I3 버티칼스 Technology Leadership Forum 2026

네, 저는 제프 스미스이고, 이 사업의 CFO입니다. i3 버티컬스라는 회사는 공공 부문 최종 시장에만 집중하는 수직 시장 소프트웨어 사업으로, 현재 시점에서 매우 유리한 위치에 있다고 생각합니다. 공공 부문이라는 광범위한 우산 아래에서 저희가 활동하는 다섯 가지 분야가 있습니다. 첫 번째이자 가장 큰 그룹은 법원 부문입니다. 이를 사법 부문이라고도 부를 수 있습니다. 핵심 엔터프라이즈 솔루션은 사건 관리 시스템입니다. 그리고 그 외에도 다양한 솔루션을 보유하고 있습니다. 배심원 관련 솔루션, 전자 제출(e-filing) 솔루션, 공공 안전 솔루션 등이 있으며, Resolv 360이라는 제품도 있는데, 이는 법원이 교통 위반 딱지 등에서 수금 업무를 지원해 수익 징수를 돕는 제품입니다. 법원 부문이 저희의 가장 크고 가장 빠르게 성장하는 부문입니다. 그 다음은 교통 부문입니다.

여기서 핵심 솔루션은 주별 차량 관리 솔루션입니다. 또한 연료세 관련 솔루션도 많이 보유하고 있습니다. 그리고 올해 1월에 인수한 전자 보험 확인 솔루션이 있습니다. 이 솔루션은 지금까지 매우 성공적이었습니다. 이전에는 불가능했던 주 정부를 위한 새로운 소프트웨어 영역입니다. 그 다음은 공공 행정 부문입니다. 이는 정부 기금 회계, 세금 패키지, 토지 기록 패키지와 같은 것들입니다. 그리고 여기서 저희의 최고 제품은 주 소비자 보호국에서 사용할 수 있는 이사회 면허 솔루션으로, 다양한 이사회가 있습니다. 어류 및 야생동물 이사회일 수도 있고, 마사지 치료사 이사회일 수도 있습니다. 이 솔루션은 주 내 해당 기관들이 갱신 관리 등을 위해 필요한 워크플로우 소프트웨어입니다. 그 다음은 공익사업 부문입니다. 공익사업 시장에서는 고객 정보 시스템을 보유하고 있습니다.

이는 공익사업을 위한 핵심 기업 청구 솔루션입니다. 저희는 소규모 공익사업부터 대규모 공익사업까지 모두 다룹니다. 분기 및 연간 실적을 이야기할 때, 이 부문은 사업 내에서 가장 뜨거운 분야 중 하나지만 장기적으로도 훌륭한 시장 기회입니다. 마지막으로 교육 부문입니다. 교육 소프트웨어 내에서 저희의 틈새는 학교 급식 소프트웨어입니다. 거래가 매우 빈번하며 결제에서 수익이 많이 발생합니다. 저희는 어디서든 가장 큰 학교 급식 소프트웨어 공급자 중 하나입니다. 아이들이 지금 학교에 돌아가고 있으며, 미국 전역에서 수백만 명이 저희 급식 소프트웨어를 사용하고 있습니다.

물론입니다. 이 질문은 시장별로 접근해야 하는 부분입니다. 회사를 설명할 때, ERP, 세일즈포스 등에서 얼마나 통합되어 있는지 매우 중앙집중적이라는 점을 먼저 말씀드려야겠습니다. 하지만 판매와 제품 단계에 이르면 고객과 가까운 최종 시장에 훨씬 더 집중되어 있습니다, 당연한 일입니다. 저희 영업팀은 거의 모든 경우에 직접 영업을 합니다. 그리고 다시 특정 시장에 집중하고 있습니다. 법원에 판매하는 사람은 학교 등에 판매하는 데 신경을 분산시키지 않습니다. 각 시장마다 다른 시장 진입 방식이 있습니다. 운송 분야를 말씀하신다면, 이는 항상 주 정부 차원의 판매이며 대기업 위주입니다.

저희는 기본적으로 매우 인맥이 좋은 전문가 몇 명이 있고, 그 그룹에는 대규모 영업팀이 필요하지 않습니다. 교육 분야는 훨씬 더 많은 기본적인 판매가 있습니다. 미국 전역에 걸쳐 광범위한 시장이 있어, 그 분야에는 더 큰 영업팀이 필요합니다. 법원 분야도 이와 비슷합니다.

현재 그곳의 동향을 보면, 공공 부문에서 소프트웨어에 대한 수요가 매우 많습니다. 잠재 고객들이 소프트웨어를 활용하는 수준과 소프트웨어가 지금 제공할 수 있는 기능 사이의 격차가 매우 크기 때문입니다. 수요는 매우 실질적입니다. 인력이 부족하고, 현대화 압박, 보안 강화 압박, 단순히 이 현대 시대에 적응해야 한다는 압박이 있습니다. 그렇긴 하지만, 저희 고객들은 일반적으로 수익 동기가 크지 않으며, 이것이 소프트웨어 측면에서 그들이 체계적으로 뒤처진 이유 중 하나입니다. 나중에 AI에 대해 말씀드리겠지만, 저희 고객들은 일반적으로 AI 도입을 주도하는 세력이 아닙니다. AI 도입은 저희가 고객에게 제안하는 형태로 매우 많이 이루어지고 있습니다. 이것이 저희가 고객을 위해 할 수 있는 일입니다. 지금 가능한 것들입니다. 저희가 추가할 수 있는 새로운 기능입니다.

수요 측면에서 보면, 미국 구조 계획 덕분에 이 분야에 많은 자금이 있었습니다. 약 3, 4년 전, 코로나 이후 시기입니다. 그것은 그 모든 대규모 자금 지원 패키지의 일부였습니다. 많은 부채를 탕감했고, 많은 프로젝트에 승인 신호를 보냈습니다. 또한 재산세도 아마 모두 크게 올랐다고 느끼셨을 겁니다. 고객들의 과세 기반이 많이 상승했습니다. 이로 인해 이들 기관에는 추가 현금 흐름이 많이 생겼고, 일부는 소프트웨어에 지출될 수 있습니다. 우리는 상황이 점점 더 어려워지고 있으며, 현재 이 분야에서 자금 조달에 대한 창의적인 접근에 대한 수요가 훨씬 더 많아지고 있음을 느끼기 시작했습니다.

재산세 과세 기반이 높아지면 그 자금이 금세 소진된다는 것은 금방 알 수 있다고 생각합니다.

물론 상상할 수 있듯이, i3 버티컬스는 경쟁사에 비해 이 점에서 매우 유리한 위치에 있다고 믿습니다.

우리 매출의 약 25%는 결제에서 발생합니다. 또 다른 상당 부분은 거래 수수료, 기술 수수료, 징수 및 법원 관련 성공 수수료 등에서 나옵니다. 우리는 고객과 함께 구성원 기반, 구성원 자금 조달 모델에서 창의적으로 일할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

이해가 되시나요? 네.