해 왔습니다. 이 지점에 이르기까지 말입니다. 여러분 중 누구도 반짝 나타났다 사라지는 사람들이 아닙니다.

성공의 숨은 비결은 사실 아주 간단합니다. 아무도 신경 쓰지 않습니다. 더 열심히 일하세요. 달려들어 해내세요. 성공하려면 끊임없이 노력해야 합니다. 쉬운 일은 없으니까요. 따라서 저희는 20억 달러 이상이며, 올해는 2억 달러의 탄탄한 자금 여력을 갖추게 됩니다. 신뢰와 보안, 예측 가능성을 확보할 수 있도록 하기 위해서입니다. 그리고 2027년에는 경쟁 측면에서 누구도 따라올 수 없도록 하겠습니다. 저희가 힘을 합쳐 경쟁사를 압도할 수 있는 역량을 더 많이 갖출 것이기 때문입니다. 그리고 저희도 경쟁사를 압도할 것입니다. 이들 중 어느 곳도 이와 같은 일을 하고 있지 않기 때문입니다. 아무도 없습니다. 저희가 큰 격차를 벌려 나가면서 이 점은 더욱 분명해질 것입니다. 여러분과 경쟁사들 사이에 말입니다. 이를 입증하는 가장 확실한 방법은 여러분이 속한 시장에서 누구도 여러분을 앞서지 못하는 것입니다. 여러분이 그 시장을 장악하게 되면 말입니다. 소규모 기업이 중견기업으로 성장하는 과정에서 그 기업을 장악하게 되면 말입니다. 저 스위치들을 한번 살펴보세요. 네트워크의 모든 것을 제어할 수 있는 스위치와 네트워크 제품, 와이파이 시스템을 제공한 곳이 또 어디 있습니까? 고객 여러분의 요청에 따라 이 모든 것을 하나로 통합했습니다. 그리고 참고로, 그 안에 들어 있는 작은 스위치는 두 개를 넣어 달라고 했습니다.

이 제품은 준전문가용이 아닙니다. 모든 소비자를 위한 제품입니다. 가격대가 얼마인지는 모르겠습니다. 200달러도 안 됩니다. 아주 적은 금액입니다. 요즘 휘발유 가격을 생각하면, 실제로 차량을 출동시키지 않아도 되는 수준입니다. 따라서 엄청난 업셀링 기회가 있습니다. 고객 이탈을 줄일 기회가 있습니다. 일단 진입하면 고객 이탈 관점에서 모든 것을 줄일 수 있기 때문입니다. 그리고 순추천고객지수(NPS)를 높일 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 그리고 사업을 확장하고 시장을 지배할 수 있습니다. 저희는 이미 다세대 주거시설(MDU) 사업을 해왔고, 앞으로 시장에서 최고 수준으로 해낼 것입니다. 저희가 다세대 주거시설(MDU) 고객들과 함께하고 있는 건가요? 그들이 하는 일은 다세대 주거시설(MDU) 사업뿐입니다. 그리고 그들은 자신들이 하고 있는 일을 살펴봅니다. 그들은 저희가 여러분 모두와 함께 일해 온 것처럼 지금까지 저희를 이끌어 왔습니다. 그리고 그 제품은 시장에서 최고가 될 것입니다. 정말 전력을 다해 추진하고 있습니다. 왜냐고요? 아파트 건물에 설치하면 광섬유가 건물로 들어오는 지점이나 다른 전송망에서부터 건물 꼭대기까지 연결할 수 있기 때문입니다. 그리고 그 사이의 모든 영역도 지원합니다. 소기업부터 네트워크까지, 동축 케이블이든 광섬유든 다른 어떤 기술이든 모든 주거용 건물에서 와이파이를 제공할 수 있습니다. 건물 아래층에 편의점이 있다면 소기업에도 서비스를 제공할 수 있습니다.

그리고 스마트 타운에서는 다세대 주택용 제품을 통해 곳곳을 자유롭게 이동하면서, 헬스장에서도 쾌적한 와이파이를 이용할 수 있습니다. 차량을 연결해 쾌적한 와이파이를 이용할 수도 있습니다. 다세대 주택 내 수영장에서도 와이파이를 쾌적하게 이용할 수 있습니다. 쾌적한 와이파이를 이용할 수도 있습니다. 건물주들이 여러분의 가장 든든한 우군이 될 것입니다. 건물주들은 여러분을 아주 좋아하게 될 것입니다. 그렇지 않다면, 셰인과 제가 말씀드렸듯이 저희에게 전화해 주십시오. 저희가 제대로 대응하지 못하고 있고 필요한 것이 있다면, 우선순위에 올리기만 하면 됩니다. 저희에게는 요청 사항의 우선순위 목록이 있습니다. 그리고 무엇이 매출을 늘리고 비용을 낮출지도 고려합니다. 그 두 가지가 저희의 핵심 지표입니다. 더 많은 수익을 내실 수 있도록 돕습니다. 그리고 비용을 절감하실 수 있도록 돕습니다. 그리고 비용 절감은 매출이 증가해도 영업비용이 일정하게 유지되는 것을 의미합니다. 그리고 투자자나 지역사회 어느 쪽을 위한 것이든 그 혜택을 누리실 수 있습니다. 또한 필요한 모든 용량이 내장되어 있습니다. 이는 AI를 가동하기 위해 15년간 투자해 온 결과입니다. 말씀드렸듯이, B&G와 관련해서는 과제가 남아 있습니다. B&G 자체를 없애는 것입니다.

