SAP ADR 26년 3분기 어닝콜

시작해 주십시오. 여러분, 안녕하십니까. 환영합니다.

참석해 주셔서 감사합니다. 오늘은 최고경영자 크리스티안 클라인과 최고재무책임자 도미니크 아잠이 함께하고 있습니다. 오늘 컨퍼런스콜에서는 SAP의 2026년 3분기 실적을 논의하겠습니다. 이번 컨퍼런스콜 자료와 분기 보고서는 투자자관계 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 오늘 컨퍼런스콜에서는 미래 사건에 대한 예측, 전망 또는 기타 진술인 미래예측진술을 말씀드릴 예정입니다. 이러한 진술은 현재의 기대와 가정에 근거하며, 실제 실적과 결과가 중대하게 달라질 수 있는 위험과 불확실성을 내포합니다. 이러한 위험과 불확실성에 대한 추가 정보는 미국 증권거래위원회에 제출한 자료에서 확인하실 수 있습니다. 여기에는 2025년 연차보고서 양식 20-F의 위험요인 항목이 포함되며, 이에 국한되지는 않습니다.

별도 언급이 없는 한, 오늘 컨퍼런스콜에서 제시하는 모든 수치는 비국제회계기준 수치이며, 성장률과 퍼센트포인트 변동은 모두 환율 변동을 제외한 전년 동기 대비 비국제회계기준 기준입니다. 당사가 제공하는 비국제회계기준 재무 지표는 국제회계기준에 따라 작성된 재무성과 지표를 대체하거나 그보다 우월한 것으로 간주해서는 안 됩니다. 그럼 크리스티안께 넘기겠습니다.

네. 알렉산드라, 감사합니다. 함께해 주신 모든 분께 환영의 말씀을 드립니다. 3분기는 탁월한 분기였습니다. 자율형 엔터프라이즈를 현실로 구현했습니다. 고객들은 이제 당사의 최신 인공지능 역량을 직접 경험하고 있으며, 반응은 놀라울 정도로 뜨겁습니다. 당사의 전략은 단순히 호응을 얻는 데 그치지 않고 실제로 채택되고 있습니다. 3분기 실적 수치에서 그 성과를 확인하실 수 있습니다. 증가세를 이어간 클라우드 수주잔고는 26% 늘어난 241억 유로를 기록했습니다. 클라우드 매출은 환율 변동을 제외한 기준으로 25% 증가한 67억 유로였습니다. 클라우드 매출의 견조한 성장은 주로 비즈니스 인공지능 데이터 및 플랫폼 사업이 이끌었습니다. 최근 분기의 흐름이 이어져, 상위 50개 대형 계약 중 10건 가운데 9건에 인공지능과 비즈니스 데이터 클라우드가 포함됐습니다. 분기 총매출은 12% 증가한 103억 유로였습니다. SAP 역사상 분기 매출이 100억 유로를 넘어선 것은 이번이 처음입니다. 영업이익은 18% 증가해 30억 유로를 넘어섰습니다.

대규모로 시장점유율을 확대하며 선도적 입지를 강화하고 있습니다. IDC에 따르면 당사의 성장률은 시장보다 약 11퍼센트포인트 높습니다. 3분기에 인공지능은 고객들이 클라우드로 전환하는 주요 동인이었습니다. 핵심 이유는 세 가지입니다. 첫째, 인공지능은 라이즈와 그로우의 클라우드 전환을 가속화합니다. 둘째, 인공지능은 당사 통합 솔루션의 사업적 매력을 높입니다. 마지막으로, 고객들은 라이즈와 그로우를 통해 당사의 비즈니스 인공지능 플랫폼을 적극적으로 도입하고 있습니다. 고품질의 엔터프라이즈급 인공지능에 필요한 데이터 및 프로세스 기반을 구축하는 데 이 플랫폼이 필수적이라는 점을 고객들은 잘 알고 있습니다. 라이즈와 비즈니스 인공지능은 모든 산업 분야에서 성과를 거두고 있습니다. 금융 서비스 분야에서는 BBVA와 퍼스트뱅크 오브 캐나다를 신규 고객으로 확보했습니다. 기술 및 연구 분야에서는 인피니언과 프라운호퍼 협회가 신규 고객으로 합류했습니다. 제조 분야에서는 NTN 코퍼레이션, 물류 분야에서는 나기쿠와 미국 국방부 국방물류국을 신규 고객으로 확보했습니다. 그로우에서도 인공지능은 중요한 차별화 요소입니다.

