다이볼드 닉스도르프 26년 3분기 어닝콜

메이너드, 시작해 주십시오. 안녕하십니까. 2026년 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜에 오신 것을 환영합니다.

준비된 발언과 함께 참고하실 수 있도록 웹사이트 투자자 관계 섹션에 발표 자료를 게시했습니다. 시작하기에 앞서, 이번 컨퍼런스콜에서 미래예측진술을 말씀드릴 예정임을 알려드립니다. 이러한 진술은 컨퍼런스콜 시점에 경영진이 가진 기대와 믿음을 반영하지만, 실제 실적이 해당 진술과 중대하게 달라질 수 있는 위험 요인의 영향을 받습니다. 이러한 위험 요인에 관한 추가 정보는 회사가 증권거래위원회에 제출한 정기 보고서와 연례 보고서에서 확인하실 수 있습니다. 참석자 여러분께서는 이후 발생하는 사건으로 인해 이 정보가 더 이상 최신 정보가 아닐 수 있다는 점에 유의해 주시기 바랍니다. 오늘 컨퍼런스콜에서는 일부 비일반회계기준 재무지표도 논의할 예정입니다. 슬라이드 3에 안내된 바와 같이, 일반회계기준과 비일반회계기준 재무지표 간 조정 내역은 발표 자료의 보충 일정표에서 확인하실 수 있습니다.

그럼 슬라이드 4부터 설명을 시작할 옥타비오에게 진행을 넘기겠습니다.

감사합니다, 메이너드. 여러분, 좋은 아침입니다. 분기 실적을 논의하기에 앞서, 오늘 발표한 신규 2억 5천만 달러 규모의 자사주 매입 승인을 말씀드리고자 합니다. 이는 기존 2억 달러 프로그램에 이은 것으로, 지금까지 승인한 규모 중 가장 큽니다. 이는 사업의 장기 전망과 재무상태표의 건전성에 대한 자신감, 그리고 주주 가치 제고를 위한 당사의 의지를 반영합니다. 3분기 실적을 살펴보면, 매출과 이익이 지속적으로 성장하고 사업 활동이 양호했으며 전략적 우선순위에 대한 진전도 이어지면서 견조한 실적을 달성했습니다. 매출은 전년 동기 대비 5% 증가한 9억 9,100만 달러를 기록했고, 조정 EBITDA도 5% 증가한 1억 2,800만 달러를 기록했습니다. 연초 이후 현재까지 수주 대비 매출 비율은 1배입니다. 은행 부문에서는 북미와 유럽을 포함해 거의 모든 지역에서 성장했습니다. 금융기관들이 지점을 현대화하고 자동화, 소프트웨어 및 서비스에 투자하면서 유망한 기회가 계속 나타나고 있습니다.

최근 테네시주 내슈빌에서 역대 최대 규모의 은행 고객 행사를 개최했으며, 이 자리에서 일관된 화두가 드러났습니다. 오프라인 지점은 여전히 중요한 역할을 하고 있지만, 은행들이 지점을 활용하는 방식은 변화하고 있습니다. 금융기관들은 일상적인 거래를 자동화하고 직원들이 더 높은 가치를 제공하는 고객 응대에 시간을 더 많이 할애하도록 하는 데 점점 더 집중하고 있습니다. 이러한 흐름은 당사 포트폴리오의 폭넓은 구성과 잘 맞습니다. 소매 부문에서는 유럽의 지속적인 호조와 북미의 성장세 확대에 힘입어 또 한 번 두 자릿수 성장을 달성했습니다. 신규 고객을 확보하고 기존 고객과의 관계를 확대하는 한편, 상당한 기회가 있다고 보는 시장에서 향후 성장을 위한 기반을 더욱 탄탄히 다지고 있습니다. 또한 서비스와 운영 효율성 개선에서도 계속 진전을 이루고 있으며, 두 영역 모두 장기적으로 수익성과 현금 창출력을 높이는 데 중요합니다.

3분기 실적은 견조했지만, 메모리를 비롯한 부품 비용 상승, 불리한 제품 믹스, 일부 대형 은행 프로젝트의 시기 등으로 인한 부담이 여전히 이어지고 있습니다. 이러한 부담을 일부 완화하기 위해 가격 조정과 운영상 조치를 취했지만, 여러 요인이 복합적으로 작용해 연간 전망에 대한 기대치를 조정하게 됐습니다. 이에 대해서는 톰이 더 자세히 설명하겠습니다. 전반적으로 탄탄한 재무상태표와 전략적 우선순위에 대한 지속적인 진전, 은행 및 소매 부문의 상당한 기회를 바탕으로 장기 전망에 대한 확신을 유지하고 있습니다. 또한 사업의 성장 모멘텀을 지속 가능한 성장, 수익성 강화, 현금 창출력 개선으로 연결하는 데 집중하고 있습니다. 슬라이드 5를 살펴보겠습니다. 유로넷과 협력해 전 세계에 통합 ATM 아웃소싱 솔루션을 제공하기 위한 전략적 협력 관계 구축을 초기 단계에서 추진하고 있다는 소식을 발표하게 되어 기쁩니다.

