쓰리브 홀딩스 Investor update
핵심 요약과 스크립트로 어닝콜의 주요 내용을 빠르게 확인하세요.
스크립트
첫 15개 문단을 발언자별로 확인할 수 있습니다.
여러분, 안녕하세요. 오늘 저희의 새로운 Thryv 성장 플랫폼 데모에 참석해 주셔서 감사합니다. 저는 카메론 레사드이며, Thryv에서 IR을 담당하고 있습니다. 오늘 함께하는 분들은 조 월시 회장 겸 CEO, 그랜트 프리먼 사장, 리스 존슨 최고 제품 책임자, 그리고 여러분께 보여드릴 제품을 만든 제품 리더십 팀의 벤 카플란과 크리스탈 리스입니다. 오늘 일정은 플랫폼 데모 10분 진행 후, 데모가 끝나면 담당 애널리스트들과 함께 Q&A 시간을 갖겠습니다. 투자자분들은 investorrelations@thryv.com 메일함이나 저에게 직접 질문을 보내실 수 있습니다. 그럼 조에게 마이크를 넘기겠습니다.
고맙습니다, 카메론. 감사합니다. 여러분 모두 참석해 주셔서 감사합니다. 정말 감사드립니다. 오늘은 저희에게 매우 중요한 날입니다. 오늘은 저희 Thryv 성장 플랫폼을 공개하는 날로, 여러분께 매우 흥미로운 소식을 전해드릴 수 있어 기쁩니다. 수십 년간 저희는 지역 서비스 업종, 배관공, 변호사, 치과의사, 카이로프랙터 등 지역 경제 내 모든 서비스 업종과 함께 일해왔습니다. 대부분 이분들은 자신이 하는 일에 매우 능숙한 분들입니다. 그들은 카이로프랙터가 되는 것을 좋아하거나, 배관공이 되는 것을 좋아합니다. 그들은 자신의 기술을 높은 수준에서 실천하고 있습니다. 그들은 실제 사업을 구축해 왔습니다. 그들이 겪는 가장 큰 불만은 광고와 광고비 낭비에 관한 것입니다.
성장하고 사업을 확장하고자 하는 야심 있는 분들은 끊임없이 광고비 낭비 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 여기에 아날로그에서 디지털로, 그리고 디지털 내에서도 끊임없이 변화하는 기술적 변화가 더해졌습니다. 무엇이 효과적인지 파악하기가 매우 어렵고, 효과가 있던 것이 어느 순간 효과를 잃기도 합니다. 이것은 정말 큰 도전이었습니다. 많은 소프트웨어 회사와 마케팅 회사들이 다양한 도구를 제공하지만, 이들이 모두 해결책은 아니었습니다. 어떤 경우에는 두세 개, 네다섯 개의 서로 다른 도구를 사용하면서 이를 관리하려고 애쓰고 있지만, 동시에 그들은 여전히 지붕 수리 일도 병행하고 있습니다. 이와 관련해 전반적인 좌절감이 존재합니다.
지난 몇 년간, 저희 쓰라이브(Thryv) 제품 포트폴리오는 계속 진화해 왔습니다. 저희는 마케팅 센터(Marketing Center)를 출시했고, 이 마케팅 센터가 문제를 해결하기 시작하며 무엇이 효과가 있고 어떻게 효과가 있는지 정확히 알려주기 시작했습니다. 팀, 첫 번째 슬라이드를 보여주실 수 있을까요? 지난 몇 년간, 이 마케팅 센터 제품의 성장 속도가 가속화되는 것을 확인했습니다. 성장세가 계속해서 상승하고 있습니다. 저희의 마켓 셀 그로우 패키지를 보시면, 엄청난 성장을 확인하실 수 있습니다. 그 성공과 고객과의 대화를 바탕으로, 저희는 중요한 통찰을 얻었습니다. 많은 소규모 사업자들이 통제권을 원한다는 점입니다. 그들은 무엇인지 알고 싶어합니다. 그들은 그것을 이해할 수 있기를 원합니다. 그들은 직접 손에 쥐고 다룰 수 있기를 원합니다.
