잭 헨리 & 어소시에이츠 Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026

네, 불러주셔서 감사합니다, 윌.

감사합니다. 저희는 기록적인 한 해를 보냈습니다. 현재도 유지하고 있는 우선순위 중 일부는 제가 약 2년 전 자리에 앉았을 때부터 있던 것들입니다. 그 중 하나는 대형 기관과의 핵심 고객 확보에서 더 전략적으로 상향 조정하는 것이었습니다. 지난 3년간 45건의 수십억 달러 규모 고객을 확보했는데, 그 전 3년간은 22건에 불과했습니다. 그것이 한 예입니다. 2년 전 투자자 설명회에서 발표한 SMB 전략도 있는데, 이를 성공적으로 실행해 왔습니다. 현재 Tap2Local에 900개 이상의 기관이, Jack Henry Rapid Transfers에는 약 150개 기관이 참여하고 있습니다. 다음 주 투자자 설명회에서 SMB에 대해 더 자세히 말씀드릴 예정입니다.

잭 헨리 플랫폼 자체도 4년 전 발표한 내용인데, 기존 핵심 시스템 위에 구축하고 완전 통합하는 방식은 업계에서 저희만의 차별점입니다. 지난 4년간 거의 30개의 구성 요소를 이 플랫폼 위에 구축했으며, 모두 퍼블릭 클라우드 네이티브 API 우선 방식입니다. 이것이 대형 시장 진출과 회사 전반의 성공에 좋은 추진력으로 작용하고 있습니다. 이 세 가지가 핵심입니다. 다른 것도 있지만, 아시다시피 결국 실행이 중요합니다. 저희가 자부심을 느끼는 점 중 하나는 약속한 것을 반드시 실행한다는 것이며, 이 세 가지 이니셔티브에서 매우 성공적이었습니다.

네. 주요 메시지는 저희가 말한 대로 행동하겠다는 것입니다. 문화, 서비스, 혁신, 전략, 실행이 저희 회사의 다섯 가지 차별화 요소라고 많이 말씀드렸는데, 그 부분에 투자를 아끼지 않겠다는 뜻입니다. 이 다섯 가지를 직접 보여드릴 예정입니다. 저희가 구축한 기술의 라이브 데모를 선보이고, 특히 2년 전 마지막 투자자 데이 이후 이룬 진전을 보여드려 강한 신호를 드릴 것입니다. 단지 2028년의 미리보기를 보여주는 것에 그치지 않고, 2029년의 주요 지표도 함께 공개할 예정입니다. 이런 시도는 투자자 데이에서 한 번도 해본 적이 없습니다. 보통은 올해에만 집중해 왔습니다.

지난해의 성과와 앞으로의 방향에 대해 흥분을 나누고, 2027년은 올해와 비슷할 것이지만 2028년과 2029년에는 도약이 있을 것이라고 신호를 보내왔는데, 이를 보여드릴 예정입니다.

네. 일반적인 핵심 수주는 보통 계약 기간이 남아 있습니다. 실제로 서비스를 시작하는 데 있어 중요한 요소 중 하나는 남아 있는 계약 기간이며, 보통 12개월에서 24개월 정도입니다. 그 다음에는 은행이나 신용조합 직원들에게 구매하는 제품에 대해 교육을 해야 합니다. 잭 헨리에서 코어 딜을 판매할 때는 보통 약 40개의 보완 및 결제 솔루션이 함께 제공됩니다. 이러한 이유로 약 12개월에서 24개월의 시차가 발생합니다. 이는 계약 기간과 교육 같은 요소 외에는 다른 이유와는 관련이 없습니다. 우리는 일부 데이터 변환 작업을 가속화하기 위해 AI를 활용하고 있습니다. 이는 매우 좋은 일이지만, 새로운 코어 수주에는 반드시 도움이 되는 것은 아닙니다.

계약 기간을 기준으로 올해 구현하는 딜은 작년이나 그 이전 해에 판매한 딜임을 수학적으로도 알 수 있습니다. 따라서 우리는 좋은 가시성을 가지고 있습니다. 코어가 언제 판매되었는지 정확히 알고 있습니다. 그리고 언제 서비스를 시작할 계획인지도 알고 있습니다. 그래서 이를 토대로 계획을 세울 수 있으며, 이것이 향후 2년간 그 수준의 가이던스를 제공할 수 있는 이유 중 하나입니다. 다시 말씀드리지만, 이것은 표준적인 절차이며, 사람들이 "AI가 이 과정을 더 빠르게 해주지 않나요?"라고 자주 묻는데, AI가 계약 기간이나 교육 기간을 단축해 주는 것은 아닙니다.

다만 데이터 변환에는 도움이 되며, 즉각적으로 도움이 되는 경우는 잭 헨리 간의 합병에서 짧은 기간 내에 서비스를 시작할 수 있다는 점입니다.