차터 커뮤니케이션 Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026

물론입니다. 이번 합병으로 스펙트럼은 미국 내 선도적인 인터넷 및 비디오 제공업체가 되었고, 저희 서비스 지역 내에서 가장 빠르게 성장하는 모바일 사업자가 되었습니다. 저희는 7천만 가구 및 사업장에 서비스를 제공할 수 있는 특권을 누리고 있으며, 이는 45개 주에 걸쳐 있습니다. 저희 네트워크는 모든 면에서 광범위하게 구축되어 있으며, 시장 내 대부분 경쟁사보다 훨씬 우수합니다. 이는 어디서나 기가비트 속도를 지원할 뿐만 아니라 점점 더 대칭형 및 멀티기가 속도를 지원하고, 저희가 운영하는 모든 지역에서 유선과 무선의 융합 혜택을 누리고 있기 때문입니다. 여기에 인터넷과 함께 두 개의 모바일 라인을 이용할 경우 고객에게 1,000달러 이상의 절감을 약속하는 혜택이 더해집니다. 또한, Xumo를 통한 업계 최고 수준의 비디오 상품과 원활한 엔터테인먼트 경험을 제공합니다.

이 모든 것을 종합하면 정말 매력적인 기회가 만들어집니다. 최고의 네트워크, 최고의 상품, 고객의 비용 절감, 24시간 연중무휴 미국 내 서비스가 그것입니다. 물론 도전 과제가 전혀 없는 것은 아닙니다. 새로운 경쟁자도 있고, 이사율과 신규 구축률이 낮은 상황입니다. 단기적으로는 시장 진입 전략과 넷 프로모터 점수, 즉 서비스 평판을 크게 개선할 기회가 있다고 생각합니다. 하지만 장기적으로는 저희가 보유한 자산과 7천만 가구에 서비스를 제공할 수 있는 능력 덕분에 시장에서 승리할 것이라고 확신합니다. 그 중 3,700만 명이 저희 고객입니다. 귀하의 질문에 대한 기회는 현재 저희 서비스를 이용하지 않는 거의 3,500만 가구에 있으며, 저희는 여전히 이것이 진정한 기회라고 생각합니다.

물론입니다. 몇 주 전에 인수를 완료했습니다. 스펙트럼 인터넷 단독 요금제와 무료 모바일 라인 제공을 도입하기 시작했습니다. 이는 초기 단계의 시도입니다. 약 일주일 후에는 이전 콕스 지역 전체를 스펙트럼 브랜드로 전환할 예정입니다. 신규 요금제와 상품 패키지를 출시할 것입니다. 저희 상품을 이용하시면 1,000달러 절감 보장을 약속드립니다. 주거용과 기업용 서비스 모두에 대해 시장에 저희 상품의 가격과 패키지를 선보일 것입니다. 지금까지 통합은 매우 순조롭게 진행되고 있으며, 성공할 것으로 기대하고 있습니다. 시간이 지나면서 해외 콜센터 업무를 미국 내로 이전할 계획입니다. 이미 이전에는 없던 콕스 지역 내 다양한 영업직 1,000명 이상 채용을 시작했습니다. 전반적인 운영은 시간이 지나면서 정상화될 것입니다. 콕스 인수로 얻을 수 있는 상승 효과와 함께, 콕스 내에서 새로 확보한 B2B 자산으로 기존 스펙트럼 지역의 상승 효과도 매우 클 것으로 생각합니다.

닉은 훌륭한 자질이 많지만, 그의 경력을 살펴보면 그가 사업에 들어가서 시장 진출 역량과 넷 프로모터 점수, 그리고 시장 내 서비스 평판을 크게 개선한 점이 두드러집니다. 그는 B2B, 보다폰의 무선 부문, 그리고 최근에는 파이버 오버빌더였던 프론티어에서 경험을 쌓았습니다. 그가 가진 자산을 활용해 사업을 운영하는 능력과 오늘날 우리가 보유한 훨씬 강력한 자산을 비교해 볼 때 말이죠.

케이블 업계 외부에서 온 인물로서, 현재 가장 필요로 하는 두 가지 분야인 개선된 시장 진출 전략과 서비스 평판 및 넷 프로모터 점수 향상에 상당한 변화를 이끌 수 있는 시각과 능력을 갖췄습니다. 정말 시기적절한 영입이었고, 훌륭한 적합성이라고 생각합니다. 지금은 입사한 지 일주일밖에 안 되어 회사 환경에 익숙해지고 있는 중이지만, 그는 꽤 빠르게 움직일 것이고, 저희도 다르게 하는 것에 열린 마음을 가지고 있으며, 그렇게 해야 한다고 생각합니다. 우리는 가만히 앉아 ‘지금까지 해온 걸로 충분하다’고 할 수도 있었습니다. 새로운 경쟁이 줄어들 것이라는 걸 알고 말이죠. 경쟁이 아니라, 새로운 경쟁의 수준이요. 저희는 최고의 네트워크와 제품을 보유하고 있습니다. 고객의 비용을 절감할 수 있습니다.

우리는 조급하며, 그것은 좋은 점이고 지금 더 잘하고 싶어 합니다. 그래서 닉 같은 인물을 영입할 기회가 저희에게는 매우 좋았습니다. 저는 기대가 큽니다. 그는 9월 1일에 최고운영책임자(COO)로 합류합니다.

글쎄요, 저는 새로운 형태의 경쟁이 적은 일반적인 환경에서는 어느 경쟁자와도 매우 잘 경쟁한다고 생각합니다. 파이버를 생각해 보시면, 사람들은 이를 고급 시장으로 이야기합니다. 저는 우리가 경쟁력 있는 속도와 기능을 갖추고 있으며, 무선과 결합해 다른 누구도 할 수 없는 방식을 제공한다고 봅니다. 그래서 우리는 시장 선도적인 브로드밴드 속도와 시장에서 가장 빠른 모바일 제품을 통해 고객에게 많은 비용 절감 기회를 제공할 수 있습니다. 이는 우리의 융합 덕분입니다. 고정 무선 접속(Fixed Wireless Access)을 보면 더 빠르고 신뢰할 수 있는 제품이며, 그들이 저가 때문에 비용을 절감한다고 말하지만 실제로는 모바일과 고정 무선 접속을 함께 판매하는 경우가 많습니다.