그저 손을 떼고 대행사에 맡긴 채 어둠 속에 있기를 바라지는 않습니다. 여정 중 어느 시점에, 효과가 있다고 확신하면 다른 사람에게 넘기고 싶어합니다. 저희는 거의 하이브리드 모델처럼, 고객과 함께 하거나 대신 해주거나, 이 신제품에서는 AI가 많은 부분을 대신 처리하는 기능을 갖추고 있습니다. 팀, 다음 슬라이드를 보여주시겠어요? 이 모든 것은 사람들이 있을 수 있는 방대한 온라인 지도에서 발견되는 것, 사업을 성장시키고 리드를 확보하며 주문을 계속 유지하는 것, 그리고 더 스마트하게 투자하며 무엇이 효과가 있고 없는지 정확히 알고 모니터링하는 것에 관한 것입니다.
비싼 트럭 랩핑을 했다면, 그것이 전화 문의를 유도하는지 확인할 수 있습니다. 실제로 추적이 가능합니다. 사업장 앞에 설치한 야드 사인도 추적할 수 있습니다. 우리가 구축한 이 플랫폼에서 디지털과 아날로그로 하는 모든 활동을 추적할 수 있으며, 무엇이 효과가 있었고 무엇이 없었는지 정확히 파악할 수 있습니다. 다음 슬라이드 부탁드립니다. 베타 기간과 이번 출시 전 초기 단계에서 확인한 바에 따르면, AI 인사이트 덕분에 거래 성사가 1.5배 빠르게 이루어지고, 고객당 매출도 약 40% 증가했습니다. 문제를 정확히 파악하고 영업 대화가 그 핵심을 정확히 공략하기 때문입니다. 점수가 매겨진 리드가 보여지고 있습니다.
매출의 매우 높은 비율이 이 AI 점수 기반 리드를 통해 발생하고 있습니다. 새 플랫폼은 많은 기능을 수행합니다. 여러분과 공유하게 되어 매우 기쁩니다. 오늘 크리스탈 리스가 이 새로운 플랫폼을 소개해 드릴 예정이며, 이후 많은 질문에 답변할 기회를 가질 것입니다. 크리스탈, 부탁드립니다.
현재 중소기업에서 일어나고 있는 상황입니다. 한 세대의 계약자를 만들어낸 검색 세계가 사라지고 있습니다. 구글, AI 등 모든 것이 변화하고 있으며, 대부분의 중소기업은 아직 이를 인지하지 못하거나, 경쟁사가 먼저 파악해 가시성을 잃고 있습니다. 이것이 바로 Thryv Growth Platform으로 해결하려는 문제입니다. 우리는 중소기업이 새로운 환경에서 사업의 건강 상태를 이해하고 실제로 대응할 수 있도록 돕는 시스템을 구축하고 있습니다. 수동이 아니라 AI가 업무를 수행하는 체계적인 방식으로, 기업 운영과 동시에 진행됩니다. HVAC 사업주 입장에서 어떻게 보이는지 보여드리겠습니다. 이것이 디지털 마케팅 점수, 우리의 통합 성과 신호입니다. 시스템이 이 사업을 저해하는 요소를 정확히 파악했습니다. 영업시간이 기재되어 있지 않고, 구글 비즈니스 프로필에 사진이 없으며, 주요 목록이 완성되지 않았습니다.
이것은 추측이 아니라 데이터입니다. 현재 HVAC 계약자에게 이러한 공백은 AI에 보이지 않는다는 의미이며, 이는 받지 못하는 전화와 경쟁사에 빼앗기는 리드를 뜻합니다. 이 점수는 한 가지 역할을 합니다. 비즈니스 소유자에게 무엇을 먼저 고쳐야 하는지 알려줍니다. 자신의 목표에 따라 우선순위가 매겨집니다. 잡음 없이 신호만 전달합니다. 점수가 고치라고 알려준 모든 부분을 AI가 처음부터 다시 시작하지 않고도 도와줍니다. 웹사이트부터 시작해 보세요. 중요한 점이 있습니다. 우리는 비즈니스가 현재 있는 위치에서 함께합니다. 이미 마음에 드는 사이트가 있나요? 우리는 그 사이트를 평가하고 성과를 추적하여 AI 기반 검색에서 정확히 어떻게 작동하는지, 무엇을 개선해야 하는지 알려드립니다. 비즈니스의 주도권은 고객님께 있습니다.