예를 들어, 남미 최대 철도 제조업체인 그린브리어 막시온은 실시간 운영 가시성을 높이기 위해 줄을 활용할 계획입니다. 그로우의 다른 수주 사례로는 페트로플러스, 에이파이브엑스, 블랙롤이 있습니다. 산업별 인공지능은 특히 대기업에서 핵심적인 차별화 요소로 자리 잡고 있습니다. 아스트라제네카와 같은 고객을 확보했으며, 이곳에서는 생명과학 산업을 위한 인공지능 솔루션을 적극적으로 공동 개발하고 있습니다. 데카트론은 보다 지능적이고 자동화되며 고객 중심적인 사업의 기반을 구축하기 위해 당사의 인공지능을 활용할 예정입니다. 한편, 덴마크 소매업체 샐링 그룹은 산업별 인공지능을 활용해 공급업체를 관리하고, 신제품을 분류하며, 공급망 관련 조치를 실행합니다. 제품이 매대에 진열되기까지 걸리는 시간이 최대 66% 단축됐습니다. 수작업으로 카테고리를 관리하는 데 드는 시간이 최대 70% 줄었습니다. 또한 맨 인더스트리스 리미티드는 운영을 통합하기 위해 이른바 ‘한 세대에 한 번 나올’ 디지털 기반을 구축하며 인공지능 관련 수주를 추가로 확보했습니다. 헹글은 보다 효율적인 재무 프로세스와 개선된 의사결정을 위해 당사의 비즈니스 인공지능 플랫폼을 선택했습니다.

오스트리아 포스트, 코메르츠 리얼, 프라포트는 BDC를 선정했습니다. 솔루션 분야 및 사업 부문에서는 카오 코퍼레이션이 SAP 시그나비오를, NTT 데이터가 당사의 조달 솔루션을, 헬베티아 그룹이 석세스팩터스를 선택했습니다. IDC는 SAP가 전년 대비 전체 HCM 시장보다 1.7배 이상 빠르게 성장하고 있다고 추산합니다. 몬델리즈, 파나소닉, 로슈, 인포시스, 안나 스위스를 비롯한 많은 고객사가 3분기에 RISE를 가동했습니다. 또한 휴고 보스는 석세스팩터스와 워크미를, 탈리아 뷔허는 SAP 창고 솔루션을, 베텔스만은 스마트리크루터스를 도입했습니다. 3분기에는 자율형 기업 전략이 당사 사업과 실적에 미치는 큰 영향을 이미 확인할 수 있었습니다. 고객이 가장 먼저 접하는 주울 워크부터 살펴보겠습니다. 이제 기업용 인공지능을 마침내 실무에 활용할 수 있게 됐습니다. SAP 사용자 4억 명은 이제 자연어로 SAP와 소통할 수 있으며, 주울이 업무를 처리합니다. 주울은 세 가지 핵심 기능을 기반으로 합니다.

첫째는 대화입니다. 사용자가 업무를 처리하는 방식입니다. 사용자는 자연어로 질문하고 작업을 맡길 수 있습니다. 주울은 각 업무를 직접 처리하지만, 단순한 질의 이상의 작업이 필요한 경우 사용자는 주울을 통해 전문 에이전트를 호출할 수 있습니다. 공급망 계획 담당자를 예로 들어보겠습니다. 담당자는 주울에 공급업체 계약 요약을 요청한 다음, 공급 부족 문제 해결을 에이전트에 맡길 수 있습니다. 에이전트는 대체 공급처를 찾아내고 SAP에서 생산 조정까지 직접 실행합니다. 둘째는 스페이스입니다. 여러 시스템 전반을 실시간으로 보여줍니다. 주울 스페이스는 데이터를 하나로 모아 항상 최신 상태인 통합 화면을 제공하므로, 사용자는 파워포인트 자료나 엑셀 스프레드시트를 직접 만들 필요가 없습니다. 공급망 계획 담당자는 실시간 IBP 및 S/4HANA 데이터와 실시간 공급망 위험 요약을 결합한 스페이스를 이용할 수 있습니다. 현재 수요와 공급, 위험을 한곳에서 확인할 수 있습니다.

