셀렉트쿼트 26년 4분기 어닝콜

감사합니다. 그리고 모두 좋은 아침입니다. 셀렉트쿼트의 회계연도 4분기 실적 발표 콜에 오신 것을 환영합니다. 콜을 시작하기 전에, 당사 웹사이트에 이번 논의를 돕기 위한 슬라이드 자료가 제공되어 있음을 알려드립니다. 오늘 콜이 끝난 후에는 웹사이트에서 다시 듣기 서비스도 이용하실 수 있습니다. 회사 측에서는 최고경영자 팀 댄커와 최고재무책임자 라이언 클레멘트가 함께하고 있습니다. 오늘 팀과 라이언의 발언 후에는 질의응답 시간이 있을 예정입니다. 슬라이드 2에서 언급한 바와 같이, 이번 콜에서는 비 GAAP 재무 지표에 대해 논의할 예정입니다. 가장 직접적으로 비교 가능한 GAAP 재무 지표와 GAAP 및 비 GAAP 재무 지표 간 차이 조정 내역은 당사 웹사이트의 실적 발표 자료와 투자자 프레젠테이션에서 확인하실 수 있습니다. 마지막으로, 오늘 발표되는 일부 내용은 미래 예측성 발언임을 상기해 드립니다.

이 발언들은 경영진이 현재 보유한 회사에 영향을 미칠 미래 사건에 대한 기대와 신념을 바탕으로 하며, 따라서 당사의 실적 발표, 2026년 6월 30일 종료된 회계연도 10-K 보고서 및 이후 SEC 제출 서류에 설명된 여러 불확실성과 위험을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 위험 요소가 내포되어 있습니다. 따라서 회사의 실제 영업 실적이나 재무 상태는 당사의 미래 예측성 발언에 명시되거나 암시된 내용과 실질적으로 다를 수 있습니다. 이제 최고경영자 팀 댄커에게 마이크를 넘기겠습니다.

팀, 부탁드립니다.

시작하기 전에, 오늘 컨퍼런스 콜에서 가장 중요한 핵심 사항이라고 생각하는 부분부터 말씀드리겠습니다. 셀렉트쿼트의 최우선 과제는 여전히 수익성 있는 현금 흐름 창출이며, 2026 회계연도 실적은 이 목표에 대해 의미 있는 진전을 보여주고 있습니다. 발언 전반에 걸쳐 들으시겠지만, 우리는 현금 창출과 부채 축소에 중점을 두고 사업을 운영하고 있으며, 이것이 장기적인 주주 가치를 창출하는 최선의 방법이라고 믿고 있습니다. 우리가 구축한 플랫폼은 시간이 지남에 따라 훨씬 더 많은 현금 흐름을 창출할 수 있는 역량을 갖추고 있다고 믿으며, 그 잠재력이 구체적인 성과로 나타나기 시작했습니다. 미래를 바라보면, 메디케어 어드밴티지 산업은 당사 보험사 파트너들이 규모를 조정하고 자체 영업 마진 목표에 근접함에 따라 계속해서 유동적인 상태를 유지할 것으로 예상합니다.

따라서 2027 회계연도에는 메디케어 어드밴티지 성장 투자에 신중을 기할 것이며, 주된 초점은 현금 흐름을 성장시키고 복리 효과를 내는 데 둘 것입니다. 한편, 2026 회계연도에 헬스케어 서비스 부문이 셀렉트쿼트의 최대 매출 기여 부문으로 전환되는 분기점을 맞았으며, 2027 회계연도에는 이 사업에서 현금 흐름과 수익성이 더욱 증가할 것으로 기대합니다. 2027 회계연도 이후로도 셀렉트쿼트는 시니어 및 헬스케어 서비스 매출 모두에서 성장이 가능하다고 확신하며, 이는 현금 흐름 창출을 더욱 가속화할 것입니다. 이제 최근 실적을 살펴보겠습니다. 셀렉트쿼트는 매우 성공적인 회계연도에 강력한 4분기 실적을 기록했습니다. 아시다시피, 2026년은 메디케어 어드밴티지에 있어 보험사들이 정책 혜택을 변경하고 신규 계약량이 크게 변동하는 또 다른 도전적인 해였습니다.