당사의 현금 재활용 기술, 소프트웨어, 글로벌 서비스 역량과 유로넷의 ATM 운영 및 거래 처리 전문성을 결합하면 은행의 운영 효율성을 높이고 셀프서비스 역량을 확대하며 새로운 수익 기회를 창출하도록 지원할 수 있습니다. 효율성, 수익 창출, 유연성을 결합하면 고객에게 차별화된 가치 제안을 제공할 수 있을 것으로 생각합니다. 슬라이드 6에서 은행 부문 실적을 살펴보겠습니다. 북미와 유럽 등 당사의 최대 시장 두 곳과 라틴아메리카를 포함해 사업을 영위하는 네 개 지역 중 세 곳에서 성장했습니다. 아시아태평양·중동·아프리카 지역은 지난해 대용량 ATM을 대규모로 출하한 데 따른 어려운 전년 동기 비교 기준과 중동의 더욱 복잡해진 영업 환경에 직면했습니다. 그럼에도 이 지역의 은행 부문 포트폴리오 전반에서 매력적인 기회가 계속 나타나고 있습니다.

핵심 ATM 사업에서는 북미 최대 은행 중 한 곳으로부터 DN 시리즈 현금 재활용기 520대 주문을 수주하는 등 여러 중요한 성과를 거뒀습니다. 이는 당사의 기술력과 글로벌 선도 금융기관을 상대로 경쟁해 수주할 수 있는 역량을 입증하는 중요한 사례입니다. 또한 아시아의 대형 시장에서 ATM 1,450대 이상을 공급하는 계약을 체결해 해당 시장에서 당사의 설치 기반을 더욱 확대할 수 있게 됐습니다. 지점 자동화 솔루션 전략도 진전을 보이고 있습니다. ATM을 넘어 금융기관이 오프라인과 디지털 채널을 더욱 효과적으로 연결하고 지점 내 더 많은 거래를 자동화할 수 있도록 지원하는 방향으로 사업을 확장하고 있습니다. 라틴아메리카에서는 지점 내 현금 재활용기 360대 공급 계약과 장기 서비스 계약을 함께 체결했습니다. 또한 스페인의 주요 금융기관과 약 6,000대 ATM 네트워크를 관리하는 상당한 규모의 서비스 계약을 체결했습니다.

이러한 수주 성과는 하드웨어, 소프트웨어, 서비스를 아우르는 통합 포트폴리오를 통해 은행이 운영을 현대화하고 오프라인과 디지털 채널 전반에서 고객 경험을 더욱 원활하게 하며 반복 매출 기회를 확대할 수 있음을 보여줍니다. 또한 스마트 비전 인공지능 역량을 은행 부문으로 확장하기 시작했습니다. 소매 부문에서 쌓은 경험을 바탕으로 금융기관과 협력해 인공지능 컴퓨터 비전이 지점 운영을 개선하고 프로세스를 자동화하며 고객 경험을 향상할 수 있는 방안을 모색하고 있습니다. 마지막으로, 인도에서는 시장 특성에 맞춘 포트폴리오의 호응이 계속 커지고 있으며, 4분기에는 전 분기 대비 출하 대수가 증가할 것으로 예상합니다. 이러한 기회에는 장기 서비스 계약도 포함되며, 해당 포트폴리오가 시장별 요구를 충족할 수 있는 추가 지역과 포트폴리오 확장 방안도 모색하고 있습니다. 이러한 진전은 핵심 ATM 사업부터 지점 자동화, 소프트웨어, 반복 서비스에 이르기까지 은행 부문 전반의 장기적인 기회에 대한 당사의 확신을 더욱 강화합니다.

