DXC 테크놀러지 컴퍼니 27년 2분기 어닝콜

안녕하세요, 여러분. DXC 테크놀로지의 2027 회계연도 2분기 실적 발표 컨퍼런스콜에 오신 것을 환영합니다. DXC 웹사이트의 투자자 관계 섹션에서 확인하실 수 있는 실적 발표 자료를 검토해 보셨기를 바랍니다. 오늘 컨퍼런스콜에는 라울 페르난데스 최고경영자와 롭 델 베네 최고재무책임자가 참석했습니다. 오늘 진행 순서를 말씀드리겠습니다. 먼저 라울이 전략적 이니셔티브에 대해 설명드리겠습니다. 이어서 롭이 분기 실적을 검토하고, 2027 회계연도 3분기 및 연간 가이던스에 대한 견해를 말씀드리겠습니다. 그다음 라울과 롭이 여러분의 질문에 답변하겠습니다. 오늘 컨퍼런스콜에서 언급되는 일부 내용은 미래예측진술이며, 실제 결과가 크게 달라질 수 있는 위험과 불확실성을 수반한다는 점을 유의해 주십시오. 이러한 위험과 불확실성에 대한 자세한 내용은 연례보고서인 10-K와 기타 미국 증권거래위원회 제출 서류에 기재되어 있습니다. 당사는 미래예측진술을 업데이트할 의무를 지지 않습니다.

별도로 언급하지 않는 한, 오늘 컨퍼런스콜에서 논의하는 전년 동기 대비 또는 전분기 대비 매출 성장률은 외환 및 비유기적 활동의 영향을 제외한 비일반회계기준 유기적 매출 성장률을 의미합니다. 또한 투자자에게 유용한 정보를 제공한다고 판단하는 기타 비일반회계기준 재무지표도 논의하겠습니다. 가장 비교 가능한 일반회계기준 지표와의 조정 내역은 오늘 실적 발표 자료에 포함되어 있습니다. 그럼 라울에게 진행을 넘기겠습니다.

감사합니다, 티파니. 당사 보험 사업 매각 가능성에 관한 시장의 추측에 대해 잠시 말씀드리고자 합니다. 구체적인 내용까지 말씀드리기는 어렵지만, 현재 논의가 계속 진행 중이라는 점은 확인해 드릴 수 있습니다. 앞서 말씀드린 것처럼 경영진과 이사회는 주주가치를 창출할 수 있는 모든 방안을 모색하는 데 전념하고 있습니다. 핵심 사업을 개선하고, 빠르게 성장하는 에이전틱 및 AI 기반 솔루션을 확대하며, 포트폴리오 전반의 전략적 조치를 검토하는 등 여러 방안이 있다고 생각합니다. 현재로서는 추가 질문에 답변드릴 계획이 없습니다. 이번 분기 매출, 조정 EBIT, 비일반회계기준 희석 주당순이익은 모두 가이던스를 웃돌았습니다. 올해 남은 기간에 대해서는 핵심 사업의 매출 실적이 당초 기대에 미치지 못한 점을 반영해 연간 가이던스를 조정하고 있습니다.

한편 에이전틱 솔루션의 시장 반응이 호조를 보이고 있어 기쁘게 생각합니다. DXC의 가장 큰 경쟁 우위 중 하나는 기술 인재, 깊이 있는 산업 전문성, 그리고 세계 유수의 AI 플랫폼에 대한 접근성을 결합하고 있다는 점입니다. 6월 이후 전 세계에서 5,700명이 넘는 임직원이 AI 인증을 취득했습니다. 복잡한 기업 환경에서 AI 실험 단계부터 실제 운영 단계까지 전환을 이끌 수 있는 엔지니어 인력을 전 세계적으로 구축하고 있습니다. 이러한 역량은 저희와 같은 규모로 갖추기 어려운 역량입니다. 다음 단계는 상용화입니다. 이 엔지니어들을 고객 기회에 투입하고, 해당 역량을 매출로 전환하는 것입니다. 또한 AI 계약의 평균 규모, 계약 체결까지 걸리는 기간, 후속 작업의 진행 속도를 더욱 명확히 파악하고 있어, 앞으로의 매출 기회에 대한 확신이 커지고 있습니다.

DXC를 성장 기업으로 탈바꿈하는 일은 계속 진행 중이며, 핵심 사업을 강화하고 에이전틱 패스트트랙 및 AI 기반 솔루션을 성장시키는 노력을 통해 더욱 탄력을 받을 것입니다. 폴 테일러가 사장으로 합류하고 운영 책임과 실행에 집중하게 된 것이 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다. 폴의 주요 중점 과제 중 몇 가지는 글로벌 운영 방식의 마찰을 없애고 영업 실행력을 개선하는 것입니다. 폴은 다음 실적 발표 콘퍼런스콜에 롭과 저와 함께 참석해 자신의 추진 과제를 자세히 설명할 예정입니다. 혁신을 촉진하고 DXC의 미래 성장을 뒷받침하기 위해 에이전틱 및 AI 기반 솔루션에 지속적으로 투자해 왔습니다. AI의 가치는 업무 흐름, 데이터, 권리, 유통을 통제하는 기업에 돌아갈 것입니다.