헬스케어 서비스 부문에서는 셀렉트알엑스(SelectRx) 지급자 파트너의 상환율 변화와 인플레이션 감축법(Inflation Reduction Act)에 따른 약가 변동을 성공적으로 관리했습니다. 이 모든 상황 속에서도 매출은 소폭 증가했고, 견고한 마진을 유지했으며, 영업 현금 흐름은 크게 늘어났습니다. 앞으로도 우리의 최우선 과제는 주주 가치를 실현하는 것이며, 앞서 말씀드린 바와 같이 이는 현금 흐름을 통해 가장 잘 달성할 수 있습니다. 솔직히 말씀드리면, 우리는 당사 플랫폼의 실제 현금 흐름 창출력에 비해 주가 가치가 크게 괴리되어 있다고 보고 있습니다. 오늘 준비된 발언은 이 점에 대해 좀 더 자세히 말씀드리며 마무리하겠지만, 2027 회계연도가 현금 흐름 성장과 주식 가치 복리 효과의 진정한 분기점이 될 것임을 다시 한번 강조드립니다. 3번 슬라이드로 넘어가서, 2026 회계연도를 셀렉트쿼트가 가장 의미 있는 진전을 이룬 주요 영역들 중심으로 설명드리겠습니다.

첫째, 헬스케어 서비스 부문에서 셀렉트알엑스는 규모화된 회원 기반의 수익 창출 능력을 계속 입증하며, 연간 약 2,500만 달러의 조정 EBITDA를 기록했고 4분기에는 연간 약 5,000만 달러의 실행 속도에 도달했습니다. 이는 지난 수년간 사실상 처음부터 구축한 사업에 있어 중요한 이정표이며, 플랫폼 전반에 걸쳐 운영 레버리지를 지속적으로 강화함에 따라 수익성 있는 성장이 여전히 상당히 가능하다고 믿고 있습니다. 둘째, 시니어 사업부는 또 다른 역동적인 메디케어 어드밴티지 환경 속에서도 매우 높은 수익성을 유지했습니다. 이 사업은 26%의 조정 EBITDA 마진을 기록했으며, 이는 우리 모델의 견고함, 보험사와의 강력한 관계, 그리고 에이전트 주도 및 기술 기반 유통 플랫폼의 효율성을 반영한다고 생각합니다. 셋째, 가장 중요한 점은 영업 현금 흐름이 전년 대비 4,000만 달러 이상 개선되었다는 것입니다.

앞서 말씀드렸듯이, 이 현금 흐름의 진전은 오늘 투자자들에게 전하는 이야기의 핵심입니다. 우리는 단순한 성장을 위한 성장이 아니라, 강력한 현금 창출, 낮은 레버리지, 궁극적으로 주주 가치를 높이는 수익성 있는 성장이 최우선 과제임을 분명히 밝혀왔습니다. 이를 강조하기 위해, 2026 회계연도에 성장한 10억 달러 이상의 커미션 미수금 잔액과 확장 중인 헬스케어 서비스 플랫폼 모두에서 상당한 현금 흐름 규모가 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 운영 효율성을 높이고 비용을 절감함에 따라, 복리 현금 흐름의 주식 가치 상승 효과는 점점 더 강력해질 것입니다. 2026 회계연도를 되돌아보면, 모델이 잘 작동했고 우리 팀들이 또 한 번 훌륭히 실행한 한 해였음을 알 수 있습니다.

우리는 업계의 복잡성을 헤쳐 나가 고객과 파트너에게 가치를 제공했으며, 셀렉트쿼트의 근본적인 수익 창출 능력을 명확한 현금 흐름으로 전환하는 데 의미 있는 진전을 이루었습니다. 이제 4번 슬라이드로 넘어가, 셀렉트쿼트가 운영 효율성 극대화를 위한 지속적인 노력으로 어떻게 가치와 현금 흐름을 창출하고 있는지 말씀드리겠습니다. 2027 회계연도 계획 과정의 일환으로, 사업 전반에서 연간 3,000만 달러 이상의 실행 속도 비용 절감 효과를 확인했습니다. 중요한 점은 이러한 혜택이 AI 및 기술 기반 효율성, 프로세스 개선, 조직 규모 조정, 신중한 비용 관리 등 다양한 조치의 결과라는 것입니다. 오늘은 우리가 확보하고 있는 몇 가지 기술 기반 효율성에 대해 좀 더 자세히 설명드리겠습니다. 아시다시피, 셀렉트쿼트는 기술과 정보가 운영 효율성과 고객에게 제공하는 가치에 필수적이라는 명확한 인식 하에 설립되었습니다.