소매 부문을 논의하기 위해 7번 슬라이드로 넘어가겠습니다. 소매 부문은 또 한 번 견조한 분기를 기록해 매출이 전년 동기 대비 16% 증가했습니다. 이는 지속적인 고객 수요와 특히 북미에서 시장 입지를 확대할 상당한 기회를 반영합니다. 북미의 잠재 영업 기회는 계속 늘고 있으며, 앞으로 상당한 성장 기회가 있다고 보고 있습니다. 당사 전략의 중요한 부분은 신규 고객과 관계를 구축하고, 더 폭넓은 포트폴리오의 가치를 입증해 시간이 지남에 따라 이러한 관계를 확대하는 것입니다. 미국의 한 전국 소매업체가 좋은 사례입니다. 이 업체와는 소프트웨어 통합 프로젝트로 협력을 시작했습니다. 성공적인 프로젝트 수행을 통해 신뢰받는 파트너로 자리 잡았고, 상당한 물량으로 이어질 가능성이 있는 하드웨어 사업 기회를 확보했으며, 최근에는 스마트 비전 인공지능 솔루션을 제안할 기회도 얻었습니다. 이러한 접근 방식이 추가 수주로 이어지고 있습니다.

이번 분기에는 북미 지역 식료품 소매업체를 신규 고객으로 확보해 200개 매장에 걸쳐 약 1,200개의 판매 시점 단말 레인에 제품을 공급하게 됐습니다. 이러한 수주 각각이 고객 기반을 확대하고 북미 시장에서의 입지를 강화하고 있습니다. 그만큼 중요한 점은 시장에서 인지도를 높이고 대규모로 사업을 수행할 수 있다는 신뢰를 쌓아, 더 큰 규모의 고객 사업을 놓고 경쟁할 기회를 추가로 창출하고 있다는 것입니다. 유럽에서는 시장 선도 지위를 계속 강화하고 있습니다. 이번 분기에는 대형 식료품 소매업체와 6,000개 레인의 셀프 계산대 교체 계약을 체결했으며, 영국 기반 소매업체와는 2,500만 달러 이상의 서비스 계약을 체결했습니다. 이번 서비스 계약 수주는 특히 고무적입니다. 당사의 기술과 전문성을 바탕으로 기존 계산대 솔루션을 넘어선 사업 기회를 창출하고 고객의 전반적인 소매 운영 개선을 지원할 수 있음을 보여주기 때문입니다. 마지막으로 스마트 비전 인공지능은 주요 소매업체에서 계속 채택이 확대되고 있습니다.

시범 운영과 초기 도입 사례에서 고객의 재고 손실 감소 목표를 달성하거나 초과하고 있으며, 연말까지 도입 건수가 1,000건을 넘어설 것이라는 전망에도 변함이 없습니다. 현재 스마트 비전 인공지능의 매출 기여도는 비교적 작지만, 서비스형 소프트웨어 솔루션으로 제공되기 때문에 반복적인 소프트웨어 매출 기반이 확대되고 있습니다. 스마트 비전 인공지능은 직접적인 소프트웨어 매출 기여뿐만 아니라 당사의 전반적인 제품 포트폴리오를 차별화하고, 하드웨어 및 서비스 사업 기회를 확대하며, 고객 관계를 더욱 강화합니다. 유럽에서의 선도적 지위, 북미에서의 성장세, 스마트 비전 인공지능의 도입 확대는 앞으로의 장기 성장 기회에 대한 당사의 확신을 더욱 뒷받침합니다. 이제 서비스 사업을 논의하기 위해 슬라이드 8을 보시겠습니다. 업계를 선도하는 서비스 수준 제공, 운영 효율성 개선, 반복 매출 기회 확대라는 우선 과제를 계속 진전시키고 있습니다. 이번 분기에는 전 세계적으로 높은 서비스 성과를 유지했으며, 서비스 매출총이익률을 높이겠다는 약속을 이행했습니다.

서비스 매출총이익률은 약 800만 달러의 일회성 혜택을 반영해 27.7%를 기록했습니다. 이 혜택을 제외하더라도 운영 규율과 사업에 대한 투자를 바탕으로 서비스 마진은 전 분기 및 전년 동기 대비 의미 있게 개선됐습니다. 서비스 제공 역량을 계속 강화하고 있습니다. 라틴아메리카에서는 지역 지원 조직의 통합을 완료해 보다 통합적이고 효율적인 서비스 플랫폼을 구축했습니다. 북미에서는 서비스 차량 현대화를 통해 기술자의 안전과 최초 방문 수리율을 개선하고 있습니다. 이러한 개선은 비용 효율성 측면에만 국한되지 않습니다. 높은 서비스 수준을 꾸준히 제공하면 고객의 신뢰를 쌓고 유지율을 높이며 고객 관계를 확대할 기회를 창출할 수 있습니다. 궁극적으로 저희 서비스 전략은 장비 유지보수에만 그치지 않습니다. 고객에게 더 큰 가치를 제공하고, 장기적인 관계를 강화하며, 더욱 예측 가능하고 수익성 높은 사업을 구축하는 것이 목표입니다.