세일즈포스 Jefferies Software, Internet & AI Conference

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분기 0진행 시간34분참가자2명

핵심 요약

이번 분기 매출총이익과 영업이익은 안정적인 성장을 보였으며, 특히 Agent Force 플랫폼의 도입과 확산이 긍정적인 영향을 미쳤다.
Agent Force는 고객 서비스 및 판매 방식에 혁신을 가져오고 있으며, 다양한 산업에서 고객들이 이 플랫폼을 활용해 비즈니스 가치를 창출하고 있다.
Sales Cloud는 분기 내 가속화된 반면, Service Cloud는 보고 방식 변경으로 인한 분류 차이로 인해 일시적인 둔화를 보였다.
가격 정책은 좌석 기반과 소비 기반 모델의 혼합 형태로 진화 중이며, 고객의 사용량과 성과에 기반한 가치 기반 가격 책정 실험도 진행 중이다.
Anthropic과의 관계는 경쟁보다는 공존과 협력의 방향이며, Salesforce 플랫폼은 다양한 AI 도구들과 통합되어 고객의 업무 효율성을 높이고 있다.
마케팅, 커머스, Tableau 부문은 일부 도전 과제를 겪고 있으나, 포트폴리오의 폭넓은 강점으로 인해 전반적인 사업 안정성을 유지하고 있다.
중견 시장에서는 Agent Force One 에디션을 통한 통합 솔루션 제공으로 고객의 애플리케이션 통합과 데이터 활용을 촉진하고 있다.
파트너 생태계와 관련해선, 소규모 파트너의 역할이 줄어드는 것이 아니라, 공급업체들이 고객 가치를 창출하기 위해 파트너와 협력하며 재도구화하는 과정에 있다고 설명했다.
헬스케어, 생명과학, 금융 서비스 등 주요 산업별 클라우드 솔루션은 각각의 규제와 요구사항에 맞춰 빠르게 성장하고 있으며, 특히 Life Sciences Cloud가 주목받고 있다.

STOCKNOW 인사이트

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스크립트

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Brent ThillAnalyst0:00

빌, 다시 오신 걸 환영합니다. 다시 돌아오니 좋네요.

Brent ThillAnalyst0:02

그분은 실제로 저희 컨퍼런스를 꾸준히 지원해 주셔서, 지원해 주신 데 대해 감사드립니다.

Bill PattersonEVP and General Manager of CRM Applications0:09

항상 실적 발표 다음 날로 일정을 잡아주셔서 감사합니다.

Brent ThillAnalyst0:13

죄송합니다. 어렵다는 거 알고 있습니다. 와 주셔서 감사하고, 당신을 위해서는 제가 기억에 의존해서 말씀드리겠습니다. 2017년에 합류하셨고, 그 전에는 마이크로소프트에서 14년간 근무하셨죠.

Brent ThillAnalyst0:30

맞습니다. 네. 알겠습니다, 머리에 박혀 있죠.

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