탄탄한 글로벌 기술 인력 기반, 기존 고객 기반, 새로운 에이전틱 솔루션을 바탕으로 DXC는 AI로 확대되는 총주소가능시장 기회를 충분히 포착할 수 있는 위치에 있다고 생각합니다. 저희가 구축하고 있는 솔루션이 고객들의 호응을 얻고 있다는 증거를 확인하고 있습니다. 그로스엑스 부문에서는 선도적인 글로벌 은행과 첫 대형 계약을 체결해 핵심 뱅킹 시스템을 현대화하고 클라우드 전환을 가속화하게 됐습니다. 서비스형 현대화 솔루션을 통해 AI 기반 현대화 플랫폼, 산업화된 딜리버리 공장, 앤스로픽의 고도화된 클로드 모델을 결합해 수십 년간 사용된 레거시 시스템에 내재된 수천 개의 업무 규칙을 찾아내고, 문서화하고, 검증하고 있습니다. 최첨단 AI 역량을 탄탄한 금융업 전문성과 검증된 현대화 방법론에 접목해 복잡하고 위험도가 높은 현대화 프로그램을 대규모로 수행하는 방식을 바꾸고 있습니다. 현대화의 가능성은 수십 년 전부터 이야기돼 왔지만, 이제는 이를 신속하게 대규모로 추진할 수 있게 됐습니다.

저희는 이 사업 부문에서 수주할 수 있는 매우 유리한 위치에 있습니다. 이번 수주는 첨단 AI 기술을 차별화되고 반복적으로 제공할 수 있는 솔루션으로 전환해 고객의 혁신을 가속화하고 DXC의 새로운 성장 기회를 창출하는 저희의 역량을 보여줍니다. 이번 분기에는 기존 고객에게 오아시스가 제공하는 가치를 높이는 데 진전을 이뤘습니다. 저희 팀은 더 복잡한 고객의 애로 사항을 해결할 수 있도록 에이전트의 역량을 확장하고, 고객 환경 내에서 통제된 변경 작업을 수행할 수 있는 에이전트 수를 늘리고 있습니다. 실제 운영 환경에 적용되는 에이전틱 업무 흐름도 늘리고 있습니다. 예를 들어, 최근 오아시스를 기반으로 하는 AI 네이티브 업무 환경 솔루션인 DXC 워크플레이스 서비스를 출시했습니다. 이 솔루션은 직원의 성과를 중심으로 디지털 업무 환경을 새롭게 구상합니다. 워크플레이스 서비스에서는 에이전트와 DXC 전문가가 직원의 IT 문제를 업무에 지장을 주기 전에 해결하도록 지원합니다. 이러한 역량 확장과 실제 운영 환경에 적용되는 업무 흐름의 증가에 힘입어 활용률은 지난 분기보다 6배 급증했습니다.

오아시스에 대한 수요는 계속 강세를 보이고 있습니다. 기존 고객의 도입이 늘고 신규 고객의 관심도 이어지는 가운데, 패치 관리가 주요 활용 사례로 부상하고 있습니다. 현재 신규 고객 두 곳과 파일럿을 진행 중이며, 추가적인 사업 기회도 파이프라인에 들어와 있습니다. 보험 사업에서는 서비스형 소프트웨어 기반의 어슈어 플랫폼을 중심으로 성장세를 이어가고 있으며, 플랫폼을 도입한 보험사 고객은 275개 기업을 넘어섰습니다. 플랫폼 설치 기반이 확대되면서 더 많은 고객이 AI 기반 스마트 앱을 이용할 수 있게 됐습니다. 이번 분기에 스마트 앱을 처음으로 판매했으며, 파이프라인은 지난 분기보다 20% 이상 확대됐습니다. 또한 효율성을 높이고 고객에게 성과를 입증하기 위해 BPS 사업 내부에서도 스마트 앱을 활용하고 있습니다. 지난 분기에 말씀드린 바와 같이, DXC는 전략적 파트너십과 실무 교육 프로그램을 통해 AI 엔지니어링 인재 육성에 속도를 내고 있습니다.