원하신다면 AI가 새로운 사이트를 만들어 드립니다. 레이아웃, 문구, 구조 모두 이 HVAC 비즈니스에 맞게 생성되어 AI 검색에서 좋은 점수를 받도록 설계됩니다. 디자이너나 카피라이터가 필요 없습니다. 비즈니스 소유자가 검토하고 원하는 수정을 한 후 데스크톱, 태블릿, 모바일에서 모두 작동하는 사이트를 게시합니다. 어느 쪽이든 고객님의 사이트, 고객님의 결정이며, 성과를 알려주는 명확한 점수가 제공됩니다. 기존 사이트를 최적화하거나 아름다운 완성형 웹사이트 솔루션으로 시작할 수 있습니다. 사이트에서 고객 리뷰를 보여줍니다. 리뷰가 들어오는 과정을 지켜보세요. AI가 답변 초안을 작성합니다. 비즈니스 소유자가 읽고 원하면 수정한 후 승인합니다. 모든 리뷰에 항상 답변하며, 이러한 신속한 대응이 AI 모델과 검색 엔진에서 보상받는 요소입니다.
소셜 미디어에서는 AI가 이미지를 생성하고 캡션을 작성하여 실제로 브랜드에 맞는 콘텐츠를 만듭니다. 비즈니스 소유자가 검토하고 필요하면 수정한 후 모든 채널에 게시됩니다. 추가 인력도 필요 없고, 빈 페이지도 없습니다. 이것이 바로 마법입니다. AI가 비즈니스 성장에 필요한 작업을 생성하고, 사용자는 이를 직접 관리합니다. 웹사이트가 실시간으로 운영되고, 리뷰에 답변하며, 소셜 미디어에 게시물이 올라갑니다. 이 모든 가시성은 정확히 그 역할을 수행합니다. AI 검색에 노출되고, 소비자들은 최신 정보가 반영된 리스트와 진짜 소셜 증거를 보고 신뢰하며, 전화가 걸려오고 잠재 고객이 유입됩니다. 이 대시보드로 돌아가면 AI 리드 인사이트 위젯이 맨 위에 있어 어디서 시작할지 알려줍니다. 전화, 양식, 메시지로 들어온 모든 리드가 AI에 의해 구매 의도 점수로 평가됩니다.
우리는 단순히 리드를 수집하지 않습니다. 어떤 리드가 중요한지 알려드리며, 이 기능은 이미 효과를 발휘하고 있습니다. 이 기능을 사용하는 중소기업들은 고객당 최대 40% 더 많은 매출을 보고 있습니다. 이는 확실한 수익이며, 추측할 필요가 없습니다. 이 리드는 AI가 이미 메시지를 읽고, 필요한 내용을 요약하며, 실행할 항목을 파악하고, 점수를 표시했습니다. AI가 이 모든 작업을 수행합니다. 가장 최근 리드만 보고 싶지 않다면, 전체 목록도 확인할 수 있습니다. 모든 리드와 점수가 한 곳에 모여 있습니다. 이 리드는 아직 준비되지 않았습니다. 시스템이 우선순위를 낮춥니다. 이것이 바로 강점입니다. 모든 리드를 쫓느라 시간을 낭비하지 않습니다. 실제로 가치 있는 리드, 즉 성사 가능성이 높은 고의도 리드에 집중할 수 있습니다. 이것이 40% 증가의 원천입니다. 개선된 웹사이트, 리스트, 소셜 미디어가 모두 리드를 유입시키고 있습니다.