셋째는 주울 스튜디오입니다. 노코드부터 전문가용 코딩까지 다양한 방식으로 에이전트를 확장하거나 직접 구축하고, 이를 엔드투엔드로 원활하게 통합할 수 있습니다. 주울 스튜디오를 이용하면 고객은 SAP 에이전트를 확장하거나 특정 요구에 맞는 새로운 에이전트를 만들 수 있습니다. 예를 들어 계획 담당자 팀은 공급업체 문제 해결 에이전트를 사용하고, 처음부터 새로 시작하지 않고도 자체 조달 규정에 맞게 조정할 수 있습니다. 앞서 보신 사례처럼 주울 워크는 모든 비즈니스 사용자를 위한 솔루션입니다. 주울 워크는 단순한 AI 챗봇을 훨씬 넘어섭니다. 자율형 기업을 위한 업무 공간입니다. 프레젠테이션, 대시보드, 이메일이 필요한 사용자부터 가장 복잡한 기업 과제에 대한 해결책이 필요한 사용자까지 모두 지원합니다. 이는 자율형 제품군 전반에 걸쳐 40개의 어시스턴트와 300개의 에이전트를 제공하기에 가능합니다. 지금까지 이룬 진전에 만족하지만, 저희는 양보다 질에 중점을 두고 있습니다. 잘 설계된 에이전트 하나가 세분화된 에이전트 여러 개보다 더 뛰어난 성과를 낼 수 있습니다. 저희는 이런 방식으로 제품을 구축합니다.

주울 워크 데스크톱을 통해 라이하우젠과 같은 기업은 팀이 비즈니스 데이터와 상호작용하는 방식을 근본적으로 혁신할 잠재력을 확인하고 있습니다. 액센추어의 재무 부문에서도 같은 변화가 일어나고 있습니다. 액센추어의 표현을 빌리자면, 주울을 활용하는 여정은 또 다른 AI 도구를 도입하는 데 관한 것이 아닙니다. 일하는 방식을 바꾸는 데 관한 것입니다. 댄포스는 소싱 어시스턴트가 제안요청서 작성의 효율성과 품질을 크게 향상했다고 밝혔습니다. 주울 워크와 자율형 제품군을 차별화하는 것은 이처럼 간편한 경험의 이면에 있는 SAP 비즈니스 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 AI를 구축하고, 맥락화하고, 관리하는 곳입니다. 먼저 구축부터 시작해 자세히 살펴보겠습니다. 주울 스튜디오는 모든 개발자와 도메인 전문가에게 SAP 플랫폼을 기반으로 에이전트를 생성하고, 확장하고, 배포할 수 있는 도구를 제공합니다. 고객은 맞춤형 솔루션을 구축할 때 각 사용 사례에 가장 적합한 모델을 선택할 수 있습니다.

SAP는 최첨단 모델과 오픈 웨이트 모델을 포함해 70개가 넘는 모델을 이용할 수 있도록 지원합니다. 일부 경쟁사와 달리 SAP는 특정 모델을 선호한다고 정해두지 않습니다. 고객에게 선택권을 제공하며, 언제나 이용 가능한 최선의 선택지를 이용할 수 있도록 하겠습니다. 이제 맥락과 추론으로 넘어가겠습니다. Joule은 BDC를 기반으로 하는 지식 그래프를 통해 업계에서 가장 깊이 있는 비즈니스 맥락을 활용합니다. 이 지식 그래프는 700만 개가 넘는 필드와 50만 개의 테이블, 400개의 데이터 제품, 그리고 SAP의 전체 프로세스 지식을 매핑합니다. Dremio와 Reltio를 인수하면서 SAP 데이터의 범위를 훨씬 넘어 고객의 전체 데이터 환경을 아우르는 통합 맥락 계층을 제공하게 됐습니다. 이렇게 구조화된 비즈니스 온톨로지를 바탕으로 Joule은 가장 복잡한 작업도 높은 정확도와 빠른 결과, 더 나은 성능으로 해결할 수 있습니다. 죄송합니다, 잠시 진행이 중단됐습니다.