8월에는 DXC 엔지니어 및 업계 여러 기업의 현장 배치 엔지니어들과 함께 샌프란시스코에서 열린 앤스로픽 파트너 베이스캠프에 참석했습니다. 수십 명의 DXC 동료 및 다른 기업에서 교육을 받고 있는 현장 배치 엔지니어들과 함께 일하고 배우면서, AI를 개발하는 기업이 직면하는 운영상의 복잡성을 가까이에서 직접 이해할 수 있었습니다. 또한 AI 시대에 최고 수준의 성과를 내기 위해 필요한 인적 역량이 무엇인지도 파악할 수 있었습니다. 이를 위해서는 뛰어난 엔지니어링 역량과 깊이 있는 산업 지식, 그리고 AI의 역량을 측정 가능한 사업 성과로 전환하는 능력이 결합돼야 합니다. 인도에서는 500명이 넘는 엔지니어가 앤스로픽, 일레븐랩스, AWS와 함께 여러 플랫폼을 다루는 현장 배치 엔지니어 부트캠프에 참여했습니다. 저희는 여러 플랫폼을 아우르는 접근 방식을 취하고 있으며, 아마존, 마이크로소프트 코파일럿, 7AI, 앤스로픽, 일레븐랩스 전반의 전문성을 쌓아 고객의 요구에 부합하는 솔루션을 제공하고 있습니다. 시드니와 도쿄에서도 추가 베이스캠프를 개최할 계획입니다.

무엇보다 DXC 엔지니어들은 고객을 위한 가치 창출에 필수적인 운영 및 산업별 맥락에 대한 이해를 바탕으로 시장에서 두각을 나타내고 있습니다. 저희는 이미 이러한 역량을 고객을 위한 차별화된 솔루션으로 구현하고 있습니다. 최근 클로드 미토스를 DXC 프런티어 코드 어슈어런스라는 관리형 서비스로 제품화하는 승인을 받았습니다. 이 서비스는 최첨단 AI의 추론 능력과 DXC의 사이버 보안 전문성 및 통제된 서비스 제공 방식을 결합해 핵심 소프트웨어의 취약점을 식별하고 검증하며 우선순위를 정하고 해결을 지원합니다. 모든 경고를 한꺼번에 쏟아내는 스캔은 보안이 아니라 처리 적체를 만들 뿐입니다. DXC는 취약점을 식별하는 데 그치지 않고, 각 발견 사항을 검증하고 고객 위험도에 따라 순위를 매겨 가장 중요한 문제부터 해결합니다. 이는 사이버 보안 분야에서 고객에게 제공하는 DXC의 차별화된 상업적 서비스가 어떤 것인지 보여주는 구체적인 사례입니다. 지난 분기에는 고객들이 AI의 잠재력과 가능성을 원하면서도, 그 기반이 되는 아키텍처를 신뢰해야 한다고 말씀드렸습니다.

지난 분기 이후 고객에게 신뢰와 안전에 관한 고려 사항은 더욱 중요해졌습니다. 저희는 규제가 엄격한 산업을 포함해 가장 핵심적인 시스템과 애플리케이션, 인프라를 운영하고 있습니다. 따라서 더 많은 솔루션에 AI를 통합하는 과정에서도 신뢰와 안전은 여전히 최우선 과제입니다. 저희 아키텍처는 안전하고 책임감 있으며 복원력 있는 AI 운영을 중심으로 개발되고 있습니다. DXC는 에이전트 보증, 에이전트 엔지니어링, 하네스 엔지니어링에 주력하고 있습니다. 이러한 분야는 AI 시스템을 관리하는 데 필요한 통제 수단과 안전장치, 운영 메커니즘을 제공합니다. DXC는 오아시스의 에이전트 및 하네스 개발을 지원하기 위해 랭체인과도 파트너십을 맺었습니다. 오아시스는 처음부터 랭체인을 활용해 에이전트를 개발했으며, 에이전트가 실제 운영 환경으로 이동함에 따라 하네스도 지속적으로 개선해 왔습니다. 오아시스 에이전트의 개발, 평가 및 관측 가능성 확보를 지원하기 위해 랭체인 라이선스를 도입하고 있습니다.

특히 영업 실행력을 개선하고 핵심 사업의 매출을 안정화하는 데 아직 해야 할 일이 더 많습니다. 이는 여전히 우선 과제이며, 현재 실적에 만족하지 않습니다. 올해 초 DXC의 상황과 현재를 비교해 보면 의미 있는 진전이 있었습니다. 전략 수립에서 제품 개발로, 제품 개발에서 배포로, 그리고 점차 배포에서 상업적 도입으로 나아갔습니다. 리더십 팀은 더욱 강화됐고, 에이전트 기반 솔루션 포트폴리오는 확대되고 있으며, 수천 명의 AI 인증 엔지니어와 사업을 확장할 수 있는 특별한 기회를 제공하는 고객 관계를 보유하고 있습니다. 저희 전략은 변하지 않았습니다. 달라진 것은 그 전략이 실현될 수 있다는 증거입니다. 이제 우선 과제는 실행입니다. 핵심 사업을 개선하고, 효과가 입증된 사업을 확대하며, 주주를 위한 지속 가능한 장기 가치를 창출하는 것입니다. 이번 실적 발표가 끝난 뒤 일레븐랩스를 통해 제 원고를 6개 언어로 제공할 예정입니다.

이제 롭에게 마이크를 넘겨 2분기 실적을 검토하도록 하겠습니다.