이 점수 덕분에 어디에 집중해야 할지 정확히 알 수 있습니다. 들어오는 모든 전화, 양식, 메시지를 시스템이 읽고 점수를 매기고 있습니다. 이로 인해 더 많은 리드가 성사로 전환되는데, 이는 사업주가 적절한 시기에 적합한 사람과 대화하기 때문입니다. 또한 중소기업이 이미 사용하는 시스템에 매우 간편하게 연동할 수 있도록 만들고 있습니다. 한 번의 클릭으로 점수화된 리드가 자동으로 CRM으로 흘러들어갑니다. 리드는 의도 점수, AI 요약, 그리고 실행 항목이 이미 첨부된 상태로 전달됩니다. 핵심은 이렇습니다. 우리는 이러한 도구들과 경쟁하지 않습니다. 오히려 그 솔루션들이 고객에게 제공하는 가치를 함께 증폭시키고 있습니다. AI 요약과 실행 항목이 첨부된 점수화된 리드는 그들의 CRM을 더욱 향상시킵니다. 우리는 그들의 시스템으로 흘러들어가는 데이터를 고도화하고 있습니다. 우리는 전체 퍼널을 해결하며, 그들을 하나의 도구에 억지로 묶지 않습니다.
여기서 차별점이 있습니다. 대부분의 마케팅 플랫폼은 ROI를 보고서에 묻어버립니다. 투명하지 않습니다. 우리는 이를 가시적인 뷰로 끌어올려 중소기업주가 자신의 지출이 어떻게 투자수익으로 이어지는지 정확히 볼 수 있게 합니다. 이것이 바로 퍼널입니다. 노출, 클릭, 리드가 모두 채널별로 귀속되며, 달러 단위의 ROI를 예측합니다. HVAC 서비스 사업체가 자신의 투자가 효과를 내는 것을 확인하면, 그 리드에 대해 1.5배 빠르게 성사시키기 시작합니다. 그들은 이를 보고 투자 효과를 이해합니다. 대부분의 플랫폼은 이를 보여주지 않습니다. 묻혀버리고 투명하지 않으며, 우리는 고객이 모든 것을 우리에게서 구매하도록 강요하지 않고도 이를 구현합니다. 이는 예상 귀속과 기존 도구와의 통합에 기반하며, 다른 누구도 하지 않는 방식입니다. 여기 우리에게 새로운 점이 있습니다. 여기 제품 내에서 직접 Thryv 소프트웨어를 구매할 수 있습니다.
영업 전화가 필요 없습니다. 사업주는 필요한 것을 선택하고 구매한 후 바로 시작합니다. 사업이 성장함에 따라, 그에 맞는 패키지로 업그레이드합니다. 여기서 우리는 다른 모든 소프트웨어 회사와 차별화됩니다. 우리 소프트웨어 위에 부스트 서비스를 제공합니다. 이는 바로 추가되는 서비스입니다. 더 많은 리드가 필요하다면, 그에 맞는 부스트가 있습니다. 소셜 광고를 운영하고, 리뷰에 답변하며, 웹사이트를 구축하고 매달 최적화해 드리길 원하시나요? 이것들도 모두 부스트 서비스입니다. 소프트웨어 회사들은 도구만 제공하고 떠나거나, 에이전시는 일을 하지만 고객을 모르게 합니다. 우리는 사업주에게 한 플랫폼에서 소프트웨어와 서비스를 투명하게 제공하는 유일한 회사입니다. 사업에 필요한 것에 집중한 것이 바로 Thryv 성장 플랫폼입니다.
전체 스크립트
전체 번역 스크립트는 StockNow에서 확인해보세요.
전체 발언, 영문 원문과 발언자별 기록은 StockNow Pro에서 확인할 수 있습니다.
Pro로 전체 스크립트 보기AI 번역에는 일부 부정확한 표현이 포함될 수 있습니다.
어닝콜 참가자
이 어닝콜에는 11명이 참여했지만, 지금 보이는 건 2명뿐입니다.
참가자 명단
참가자 정보는 StockNow에서 확인하세요.
로그인하면 경영진과 애널리스트의 이름, 역할과 전체 발언 기록을 확인할 수 있습니다.
로그인하고 참가자 전체 보기더 살펴보기
