피그스 Barclays 19th Annual Global Consumer Conference

감사합니다, 애드리언. 정말 영광이고 멋진 소개였습니다. 이 자리에 함께하게 되어 매우 기쁘고, 시간을 내 주셔서 감사합니다. 그리고 오늘 모두 참석해 주셔서 감사합니다. 네, 우리는 흥미로운 위치에 있다고 생각합니다. 우리는 평균적인 소비자를 대상으로 하지 않습니다. 의료 전문가들은 이 세상에서 가장 놀라운 사람들입니다. 그들은 생명을 구하고, 환자를 돕고, 질병을 치료하고 있습니다. 우리 소비자 중 가장 큰 특징 중 하나는 모두가 직업을 가지고 있다는 점입니다. 그들 모두는 전 세계 의료 기관에서 의사와 간호사로 일하고 있습니다. 의료 직종은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 직종 분야입니다. 우리가 활동하는 분야와 우리가 서비스를 제공하는 대상에 대해 생각할 때 이는 큰 호재입니다.

지난 1년을 보면, 60만 개의 일자리 증가 중 55만 개가 의료 및 사회복지 직종이었습니다. 우리가 이 거대한 산업에 속해 있다는 점을 생각해 보면, 전 세계에 1억 4천만 명의 의료 전문가가 있습니다. 그들은 다른 어떤 직종보다 빠르게 성장하고 있습니다. 임금도 안정적입니다. 매우 안정적인 직업입니다. 의료 전문가는 어떤 기능하는 사회의 중추입니다. 우리가 누구를 위해 일하는지, 우리가 속한 산업과 그들이 활동하는 환경을 생각할 때, 정말 독특합니다. 또한 이 직종은 선택의 여지가 없다는 점도 있습니다. 의료 전문가들은 일하러 가기 위해 유니폼이 꼭 필요합니다. 이는 의무화된 산업입니다. FIGS에서 하는 일은 의료 전문가들이 멋져 보이고 기분 좋게 일하며 최고의 성과를 낼 수 있도록 제품을 제공하는 것입니다.

이 점이 정말 독특하다고 생각합니다. 올해 초 가이드라인과 오늘을 비교하는 질문에 대해, 우리는 지속적인 가속을 보고 있다고 생각합니다. 사실 작년 4분기부터 시작해 지난 세 분기 동안 25% 이상의 성장률을 기록했습니다. 그 점이 매우 자랑스럽고, 수익성 있게 이뤄내고 있습니다. 앞으로 해야 할 일이 훨씬 더 많고, 이 커뮤니티에 어떻게 다가가고 서비스를 제공할지에 대해서도 훨씬 더 많은 계획이 있습니다. 오늘 우리가 처한 위치에 있다는 것이 매우 흥미롭고, 우리 앞에 놓인 모든 과제를 계속 실행해 나가고 있습니다.

물론입니다. 저희는 사업을 성장시키고 있으며, 성장률도 가속화하고 있는데, 그 큰 부분이 트래픽 증가에서 비롯되었습니다. 마케팅 채널 전반에서 훌륭한 노력이 있었고, 그 결과 트래픽이 증가했으며 강력한 전환율도 유지하고 있습니다. 이 강력한 전환율은 제품 구성과 저희가 지속적으로 혁신하고 레이어링 시스템에 투자하면서 개선해 온 여러 요소들의 결과입니다. 이러한 강력한 성과가 주문 증가를 이끌고 있으며, 매출 성장에 크게 기여하고 있습니다.

네, 저는 여러 가지 경쟁 우위가 있다고 생각합니다. 한 가지라고 말씀하셨지만, 저는 두 가지라고 말씀드리고 싶습니다.

부디요. 알겠습니다. 저는 제품이 우리의 경쟁 우위라고 생각합니다.

제품은 우리의 나침반과 같습니다. 단순히 무언가를 만드는 것만을 의미하지 않습니다. 실제로는 특정 커뮤니티와 그들이 속한 환경에 적합한 제품을 만드는 것입니다. 우리는 원사 단계부터 시작합니다. 그래서 우리는 FIONx 원단으로 유명해졌습니다. 이 원단은 항균성, 주름 방지, 얼룩 방지 기능이 있으며 4방향 신축성을 가지고 있어 의료 전문가들이 있는 환경에서 정말 잘 작동합니다. 의료 전문가로서 열쇠, 청진기, 알코올 솜 등 여러 가지를 휴대하는 데 충분한 수납공간과 주머니가 있는 것이 매우 중요합니다. 기술 원단과 편안함이라는 두 가지 세계를 결합하여, 이전에는 없었던 커뮤니티를 위해 이를 실현했습니다.

제품과 혁신을 계속 이어가고 있으며, 이는 단순히 스크럽웨어뿐만 아니라 레이어링 시스템 전반에 걸쳐 있습니다. 사라가 언급했죠. 언더스크럽, 아우터웨어, 압박 양말, 뉴발란스와 협업한 신발도 있습니다. 이 모든 것이 의료 전문가들의 다양한 요구를 교대 근무 중이든 아니든, 머리부터 발끝까지 충족시키는 데 매우 중요합니다. 복제하기 더 어려운 경쟁 우위는 있지만, 다시 말해 아무도 우리의 원단을 모방하지 못했습니다. 그러나 더 복제하기 어려운 경쟁 우위는 우리가 커뮤니티를 구축한 방식입니다. 우리가 이 산업을 위해 한 일은 브랜드가 없던 산업에 브랜드를 입힌 것입니다. 많은 사람들이 상품화된 제품이라고 생각했던 것을 비상품화했습니다. 하지만 우리가 가장 자랑스럽게 생각하고, 정말 집중해온 부분은 전문직을 중심으로 커뮤니티를 구축한 방식입니다.

네, 이들은 FIGS를 열렬히 사랑하는 열성적인 커뮤니티이며, 저희도 그들을 집착할 만큼 사랑하고 그들이 우리를 사랑하는 만큼 저희도 사랑합니다. 이 커뮤니티는 자신의 삶을 모두를 위해 헌신한 사람들로 이루어져 있습니다. 그 직업은 어렵습니다. 저희가 캠페인에서, 그들의 최고 모습을 다시 보여주는 데 있어서, 타임스퀘어의 광고판이든 인스타그램과 틱톡의 영상이든, 병원 옆에서 진행하는 행사든, 진심으로 그들을 이해하고 그들이 하는 일과 방식을 파악하며 그들을 지원하는 모습을 보여줘야 합니다. 이것은 매우 복제하기 어려운 부분입니다. 이와 관련해 저희는 워싱턴 D.C.에서 의료 전문가들을 위한 옹호 단체를 운영하고 있습니다.