헬스케어 서비스 그룹 26년 3분기 어닝콜

말씀하시죠. 여러분, 좋은 아침입니다. HCSG의 2026년 3분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다.

오늘 저와 함께한 분들은 최고커뮤니케이션책임자 맷 맥키와 최고재무책임자 비카스 싱입니다. 오늘 오전 3분기 실적을 발표했으며, 이번 주 말까지 10-Q를 제출할 계획입니다. 오늘 모두발언에서는 3분기 주요 성과를 말씀드리고, 전반적인 사업 환경에 대한 견해를 공유하며, 4분기 및 2027년 전망을 논의하겠습니다. 이어서 맷이 3분기 실적을 자세히 설명하고, 비카스가 유동성 현황과 자본 배분 진행 상황을 업데이트해 드리겠습니다. 그런 다음 질의응답을 진행하겠습니다. 이러한 개요를 바탕으로 이제 3분기 주요 성과를 말씀드리겠습니다. 3분기의 견조한 실적은 탄탄한 사업 펀더멘털과 규율 있는 운영 실행력을 반영합니다.

신규 고객 확보와 높은 고객 유지율이 3분기 매출 성장을 이끌었습니다. 이는 최근 10개 분기 중 9번째 연속 매출 증가입니다. 현장 기반 팀의 탁월한 운영 역량은 높은 수준의 서비스 성과와 안정적인 마진으로 이어졌습니다. 10월 6일 NEXDINE Hospitality를 인수한 것은 중요한 이정표입니다. 이번 인수를 통해 시니어 리빙 및 호스피탈리티 중심 시장에서 사업 영역을 확대하고, 당사 브랜드 포트폴리오 전반의 서비스 역량을 강화하게 됩니다. NEXDINE은 유사한 수준의 마진을 바탕으로 연간 매출 1억 5,000만 달러 이상을 기여하고, 즉시 주당순이익에 긍정적으로 기여할 것으로 예상됩니다. NEXDINE 동료들과 협력해 다음 성장과 혁신의 단계를 함께하게 되어 매우 기쁩니다. 10월 14일 파산법원은 제네시스를 101 웨스트 스테이트 스트리트에 매각하는 것을 승인했습니다.

제네시스 구조조정의 결과로 HCSG 고객 시설은 더 강하고 건전해지고, 이해관계자들은 재무상태표에 대한 명확성을 확보하게 되며, 성장 지향적인 고객 파트너와 함께 향후 사업을 확장할 기회도 마련됩니다. 청원 전 발생 채권에 대한 현재 회수 예상액은 610만 달러입니다. 일부 변수와 우발 상황에 따라 훨씬 더 높은 상한선의 회수 가능성이 여전히 존재하지만, 관련 사안의 해결 방향은 아직 알려지지 않았으며 현재로서는 합리적으로 추정할 수 없습니다. 이제 전반적인 사업 환경에 대한 저희의 견해를 말씀드리겠습니다. 전반적으로 업계의 펀더멘털은 계속 강화되고 있습니다. 수십 년에 걸친 인구구조상의 순풍이 이제 더 광범위한 노인 돌봄 분야에도 본격적으로 작용하기 시작한 점이 이를 뒷받침합니다. 2026년에는 베이비붐 세대 중 첫 세대가 80세가 되며, 2030년에는 7천만 명이 넘는 베이비붐 세대 모두가 65세를 넘고 최고령자는 80대 중반에 이르게 됩니다.

특히 매력적인 가치 제안과 지속 가능한 사업 모델, 시장 선도적 지위를 갖춘 기업을 중심으로, 헬스케어 및 호스피탈리티 분야의 노인 돌봄 서비스 제공업체에 대한 수요와 사업 기회는 앞으로 수개월, 수년간 더욱 확대될 것으로 예상합니다. 핵심 업계 동향뿐 아니라 에너지 및 공급 시장의 지속적인 변동성을 포함한 전반적인 거시 환경도 계속 주시하고 있습니다. 이러한 환경에서 고객을 위한 재무 관리자로서 저희의 역할은 여전히 최우선 과제입니다. 오랜 기간 이어온 공급업체 파트너십의 폭넓은 네트워크는 공급처를 신속히 전환하고 직접적인 노출을 완화하는 데 필요한 핵심적인 가시성을 제공합니다. 궁극적으로 개선된 계약 체계를 통해 불가피한 비용 상승분을 고객에게 전가할 수 있으므로, 업계 선도적인 서비스를 계속 제공하면서 마진을 지킬 수 있습니다.