기술과 데이터에 대한 투자는 점점 더 효율성과 고객 성과를 모두 개선하는 데 도움을 주고 있습니다. 사업 전반에 걸쳐, 우리는 수요에 따라 유연하게 대응할 수 있는 AI 기반 가입 지원 도구를 도입하고 있습니다. 이를 통해 소중한 에이전트 통화 시간을 보존하고, 고도로 훈련된 라이브 에이전트가 가장 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 또한, 판매 지원 기술을 통해 에이전트 업무 흐름을 간소화했으며, AI 기반 품질 보증 도구를 확대하여 에이전트를 검토하고 코칭할 예정입니다. 우리는 또한 수익 창출 프로세스를 자동화하고 내부 개발 기술을 활용해 시니어 및 약국 사업 모두에서 효율성을 높이고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 수작업을 줄이고 확장성을 개선하며, 고객이 기대하는 높은 수준의 서비스를 최적화하면서 의미 있는 비용 절감을 실현합니다. 또한, 3분기 컨퍼런스 콜에서 언급했듯이, 2026 회계연도 동안 우리는 맞춤형 약국 관리 시스템을 구축, 배포, 테스트했으며 현재 이를 활용하고 있습니다.

이 시스템은 일상적인 약국 운영을 간소화할 뿐만 아니라, 최신식 캔자스주 올라테 시설을 통해 더 많은 처방전을 처리할 수 있는 기술 인프라를 제공합니다. 이 시설에서는 이미 두 개의 기존 시설 대비 배송 효율이 약 30% 향상되고 있습니다. 미국 의료 시스템이 효율성 증대를 요구하는 상황에서, 캔자스 시설의 개선을 통해 시장 요구에 부응하는 또 다른 방식을 보여드리고 있습니다. 우리 업계 대부분 운영자들이 직면한 과제는 개별 고객에 맞는 서비스와 가치를 제공하면서 속도와 효율성을 균형 있게 유지하는 것입니다. 일부는 둘 중 하나만 수행하지만, 저희는 SelectQuote만이 두 가지를 모두 성공적으로 해내고 있다고 봅니다. 이러한 이니셔티브는 회사 전반에 걸친 점진적인 운영 개선의 오랜 역사를 기반으로 합니다.

3천만 달러 이상의 절감액은 이미 실행 중이거나 완료된 조치를 반영하지만, 자동화, 데이터 분석, 워크플로우 최적화가 운영 전반에 점차 내재화됨에 따라 향후 몇 년간 추가 절감 효과를 얻을 수 있는 기술 플랫폼을 갖추었다고 믿습니다. 기술이 우리의 핵심 자산 가치를 더욱 발휘할 수 있도록 돕고 있음을 확인하고 있습니다. 시니어 및 헬스케어 서비스 사업의 성공은 진정한 사람들 간의 대화에서 시작되고 끝납니다. 우리는 미국 시니어들의 신뢰를 얻고 그들의 요구에 대한 독보적인 통찰을 쌓아온 오랜 기록을 가지고 있습니다. 우리는 규모와 점차 확대되는 기술력이 복잡한 의료 환경을 헤쳐 나가는 미국 시니어들의 요구를 충족시키고 경쟁 우위를 넓히는 데 매우 가치 있는 자산이라고 확신합니다.

이러한 요소들은 단지 더 나은 서비스를 제공할 뿐만 아니라, 현금 흐름에 지속적인 레버리지를 강력하게 기여하고 있습니다. 이제 재무 담당 최고책임자 라이언 클레멘트에게 마이크를 넘겨 재무 내용을 검토하도록 하겠습니다.