메르카도리브레 25년 4분기 어닝콜

여러분 안녕하십니까. 2025년 12월 31일로 종료된 분기에 대한 메르카도리브레(MercadoLibre, Inc.) 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 참석해 주셔서 감사합니다. 저는 메르카도리브레(MercadoLibre, Inc.)의 IR 담당자 리처드 캐스카트입니다. 오늘은 분기 주요 내용을 영상으로 공유드린 뒤, 경영진과 함께하는 실시간 질의응답 세션을 진행하겠습니다. 2025년 4분기 실적을 말씀드리기에 앞서, 경영진이 미래예측진술을 하거나 이를 언급할 수 있으며, 또한 본 프레젠테이션에는 미래예측진술과 비GAAP 재무지표가 포함될 수 있음을 알려드립니다. 화면에 표시된 면책조항을 참고해 주시기 바라며, 해당 내용은 당사 IR 웹사이트의 실적 자료에도 함께 제공될 예정입니다. 또한 본 콜은 녹음되고 있으며, 다시보기는 당사 IR 웹사이트에서 제공될 예정임을 알려드립니다. 그럼 CFO의 짧은 말씀으로 시작하겠습니다.

여러분 안녕하십니까. 참석해 주셔서 감사합니다. 메르카도리브레(MercadoLibre, Inc.) 생태계의 견고함을 뒷받침하는 강한 운영 트렌드와 함께 2025년을 마무리했음을 기쁘게 보고드립니다. 고객 경험에 대한 끊임없는 집중은 강력한 재무 성과로 직결되었고, 4분기 순매출은 전년 동기 대비 45% 성장했습니다. 당사의 성과는 두 가지 핵심 성장 동력에 기반합니다. 커머스 사업의 성장 가속과 핀테크 서비스의 빠른 채택 및 구조적 확장입니다. 특히 두 동력 모두에서 인공지능에 대한 투자 효과가 가시적으로 나타나며 점점 더 강하게 뒷받침되고 있습니다. 커머스 부문을 보면, 최대 시장인 브라질에서 GMV는 전년 동기 대비 35%라는 인상적인 성장을 기록했으며, 판매 수량도 45% 증가했습니다. 이 같은 가속은 가치 제안을 강화하기 위한 전략적 투자 결과이며, 그중에서도 특히 무료배송 적용 기준 금액을 낮추기로 한 결정이 크게 작용했습니다.

무료배송 확대는 구매 빈도를 높이고 새로운 구매자들을 생태계로 유입시키고 있습니다. 이 물량 증가는 효율성으로 직결되고 있습니다. 당사의 물류 네트워크는 물량 증가를 흡수하는 동시에 생산성 개선을 이끌어내며, 효과적으로 확장할 수 있는 역량을 입증했습니다. 당사의 가치 제안은 멕시코에서도 성과를 내고 있으며, 멕시코 역시 GMV가 35% 성장했습니다. 생태계 전반에서 인공지능에 대한 투자가 매출 성장을 가속하고 있다는 명확한 증거를 확인하고 있습니다. 광고 부문에서는 AI가 당사의 입찰 알고리즘을 구동하고 있으며, 자동화된 캠페인 도구가 판매자에게 더 나은 수익률을 만들어내고 있습니다. 이러한 성과 개선은 채택률을 높이고 광고주 지출(월렛)에서 더 큰 점유율을 확보하게 하며, 그 결과 해당 비즈니스는 67% 성장했습니다. AI는 또한 당사의 어퀴어링 영업 조직의 효율성도 변화시키고 있습니다. 브라질에서는 이러한 도구가 고가치 가맹점을 더 빠르게 식별하는 데 도움을 주었고, 그 결과 가맹점당 TPV가 증가했으며 투자회수기간도 단축되었습니다.

이는 어퀴어링 TPV가 브라질에서 25%, 멕시코에서 50% 성장하는 데 기여했습니다. 당사의 메르카도 파고 AI 어시스턴트는 사람의 지원 없이도 상호작용의 87%를 해결하고 있습니다. 이미 수백만 명의 사용자가 이 대화형 도구를 채택해 신용카드를 관리하고, 이체를 수행하며, 본인의 신용 상품을 이해하는 데 활용하고 있습니다. 핀테크 서비스에서는 역사적인 이정표를 달성했습니다. 메르카도 파고는 현재 브라질과 멕시코, 아르헨티나, 칠레에서 업계 최고 수준의 순추천지수(NPS)를 보유하고 있습니다. 월간 활성 사용자(MAU)는 10개 분기 연속으로 약 30% 가까이 성장하고 있습니다. 당사의 신용 포트폴리오는 전년 대비 거의 두 배 증가해 125억 달러에 달했으며, 여기에는 4분기에만 새로 발급된 신용카드 약 300만 장이 포함됩니다. 운용자산(AUM)은 약 190억 달러로, 전년 대비 78% 성장했습니다. 이는 사용자들 사이에서 당사가 주된 선택지가 되는 비중을 높이는 데 도움이 되고 있습니다.