프레시펫 Barclays 19th Annual Global Consumer Conference

좋습니다. 여기 오게 되어 기쁩니다.

네, 꽤 많은 변화가 있었습니다. 먼저 명백한 점부터 말씀드리자면, 존이 저희 팀에 새로 합류했습니다. 존은 지난 1년 동안 합류했으며, 반려동물 산업에서 매우 깊은 경험을 가지고 있습니다. 그는 수의 클리닉 합병 CFO를 역임했으며, 그 이전에는 조에티스에서 근무했습니다. 이로 인해 회사에 새로운 시각이 더해졌고, 동물 건강 분야에 대한 훨씬 나은 통찰을 제공해 주어 큰 가치가 되었다고 생각합니다. 시장 관점에서 세 가지를 더 말씀드리고 싶습니다. 첫째, 분명히 처음으로 엄청난 경쟁이 시장에 진입했습니다. 솔직히 말해, 우리는 이 순간을 수년간 기다려 왔습니다.

생각했던 것보다 다소 늦게 도래했습니다. 많은 이들이 관심을 보인 것을 보고 놀라지 않았는데, 이는 반려동물 사료의 미래임을 더욱 확증한다고 믿기 때문입니다. 힐스, 블루 버팔로, 마스의 일부 제품, 심지어 네슬레까지 시장에 진입하는 것을 보았고, 이를 보면 이 세그먼트가 실체가 있음을 확인할 수 있습니다. 많은 분들이 이러한 신제품 출시에 프레시펫 사업의 약점이 드러날지 궁금해했습니다. 지금까지 말씀드리자면, 그런 일은 없었습니다. 현재로서는 약점이 무엇인지조차 확실치 않지만, 누구도 우리 사업의 실질적인 약점을 드러내지 못했으며, 우리는 상당히 진전을 이루었습니다.

이 모든 혁신과 신규 진입자들이 이 카테고리를 더욱 견고하고 큰 시장으로 만드는 데 도움이 되기를 바라며, 저희는 그 카테고리에서 매우 큰 점유율을 차지할 것으로 기대하고 있습니다. 다음으로 강조하고 싶은 점은, 지난 1년간 저희가 이른바 옴니채널, 즉 저희가 옴니채널이라고 부르는 방향으로 매우 강력하게 전환했다는 것입니다. 2~3년 전만 해도 사람들은 저희 냉장고 네트워크를 좋아했지만, 사람들이 매장 방문 쇼핑을 덜 하고 온라인 쇼핑을 더 많이 하는 세상에서 오히려 목에 걸린 무거운 짐처럼 여겼습니다.

저희는 사실상 반려동물 사료 업계에서는 전례 없는 수준의 접근성을 만들어내는 마케팅 유통 시스템을 구축하는 방법을 찾았습니다. 즉, 거의 어디서나, 원하는 거의 모든 방식으로 프레시펫을 구매할 수 있다는 뜻입니다. 저희 냉장고 네트워크는 그 이행 과정에서 매우 중요한 축입니다. 온라인으로 판매되는 물량의 약 80%가 실제로 매장 내 냉장고 네트워크에서 나옵니다. 따라서 인스타카트부터 월마트+ 등 제품을 받는 다양한 방법을 가능하게 하는 핵심 요소입니다. 세 번째로 강조하고 싶은 점은, 작년 이후로 꽤 큰 변화가 있었는데, 저희가 오랫동안 이야기해온 신기술, 생산 기술을 이제 상용화하고 있다는 것입니다.

현재 완전한 생산 라인 하나와 경량 버전 라인 두 개가 가동 중이며, 매우 고무적입니다. 이는 장기적으로 어떻게 승리할지, 제조, 규모, 전문성에서 점점 더 강력한 경쟁 우위를 어떻게 구축할지에 대한 저희의 선견지명과 비전을 입증하는 증거입니다. 또한 제품 혁신에 있어서도 엄청난 가능성을 열어줍니다.

기존 제조 시스템보다 훨씬 더 많은 혁신이 나올 수 있는 엄청난 기회입니다. 즉, 더 높은 품질, 더 낮은 비용, 훨씬 폭넓은 혁신이 가능해졌다는 뜻입니다. 이 모든 것을 종합해 보면, 지난 1년간 이룬 진전에 대해 매우 긍정적으로 생각하며, 현재 우리가 처한 위치에 대해 매우 만족하고 있습니다.

네, 당연히 카테고리 성장이 있다면 저희에게는 순풍이 될 것입니다. 강한 순풍이 불면 훨씬 더 좋은 결과를 기대할 수 있습니다. 하지만 프레시펫 사료 사업의 성장이 아직 초기 단계에 있다는 점도 중요합니다. 저희 가구 침투율은 시장 전체 규모에 비해 아직 매우 낮은 수준입니다. 저희의 가장 가치 있는 반려동물 보호자, 즉 MVP는 전체 시장 규모(TAM)의 약 25% 정도만 차지하고 있습니다. 네, 순풍이 불면 도움이 되겠지만, 아직 저희가 도달하지 못한 잠재력이 큰 소비자들이 많이 있다는 것이 현실입니다. 이 환경에서는 그들을 확보하는 것이 다소 어려울 수 있고 기준이 더 까다로울 수도 있지만, 기회는 여전히 존재합니다.

저희는 그것에 의존하지는 않지만, 확실히 도움이 됩니다.

네, 저는 모든 경쟁 진입을 지켜보면서 우리가 구축한 사업의 강점에 대해 평가를 했습니다. 왜냐하면 우리는 경쟁을 예상하며 이 사업을 만들어왔기 때문입니다. 장기적으로 가장 방어력이 강한 해자를 정의하려고 노력했고, 이제 그것을 시험해 볼 기회를 갖게 되었습니다. 저희가 자신 있게 말씀드릴 수 있는 점은, 이제 저희가 가장 높은 품질의 제품을 가장 낮은 비용으로 생산할 수 있다는 것입니다. 또한 저희가 구축한 소비자 기반, 그들의 충성도, 구축한 브랜드 가치, 그리고 제품 라인의 폭에 대해서도 매우 긍정적으로 평가하고 있습니다.