리미틀리 글로벌 Q2 2026 Post call

크리스, 우선 이렇게 진행해 주셔서 감사합니다. 네, 우리는 훌륭한 분기 실적을 기록했고 회사가 여러 부분에서 좋은 성과를 내고 있어 한 가지 큰 아이디어를 꼽기 어렵습니다. 지금 시점에서 고객을 생각해 보면, 고객은 경쟁력 있는 가격, 광범위한 네트워크를 통한 빠른 송금, 그리고 훌륭한 서비스를 가장 중요하게 생각합니다. 회사는 지난 몇 달 동안 이 세 가지를 모두 개선해 왔으며, 이 세 가지가 합쳐져 시장 점유율 확대, 신뢰도 향상, 그리고 활동 증가로 이어지고 있습니다. 그래서 우리는 올바른 것에 집중하고 있다고 생각합니다. 전 세계 5,000개 송금 경로 전반에 걸쳐 가격 경쟁력을 계속해서 강화하기 위한 많은 이니셔티브를 진행 중입니다. 네트워크 확장도 계속하고 있습니다. 새로운 라이선스도 취득하고 있습니다. 송금 속도도 빨라지고 있습니다.

AI의 도움이나 고객 센터에서 진행 중인 다양한 활동, 그리고 고객에게 제공하는 기능들을 통해 서비스도 여러 면에서 계속 개선되고 있습니다. 전략적으로는 변화하는 것에 집중하는 것도 중요하지만, 변하지 않는 것에 많은 시간을 투자하는 것도 중요합니다. 앞으로 100년 동안 전 세계로 송금하면서 더 많은 비용을 지불하려는 고객은 없을 것입니다. 더 느리게 송금해 달라는 고객도 없을 것이고, 더 나쁜 서비스를 원한다는 고객도 없을 것입니다. 그래서 우리 사업에서 변하지 않을 부분은 매우 명확합니다. 우리가 점점 더 나아질수록 시장 점유율을 계속 확대하고 모멘텀도 계속 얻을 것입니다.

계속 발전한다면 1년 후에도 아마 이 질문에 똑같이 답할 수 있을 것 같습니다.

수익원 다각화는 매우 중요합니다. 이것은 회사의 최우선 과제이며, 저 역시 CEO로서 최우선 순위로 생각하고 있습니다. 우리는 전 세계로 송금할 수 있는 훌륭한 인프라를 구축했으며, 초기 집중 대상은 대규모로 발생하는 200~300달러 송금인 이른바 핵심 송금자들이었고, 이들은 1,000만 명에 달합니다. 그러나 우리가 구축한 네트워크가 너무 좋아서 갑자기 고액 송금자들이 이를 사용하기 시작했습니다. 고액 송금자들은 다른 프로필을 가지고 있습니다. 그들은 자신에게 송금합니다. 전 세계 투자처로 송금합니다. 이것이 첫 번째 다각화이며, 현재 우리는 이 고액 송금자를 중심으로 사업을 구축하고 있습니다. 두 번째 다각화는 많은 기업들이 이 인프라를 사용하기 시작하면서 이루어졌습니다.

기업은 소규모에서 중간 규모, 그리고 하루에 수조 원을 이동하는 대기업까지 다양합니다. 우리는 소규모 기업, 프리랜서를 사용하는 사람들, 그리고 Remitly 인프라를 이용하는 수천 가지 놀라운 사례들을 발견했습니다. 그래서 두 번째 다각화는 소규모 기업 수익원입니다. 세 번째 다각화는 수취인 쪽입니다. 우리는 1,000만 명이 연간 1,000억 달러를 3,000만~4,000만 명에게 송금하지만, 그 4,000만 명의 수취인에 대해서는 사실상 아무런 조치를 취하지 않았습니다. 그러나 암호화폐 레일과 스테이블코인, 그리고 카드 발급 능력이 결합되면서 수취인을 대상으로 사업을 할 수 있는 가능성이 열렸습니다. 아직 초기 단계지만, 좋은 아이디어들이 나왔습니다.

우리는 170개국에서 앱을 출시했습니다. 이미 일부 수익도 창출하고 있으니, 수취인 쪽 소식도 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 이 모든 수익원 전반에 걸쳐, 우리는 Remitly 글로벌 카드를 출시했으며, 이는 국경을 넘나드는 사람들에게 매우 훌륭한 카드라고 할 수 있습니다. 한 나라에 거주하지만 가족 관계가 여러 나라에 있거나 국경을 넘나들며 여행하는 사람들을 위해 이 카드는 매우 집중적으로 서비스를 제공합니다. 여행 시 카드 사용, 단기 유동성 문제 해결을 위한 대출, 적립 포인트 활용, 카드 간 송금 등 다양한 기능을 갖추고 있습니다. 이 카드에는 모든 고객에게 적용될 수 있는 많은 기능들이 포함되어 있다고 생각합니다. 따라서 질문에 답하자면, 이는 회사의 매우 중요한 집중 분야입니다. 우리는 핵심 송금자라는 하나의 큰 수익원이 있습니다.

현재 세네 개의 프로젝트가 진행 중이며, 모두 매우 좋은 성과를 보이고 빠르게 성장하고 있습니다. 다른 아이디어들도 있지만, 우리의 사명은 사업 수익을 계속 다각화하여 더욱 견고하고 고성장하는 기업이 되는 것입니다.

크리스, 우리는 이를 측정할 수 있는 매우 정량적인 방법을 가지고 있으며, 올해 약 5%, 그리고 2028년까지 수익 구성의 10% 이상을 목표로 설정했습니다. 세바스찬이 공유한 바와 같이 확실히 좋은 성과를 내고 있으며, 다각화에 대한 명확한 목표를 가지고 있습니다. 마지막으로 한 가지 덧붙이자면, 이는 단순히 다양한 고객 유형이나 제품 기능을 통한 다각화뿐만 아니라, 수익원 다각화이기도 합니다. 이제는 멤버십 수익, 카드 결제 수수료, 유동 자금 관련 이자 수익 등으로 확장할 수 있습니다. 즉, 수입원도 다각화되고 있습니다.

아니요. 솔직히 경쟁사를 자세히 살펴볼 시간은 많지 않았습니다. 앞서 말했듯이, 우리는 시장 점유율을 확보하는 핵심 동인에 계속 집중하고 있습니다. 전 세계를 보면 순풍과 역풍이 공존하며, 회사는 이에 매우 빠르게 대응하고 있습니다. 미국에서는 현금 송금에 1% 세금이 있었는데, 이것이 약간의 순풍 역할을 했습니다. 새로운 라이선스도 확보했고, 전 세계 이민 트렌드의 변동이 있는데, 대체로 사업에 유리한 방향입니다. 그래서 저는 그렇게 큰 영향은 아니라고 생각합니다. 오늘 아침 지난 한 시간 동안 제가 한 일은 모든 송금 경로를 살펴보고, 지표를 확인하며, 가격 경쟁력이 얼마나 날카로운지, 결함이 얼마나 적은지, 전화 문의가 얼마나 되는지 점검하는 것이었습니다.

우리가 잘하는 부분을 계속 개선해 나가면 자연스럽게 시장 점유율이 움직이기 시작한다고 생각합니다. 우리는 삶의 거의 모든 부분에서 대안이 한 번의 클릭 거리에 있는 세상에 살고 있기 때문에, 돈을 이동하는 것도 다르지 않습니다. 그저 최고가 되어야 합니다.