그것이 2027년의 모토입니다. 여기 있는 사람 중 B&G 박스를 없애고 B&G의 액세스 집선을 단일 시스템으로 통합할 수 있으며, 당사가 MPLS를 운영해 줌으로써 시스코에서 훨씬 적은 장비를 구매할 수 있게 해드리지 못할 사람은 한 명도 없습니다. 내일입니다. 그리고 그 도전을 원하신다면, 제가 받아들이겠습니다. 저에게 연락하십시오. 셰인에게 연락하십시오. 저희 두 사람이 함께 참여해 실제로 저희 팀 전체가 격차 분석을 수행하도록 하겠습니다. 네트워크를 단순화하고 싶으실 것입니다. 포춘 500대 기업이라면 계산만 해보시면 됩니다. 대형 PE 라우터, 대형 B&G, 집선 장비, 액세스 장비까지, 장비가 네 대입니다. 이 모든 기능을 수행하는 E92 한 대와 더 소형인 PE 라우터 한 대면 됩니다. 전력 소비가 60% 줄어듭니다. 80% 줄어듭니다. 그렇죠? 세 팀이 아니라 한 팀이면 됩니다. 음, 한 팀 반입니다. PE 팀 규모가 절반으로 줄어들 테니까요. 그러니까 네 팀이 아니라 한 팀 반입니다. 계산해 보세요. 그리고 장기적인 관점에서 투자하세요. 승리하는 기업은 과거에 하던 일을 그대로 반복하는 기업이 아닙니다. 그들은 기존 업무를 맡고 있어 변화를 원하지 않는 팀원들 때문에 제약을 받지 않습니다.

사람의 본성은 변화를 원하지 않는 것입니다. 리더, 즉 승리하는 기업은 변화를 만들어 내는 기업입니다. 그리고 저희는 손쉽게 해결할 수 있는 선택지입니다. 저희가 이를 설계하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 저희가 차세대 네트워크를 구축하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 저희는 고객이 큰 비용을 절감해 성공을 거두고, 그 투자금을 다른 분야에 투입하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 그리고 그 다른 분야란 가입자를 확보하는 것입니다. 영업과 마케팅, 고객 이탈률 감소입니다. 저희는 고객사의 영업팀을 중요하게 생각합니다. 저희는 고객사의 마케팅팀을 중요하게 생각합니다. 저희는 고객사에서 실제로 고객 페르소나를 어떻게 설정하는지 중요하게 생각합니다. 오늘 아침 리더십 세션 중 한 자리에서 한 고객사가 고객 이탈 문제를 겪었던 경험에 대해 이야기했습니다. 그리고 고객사는 저희 고객 성공 조직과 협력했습니다. 고객사는 페르소나 기반 마케팅을 도입했습니다. 저희는 고객사가 모든 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원했습니다. 고객사는 이를 출시했고, 실적이 마이너스에서 큰 폭의 플러스로 전환됐습니다. 솔직히 말씀드리면, 여러분은 각 업계에서 최고입니다. 여러분이 유일하게 기록해야 할 것은 해지율이 0이라는 점입니다. 저희는 신용 위험이 있는 사람들을 제외하고 있습니다. 그 외 모든 고객의 해지율은 0이어야 합니다. 스타링크에 고객을 한 명이라도 빼앗기고, 그 집까지 광케이블을 연결해 두었다면, 정말이지 거울을 보고 스스로에게 물어보세요. ‘내가 뭘 잘못한 걸까?’

내가 뭘 잘못한 걸까요? 스타링크에 고객을 빼앗겨서는 절대 안 됩니다. 아마존에 고객을 빼앗겨서도 절대 안 됩니다. 그리고 ERO에도 고객을 빼앗겨서는 안 됩니다. 언제나 이겨야 합니다. 그렇지 않다면 저희에게 문의해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다. 저희가 도와드릴 수 있는 이유는 저희가 특별히 똑똑해서가 아닙니다. 저희가 지식을 집약하는 역할을 하기 때문입니다. 이곳은 사람들이 함께 모이는 커뮤니티입니다. 이 모든 성과는 여러분의 성과입니다. 여러분이 직접 실행에 옮기고 놀라운 일을 해내는 것입니다. 저희가 여러분을 든든히 지원하겠습니다. 간단하게 진행할 수 있도록 하겠습니다. 에이전트와 관련해 저희가 앞으로 나아갈 방향을 들으셨듯이, 에이전트가 빠르게 확산되는 모습을 보시게 될 것입니다. 하지만 더 중요한 것은 저희가 워크플로 스튜디오와 관련해 추진하는 모든 것을 보시게 된다는 점입니다. 이를 통해 여러분이 비즈니스 프로세스를 재설계할 때 현재 어떤 방식으로 업무를 처리하고 있는지 파악하실 수 있습니다. 에이전트 기반 기능과 칼릭스가 제공하는 간소화된 환경을 바탕으로, 비즈니스를 운영하는 방식을 다시 고민해 볼 수 있습니다. 그런 다음 워크플로로 구체화해 보겠습니다. 리더십과 경영의 미래에도 여전히 기존과 같은 요소들이 일부 존재합니다. 비전을 제시해야 합니다. 전략을 수립해야 합니다. 끈기를 갖고 실행해 나갈 수 있어야 합니다.