앞으로 2027년 4분기를 내다보면, 당초 계획했고 현재 실현하고 있는 유기적 성장의 전환점이 4분기 매출 5억 3,500만~5억 4,500만 달러의 기반이 될 것입니다. 이러한 긍정적인 흐름이 2027년에도 이어질 것으로 예상하며, 2027년 매출 성장률 전망을 한 자릿수 중반에서 두 자릿수 초반으로 상향 조정합니다. 서비스에 대한 강력한 수요와 확대된 운영 전문성, 그리고 뛰어난 팀원들을 바탕으로 헬스케어, 노인 주거시설 및 캠퍼스 분야 전반의 성장 궤적에 대해 큰 자신감을 갖고 있습니다. 업계가 수십 년에 걸친 인구구조상의 순풍이 시작되는 시점에 있는 가운데, 통합 헬스 및 호스피탈리티 플랫폼을 통해 비전을 실현하고 주주를 위한 지속적인 장기 가치 창출을 추진할 수 있는 전략적 입지를 확보하고 있습니다. 이상으로 서두 말씀을 마치고, 매트에게 넘기겠습니다.

고맙습니다, 테드. 여러분, 좋은 아침입니다. 매출은 4억 7,960만 달러로 보고됐습니다. 환경 서비스 부문의 매출과 마진은 각각 2억 1,720만 달러와 13.3%로 보고됐습니다. 식음 서비스 부문의 매출과 마진은 각각 2억 6,240만 달러와 8.7%로 보고됐습니다. 테드가 말씀드린 것처럼, 4분기 매출은 5억 3,500만~5억 4,500만 달러, 2027년 매출 성장률은 두 자릿수 초반으로 예상합니다. 서비스 원가는 3억 9,920만 달러, 매출 대비 83.2%로 보고됐습니다. 서비스 원가에는 원활한 서비스 운영과 대손 비용 감소가 긍정적으로 작용했습니다. 서비스 원가는 86%대에서 관리하는 것을 목표로 하고 있습니다. 판매관리비는 4,850만 달러로 보고됐습니다. 이연 보상 비용이 60만 달러 감소한 영향을 조정하면, 판매관리비는 4,910만 달러, 매출 대비 10.2%였습니다. 판매관리비는 9.5~10.5% 범위에서 관리하고, 장기적으로는 8.5~9.5% 범위로 낮추는 것을 목표로 하고 있습니다.

실효세율은 26.2%로 보고됐으며, 2026년 실효세율은 약 25%로 예상합니다. 순이익과 희석 주당순이익은 각각 2,490만 달러와 0.36달러로 보고됐습니다. 이제 비카스에게 통화를 넘기겠습니다.

감사합니다, 맷. 여러분, 좋은 아침입니다. 유동성과 현금흐름부터 말씀드리면, 주요 유동성 원천은 영업활동 현금흐름, 현금 및 현금성자산, 그리고 회전신용한도입니다. 영업활동 현금흐름은 3,020만 달러로 보고됐습니다. 급여 미지급금이 950만 달러 감소한 영향을 조정하면, 영업활동 현금흐름은 2,070만 달러였습니다. 3분기 말 기준 현금 및 시장성 유가증권은 2억 430만 달러였으며, 미사용 신용한도는 3억 달러였습니다. 유기적 성장, 인수합병, 자사주 매입 전반에 걸쳐 자본 배분 우선순위를 지속적으로 실행하고 있습니다. 저희는 계속해서 원칙에 입각한 접근 방식을 취하고 있으며, 탄탄한 대차대조표를 바탕으로 이러한 우선순위를 모두 동시에 추진할 수 있는 유연성을 확보하고 있습니다.

자사주 매입과 관련해, 2026년 2월 자사주 매입 속도를 더욱 높이고 향후 12개월 동안 보통주 7,500만 달러어치를 매입할 계획이라고 발표했습니다. 3분기에는 보통주 1,170만 달러어치를 매입해 연초 이후 누적 매입액이 5,660만 달러에 이르렀습니다. 현재 자사주 매입 승인 한도 중 770만 주가 남아 있습니다. 이상으로 모두발언을 마치고 질의응답을 시작하겠습니다.